PAGE物業(yè)直飲機衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為確保物業(yè)直飲機提供安全、衛(wèi)生、健康的飲用水，保障業(yè)主及使用人的身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有的物業(yè)直飲機設(shè)備及其相關(guān)設(shè)施、場地。3.職責分工物業(yè)管理部門負責物業(yè)直飲機衛(wèi)生管理工作的整體協(xié)調(diào)與監(jiān)督。制定并組織實施物業(yè)直飲機衛(wèi)生管理制度。定期檢查物業(yè)直飲機的運行狀況及衛(wèi)生情況。直飲機維護保養(yǎng)單位按照合同要求，負責物業(yè)直飲機的日常維護、保養(yǎng)和清潔工作。確保直飲機設(shè)備正常運行，水質(zhì)符合國家相關(guān)標準。配合物業(yè)管理部門的監(jiān)督檢查工作，及時整改存在的問題。衛(wèi)生監(jiān)督部門負責對物業(yè)直飲機的水質(zhì)進行定期抽檢，監(jiān)督衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況。對違反衛(wèi)生法律法規(guī)的行為依法進行查處。二、直飲機設(shè)備管理1.設(shè)備選型與安裝物業(yè)直飲機應(yīng)選用具有衛(wèi)生許可批件、質(zhì)量可靠、符合國家相關(guān)標準的產(chǎn)品。直飲機的安裝位置應(yīng)選擇通風良好、干燥、便于維護和清潔的場所，避免陽光直射和靠近污染源。安裝過程應(yīng)嚴格按照設(shè)備安裝說明書進行操作，確保設(shè)備安裝牢固、連接正確、水路暢通。2.設(shè)備檔案管理建立物業(yè)直飲機設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、安裝時間、維護保養(yǎng)記錄、水質(zhì)檢測報告等信息。設(shè)備檔案應(yīng)妥善保管，便于查詢和追溯設(shè)備的運行情況及維護歷史。3.設(shè)備維護保養(yǎng)直飲機維護保養(yǎng)單位應(yīng)制定詳細的維護保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，包括濾芯更換、消毒、清洗、檢查設(shè)備運行狀況等。維護保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細記錄每次維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、更換的零部件等信息，并由維護保養(yǎng)人員簽字確認。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常情況，應(yīng)及時進行維修，確保設(shè)備正常運行。維修記錄應(yīng)包括故障原因、維修措施、維修時間等內(nèi)容。三、水質(zhì)管理1.水質(zhì)標準物業(yè)直飲機提供的飲用水應(yīng)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749）的要求。2.水質(zhì)檢測直飲機維護保養(yǎng)單位應(yīng)定期對直飲機的水質(zhì)進行自檢，檢測項目包括色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見物、pH值、消毒劑余量、重金屬（鉛、汞、鎘、鉻、砷等）、微生物（菌落總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、大腸埃希氏菌、賈第鞭毛蟲、隱孢子蟲等）等。物業(yè)管理部門應(yīng)定期委托有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)對物業(yè)直飲機的水質(zhì)進行抽檢，抽檢頻率不少于每季度一次。水質(zhì)檢測報告應(yīng)妥善保存，作為水質(zhì)合格與否的依據(jù)。如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不符合標準，應(yīng)立即采取措施進行整改，直至水質(zhì)達標。3.消毒管理直飲機應(yīng)定期進行消毒，消毒方法應(yīng)符合國家相關(guān)標準和衛(wèi)生要求。消毒周期根據(jù)設(shè)備使用情況和水質(zhì)狀況確定，一般不少于每周一次。消毒過程應(yīng)做好記錄，包括消毒時間、消毒方法、消毒劑名稱及用量等信息。消毒后應(yīng)進行沖洗，確保消毒劑殘留量符合國家規(guī)定標準。四、人員管理1.健康管理直飲機維護保養(yǎng)人員應(yīng)每年進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。如發(fā)現(xiàn)維護保養(yǎng)人員患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙飲用水衛(wèi)生的疾病，應(yīng)立即停止其工作，并及時調(diào)整人員。2.培訓(xùn)管理物業(yè)管理部門應(yīng)定期組織直飲機維護保養(yǎng)人員進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括飲用水衛(wèi)生法律法規(guī)、水質(zhì)標準、設(shè)備維護保養(yǎng)知識、消毒知識等。培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，包括培訓(xùn)時間地點、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員等信息。通過培訓(xùn)，提高維護保養(yǎng)人員的衛(wèi)生意識和操作技能，確保直飲機衛(wèi)生管理工作的質(zhì)量。五、環(huán)境衛(wèi)生管理1.直飲機周邊環(huán)境保持直飲機周邊環(huán)境整潔，無雜物、無積水、無垃圾。定期對直飲機周邊地面、墻壁等進行清潔消毒，防止滋生細菌和蚊蟲。2.儲水設(shè)施直飲機的儲水設(shè)施應(yīng)定期進行清洗消毒，防止二次污染。清洗消毒周期根據(jù)實際情況確定，一般不少于每月一次。儲水設(shè)施清洗消毒后應(yīng)進行沖洗，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標準。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.日常巡查物業(yè)管理部門應(yīng)安排專人對物業(yè)直飲機進行日常巡查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備運行狀況、衛(wèi)生情況、水質(zhì)檢測報告等。日常巡查應(yīng)做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知直飲機維護保養(yǎng)單位進行整改。2.定期檢查物業(yè)管理部門應(yīng)定期對物業(yè)直飲機進行全面檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備管理、水質(zhì)管理、人員管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等方面。定期檢查應(yīng)制定詳細的檢查表，按照檢查表內(nèi)容逐一進行檢查。檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案，并作為對直飲機維護保養(yǎng)單位考核的依據(jù)。3.監(jiān)督抽檢衛(wèi)生監(jiān)督部門應(yīng)定期對物業(yè)直飲機的水質(zhì)進行監(jiān)督抽檢，確保飲用水衛(wèi)生安全。物業(yè)管理部門和直飲機維護保養(yǎng)單位應(yīng)積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的抽檢工作，如實提供相關(guān)資料和信息。七、投訴處理1.投訴受理物業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)立專門的投訴渠道，接受業(yè)主及使用人對物業(yè)直飲機衛(wèi)生問題的投訴。投訴受理人員應(yīng)認真記錄投訴內(nèi)容，包括投訴時間、投訴人姓名、聯(lián)系方式、投訴問題等。2.投訴處理接到投訴后，物業(yè)管理部門應(yīng)及時通知直飲機維護保養(yǎng)單位進行調(diào)查處理。維護保養(yǎng)單位應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場，對投訴問題進行核實，并采取相應(yīng)的措施進行整改。投訴處理結(jié)果應(yīng)及時反饋給投訴人，并做好記錄。如投訴人對處理結(jié)果不滿意，物業(yè)管理部門應(yīng)進一步協(xié)調(diào)解決，直至投訴人滿意為止。八、應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定物業(yè)管理部門應(yīng)制定物業(yè)直飲機衛(wèi)生安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責任分工、應(yīng)急物資儲備等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行演練，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進行應(yīng)對。2.應(yīng)急處置如發(fā)生物業(yè)直飲機衛(wèi)生安全事故，如水質(zhì)污染、設(shè)備故障等，物業(yè)管理部門應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急