PAGE衛(wèi)生站控?zé)焺褡韫ぷ髦贫纫?、總則（一）目的為了進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生站控?zé)煿ぷ?，保護(hù)就診患者、醫(yī)護(hù)人員及家屬的身體健康，創(chuàng)造無煙、清潔、健康的醫(yī)療環(huán)境，依據(jù)《公共場(chǎng)所控制吸煙條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合衛(wèi)生站實(shí)際情況，制定本控?zé)焺褡韫ぷ髦贫?。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生站全體工作人員、就診患者及其陪同人員。（三）基本原則1.以人為本原則：充分尊重每個(gè)人的健康權(quán)利，通過宣傳教育和勸阻引導(dǎo)，幫助吸煙者樹立戒煙意識(shí)，減少吸煙對(duì)健康的危害。2.全面控?zé)熢瓌t：在衛(wèi)生站室內(nèi)外所有區(qū)域全面實(shí)施控?zé)煷胧?，確保無吸煙現(xiàn)象。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在控?zé)焺褡韫ぷ髦械穆氊?zé)，確保工作落實(shí)到位。4.教育與勸阻相結(jié)合原則：通過多種形式的宣傳教育，提高公眾對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)吸煙者進(jìn)行及時(shí)、有效的勸阻。二、組織管理（一）控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成立以衛(wèi)生站站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)衛(wèi)生站的控?zé)煿ぷ?，制定控?zé)煿ぷ饔?jì)劃和目標(biāo)，監(jiān)督檢查控?zé)煿ぷ鞯穆鋵?shí)情況。（二）工作職責(zé)1.站長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生站控?zé)煿ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)和決策。定期組織召開控?zé)煿ぷ鲿?huì)議，研究解決控?zé)煿ぷ髦械闹卮髥栴}。對(duì)控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)控?zé)煷胧┑玫接行鋵?shí)。2.各科室負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)本科室控?zé)煿ぷ鞯慕M織實(shí)施，制定本科室控?zé)煿ぷ饔?jì)劃和措施。組織本科室人員學(xué)習(xí)控?zé)熤R(shí)，提高控?zé)熞庾R(shí)和能力。對(duì)本科室人員及就診患者在本科室內(nèi)的吸煙行為進(jìn)行勸阻和制止。定期向控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)本科室控?zé)煿ぷ髑闆r。3.醫(yī)護(hù)人員職責(zé)積極參與控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng)，向患者及家屬宣傳吸煙危害和控?zé)熤R(shí)。在診療過程中，主動(dòng)詢問患者吸煙情況，對(duì)吸煙者進(jìn)行健康教育和勸阻。發(fā)現(xiàn)有吸煙行為的患者或家屬，及時(shí)進(jìn)行勸阻，并告知其衛(wèi)生站的控?zé)熞?guī)定。4.其他工作人員職責(zé)負(fù)責(zé)維護(hù)衛(wèi)生站室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清理吸煙器具和煙灰。發(fā)現(xiàn)吸煙行為及時(shí)進(jìn)行勸阻，并向相關(guān)科室負(fù)責(zé)人報(bào)告。三、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.吸煙及二手煙對(duì)健康的危害，包括對(duì)呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等的損害。2.戒煙的方法和技巧，如藥物戒煙、行為戒煙等。3.相關(guān)法律法規(guī)對(duì)公共場(chǎng)所控?zé)煹囊?guī)定。4.衛(wèi)生站的控?zé)熤贫群痛胧?。（二）宣傳方?.設(shè)立宣傳欄：在衛(wèi)生站大廳及各樓層顯著位置設(shè)立控?zé)熜麄鳈?，定期更新宣傳?nèi)容。2.發(fā)放宣傳資料：向就診患者及家屬發(fā)放控?zé)熜麄魇謨?cè)、海報(bào)等資料。3.開展健康教育講座：定期組織控?zé)熃】到逃v座，邀請(qǐng)專家為患者及家屬講解吸煙危害和戒煙知識(shí)。4.利用電子顯示屏：在衛(wèi)生站電子顯示屏滾動(dòng)播放控?zé)熜麄鳂?biāo)語和公益廣告。5.醫(yī)護(hù)人員宣傳：醫(yī)護(hù)人員在診療過程中，向患者及家屬進(jìn)行面對(duì)面的控?zé)熜麄鹘逃?。四、控?zé)煷胧ㄒ唬┦覂?nèi)全面禁煙1.衛(wèi)生站室內(nèi)所有區(qū)域，包括候診區(qū)、診室、病房、檢查室、治療室、會(huì)議室、辦公室等，均禁止吸煙。2.在室內(nèi)顯著位置張貼禁煙標(biāo)識(shí)，如“禁止吸煙”、“吸煙有害健康”等。（二）室外吸煙區(qū)管理1.在衛(wèi)生站室外設(shè)置專門的吸煙區(qū)，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。2.吸煙區(qū)應(yīng)遠(yuǎn)離建筑物入口、通風(fēng)口及人員密集區(qū)域，以減少對(duì)他人的影響。3.在吸煙區(qū)內(nèi)配備煙灰缸等吸煙器具，并保持清潔。（三）控?zé)煴O(jiān)督巡查1.成立控?zé)煴O(jiān)督巡查小組，定期對(duì)衛(wèi)生站室內(nèi)外控?zé)熐闆r進(jìn)行巡查。2.巡查人員佩戴明顯的標(biāo)識(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的吸煙行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，并做好記錄。3.對(duì)不聽勸阻的吸煙者，巡查人員應(yīng)及時(shí)向控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處理。（四）投訴舉報(bào)處理1.設(shè)立控?zé)熗对V舉報(bào)電話和郵箱，接受患者及家屬對(duì)吸煙行為的投訴舉報(bào)。2.對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。3.對(duì)查證屬實(shí)的吸煙行為，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并對(duì)舉報(bào)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。五、勸阻流程（一）發(fā)現(xiàn)吸煙行為1.醫(yī)護(hù)人員、其他工作人員在衛(wèi)生站室內(nèi)外發(fā)現(xiàn)吸煙行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)上前進(jìn)行勸阻。2.勸阻人員應(yīng)禮貌、文明地告知吸煙者衛(wèi)生站的控?zé)熞?guī)定，并請(qǐng)其停止吸煙。（二）初次勸阻1.向吸煙者說明吸煙對(duì)自身及他人健康的危害，以及在衛(wèi)生站吸煙違反了相關(guān)規(guī)定。2.引導(dǎo)吸煙者到室外吸煙區(qū)吸煙。（三）再次勸阻1.如果吸煙者不聽從初次勸阻，繼續(xù)在室內(nèi)吸煙，勸阻人員應(yīng)再次進(jìn)行勸阻。2.強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生站的控?zé)煕Q心和措施，告知吸煙者如不停止吸煙將采取進(jìn)一步措施。（四）報(bào)告處理1.對(duì)于多次勸阻無效的吸煙者，勸阻人員應(yīng)及時(shí)向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)告。2.科室負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)與吸煙者進(jìn)行溝通，了解其吸煙原因，再次進(jìn)行勸阻教育。3.如果吸煙者仍然拒絕停止吸煙，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)將情況上報(bào)控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組。4.控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況，對(duì)吸煙者進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，并可采取適當(dāng)處罰措施，如在全站范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)等。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織全站工作人員進(jìn)行控?zé)熤R(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括吸煙危害、控?zé)煼煞ㄒ?guī)、勸阻技巧等。2.邀請(qǐng)控?zé)煂＜一蛳嚓P(guān)部門人員進(jìn)行授課，提高工作人員的控?zé)熞庾R(shí)和能力。3.培訓(xùn)后進(jìn)行考核，考核合格者方可上崗。（二）考核1.制定控?zé)煿ぷ骺己藰?biāo)準(zhǔn)，對(duì)各科室及工作人員的控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括控?zé)熜麄鹘逃?、控?zé)煷胧┞鋵?shí)、勸阻工作效果等方面。3.對(duì)控?zé)煿ぷ鞒煽?jī)突出的科室和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)控?zé)煿ぷ鞑涣Φ目剖液蛡€(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在控?zé)煿ぷ髦斜憩F(xiàn)突出的科室和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.表彰形式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。3.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：對(duì)控?zé)煿ぷ鞒煽?jī)顯著，全年無吸煙投訴舉報(bào)的科室，給予科室負(fù)責(zé)人一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并在全站范圍內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)。對(duì)積極參與控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng)，勸阻吸煙行為效果良好的個(gè)人，給予個(gè)人榮譽(yù)證書和一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。（二）處罰1.對(duì)違反衛(wèi)生站控?zé)熞?guī)定的吸煙者，給予批評(píng)教育，并責(zé)令其立即停止吸煙。2.對(duì)不聽從勸阻，多次在室內(nèi)吸煙的吸煙者，在全站范