PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生協(xié)管員工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生協(xié)管員行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)水平，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生協(xié)管員的工作管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，依法履行衛(wèi)生協(xié)管職責(zé)。2.預(yù)防為主原則：通過(guò)衛(wèi)生協(xié)管工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除衛(wèi)生安全隱患，預(yù)防和控制各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。3.服務(wù)群眾原則：以保障群眾健康為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)。4.協(xié)同合作原則：與上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門(mén)密切配合，形成工作合力。二、工作職責(zé)（一）衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生等監(jiān)督信息的收集、核實(shí)和報(bào)告。2.定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，并按照規(guī)定程序上報(bào)。（二）醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督1.協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)、人員資質(zhì)、醫(yī)療行為規(guī)范及醫(yī)療廢物處置等方面。2.發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)行為及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行查處。（三）公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督1.對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括住宿業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、沐浴場(chǎng)所、游泳場(chǎng)所等。2.檢查公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證的持有情況，以及衛(wèi)生設(shè)施的配備和運(yùn)行情況。（四）飲用水衛(wèi)生監(jiān)督1.協(xié)助對(duì)轄區(qū)內(nèi)集中式供水、二次供水及農(nóng)村飲用水衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)測(cè)飲用水水質(zhì)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。（五）學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督1.對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防控等進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.督促學(xué)校落實(shí)衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)學(xué)生健康教育，預(yù)防學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件。（六）非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血等違法行為信息。三、工作流程（一）巡查準(zhǔn)備1.制定巡查計(jì)劃，明確巡查內(nèi)容、范圍、時(shí)間和人員分工。2.準(zhǔn)備巡查所需的工具和資料，如執(zhí)法文書(shū)、檢查表、采樣設(shè)備等。（二）現(xiàn)場(chǎng)巡查1.按照巡查計(jì)劃對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，認(rèn)真記錄檢查情況，包括發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、存在的隱患等。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行拍照、錄像等取證，必要時(shí)采集樣品送檢。（三）問(wèn)題處理1.對(duì)于一般性問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，要求被檢查單位限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.對(duì)于違法行為或重大衛(wèi)生安全隱患，及時(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并協(xié)助進(jìn)行調(diào)查處理。（四）信息報(bào)告1.定期將巡查情況、問(wèn)題處理結(jié)果等信息整理匯總，按照規(guī)定格式和渠道向上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。2.發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件等緊急情況，立即電話報(bào)告，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交書(shū)面報(bào)告。（五）資料歸檔將巡查記錄、執(zhí)法文書(shū)、照片、錄像等資料及時(shí)整理歸檔，妥善保存，以備查閱。四、工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，不得超越職權(quán)、濫用職權(quán)。（二）保守工作秘密對(duì)在工作中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密，不得泄露。（三）廉潔自律1.不得接受被監(jiān)督單位的禮品、禮金、宴請(qǐng)等不正當(dāng)利益。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得從事與衛(wèi)生協(xié)管工作無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。（四）文明執(zhí)法1.執(zhí)法過(guò)程中要著裝整齊、舉止文明、語(yǔ)言規(guī)范。2.對(duì)待被監(jiān)督單位和群眾要熱情耐心，不得態(tài)度粗暴、故意刁難。（五）按時(shí)出勤嚴(yán)格遵守工作作息時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退、曠工。因特殊情況需要請(qǐng)假的，按照規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生協(xié)管員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識(shí)和技能等。2.鼓勵(lì)衛(wèi)生協(xié)管員參加上級(jí)部門(mén)組織的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。（二）考核1.建立衛(wèi)生協(xié)管員考核制度，對(duì)其工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行全面考核。2.考核結(jié)果作為衛(wèi)生協(xié)管員獎(jiǎng)懲、續(xù)聘、解聘的重要依據(jù)。六、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲（一）內(nèi)部監(jiān)督1.衛(wèi)生協(xié)管機(jī)構(gòu)定期對(duì)衛(wèi)生協(xié)管員的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。2.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受群眾對(duì)衛(wèi)生協(xié)管員違法違紀(jì)行為的舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理。（二）外部監(jiān)督接受上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及社會(huì)公眾的監(jiān)督，積極改進(jìn)工作。（三）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)工作表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的衛(wèi)生協(xié)管員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。（四）懲罰1.對(duì)違反工作制度、工作紀(jì)律或工作不力的衛(wèi)生協(xié)管員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、解聘等處理。2.因工作