PAGE養(yǎng)老院清潔衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范養(yǎng)老院的清潔衛(wèi)生管理工作，為老人提供一個(gè)安全、舒適、整潔的生活環(huán)境，預(yù)防和控制疾病傳播，保障老人的身體健康。2.適用范圍本制度適用于養(yǎng)老院所有區(qū)域，包括老人居住房間、公共活動(dòng)區(qū)域、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、洗衣房、儲(chǔ)物間等。3.職責(zé)分工院長：全面負(fù)責(zé)養(yǎng)老院清潔衛(wèi)生管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，確保制度的有效執(zhí)行。后勤主管：負(fù)責(zé)制定清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃，組織實(shí)施清潔衛(wèi)生工作，協(xié)調(diào)清潔衛(wèi)生物資的采購和供應(yīng)。保潔員：按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院各區(qū)域的日常清潔工作。護(hù)理人員：協(xié)助保潔員做好老人居住房間的清潔衛(wèi)生工作，指導(dǎo)老人保持個(gè)人衛(wèi)生和房間整潔。老人及家屬：應(yīng)積極配合養(yǎng)老院的清潔衛(wèi)生管理工作，遵守相關(guān)規(guī)定，保持個(gè)人和居住環(huán)境的清潔。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.老人居住房間地面：每日清掃，保持干凈、無灰塵、無污漬，定期拖地，每周至少一次。家具：每日擦拭，保持表面清潔、無灰塵，定期消毒，每月至少一次。床鋪：每日整理，更換床單、被套、枕套，保持床鋪整潔，每周至少一次。衛(wèi)生間：每日清潔，保持馬桶、洗手盆、淋浴設(shè)施等干凈、無異味，定期消毒，每周至少一次。窗戶：每月擦拭，保持玻璃明亮、無灰塵。室內(nèi)空氣：定期通風(fēng)換氣，保持空氣清新，可使用空氣凈化器輔助改善空氣質(zhì)量。2.公共活動(dòng)區(qū)域地面：每日清掃，保持干凈、無灰塵、無污漬，定期拖地，每周至少一次。樓梯扶手：每日擦拭，保持表面清潔、無灰塵，定期消毒，每周至少一次。電梯：每日清潔，保持轎廂內(nèi)干凈、無異味，定期消毒，每周至少一次。休息區(qū)：每日清掃，整理沙發(fā)、桌椅等，保持整潔，定期消毒，每月至少一次。公共衛(wèi)生間：每日清潔，保持馬桶、洗手盆、淋浴設(shè)施等干凈、無異味，定期消毒，每天至少一次。垃圾桶：每日清理，保持垃圾桶內(nèi)外干凈，定期消毒，每周至少一次。3.餐廳餐桌椅：每餐前后擦拭，保持表面清潔、無污漬，定期消毒，每周至少一次。地面：每餐前后清掃，保持干凈、無食物殘?jiān)ㄆ谕系?，每天至少一次。餐具：?yán)格按照餐飲具清洗消毒保潔規(guī)范進(jìn)行清洗、消毒、保潔。廚房：每日清潔，保持爐灶、抽油煙機(jī)、洗菜池、案板等干凈、無油污，定期消毒，每周至少一次。食品儲(chǔ)存區(qū)：保持清潔、通風(fēng)良好，食品分類存放整齊，定期清理過期食品。4.衛(wèi)生間馬桶：每日清潔，保持馬桶內(nèi)外干凈、無污漬、無異味，定期消毒，每天至少一次。洗手盆：每日清潔，保持洗手盆臺(tái)面、水龍頭等干凈、無污漬，定期消毒，每天至少一次。淋浴設(shè)施：每日清潔，保持淋浴噴頭、水龍頭、淋浴間地面等干凈、無污漬，定期消毒，每周至少一次。衛(wèi)生間地面：每日清掃，保持地面干燥、無積水、無污漬，定期拖地，每天至少一次。垃圾桶：每日清理，保持垃圾桶內(nèi)外干凈，定期消毒，每周至少一次。5.洗衣房洗衣機(jī)：定期清潔，保持洗衣機(jī)內(nèi)外干凈、無污漬，定期消毒，每月至少一次。熨燙設(shè)備：定期清潔，保持設(shè)備表面干凈、無污漬，定期消毒，每月至少一次。衣物存放區(qū)：保持清潔、通風(fēng)良好，衣物分類存放整齊，定期整理。地面：每日清掃，保持地面干凈、無污漬，定期拖地，每周至少一次。6.儲(chǔ)物間貨架：定期清理，保持貨架干凈、無灰塵，物品擺放整齊。地面：每日清掃，保持地面干凈、無污漬，定期拖地，每周至少一次。門窗：每月擦拭，保持玻璃明亮、無灰塵。三、清潔衛(wèi)生操作流程1.準(zhǔn)備工作保潔員：根據(jù)清潔任務(wù)，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。護(hù)理人員：協(xié)助保潔員做好老人房間的物品整理和防護(hù)工作，避免清潔過程中對老人造成傷害。2.清潔順序一般按照從上到下、從左到右、先清潔房間內(nèi)部，再清潔房間外部的順序進(jìn)行。對于公共區(qū)域，按照人流較少的區(qū)域先清潔，如儲(chǔ)物間、樓梯間等，再清潔人流較多的區(qū)域，如餐廳、活動(dòng)區(qū)等。3.清潔方法地面清潔：先用掃帚清掃地面灰塵和雜物，再用拖把拖地，對于頑固污漬可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭。家具清潔：用干凈的抹布擦拭家具表面灰塵，對于污漬較嚴(yán)重的地方可使用專用清潔劑進(jìn)行清潔。衛(wèi)生間清潔：先清潔馬桶，再清潔洗手盆、淋浴設(shè)施等，最后清潔衛(wèi)生間地面。清潔馬桶時(shí)，先用刷子刷洗馬桶內(nèi)部，再用清水沖洗干凈，最后使用消毒劑進(jìn)行消毒。清潔洗手盆和淋浴設(shè)施時(shí)，先用清潔劑擦拭表面污漬，再用清水沖洗干凈，最后使用消毒劑進(jìn)行消毒。清潔衛(wèi)生間地面時(shí)，先用掃帚清掃地面雜物，再用拖把拖地，最后使用消毒劑進(jìn)行消毒。餐具清潔：按照一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔的順序進(jìn)行清洗消毒。先用洗潔精將餐具表面的食物殘?jiān)稳?，再用流?dòng)水沖洗干凈，然后放入消毒柜中進(jìn)行消毒，最后將消毒后的餐具放入保潔柜中存放。消毒方法：根據(jù)不同的消毒對象和消毒要求，選擇合適的消毒劑進(jìn)行消毒，可以采用擦拭、噴灑、浸泡等方式。消毒時(shí)應(yīng)注意消毒劑的濃度和作用時(shí)間，確保消毒效果。消毒后應(yīng)使用清水擦拭或沖洗消毒部位，避免消毒劑殘留對老人造成傷害。4.清潔記錄保潔員應(yīng)認(rèn)真填寫清潔衛(wèi)生工作記錄，記錄清潔時(shí)間、清潔區(qū)域、清潔內(nèi)容、清潔人員等信息。清潔記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和追溯。四、清潔衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常檢查：后勤主管和保潔員應(yīng)每日對養(yǎng)老院各區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。定期檢查：院長或分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)每周至少組織一次全面的清潔衛(wèi)生檢查，對養(yǎng)老院各區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行評估。專項(xiàng)檢查：針對特殊時(shí)期或特殊區(qū)域，如傳染病高發(fā)期、重要活動(dòng)前等，應(yīng)組織專項(xiàng)清潔衛(wèi)生檢查，確保清潔衛(wèi)生工作落實(shí)到位。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查地面、家具、衛(wèi)生間、餐廳等區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況。檢查清潔工具和清潔用品的配備和使用情況，確保清潔工作順利進(jìn)行。檢查清潔記錄的填寫情況，確保記錄真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。3.考核辦法建立清潔衛(wèi)生考核機(jī)制，對保潔員和相關(guān)責(zé)任人的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與績效掛鉤，對于清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對于清潔衛(wèi)生工作不達(dá)標(biāo)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改。連續(xù)兩次考核不達(dá)標(biāo)或造成嚴(yán)重后果的，予以辭退或解除勞動(dòng)合同。五、清潔衛(wèi)生物資管理1.物資采購后勤主管應(yīng)根據(jù)養(yǎng)老院清潔衛(wèi)生工作的實(shí)際需要，制定清潔衛(wèi)生物資采購計(jì)劃，報(bào)院長審批后組織采購。采購的清潔衛(wèi)生物資應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求，確保質(zhì)量安全。2.物資儲(chǔ)存設(shè)立專門的清潔衛(wèi)生物資儲(chǔ)存間，保持儲(chǔ)存間干燥、通風(fēng)良好，物資分類存放整齊。建立清潔衛(wèi)生物資臺(tái)賬，記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購日期、領(lǐng)用日期等信息，定期盤點(diǎn)，確保賬物相符。3.物資領(lǐng)用保潔員應(yīng)根據(jù)清潔任務(wù)需要，填寫物資領(lǐng)用申請表，經(jīng)后勤主管審批后到物資儲(chǔ)存間領(lǐng)取清潔衛(wèi)生物資。物資領(lǐng)用應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，避免物資積壓過期。4.物資報(bào)廢對于損壞、過期或無法使用的清潔衛(wèi)生物資，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢物資應(yīng)填寫報(bào)廢申請表，經(jīng)院長審批后進(jìn)行處理，處理方式可采用變賣、捐贈(zèng)或銷毀等。六、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作流程培訓(xùn)，使保潔員和相關(guān)人員熟悉清潔衛(wèi)生工作要求。消毒劑使用方法和安全知識(shí)培訓(xùn)，確保消毒工作安全、有效。清潔工具和清潔用品的正確使用培訓(xùn)，提高工作效率和質(zhì)量保護(hù)。職業(yè)衛(wèi)生和個(gè)人防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，保障保潔員的身體健康。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解清潔衛(wèi)生知識(shí)和技能?，F(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔員或管理人員進(jìn)行現(xiàn)場示范，指導(dǎo)新員工進(jìn)行實(shí)際操作。線上培訓(xùn)，通過養(yǎng)老院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或手機(jī)APP發(fā)布清潔衛(wèi)生培訓(xùn)資料，供員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。3.教育宣傳利用宣傳欄、宣傳手冊等形式，向老人及家屬宣傳清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高他們的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。開展清潔衛(wèi)生主題活動(dòng)，如衛(wèi)生知識(shí)講座、清潔衛(wèi)生競賽等，營造良好的清潔衛(wèi)生氛圍。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件響應(yīng)當(dāng)養(yǎng)老院發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件或其他緊急情況時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處理。后勤主管應(yīng)組織保潔員和相關(guān)人員按照應(yīng)急預(yù)案的要求，做好現(xiàn)場清潔消毒、物資保障等工作。2.特殊區(qū)域清潔對于傳染病患者居住的房間或區(qū)域，應(yīng)按照傳染病防治相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的清潔消毒，防止疾病傳播。清潔消毒工作應(yīng)在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行，確保