PAGE農(nóng)村小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)農(nóng)村小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，保障居民身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本農(nóng)村小區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域，包括公共道路、綠化地帶、垃圾收集點(diǎn)、公共活動(dòng)場(chǎng)所等。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則：實(shí)行小區(qū)管理部門(mén)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各相關(guān)部門(mén)分工負(fù)責(zé)，協(xié)同推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。3.長(zhǎng)效管理原則：建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作持續(xù)、穩(wěn)定、有效開(kāi)展。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，形成共建共享的良好氛圍。二、管理職責(zé)（一）小區(qū)管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善農(nóng)村小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并組織實(shí)施。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，定期召開(kāi)工作會(huì)議，研究解決存在的問(wèn)題。3.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和更新，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。5.對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。（二）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的作業(yè)時(shí)間和作業(yè)范圍，認(rèn)真做好小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃保潔工作，確保地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水。2.及時(shí)清理垃圾收集點(diǎn)的垃圾，做到日產(chǎn)日清，保持垃圾收集點(diǎn)周邊環(huán)境整潔。3.定期對(duì)垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行清洗消毒，確保設(shè)施干凈衛(wèi)生。4.發(fā)現(xiàn)亂倒垃圾、亂堆雜物等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為及時(shí)制止，并向小區(qū)管理部門(mén)報(bào)告。（三）居民職責(zé)1.自覺(jué)遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度，愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，不得隨意損壞。2.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，不得亂扔亂倒。3.積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，主動(dòng)清理自家門(mén)前屋后的雜物。4.對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作提出意見(jiàn)和建議，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）道路及公共活動(dòng)場(chǎng)所1.路面干凈整潔，無(wú)明顯灰塵、污漬，無(wú)雜物堆積。2.道路兩側(cè)無(wú)亂停亂放車(chē)輛，不妨礙通行。3.公共活動(dòng)場(chǎng)所地面平整，無(wú)坑洼積水，設(shè)施完好無(wú)損。（二）綠化地帶1.綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲(chóng)害，無(wú)缺株少苗現(xiàn)象。2.綠地內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)垃圾，無(wú)亂搭亂建、亂拉亂掛等現(xiàn)象。3.定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)管理工作。（三）垃圾收集點(diǎn)1.垃圾收集點(diǎn)布局合理，設(shè)施完好，周邊環(huán)境整潔。2.垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾外溢、堆積現(xiàn)象。3.定期對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行消毒，防止蚊蠅滋生。（四）公共廁所1.公共廁所設(shè)施完好，外觀整潔，無(wú)破損、滲漏現(xiàn)象。2.內(nèi)部衛(wèi)生良好，地面干凈，墻壁無(wú)污漬，便器無(wú)污垢，無(wú)異味。3.按時(shí)進(jìn)行清掃保潔，定期進(jìn)行消毒，配備必要的衛(wèi)生紙等用品。四、環(huán)境衛(wèi)生管理措施（一）清掃保潔管理1.制定詳細(xì)的清掃保潔作業(yè)計(jì)劃，明確作業(yè)時(shí)間、作業(yè)范圍和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.增加清掃保潔頻次，特別是在節(jié)假日、重大活動(dòng)期間等，要加強(qiáng)清掃保潔力度。3.采用機(jī)械化清掃和人工清掃相結(jié)合的方式，提高清掃效率和質(zhì)量。4.建立清掃保潔質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)清掃保潔工作進(jìn)行檢查評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。（二）垃圾收集與運(yùn)輸管理1.合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，按照垃圾分類(lèi)要求，配備相應(yīng)的垃圾桶。2.垃圾收集實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)收集，確保垃圾不落地。3.垃圾運(yùn)輸車(chē)輛要密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途灑落，運(yùn)輸過(guò)程中要保持車(chē)輛整潔。4.建立垃圾運(yùn)輸車(chē)輛清洗消毒制度，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清洗消毒，防止二次污染。（三）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理1.定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題。2.對(duì)損壞的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備要及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命。（四）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查管理1.成立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)等方面。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求責(zé)任單位限期整改。4.建立環(huán)境衛(wèi)生管理考核機(jī)制，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作成績(jī)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。五、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳教育內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和規(guī)章制度。2.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和健康常識(shí)。3.愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。（二）宣傳教育方式1.利用小區(qū)宣傳欄、廣播、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生宣傳信息。2.組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、開(kāi)展志愿服務(wù)等。3.對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生制度的行為進(jìn)行曝光，起到警示作用。六、環(huán)境衛(wèi)生投訴處理（一）投訴渠道設(shè)立專(zhuān)門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生投訴電話和郵箱，方便居民反映環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，包括投訴人姓名、聯(lián)系方式、投訴事項(xiàng)等。2.對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)，確定責(zé)任單位和責(zé)任人。3.責(zé)令責(zé)任單位