PAGE樓棟衛(wèi)生管理公約制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司/組織所管理樓棟的衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，特制定本公約制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織負(fù)責(zé)管理的所有樓棟及其附屬區(qū)域，包括樓道、電梯、樓梯間、公共區(qū)域、垃圾桶周邊等。（三）基本原則1.全員參與原則：樓棟內(nèi)所有住戶/員工應(yīng)積極參與衛(wèi)生管理，共同維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境。2.責(zé)任明確原則：明確各相關(guān)人員在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管。3.定期檢查原則：建立定期檢查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問(wèn)題。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)實(shí)際情況不斷完善衛(wèi)生管理制度，提高衛(wèi)生管理水平。二、管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善樓棟衛(wèi)生管理公約制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開(kāi)展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高住戶/員工的衛(wèi)生意識(shí)。3.定期對(duì)樓棟衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。4.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理中的重大問(wèn)題，確保衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。（二）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)樓道、電梯、樓梯間等公共區(qū)域進(jìn)行清掃、拖地、擦拭等日常保潔工作。2.及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾桶周邊無(wú)垃圾堆積和異味。3.定期對(duì)公共區(qū)域的門窗、扶手、欄桿等進(jìn)行清潔和消毒。4.協(xié)助做好衛(wèi)生檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。（三）住戶/員工職責(zé)1.自覺(jué)遵守樓棟衛(wèi)生管理公約制度，保持個(gè)人居住/工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。2.不隨意丟棄垃圾，將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。3.積極配合保潔人員的工作，不得妨礙或阻止保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向管理部門或保潔人員反映。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)痰跡。2.墻面、天花板無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。3.門窗玻璃明亮干凈，無(wú)灰塵。4.扶手、欄桿擦拭干凈，無(wú)灰塵。5.樓道內(nèi)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。（二）電梯衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.轎廂地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬。2.轎廂內(nèi)壁、天花板無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。3.電梯按鈕、顯示屏擦拭干凈，無(wú)污漬。4.電梯門軌道清潔，無(wú)雜物。（三）樓梯間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)痰跡。2.墻面、天花板無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。3.扶手、欄桿擦拭干凈，無(wú)灰塵。4.樓梯間無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。（四）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.小區(qū)內(nèi)道路、廣場(chǎng)等公共區(qū)域地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬。2.綠化區(qū)域無(wú)雜草、無(wú)垃圾。3.公共設(shè)施設(shè)備（如健身器材、休閑座椅等）擦拭干凈，無(wú)灰塵。（五）垃圾桶周邊衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾桶擺放整齊，無(wú)破損。2.垃圾桶周邊地面干凈整潔，無(wú)垃圾堆積和異味。3.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，防止蚊蟲(chóng)滋生。四、衛(wèi)生管理措施（一）日常保潔管理1.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常保潔工作，確保各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保潔人員的監(jiān)督和考核，對(duì)工作不認(rèn)真、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。（二）垃圾分類管理1.倡導(dǎo)住戶/員工進(jìn)行垃圾分類投放，設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，并配備相應(yīng)的垃圾分類設(shè)施。2.定期組織垃圾分類宣傳活動(dòng)，提高住戶/員工的垃圾分類意識(shí)。3.安排專人負(fù)責(zé)垃圾分類收集和運(yùn)輸，確保垃圾分類工作順利進(jìn)行。（三）衛(wèi)生檢查管理1.管理部門應(yīng)建立定期衛(wèi)生檢查制度，每周至少對(duì)樓棟衛(wèi)生狀況進(jìn)行一次全面檢查。2.檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)衛(wèi)生檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人。3.對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，管理部門應(yīng)下達(dá)整改通知書(shū)，要求責(zé)任人限期整改。整改完成后，進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。（四）衛(wèi)生宣傳教育管理1.定期組織衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、舉辦衛(wèi)生知識(shí)講座等形式，提高住戶/員工的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。2.鼓勵(lì)住戶/員工積極參與衛(wèi)生管理工作，對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人或家庭進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。五、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)（一）公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)1.管理部門應(yīng)定期對(duì)樓棟內(nèi)的公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.對(duì)損壞的公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，避免影響環(huán)境衛(wèi)生和居民生活。（二）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.加強(qiáng)對(duì)樓棟周邊綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)管理，定期澆水、施肥、修剪，確保綠化植物生長(zhǎng)良好。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝敗葉和垃圾，保持綠化區(qū)域整潔美觀。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督1.鼓勵(lì)住戶/員工對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可通過(guò)電話、微信等方式向管理部門反映。2.管理部門應(yīng)及時(shí)處理住戶/員工反映的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，并將處理結(jié)果反饋給反映人。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.隨意丟棄垃圾，未按規(guī)定放入指定垃圾桶內(nèi)。2.在樓道、電梯等公共區(qū)域亂堆亂放雜物。3.損壞公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。4.妨礙或阻止保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃工作。5.其他違反樓棟衛(wèi)生管理公約制度規(guī)定的行為。（二）處理方式1.首次違規(guī)的，管理部門將對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行口頭警告，并要求其立即整改。2.多次違規(guī)或拒不整改的，管理部門將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰