PAGE日常衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障公司/組織的正常運(yùn)營，特制定本日常衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域以及附屬設(shè)施等的衛(wèi)生保潔工作。3.職責(zé)分工保潔部門：負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生清潔工作實(shí)施，包括日常清掃、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生間清潔等。各部門：負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，配合保潔部門做好公共區(qū)域的衛(wèi)生工作。管理部門：負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，確保制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，無雜物、文件擺放整齊，電腦、電話等設(shè)備擦拭干凈。地面：每日清掃，無灰塵、污漬，地毯定期吸塵、清洗。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)無灰塵，定期擦拭。文件柜：表面清潔，柜內(nèi)文件分類存放有序。垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身無污漬，定期消毒。2.公共區(qū)域走廊：地面干凈，墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)，燈具、消防設(shè)施等保持清潔。樓梯：踏步、扶手干凈，無灰塵、污漬。電梯：轎廂地面、四壁清潔，按鈕、扶手定期消毒，轎廂頂部無積塵。會(huì)議室：會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理桌面、地面，保持整潔。茶水間：臺(tái)面、水槽清潔，飲水機(jī)定期清洗，周邊地面無積水。3.生產(chǎn)區(qū)域車間地面：保持清潔，無油污、雜物，定期進(jìn)行清掃和沖洗。設(shè)備：設(shè)備表面無灰塵、油污，定期擦拭保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。生產(chǎn)物料區(qū)：物料擺放整齊，區(qū)域清潔，無散落物料。倉庫：貨物分類存放，貨架、地面清潔，通道暢通。4.衛(wèi)生間便器：每日沖洗消毒，無污漬、異味。洗手臺(tái)：臺(tái)面、水龍頭清潔，無積水。鏡子：明亮無污漬。地面：保持干燥，無積水、腳印。垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，定期噴灑空氣清新劑。三、保潔工作流程1.每日工作流程上班準(zhǔn)備：保潔人員提前到達(dá)工作崗位，領(lǐng)取清潔工具和用品，檢查設(shè)備是否正常。區(qū)域清掃：按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，依次對(duì)各區(qū)域進(jìn)行清掃，先從辦公區(qū)域開始，然后是公共區(qū)域和衛(wèi)生間。垃圾清運(yùn)：將各區(qū)域的垃圾收集到指定地點(diǎn)，集中運(yùn)出公司/組織。特殊區(qū)域清潔：根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)會(huì)議室、茶水間等特殊區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔和消毒。檢查反饋：完成清掃工作后，保潔人員進(jìn)行自我檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。管理部門定期對(duì)衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給保潔部門并督促整改。2.定期工作流程地毯清洗：根據(jù)地毯使用情況，定期安排專業(yè)清洗人員進(jìn)行地毯深度清洗。門窗清潔：每月對(duì)門窗進(jìn)行全面清潔，包括玻璃內(nèi)外擦拭、窗框窗臺(tái)清潔等。衛(wèi)生間消毒：每周對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，包括便器、洗手臺(tái)、地面等的消毒處理。設(shè)備保養(yǎng)：定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。四、衛(wèi)生保潔考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔質(zhì)量：依據(jù)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)各區(qū)域的清潔程度進(jìn)行評(píng)分。工作紀(jì)律：考核保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度等。工作效率：根據(jù)規(guī)定的工作流程和時(shí)間要求，考核保潔人員的工作完成情況。2.考核方式日常檢查：管理部門安排專人每日對(duì)衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查，記錄檢查結(jié)果。定期抽查：不定期對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行抽查，確保保潔工作質(zhì)量的穩(wěn)定性。員工反饋：鼓勵(lì)公司/組織員工對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督和反饋，對(duì)反饋問題進(jìn)行核實(shí)和記錄。3.獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予表彰、獎(jiǎng)金或其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰：對(duì)違反衛(wèi)生保潔制度、清潔質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。五、安全與防護(hù)1.保潔人員安全培訓(xùn)教育：定期對(duì)保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括清潔工具使用安全、化學(xué)品使用安全等。防護(hù)用品配備：為保潔人員配備必要的安全防護(hù)用品，如手套、口罩、護(hù)目鏡等。安全操作規(guī)范：制定保潔工作安全操作規(guī)范，要求保潔人員嚴(yán)格遵守，避免發(fā)生安全事故。2.環(huán)境保護(hù)垃圾分類處理：按照環(huán)保要求，對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集、存放和處理，減少對(duì)環(huán)境的污染。清潔用品選擇：優(yōu)先選用環(huán)保型清潔用品，減少化學(xué)清潔劑對(duì)環(huán)境的危害。節(jié)約用水用電：在保潔工作中，倡導(dǎo)節(jié)約用水用電，合理使用清潔設(shè)備和工具。六、監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督機(jī)制內(nèi)部監(jiān)督：管理部門負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督，定期檢查各區(qū)域的衛(wèi)生情況，并及時(shí)反饋問題。員工監(jiān)督：鼓勵(lì)公司/組織員工對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題可向管理部門或保潔部門反映。2.檢查頻率日常檢查：管理部門每天至少對(duì)各區(qū)域進(jìn)行一次全面檢查。定期檢查：每周組織一次對(duì)衛(wèi)生保潔工作的全面檢查，每月進(jìn)行一次綜合評(píng)估。3.問題處理對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，管理部門及時(shí)通知保潔部門進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。七、培訓(xùn)與提升1.培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)保潔人員的工作需求和技能水平，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，包括清潔技能培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等多種形式。2.技能提升鼓勵(lì)保潔人員參加各類清潔技能競(jìng)賽和培訓(xùn)課