PAGE人社系統(tǒng)衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、衛(wèi)生的人社系統(tǒng)工作環(huán)境，保障工作人員的身體健康，提高工作效率，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于人社系統(tǒng)內(nèi)所有辦公區(qū)域、服務(wù)大廳、公共活動區(qū)域等場所的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強日常保潔工作，預(yù)防疾病傳播，保持環(huán)境整潔。2.責(zé)任明確原則：明確各區(qū)域保潔責(zé)任人，確保衛(wèi)生保潔工作落實到位。3.規(guī)范操作原則：保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的操作流程和標(biāo)準進行保潔工作。4.監(jiān)督考核原則：建立監(jiān)督考核機制，對保潔工作質(zhì)量進行定期檢查和評估。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準（一）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬。2.地面應(yīng)每天清掃，保持干凈，無雜物、紙屑。3.門窗玻璃應(yīng)定期擦拭，保持明亮，無污漬、水漬。4.垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不得溢出，垃圾袋應(yīng)每天更換。5.綠植應(yīng)定期澆水、修剪，保持美觀。（二）服務(wù)大廳1.服務(wù)臺、等候區(qū)座椅、自助服務(wù)設(shè)備等應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬。2.地面應(yīng)隨時清掃，保持干凈，無腳印、水漬。3.墻面、天花板應(yīng)定期檢查，無蜘蛛網(wǎng)、污漬。4.飲水機、咖啡機等設(shè)備應(yīng)定期清潔，保證水質(zhì)衛(wèi)生。5.公共衛(wèi)生間應(yīng)隨時保潔，保持清潔衛(wèi)生，無異味，衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時補充。（三）公共活動區(qū)域1.會議室、培訓(xùn)室等應(yīng)在使用后及時清理，桌椅擺放整齊，地面、桌面清潔干凈。2.走廊、樓梯應(yīng)每天清掃，扶手應(yīng)定期擦拭，保持干凈。3.電梯轎廂應(yīng)每天清潔，地面、轎廂壁無污漬、手印。4.消防通道、安全出口應(yīng)保持暢通，無雜物堆積，地面清潔。三）保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.按照規(guī)定的時間和流程，對負責(zé)區(qū)域進行清掃、擦拭、消毒等保潔工作。2.及時清理垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔。3.定期對辦公設(shè)備、公共設(shè)施進行清潔和維護。（二）特殊情況處理1.遇到突發(fā)衛(wèi)生事件或污染情況，應(yīng)及時采取措施進行清理和消毒。2.對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性保潔任務(wù)，應(yīng)及時完成。（三）工作記錄與報告1.做好保潔工作記錄，包括清掃時間、區(qū)域、內(nèi)容等。2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或存在安全隱患，應(yīng)及時報告相關(guān)部門。四、保潔工作流程與操作規(guī)范（一）地面清潔1.準備清潔工具，如掃帚、拖把、水桶、清潔劑等。2.先將地面上的雜物清掃干凈，集中倒入垃圾桶。3.按照由里向外、由邊角向中間的順序，用拖把蘸適量清潔劑拖地，去除污漬。4.用清水沖洗拖把，再次拖地，去除清潔劑殘留。5.最后用干凈的拖把將地面擦干。（二）桌面清潔1.準備干凈的抹布、清潔劑。2.將桌面上的文件、物品整理好，放在一邊。3.用濕抹布擦拭桌面，去除灰塵和污漬。4.對于頑固污漬，可蘸適量清潔劑擦拭，然后用清水抹布擦凈。5.擦拭完畢后，將文件、物品歸位。（三）衛(wèi)生間清潔1.準備清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙等。2.先清掃地面，去除雜物。3.用清潔劑擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭等，去除污漬。4.用消毒劑對馬桶內(nèi)部、外部進行消毒，包括馬桶蓋、坐墊等。5.清潔小便池，去除污漬和異味。6.更換衛(wèi)生紙，補充洗手液。7.最后用拖把將地面拖干。（四）門窗玻璃清潔1.準備玻璃清潔劑、抹布、伸縮桿等工具。2.將抹布蘸適量玻璃清潔劑，擰干后擦拭玻璃。3.按照從上到下、從左到右的順序擦拭，去除污漬和水漬。4.對于較難清潔的部位，可使用伸縮桿輔助擦拭。5.最后用干凈的干抹布再次擦拭玻璃，使其光亮透明。五、衛(wèi)生保潔監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對各區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進行檢查。2.工作人員可隨時對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題進行反饋，監(jiān)督小組應(yīng)及時處理。（二）考核標(biāo)準1.按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準，對保潔人員的工作質(zhì)量進行量化考核。2.考核內(nèi)容包括清潔程度、工作及時性、操作規(guī)范性等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（三）獎懲措施1.對考核優(yōu)秀的保潔人員給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對考核不合格的保潔人員進行批評教育，責(zé)令限期整改；多次考核不合格的，予以辭退。六、衛(wèi)生保潔用品管理（一）采購1.根據(jù)衛(wèi)生保潔工作的需要，制定保潔用品采購計劃。2.選擇質(zhì)量可靠且符合環(huán)保要求的保潔用品供應(yīng)商。3.采購的保潔用品應(yīng)具備相關(guān)質(zhì)量認證和檢驗報告。（二）儲存1.設(shè)立專門的保潔用品儲存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)。2.保潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰，便于取用。3.定期盤點保潔用品庫存，確保數(shù)量充足。（三）使用1.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和用量使用保潔用品。2.節(jié)約使用保潔用品，避免浪費。3.對使用后的保潔用品包裝等廢棄物應(yīng)妥善處理。七、衛(wèi)生保潔安全注意事項（一）清潔工具使用安全1.保潔人員應(yīng)正確使用清潔工具，如掃帚、拖把等，避免因操作不當(dāng)造成傷害。2.定期檢查清潔工具的損壞情況，及時更換有安全隱患的工具。（二）化學(xué)清潔劑使用安全1.嚴格按照清潔劑使用說明進行操作，佩戴好防護用品，如手套、口罩等。2.避免化學(xué)清潔劑接觸皮膚和眼睛，如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時就醫(yī)。3.儲存化學(xué)清潔劑時，應(yīng)遠離火源和熱源，防止發(fā)生爆炸或火災(zāi)。（三）用電安全1.在使用電器設(shè)備進行清潔時，如吸塵器、洗地機等，應(yīng)確保設(shè)備接地良好，電線無破損。2.不得私自拉接電線，避免因用電不當(dāng)引發(fā)安全事故。（四）高空作業(yè)安全1.如需進行高空清潔作業(yè)，如擦