PAGE公交車站衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公交車站的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的乘車環(huán)境，保障公眾健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司管轄范圍內(nèi)的所有公交車站，包括站臺、候車亭、通道、周邊區(qū)域等。（三）職責(zé)分工1.運(yùn)營管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公交車站衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理計(jì)劃和目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保衛(wèi)生管理工作的順利開展。2.保潔團(tuán)隊(duì)按照本制度要求，負(fù)責(zé)公交車站日常的清掃、保潔工作，包括站臺、候車亭、通道、垃圾桶等區(qū)域的清潔。及時(shí)清理站內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持環(huán)境整潔。定期對保潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。3.維修部門負(fù)責(zé)公交車站設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，確保站臺、候車亭等設(shè)施的完好，無安全隱患。及時(shí)修復(fù)因設(shè)施損壞導(dǎo)致的衛(wèi)生問題，如地面破損、排水不暢等。4.監(jiān)督檢查部門定期對公交車站的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。對違反衛(wèi)生制度的行為進(jìn)行糾正和處理，確保制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）站臺衛(wèi)生1.地面清潔，無雜物、無積水、無痰跡，保持干凈整潔。2.站臺設(shè)施表面（如座椅、扶手、宣傳欄等）擦拭干凈，無灰塵、無污漬。3.站臺垃圾桶擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，周邊無散落垃圾。（二）候車亭衛(wèi)生1.候車亭頂部、立柱、玻璃等外觀清潔，無明顯灰塵、污漬。2.亭內(nèi)地面干凈，無垃圾、無積水。3.座椅、廣告燈箱等設(shè)施保持清潔，無損壞。（三）通道衛(wèi)生1.通道地面清掃徹底，無雜物、無垃圾，保持通道暢通。2.墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬。3.通道內(nèi)的標(biāo)識牌、指示牌等保持清潔，無損壞。（四）周邊區(qū)域衛(wèi)生1.公交車站周邊道路、綠化帶等區(qū)域無垃圾、無雜物，保持環(huán)境整潔。2.及時(shí)清理周邊的亂張貼、亂涂寫等小廣告。三、清掃保潔作業(yè)規(guī)范（一）日常清掃1.保潔人員應(yīng)每天定時(shí)對公交車站進(jìn)行清掃，包括站臺、候車亭、通道等區(qū)域。2.清掃順序?yàn)橄壬虾笙?、先里后外，確保全面覆蓋，不留死角。3.地面清掃時(shí)，應(yīng)先將垃圾、雜物等清掃成堆，再用掃帚或簸箕收集，裝入垃圾袋。（二）重點(diǎn)部位保潔1.候車亭座椅、扶手等人員接觸頻繁的部位，應(yīng)每天擦拭消毒，保持清潔衛(wèi)生。2.垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，每天至少清理[X]次，確保垃圾不溢出。3.遇到雨天等特殊天氣，應(yīng)及時(shí)清理站臺和通道內(nèi)的積水，防止行人滑倒。（三）垃圾處理1.垃圾袋應(yīng)扎緊袋口，分類放置在指定的垃圾收集點(diǎn)。2.垃圾收集點(diǎn)應(yīng)定期清理，保持周邊環(huán)境整潔。3.垃圾應(yīng)及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。四、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與衛(wèi)生管理（一）站臺設(shè)施維護(hù)1.定期檢查站臺的座椅、扶手、宣傳欄等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修或更換。2.對站臺地面進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)破損、坑洼等問題及時(shí)修復(fù)，確保地面平整、安全。（二）候車亭設(shè)施維護(hù)1.檢查候車亭的頂部、立柱、玻璃等結(jié)構(gòu)，確保無松動、無損壞。2.對廣告燈箱、電子顯示屏等設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，保證其正常運(yùn)行，外觀清潔。（三）排水系統(tǒng)維護(hù)1.定期清理站臺和通道內(nèi)的排水管道，確保排水暢通，無堵塞現(xiàn)象。2.雨季前對排水系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保在暴雨天氣下能夠及時(shí)排水。五、衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）檢查頻率1.監(jiān)督檢查部門應(yīng)每周至少對公交車站的衛(wèi)生狀況進(jìn)行[X]次全面檢查。2.在重大節(jié)日、活動期間，應(yīng)增加檢查頻率，確保衛(wèi)生狀況良好。（二）檢查內(nèi)容1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對站臺、候車亭、通道、周邊區(qū)域等的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。2.檢查保潔人員的作業(yè)規(guī)范執(zhí)行情況，包括清掃保潔時(shí)間、作業(yè)質(zhì)量等。3.檢查設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況，是否存在安全隱患和影響衛(wèi)生的問題。（三）問題整改1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即下達(dá)整改通知，明確整改要求和期限。2.責(zé)任部門應(yīng)按照整改通知要求，及時(shí)組織整改，確保問題得到有效解決。3.監(jiān)督檢查部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，直至問題整改完畢。六、宣傳教育與公眾參與（一）宣傳教育1.通過公交車站的宣傳欄、廣播等形式，向乘客宣傳衛(wèi)生知識和文明乘車行為規(guī)范。2.定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。（二）公眾參與1.鼓勵(lì)乘客積極參與公交車站的衛(wèi)生管理，對不文明行為進(jìn)行勸阻和監(jiān)督。2.設(shè)立意見箱或投訴電話，接受乘客對公交車站衛(wèi)生問題的投訴和建議，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。七、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對在公交車站衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員、部門，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對積極參與衛(wèi)生管理、提出合理化建議并取得良好效果的乘客，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對違反衛(wèi)生制度的保潔人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款、辭退等處理