PAGE社區(qū)衛(wèi)生力量制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生力量在居民健康管理中的作用，提高社區(qū)居民的健康水平，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）及其所屬工作人員，以及參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的各類社會(huì)組織、志愿者等。（三）基本原則1.以人為本原則以居民的健康需求為導(dǎo)向，提供全面、連續(xù)、便捷、經(jīng)濟(jì)有效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。2.公平可及原則確保社區(qū)居民平等享有基本衛(wèi)生服務(wù)，不因地域、性別、年齡、經(jīng)濟(jì)狀況等因素受到歧視。3.整合協(xié)調(diào)原則整合社區(qū)內(nèi)各類衛(wèi)生資源，與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、其他社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)等建立協(xié)作關(guān)系，形成服務(wù)合力。4.質(zhì)量第一原則嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和安全。二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)社區(qū)居民數(shù)量、分布等情況，合理規(guī)劃社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的布局。中心應(yīng)具備基本醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、健康教育等功能區(qū)域。2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在社區(qū)內(nèi)合理設(shè)置服務(wù)站，服務(wù)站應(yīng)配備必要的醫(yī)療設(shè)備和人員，為居民提供便捷的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。（二）職責(zé)1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職責(zé)承擔(dān)社區(qū)居民的基本醫(yī)療服務(wù)，包括常見病、多發(fā)病的診治，慢性病的管理，預(yù)防接種，婦幼保健等。負(fù)責(zé)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)，如居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防保健、傳染病防控、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等。開展康復(fù)服務(wù)，為康復(fù)患者提供康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練。組織實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)服務(wù)站進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理。參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策的制定和實(shí)施，反饋居民健康需求。2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站職責(zé)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的指導(dǎo)下，開展基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)。負(fù)責(zé)社區(qū)居民健康檔案的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新居民健康信息。開展健康教育宣傳活動(dòng)，普及健康知識(shí)。協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做好預(yù)防接種、婦幼保健、傳染病防控等工作。收集和反饋居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見和建議。三、人員管理（一）人員配備1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)服務(wù)人口、服務(wù)范圍等因素，合理配備各類專業(yè)技術(shù)人員，包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊護(hù)士、公共衛(wèi)生醫(yī)師、藥劑師等。2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)配備必要的全科醫(yī)生、護(hù)士等人員，滿足居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。（二）人員資質(zhì)與培訓(xùn)1.所有從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并在規(guī)定的范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)。2.定期組織人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等，提高人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合最新的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。（三）績效考核1.建立健全人員績效考核制度，制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)?？己藘?nèi)容包括工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度等。2.根據(jù)績效考核結(jié)果，發(fā)放績效工資，激勵(lì)人員積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量。四、基本醫(yī)療服務(wù)（一）服務(wù)內(nèi)容1.常見病、多發(fā)病的診治為社區(qū)居民提供常見疾病的診斷、治療和用藥指導(dǎo)，對(duì)疑難病癥及時(shí)轉(zhuǎn)診。2.慢性病管理建立慢性病患者健康檔案，定期隨訪，進(jìn)行病情監(jiān)測、用藥指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)等，提高慢性病患者的管理率和控制率。3.預(yù)防接種按照國家免疫規(guī)劃程序，為適齡兒童和重點(diǎn)人群提供預(yù)防接種服務(wù)，確保疫苗接種安全、有效。4.婦幼保健為孕產(chǎn)婦提供孕期保健、產(chǎn)后訪視等服務(wù)，為兒童提供生長發(fā)育監(jiān)測、預(yù)防保健等服務(wù)。（二）服務(wù)規(guī)范1.嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和診療規(guī)范，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全。2.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立醫(yī)療質(zhì)量控制體系，定期對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估。3.合理用藥，嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，規(guī)范藥品采購、儲(chǔ)存、使用等環(huán)節(jié)。（三）醫(yī)療安全管理1.建立醫(yī)療安全管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范。2.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生。3.加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類收集、暫存和處置。五、公共衛(wèi)生服務(wù)（一）服務(wù)內(nèi)容1.居民健康檔案管理為社區(qū)居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的健康檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新居民健康信息。2.健康教育開展多種形式的健康教育活動(dòng)，普及健康知識(shí)，提高居民健康素養(yǎng)。3.預(yù)防保健包括傳染病防控、慢性病預(yù)防、免疫規(guī)劃、婦幼保健、老年人保健、兒童保健等。4.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管協(xié)助衛(wèi)生行政部門開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告食品安全、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生等方面的問題。（二）服務(wù)規(guī)范1.按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，制定詳細(xì)的服務(wù)流程和操作規(guī)范。2.加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.定期對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（三）信息管理1.建立公共衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)，及時(shí)收集、整理、分析公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)。2.利用信息化手段提高公共衛(wèi)生服務(wù)效率和管理水平，實(shí)現(xiàn)信息共享。六、康復(fù)護(hù)理服務(wù)（一）服務(wù)內(nèi)容1.為康復(fù)患者提供康復(fù)評(píng)估、康復(fù)治療和康復(fù)指導(dǎo)。2.開展社區(qū)康復(fù)護(hù)理服務(wù)，為慢性病患者、殘疾人等提供護(hù)理服務(wù)。（二）服務(wù)規(guī)范1.康復(fù)治療師應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，按照康復(fù)治療規(guī)范進(jìn)行操作。2.護(hù)理人員應(yīng)遵守護(hù)理操作規(guī)程，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。（三）設(shè)施設(shè)備管理1.配備必要的康復(fù)護(hù)理設(shè)施設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和更新。2.確保設(shè)施設(shè)備的安全使用，防止發(fā)生意外事故。七、健康教育與健康促進(jìn)（一）工作內(nèi)容1.制定健康教育計(jì)劃，明確健康教育內(nèi)容、形式和目標(biāo)人群。2.開展多種形式的健康教育活動(dòng)，如健康講座、健康咨詢、發(fā)放宣傳資料等。3.針對(duì)不同人群的健康需求，開展個(gè)性化的健康教育服務(wù)。（二）工作規(guī)范1.健康教育內(nèi)容應(yīng)科學(xué)、準(zhǔn)確、實(shí)用，符合居民的健康需求。2.健康教育活動(dòng)應(yīng)注重效果評(píng)估，及時(shí)調(diào)整工作方法和內(nèi)容。3.加強(qiáng)與其他社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，共同開展健康教育活動(dòng)。八、醫(yī)療保障與費(fèi)用管理（一）醫(yī)療保障1.積極參與醫(yī)保政策的實(shí)施，為參保居民提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。2.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保報(bào)銷政策，規(guī)范醫(yī)保報(bào)銷流程，確保醫(yī)?；鸷侠硎褂谩＃ǘ┵M(fèi)用管理1.建立健全醫(yī)療費(fèi)用管理制度，加強(qiáng)成本核算和控制。2.合理收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，確保醫(yī)療費(fèi)用收支平衡，保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。九、監(jiān)督管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.加強(qiáng)對(duì)人員資質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、公共衛(wèi)生服務(wù)等方面的監(jiān)督管理