PAGE景區(qū)安全衛(wèi)生巡查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)景區(qū)安全衛(wèi)生管理，保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，營造整潔、舒適、安全的游覽環(huán)境，特制定本巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于景區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括游覽區(qū)域、公共設(shè)施區(qū)域、餐飲住宿區(qū)域、辦公區(qū)域等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過定期巡查和及時(shí)整改，預(yù)防安全衛(wèi)生事故的發(fā)生，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。2.全面覆蓋原則對景區(qū)內(nèi)各個(gè)角落進(jìn)行全面巡查，確保無安全衛(wèi)生死角。3.責(zé)任到人原則明確各巡查人員的職責(zé)，做到責(zé)任落實(shí)，獎(jiǎng)懲分明。二、巡查組織架構(gòu)及職責(zé)（一）巡查領(lǐng)導(dǎo)小組成立景區(qū)安全衛(wèi)生巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，由景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定巡查制度、監(jiān)督巡查工作的執(zhí)行情況、協(xié)調(diào)解決巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題。（二）巡查小組1.安全巡查小組由景區(qū)安保部門人員組成，負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施檢查、治安巡邏、消防設(shè)施巡查等工作。2.衛(wèi)生巡查小組由景區(qū)保潔部門人員組成，負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生檢查、垃圾清理、公共區(qū)域消毒等工作。3.設(shè)施設(shè)備巡查小組由景區(qū)工程技術(shù)部門人員組成，負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況檢查、維護(hù)保養(yǎng)等工作。（三）職責(zé)分工1.巡查領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)制定和完善景區(qū)安全衛(wèi)生巡查制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。定期召開巡查工作會(huì)議，總結(jié)分析巡查情況，部署下一階段巡查工作任務(wù)。對巡查中發(fā)現(xiàn)的重大安全衛(wèi)生問題進(jìn)行決策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)解決。監(jiān)督檢查巡查人員的工作執(zhí)行情況，對工作不力的人員提出處理意見。2.安全巡查小組職責(zé)每日定時(shí)對景區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，包括但不限于：各類警示標(biāo)識(shí)是否清晰、完好，有無損壞、缺失。消防設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，滅火器、消火栓等是否在有效期內(nèi)，消防通道是否暢通無阻。游樂設(shè)施、觀光車輛等特種設(shè)備是否符合安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，操作人員是否持證上崗。景區(qū)內(nèi)的電氣設(shè)備、線路是否存在安全隱患，有無漏電、短路等現(xiàn)象。對景區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域（如懸崖、陡坡、水域等）進(jìn)行巡查，設(shè)置警示標(biāo)志，防止游客發(fā)生意外事故。加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)的治安巡邏，維護(hù)景區(qū)秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類治安事件。對游客進(jìn)行安全宣傳教育，提醒游客注意安全事項(xiàng)，提高游客的安全意識(shí)。3.衛(wèi)生巡查小組職責(zé)每日對景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，包括但不限于：公共區(qū)域的地面、墻面、欄桿等是否干凈整潔，有無污漬、垃圾。垃圾桶是否及時(shí)清理，垃圾是否分類存放，有無異味。衛(wèi)生間是否清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備是否正常使用，有無積水、堵塞等問題。景區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域是否整潔美觀，有無雜草、枯枝敗葉。對景區(qū)內(nèi)的餐飲住宿區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保食品衛(wèi)生安全，住宿環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。定期對景區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行消毒，特別是在傳染病高發(fā)季節(jié)，要增加消毒頻次，防止疾病傳播。及時(shí)清理景區(qū)內(nèi)的各類廢棄物，保持景區(qū)環(huán)境整潔。4.設(shè)施設(shè)備巡查小組職責(zé)每日對景區(qū)內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，包括但不限于：道路、橋梁、棧道等基礎(chǔ)設(shè)施是否完好，有無裂縫、塌陷等安全隱患。照明設(shè)施是否正常運(yùn)行，亮度是否符合要求，有無損壞、缺失。給排水系統(tǒng)是否暢通，有無漏水、堵塞等問題。景區(qū)內(nèi)的通訊設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等是否正常工作，信號是否穩(wěn)定。定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行維修處理，記錄維修情況，并建立設(shè)施設(shè)備檔案。根據(jù)景區(qū)的發(fā)展和游客需求，提出設(shè)施設(shè)備更新改造的建議，提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和安全性。三、巡查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）安全巡查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.警示標(biāo)識(shí)景區(qū)內(nèi)各類警示標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、醒目，符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。警示標(biāo)識(shí)應(yīng)安裝牢固，無傾斜、損壞、褪色等現(xiàn)象。警示標(biāo)識(shí)的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、完整，能夠有效提醒游客注意安全事項(xiàng)。2.消防設(shè)施設(shè)備滅火器應(yīng)配置齊全，放置位置合理，便于取用。滅火器的壓力應(yīng)正常，指針在綠色區(qū)域內(nèi)，外觀無損壞、腐蝕等現(xiàn)象。消火栓應(yīng)完好無損，閥門開啟靈活，水帶、水槍等配件齊全，無漏水現(xiàn)象。消防通道應(yīng)保持暢通無阻，嚴(yán)禁堆放雜物。消防設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.游樂設(shè)施、觀光車輛等特種設(shè)備游樂設(shè)施、觀光車輛等特種設(shè)備應(yīng)具備有效的檢驗(yàn)合格報(bào)告，操作人員應(yīng)持證上崗。設(shè)備的運(yùn)行狀況應(yīng)良好，無異常聲響、振動(dòng)等現(xiàn)象。設(shè)備的安全保護(hù)裝置應(yīng)靈敏可靠，如安全帶、安全鎖、制動(dòng)裝置等。設(shè)備的外觀應(yīng)整潔，無明顯磨損、變形等情況。定期對特種設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，記錄檢查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。4.電氣設(shè)備、線路景區(qū)內(nèi)的電氣設(shè)備應(yīng)安裝規(guī)范，接地良好，無漏電現(xiàn)象。電線電纜應(yīng)無破損、老化等問題，線路鋪設(shè)應(yīng)整齊有序。配電箱、配電柜應(yīng)正常運(yùn)行，標(biāo)識(shí)清晰，門鎖完好。定期對電氣設(shè)備、線路進(jìn)行檢查，測試接地電阻、絕緣電阻等參數(shù)，確保其安全可靠。5.重點(diǎn)區(qū)域懸崖、陡坡、水域等重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，防護(hù)設(shè)施應(yīng)牢固可靠。在重點(diǎn)區(qū)域周邊應(yīng)設(shè)置安全隔離帶，防止游客誤入危險(xiǎn)區(qū)域。對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行定期巡查，檢查警示標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施的完好情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。（二）衛(wèi)生巡查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域衛(wèi)生地面應(yīng)保持干凈整潔，無果皮、紙屑、煙頭、痰跡等垃圾。墻面、欄桿等應(yīng)無污漬、灰塵，表面光滑整潔。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾應(yīng)分類存放，日產(chǎn)日清，無異味。公共區(qū)域的綠化區(qū)域應(yīng)無雜草、枯枝敗葉，草坪修剪整齊，花卉擺放美觀。2.衛(wèi)生間衛(wèi)生衛(wèi)生間應(yīng)清潔衛(wèi)生，無異味，地面無積水、無污漬。洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子等設(shè)施應(yīng)干凈明亮，無污垢。便器應(yīng)沖洗干凈，無堵塞、無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。衛(wèi)生間的通風(fēng)良好，空氣清新，照明設(shè)施正常運(yùn)行。3.餐飲住宿區(qū)域衛(wèi)生餐飲區(qū)域的廚房應(yīng)符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食品加工操作規(guī)范，餐具消毒嚴(yán)格。餐廳環(huán)境整潔，桌椅擺放整齊，地面干凈，無油污。住宿區(qū)域的房間應(yīng)干凈整潔，床上用品、洗漱用品等應(yīng)定期更換，無異味。公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備應(yīng)完好，無損壞，定期進(jìn)行清潔消毒。（三）設(shè)施設(shè)備巡查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.基礎(chǔ)設(shè)施道路、橋梁、棧道等基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)無裂縫、塌陷、松動(dòng)等安全隱患。路面應(yīng)平整，無坑洼、積水等現(xiàn)象，排水系統(tǒng)暢通。橋梁、棧道的欄桿應(yīng)牢固可靠，高度符合安全標(biāo)準(zhǔn)。2.照明設(shè)施景區(qū)內(nèi)的照明設(shè)施應(yīng)正常運(yùn)行，亮度符合要求，無損壞、缺失。路燈、景觀燈等應(yīng)按時(shí)開關(guān)，照明效果良好，無閃爍、昏暗等現(xiàn)象。應(yīng)急照明設(shè)施應(yīng)完好，在緊急情況下能夠正常發(fā)揮作用。3.給排水系統(tǒng)給排水管道應(yīng)無漏水、堵塞等問題，排水暢通。雨水井、污水井應(yīng)定期清理，無雜物堆積。景區(qū)內(nèi)的水景設(shè)施應(yīng)正常運(yùn)行，水質(zhì)清澈，無異味。4.通訊設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備景區(qū)內(nèi)的通訊設(shè)施應(yīng)信號穩(wěn)定，無故障，能夠滿足游客的通訊需求。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)正常工作，圖像清晰，覆蓋范圍全面，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控景區(qū)內(nèi)的情況。通訊設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)完整，定期進(jìn)行檢查和調(diào)試。四、巡查頻率及時(shí)間安排（一）巡查頻率1.安全巡查小組每日進(jìn)行全面巡查，對重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)施設(shè)備增加巡查頻次。在節(jié)假日、旅游高峰期等特殊時(shí)段，加強(qiáng)巡查力度，確保景區(qū)安全。2.衛(wèi)生巡查小組每日進(jìn)行不少于兩次的巡查，及時(shí)清理垃圾和雜物，保持景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。在游客集中區(qū)域，增加巡查頻次，確保衛(wèi)生狀況良好。3.設(shè)施設(shè)備巡查小組每日對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并處理。定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。（二）時(shí)間安排1.安全巡查上午：[具體時(shí)間區(qū)間1]，對景區(qū)進(jìn)行一次全面巡查，重點(diǎn)檢查安全設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域。下午：[具體時(shí)間區(qū)間2]，對景區(qū)內(nèi)的游樂設(shè)施、電氣設(shè)備等進(jìn)行專項(xiàng)巡查。夜間：[具體時(shí)間區(qū)間3]（根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況確定），進(jìn)行治安巡邏和消防設(shè)施巡查。2.衛(wèi)生巡查上午：[具體時(shí)間區(qū)間4]，對景區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行第一次巡查。下午：[具體時(shí)間區(qū)間5]，對景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生間、餐飲住宿區(qū)域等進(jìn)行第二次巡查。3.設(shè)施設(shè)備巡查上午：[具體時(shí)間區(qū)間6]，對景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施、照明設(shè)施等進(jìn)行巡查。下午：[具體時(shí)間區(qū)間7]，對景區(qū)內(nèi)的給排水系統(tǒng)、通訊設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等進(jìn)行巡查。五、巡查記錄及報(bào)告（一）巡查記錄1.巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，記錄巡查時(shí)間、巡查區(qū)域、巡查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡查記錄應(yīng)使用統(tǒng)一的表格形式，內(nèi)容詳細(xì)、準(zhǔn)確，字跡清晰。3.巡查記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。（二）巡查報(bào)告1.巡查小組組長應(yīng)定期對巡查情況進(jìn)行總結(jié)分析，撰寫巡查報(bào)告。2.巡查報(bào)告應(yīng)包括巡查工作概況、發(fā)現(xiàn)的主要問題、整改情況及下一步工作計(jì)劃等內(nèi)容。3.巡查報(bào)告應(yīng)及時(shí)上報(bào)巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，為景區(qū)安全衛(wèi)生管理決策提供依據(jù)。六、問題處理及整改（一）問題發(fā)現(xiàn)巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)安全衛(wèi)生問題或設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行記錄，并及時(shí)報(bào)告給相關(guān)負(fù)責(zé)人。（二）問題評估相關(guān)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)對問題進(jìn)行評估，確定問題的嚴(yán)重程度和影響范圍。（三）整改措施制定根據(jù)問題評估結(jié)果，制定相應(yīng)的整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限。（四）整改實(shí)施整改責(zé)任人應(yīng)按照整改措施要求，組織實(shí)施整改工作，確保問題得到及時(shí)解決。（五）整改驗(yàn)收整改完成后，由相關(guān)負(fù)責(zé)人組織對整改情況進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可銷號。對整改不到位的問題，應(yīng)責(zé)令重新整改，直至達(dá)到要求。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織巡查人員進(jìn)行安全衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高巡查人員的業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、巡查方法和技巧、問題處理及應(yīng)急處置等。3.邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課