PAGE大路衛(wèi)生巡查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)大路環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的大路環(huán)境，保障大路使用者的健康與安全，特制定本衛(wèi)生巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織負(fù)責(zé)管理的所有大路區(qū)域，包括主干道、次干道、支路以及附屬設(shè)施區(qū)域。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過(guò)定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理大路衛(wèi)生問(wèn)題，預(yù)防衛(wèi)生狀況惡化，減少疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)。2.全面覆蓋原則對(duì)大路的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行全面巡查，確保無(wú)衛(wèi)生死角，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生管理的全覆蓋。3.責(zé)任明確原則明確各巡查人員及相關(guān)部門(mén)的職責(zé)，確保衛(wèi)生巡查工作有序開(kāi)展，責(zé)任落實(shí)到人。4.及時(shí)整改原則對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知，相關(guān)責(zé)任部門(mén)或人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保大路衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。二、巡查組織與人員職責(zé)（一）巡查組織架構(gòu)成立大路衛(wèi)生巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)大路衛(wèi)生巡查工作，制定巡查計(jì)劃、監(jiān)督巡查執(zhí)行情況、決策重大衛(wèi)生問(wèn)題處理方案。下設(shè)大路衛(wèi)生巡查工作小組，具體負(fù)責(zé)日常巡查工作的實(shí)施。工作小組成員包括經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的巡查員，根據(jù)大路區(qū)域劃分，分成若干巡查小組，每個(gè)小組設(shè)組長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)組織本小組的巡查工作。（二）人員職責(zé)1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)制定和完善大路衛(wèi)生巡查制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。定期召開(kāi)衛(wèi)生巡查工作會(huì)議，研究解決巡查工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。監(jiān)督檢查巡查工作小組的工作情況，對(duì)工作不力的小組或個(gè)人進(jìn)行督促整改。協(xié)調(diào)與其他部門(mén)或單位的關(guān)系，確保大路衛(wèi)生巡查工作順利開(kāi)展。2.巡查工作小組職責(zé)按照規(guī)定的巡查路線(xiàn)和頻次，對(duì)大路衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)大路路面、綠化帶、排水設(shè)施、公共衛(wèi)生設(shè)施等方面存在的問(wèn)題，并詳細(xì)記錄問(wèn)題的位置、類(lèi)型、嚴(yán)重程度等信息。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的輕微衛(wèi)生問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)督促相關(guān)責(zé)任人立即整改；對(duì)較嚴(yán)重的問(wèn)題，下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改要求和期限，并跟蹤整改情況。定期向上級(jí)匯報(bào)巡查工作情況，提出改進(jìn)大路衛(wèi)生管理的建議和意見(jiàn)。3.巡查員職責(zé)嚴(yán)格遵守巡查工作紀(jì)律，按時(shí)完成巡查任務(wù)，不得擅自離崗、脫崗。認(rèn)真履行巡查職責(zé)，仔細(xì)觀察大路衛(wèi)生狀況，如實(shí)記錄巡查情況，不得虛報(bào)、瞞報(bào)。積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行衛(wèi)生問(wèn)題整改，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改到位。收集大路使用者對(duì)衛(wèi)生管理的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給上級(jí)部門(mén)。三、巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）路面衛(wèi)生1.路面應(yīng)保持清潔，無(wú)明顯垃圾、雜物、污水等。2.道路兩側(cè)路肩無(wú)堆積物，邊坡無(wú)垃圾、雜物滑落。3.及時(shí)清理路面上的拋灑物，如沙石、泥土、建筑材料等，確保路面整潔。（二）綠化帶衛(wèi)生1.綠化帶內(nèi)無(wú)雜草叢生，定期進(jìn)行修剪，保持綠化帶整齊美觀。2.清除綠化帶內(nèi)的垃圾、雜物，如塑料袋、廢紙、枯枝敗葉等，確保綠化帶內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.檢查綠化植物的生長(zhǎng)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理病蟲(chóng)害問(wèn)題，保證綠化植物健康生長(zhǎng)。（三）排水設(shè)施衛(wèi)生1.排水管道應(yīng)暢通無(wú)阻，無(wú)堵塞、積水現(xiàn)象。2.雨水井口、污水井口無(wú)垃圾、雜物堆積，確保排水順暢。3.定期清理排水設(shè)施內(nèi)的淤泥、雜物等，保持排水設(shè)施良好的運(yùn)行狀態(tài)。（四）公共衛(wèi)生設(shè)施衛(wèi)生1.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器應(yīng)擺放整齊，外觀干凈整潔，無(wú)破損、變形。2.及時(shí)清理垃圾收集容器內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾不外溢。3.公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面無(wú)積水、污漬，墻面無(wú)污垢，便池?zé)o堵塞、異味，定期進(jìn)行消毒處理。4.其他公共衛(wèi)生設(shè)施，如休息亭、座椅、路燈等，應(yīng)保持完好無(wú)損，表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。（五）環(huán)境衛(wèi)生死角1.重點(diǎn)檢查大路與建筑物、圍墻等交界處，以及隱蔽角落、橋下空間等容易形成衛(wèi)生死角的區(qū)域，確保無(wú)垃圾、雜物堆積。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生死角，及時(shí)安排清理，消除衛(wèi)生隱患。四、巡查頻次與時(shí)間安排（一）巡查頻次1.主干道每天至少巡查一次。2.次干道每?jī)商煅膊橐淮巍?.支路每周巡查兩次。4.特殊時(shí)期（如重大活動(dòng)期間、節(jié)假日等），根據(jù)實(shí)際情況增加巡查頻次。（二）時(shí)間安排巡查時(shí)間應(yīng)根據(jù)大路使用情況合理安排，盡量避開(kāi)交通高峰期。一般情況下，巡查工作在上午或下午進(jìn)行，確保能夠全面、細(xì)致地檢查大路衛(wèi)生狀況。五、巡查記錄與報(bào)告（一）巡查記錄1.巡查員應(yīng)隨身攜帶巡查記錄手冊(cè)，對(duì)每次巡查情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。記錄內(nèi)容包括巡查時(shí)間、巡查路線(xiàn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及位置、問(wèn)題描述、處理情況等。2.巡查記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，不得隨意涂改。如發(fā)現(xiàn)記錄有誤，應(yīng)在旁邊注明更正內(nèi)容，并簽名確認(rèn)。（二）巡查報(bào)告1.巡查工作小組組長(zhǎng)應(yīng)定期（每周）對(duì)本小組的巡查情況進(jìn)行總結(jié)分析，形成巡查報(bào)告。巡查報(bào)告應(yīng)包括本周巡查工作概況、發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題及處理情況、存在的問(wèn)題及原因分析、下周巡查工作計(jì)劃等內(nèi)容。2.巡查工作小組組長(zhǎng)應(yīng)將巡查報(bào)告及時(shí)上報(bào)給大路衛(wèi)生巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)抄送相關(guān)部門(mén)。六、問(wèn)題處理與整改（一）問(wèn)題分類(lèi)根據(jù)巡查中發(fā)現(xiàn)的大路衛(wèi)生問(wèn)題的嚴(yán)重程度和性質(zhì)，分為輕微問(wèn)題、一般問(wèn)題和嚴(yán)重問(wèn)題三類(lèi)。1.輕微問(wèn)題：如路面少量垃圾、綠化帶內(nèi)個(gè)別枯枝敗葉等，對(duì)大路環(huán)境衛(wèi)生影響較小，可現(xiàn)場(chǎng)督促立即整改的問(wèn)題。2.一般問(wèn)題：如排水管道局部堵塞、垃圾收集容器破損等，需要一定時(shí)間和資源進(jìn)行處理的問(wèn)題。3.嚴(yán)重問(wèn)題：如大面積路面污染、公共衛(wèi)生設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞等，對(duì)大路環(huán)境衛(wèi)生和使用者造成較大影響，需要采取緊急措施進(jìn)行處理的問(wèn)題。（二）處理流程1.對(duì)于輕微問(wèn)題，巡查員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)督促相關(guān)責(zé)任人（如保潔人員、養(yǎng)護(hù)工人等）立即進(jìn)行整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。2.對(duì)于一般問(wèn)題，巡查工作小組應(yīng)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改責(zé)任部門(mén)、整改要求和整改期限。整改責(zé)任部門(mén)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，并將整改情況書(shū)面報(bào)告給巡查工作小組。巡查工作小組對(duì)整改情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，如整改不到位，責(zé)令繼續(xù)整改。3.對(duì)于嚴(yán)重問(wèn)題，巡查工作小組應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)，由大路衛(wèi)生巡查領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究制定解決方案。相關(guān)部門(mén)應(yīng)按照會(huì)議要求迅速采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)反饋處理進(jìn)展情況。在問(wèn)題處理過(guò)程中，要做好安全防護(hù)措施，確保處理工作安全、有序進(jìn)行。（三）整改跟蹤1.建立整改跟蹤機(jī)制，對(duì)下達(dá)整改通知書(shū)的問(wèn)題進(jìn)行全程跟蹤。巡查工作小組應(yīng)定期對(duì)整改情況進(jìn)行檢查，直至問(wèn)題整改完畢。2.對(duì)于整改不力的責(zé)任部門(mén)或個(gè)人，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，并按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。七、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.大路衛(wèi)生巡查領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)巡查工作小組的巡查記錄、巡查報(bào)告等進(jìn)行檢查，監(jiān)督巡查工作是否按照規(guī)定的頻次、路線(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)和郵箱，接受公司/組織員工對(duì)大路衛(wèi)生巡查工作的監(jiān)督和舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，如情況屬實(shí)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）考核機(jī)制1.制定大路衛(wèi)生巡查工作考核辦法，明確考核指標(biāo)、考核方式和考核周期。考核指標(biāo)包括巡查工作完成情況、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率、問(wèn)題整改率、大路衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率等。2.對(duì)巡查工作小組和巡查員進(jìn)行考核評(píng)分，考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤。對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的小組和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)或工作不力的進(jìn)行相應(yīng)處罰。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織巡查員參加衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)，提高巡查員的業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括大路衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、巡查技巧、問(wèn)題處理方法、安全知識(shí)等。2.邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家或經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員進(jìn)行授課，分享先進(jìn)的衛(wèi)生管理經(jīng)驗(yàn)和案例，拓寬巡查員的視野。3.鼓勵(lì)巡查員之間相互交流學(xué)習(xí)，分享巡查工作中的經(jīng)驗(yàn)和心得，共同提高巡查工作質(zhì)量。（二）宣傳1.通過(guò)多種渠道，如宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等，向大路使用者宣傳