PAGE城鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強城鎮(zhèn)衛(wèi)生管理，提高城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生質量，營造整潔、優(yōu)美、舒適的城鎮(zhèn)環(huán)境，保障居民身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本城鎮(zhèn)范圍內所有公共區(qū)域、街道、社區(qū)、公共場所等的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.堅持以人為本，服務居民的原則，將滿足居民對環(huán)境衛(wèi)生的需求作為工作的出發(fā)點和落腳點。2.遵循科學管理、規(guī)范作業(yè)的原則，運用先進的管理理念和技術手段，提高衛(wèi)生保潔工作效率和質量。3.實行全面覆蓋、重點突出的原則，確保城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生無死角，同時對重點區(qū)域和薄弱環(huán)節(jié)進行重點整治。4.倡導公眾參與、共建共享的原則，鼓勵居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生治理，形成全社會共同維護城鎮(zhèn)衛(wèi)生的良好氛圍。二、保潔工作標準（一）道路清掃保潔標準1.每日定時對城鎮(zhèn)主次干道進行清掃，確保路面無雜物、無積水、無明顯污漬。2.清掃后的路面應達到路見本色，無果皮、紙屑、煙蒂、塑料袋等垃圾。3.加強對道路兩側人行道、路牙、樹穴等部位的清掃，保持整潔干凈。4.遇有落葉、沙塵等特殊情況，應及時增加清掃頻次，確保道路環(huán)境衛(wèi)生。（二）公共場所保潔標準1.對公園、廣場、車站、商場等公共場所進行定時保潔，保持地面干凈、設施完好。2.及時清理公共場所內的垃圾、廢棄物，做到日產日清。3.加強對公共廁所的保潔，確保廁所無異味、無污漬，設施正常使用。4.定期對公共場所的綠化區(qū)域進行清理，清除雜草、雜物，保持綠化美觀。（三）社區(qū)保潔標準1.負責社區(qū)內樓道、庭院、垃圾收集點等區(qū)域的衛(wèi)生保潔。2.每日清掃樓道，擦拭扶手，保持樓道整潔衛(wèi)生。3.及時清理庭院內的垃圾和雜物，定期對庭院進行消毒，預防疾病傳播。4.做好垃圾收集點的管理，確保垃圾及時清運，周邊環(huán)境整潔。（四）垃圾清運標準1.按照規(guī)定的時間和路線，及時清運城鎮(zhèn)內的各類垃圾。2.垃圾運輸過程中應密閉化，防止垃圾拋灑滴漏，保持運輸車輛整潔。3.定期對垃圾轉運站進行清理和消毒，確保轉運站環(huán)境衛(wèi)生。4.合理安排垃圾處理，做到分類收集、分類運輸，提高垃圾資源化利用率。三、保潔人員職責（一）保潔員崗位職責1.按照規(guī)定的工作時間和工作區(qū)域，認真做好衛(wèi)生清掃和保潔工作。2.嚴格遵守操作規(guī)程，正確使用保潔工具和設備，確保工作安全。3.及時收集、清運責任區(qū)內的垃圾，保持垃圾容器清潔。4.積極配合相關部門做好環(huán)境衛(wèi)生整治和應急處理工作。5.愛護公共衛(wèi)生設施，發(fā)現(xiàn)設施損壞及時報告。6.向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，引導居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。（二）保潔組長職責1.負責本小組保潔工作的組織、協(xié)調和監(jiān)督。2.制定小組工作計劃和工作安排，合理分配工作任務。3.定期檢查保潔員的工作質量，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.組織保潔員參加業(yè)務培訓，提高保潔員的業(yè)務水平。5.負責與其他部門的溝通協(xié)調，解決工作中出現(xiàn)的問題。6.做好保潔員的考勤管理和績效評估工作。（三）保潔主管職責1.全面負責城鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔工作的管理和指導。2.制定衛(wèi)生保潔工作規(guī)劃和年度工作計劃。3.組織實施衛(wèi)生保潔工作制度和標準，確保工作質量。4.負責保潔人員的招聘、培訓、考核和調配工作。5.協(xié)調與相關部門的關系，爭取支持和配合。6.定期對衛(wèi)生保潔工作進行檢查和評估，及時總結經驗教訓，不斷改進工作。7.負責保潔設備、工具和物資的采購、管理和維護。四、保潔工作流程（一）日常清掃流程1.準備工作：穿戴好工作服、工作帽，攜帶清掃工具，如掃帚、簸箕、垃圾袋等。2.清掃順序：按照從左到右、從里到外的順序進行清掃，先清掃路面、人行道，再清掃路牙、樹穴等部位。3.清掃方法：采用掃帚掃、簸箕收的方法，將垃圾清掃到簸箕中，裝入垃圾袋。4.垃圾收集：將垃圾袋扎緊，放置在指定的垃圾收集點。5.收尾工作：清理清掃工具，檢查清掃區(qū)域是否干凈，如有遺漏及時清理。（二）公共場所保潔流程1.準備工作：準備好清潔工具和消毒用品，如抹布、拖把、清潔劑、消毒劑等。2.清潔順序：先清潔地面，再清潔設施設備，最后進行消毒。3.地面清潔：用拖把或抹布擦拭地面，清除污漬和雜物。4.設施設備清潔：擦拭門窗、桌椅、欄桿等設施設備，保持干凈整潔。5.消毒工作：按照規(guī)定的濃度和方法，對公共廁所、垃圾桶等進行消毒。6.收尾工作：清理清潔工具，整理物品，檢查保潔效果。（三）垃圾清運流程1.收集準備：檢查垃圾運輸車輛，確保車輛性能良好，密閉裝置正常。2.垃圾收集：按照規(guī)定的時間和路線，到各垃圾收集點收集垃圾。3.裝車運輸：將垃圾裝入車輛，注意保持垃圾的平衡和密閉，防止拋灑滴漏。4.運輸至處理場：將垃圾運輸至指定的垃圾處理場，按照規(guī)定進行處理。5.車輛清洗：運輸完畢后，對車輛進行清洗消毒，保持車輛整潔。五、保潔工作考核與獎懲（一）考核標準1.工作質量：按照保潔工作標準進行考核，檢查清掃保潔效果、垃圾清運情況等。2.工作紀律：考核保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等。3.工作效率：考核保潔人員完成工作任務的速度和質量。4.居民滿意度：通過問卷調查、居民投訴等方式，了解居民對保潔工作的滿意度。（二）考核方式1.定期考核：每周或每月對保潔人員進行定期考核，由保潔組長或主管負責檢查和評分。2.不定期抽查：隨時對保潔工作進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄和處理。3.居民評價：定期收集居民對保潔工作的評價意見，作為考核的參考依據。（三）獎懲措施1.獎勵：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.懲罰：對違反工作制度、工作質量不達標的保潔人員，進行批評教育、扣發(fā)獎金等處罰；情節(jié)嚴重的，予以辭退。六、保潔設備與物資管理（一）設備管理1.建立保潔設備臺賬，詳細記錄設備的名稱、型號、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等。2.定期對保潔設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。3.制定設備操作規(guī)程，要求保潔人員嚴格按照操作規(guī)程使用設備。4.對損壞的設備及時進行維修或更換，保證設備的完好率。5.做好設備的存放和保管工作，防止設備丟失和損壞。（二）物資管理1.建立保潔物資臺賬，記錄物資的種類、數(shù)量、采購時間、領用情況等。2.合理采購保潔物資，根據工作需要和庫存情況，制定采購計劃。3.規(guī)范物資領用制度，保潔人員領用物資時要填寫領用單，經批準后領取。4.加強對物資的庫存管理，定期盤點物資，確保物資數(shù)量準確、質量完好。5.節(jié)約使用保潔物資，避免浪費，降低成本。七、保潔工作安全管理（一）安全制度1.建立健全保潔工作安全管理制度，明確安全責任。2.對保潔人員進行安全培訓，提高安全意識和自我保護能力。3.要求保潔人員遵守安全操作規(guī)程，正確使用保潔工具和設備。4.定期對保潔工作場所進行安全檢查，及時消除安全隱患。（二）安全措施1.在清掃作業(yè)時，保潔人員要注意交通安全，穿著反光背心，遵守交通規(guī)則。2.對有毒有害清潔劑、消毒劑等物資，