PAGE單位衛(wèi)生保潔清掃制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，提高單位整體形象，保障員工身體健康，特制定本單位衛(wèi)生保潔清掃制度。2.適用范圍本制度適用于本單位內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、附屬設(shè)施等的衛(wèi)生保潔清掃工作。3.基本原則衛(wèi)生保潔清掃工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、清潔及時(shí)、責(zé)任明確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”的原則，確保單位環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。二、衛(wèi)生保潔清掃工作標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、污漬。地面干凈整潔，無(wú)雜物、紙屑，定期進(jìn)行拖地或吸塵。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不堆積，垃圾袋定期更換。門(mén)窗玻璃明亮，無(wú)污漬、水漬，定期擦拭。綠植擺放整齊，葉面清潔，無(wú)灰塵。2.公共區(qū)域走廊、樓梯地面干凈，扶手無(wú)灰塵，定期清掃和擦拭。電梯轎廂保持清潔，按鈕、轎廂壁無(wú)污漬，定期消毒。衛(wèi)生間設(shè)施完好，便池、洗手盆清潔無(wú)異味，地面干燥無(wú)水漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期消毒。會(huì)議室桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，會(huì)后及時(shí)清理。3.附屬設(shè)施停車(chē)場(chǎng)地面平整干凈，無(wú)垃圾、積水，定期清掃。外墻保持清潔，無(wú)明顯污漬、灰塵。消防設(shè)施、電氣設(shè)備等周邊環(huán)境整潔，無(wú)雜物遮擋。三、衛(wèi)生保潔清掃工作流程1.日常清掃保潔人員按照規(guī)定的工作時(shí)間和區(qū)域，每天進(jìn)行定時(shí)清掃。先清理地面雜物、垃圾，再擦拭桌面、設(shè)備等，最后清掃走廊、樓梯等公共區(qū)域。2.定期深度清潔每周對(duì)辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行吸塵或清洗。每月對(duì)門(mén)窗玻璃進(jìn)行全面擦拭，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行深度消毒。每季度對(duì)辦公家具、墻面等進(jìn)行清潔保養(yǎng)。3.特殊情況處理如有spills（spills可能指液體溢出等突發(fā)情況）及時(shí)清理，防止污漬擴(kuò)散。遇到大型活動(dòng)或會(huì)議后，及時(shí)對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清掃和清理。四、衛(wèi)生保潔清掃人員職責(zé)1.保潔主管職責(zé)負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生保潔清掃工作計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。監(jiān)督檢查保潔人員的工作質(zhì)量，及時(shí)糾正不規(guī)范操作。協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的關(guān)系，處理衛(wèi)生保潔清掃工作中的突發(fā)問(wèn)題。定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高工作技能和服務(wù)水平。2.保潔人員職責(zé)嚴(yán)格按照衛(wèi)生保潔清掃工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真完成assignedareas（assignedareas可能指分配的區(qū)域）的清掃任務(wù)。愛(ài)護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常使用。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或存在安全隱患，及時(shí)報(bào)告上級(jí)。遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守工作秘密。五、衛(wèi)生保潔清掃工作考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生保潔清掃工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，包括清潔程度、及時(shí)性等。工作紀(jì)律：遵守工作時(shí)間、服從工作安排等情況。工作態(tài)度：服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心等方面。2.考核方式日常檢查：由保潔主管定期對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。定期評(píng)估：每月對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行全面評(píng)估?？蛻舴答仯菏占瘑挝粏T工對(duì)衛(wèi)生保潔清掃工作的意見(jiàn)和建議。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。在晉升、評(píng)優(yōu)等方面，同等條件下優(yōu)先考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員。4.懲罰措施對(duì)工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改。多次出現(xiàn)問(wèn)題且整改不力的，給予警告、罰款等處罰。嚴(yán)重違反制度或造成惡劣影響的，予以辭退。六、衛(wèi)生保潔清掃工作安全管理1.清潔工具與設(shè)備安全保潔人員應(yīng)正確使用清潔工具和設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。定期檢查清潔工具和設(shè)備的性能，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修或更換。清潔工具和設(shè)備應(yīng)妥善存放，防止丟失或損壞。2.化學(xué)清潔劑使用安全使用化學(xué)清潔劑時(shí)，應(yīng)佩戴防護(hù)用品，如手套、口罩等。嚴(yán)格按照清潔劑的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，避免混合使用不當(dāng)造成危險(xiǎn)。化學(xué)清潔劑應(yīng)存放在安全的地方，遠(yuǎn)離火源和兒童。3.用電安全清潔電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)先切斷電源，嚴(yán)禁濕手操作。定期檢查電氣線路和插座，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員維修。不得私自拉接電線或使用大功率電器。七、衛(wèi)生保潔清掃工作的監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督保潔主管應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保潔人員工作的日常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。定期對(duì)衛(wèi)生保潔清掃工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷完善工作制度和流程。2.員工監(jiān)督鼓勵(lì)單位員工對(duì)衛(wèi)生保潔清掃工作進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議。對(duì)員工的監(jiān)督反饋應(yīng)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知員工。3.外部監(jiān)督如有必要，可委托專(zhuān)業(yè)的清潔服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)單位衛(wèi)生