PAGE門(mén)棟衛(wèi)生責(zé)任制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司[具體項(xiàng)目名稱(chēng)]的環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的居住/工作環(huán)境，特制定本門(mén)棟衛(wèi)生責(zé)任制度。本制度旨在明確各部門(mén)、各崗位在門(mén)棟衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保門(mén)棟區(qū)域衛(wèi)生得到有效維護(hù)和管理，保障全體業(yè)主/員工的健康和生活質(zhì)量。（二）適用范圍本制度適用于公司管理的[具體小區(qū)名稱(chēng)/寫(xiě)字樓名稱(chēng)]內(nèi)所有門(mén)棟及其附屬區(qū)域，包括但不限于樓道、樓梯間、電梯前室、走廊、出入口、垃圾堆放點(diǎn)等公共區(qū)域，以及各樓層的公共設(shè)施設(shè)備所在區(qū)域。（三）基本原則1.誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)各業(yè)主/租戶在使用門(mén)棟區(qū)域的過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的衛(wèi)生維護(hù)責(zé)任，確保自己使用的區(qū)域保持整潔衛(wèi)生。2.定期清掃，及時(shí)保潔建立定期清掃和日常保潔制度，確保門(mén)棟區(qū)域衛(wèi)生無(wú)死角，隨時(shí)保持干凈整潔。對(duì)于易產(chǎn)生垃圾和污漬的區(qū)域，應(yīng)增加清掃頻次。3.分工協(xié)作，共同維護(hù)各部門(mén)、各崗位應(yīng)明確分工，密切協(xié)作，形成合力，共同做好門(mén)棟衛(wèi)生管理工作。同時(shí)，鼓勵(lì)全體業(yè)主/員工積極參與衛(wèi)生維護(hù)，共同營(yíng)造良好的環(huán)境。4.監(jiān)督檢查，嚴(yán)格考核建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)各部門(mén)、各崗位的衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。對(duì)于違反本制度的行為，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，確保制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域劃分（一）樓道衛(wèi)生責(zé)任1.各樓層業(yè)主/租戶負(fù)責(zé)本樓層樓道地面、墻面、扶手、門(mén)窗等區(qū)域的日常清掃和保潔工作。每日清掃樓道地面，清除灰塵、雜物、污漬等；定期擦拭墻面、扶手，保持干凈整潔；每周清潔門(mén)窗玻璃，確保視線清晰。2.保潔人員負(fù)責(zé)樓道公共區(qū)域的日常保潔，包括樓梯間、電梯前室、走廊等。每日定時(shí)清掃樓道地面，清理垃圾桶，擦拭公共設(shè)施設(shè)備；定期對(duì)樓道墻面、天花板進(jìn)行除塵；及時(shí)清理樓道內(nèi)的亂張貼、亂堆放等雜物。3.維修人員負(fù)責(zé)樓道內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和清潔，如照明燈具、消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備等。定期檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)清理表面灰塵和污漬，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行且外觀整潔。（二）出入口衛(wèi)生責(zé)任1.安保人員負(fù)責(zé)門(mén)棟出入口的日常秩序維護(hù)和衛(wèi)生保潔工作，并對(duì)進(jìn)出人員和車(chē)輛進(jìn)行管理。每日清掃出入口地面，保持干凈整潔；擦拭出入口的門(mén)窗、宣傳欄等設(shè)施；及時(shí)清理出入口周邊的垃圾和雜物。2.保潔人員協(xié)助安保人員做好出入口的衛(wèi)生保潔工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)出入口地面、臺(tái)階、雨棚等區(qū)域的清潔，確保無(wú)積水、無(wú)污漬。定期對(duì)出入口的公共設(shè)施進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。（三）垃圾堆放點(diǎn)衛(wèi)生責(zé)任1.保潔人員負(fù)責(zé)垃圾堆放點(diǎn)的日常清理和消毒工作。每日定時(shí)收集各樓層的垃圾，運(yùn)至垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)存放，并及時(shí)清理垃圾堆放點(diǎn)周邊的散落垃圾。定期對(duì)垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行全面消毒，防止異味滋生和蚊蟲(chóng)繁殖。2.清運(yùn)人員按照規(guī)定的時(shí)間和路線，將垃圾從垃圾堆放點(diǎn)清運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。確保垃圾清運(yùn)過(guò)程中無(wú)泄漏、無(wú)拋灑，保持運(yùn)輸車(chē)輛和垃圾處理場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。（四）公共設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生責(zé)任1.保潔人員負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備表面的日常清潔，如電梯轎廂、信報(bào)箱、健身器材等。每日擦拭電梯轎廂內(nèi)部，保持轎廂整潔明亮；定期清潔信報(bào)箱、健身器材等設(shè)施，清除灰塵和污漬。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的定期保養(yǎng)和深度清潔，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行且衛(wèi)生狀況良好。如定期對(duì)電梯進(jìn)行全面清潔和消毒，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行疏通和清潔等。三、衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）樓道清掃標(biāo)準(zhǔn)與要求1.地面每日清掃，保持地面無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)污漬，光亮整潔。樓梯踏步應(yīng)清掃干凈，無(wú)口香糖痕跡、無(wú)痰跡、無(wú)紙屑等。地面如有積水、積雪應(yīng)及時(shí)清掃，防止滑倒。2.墻面定期擦拭墻面，保持墻面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)亂張貼。對(duì)于墻面的污漬、涂鴉等應(yīng)及時(shí)清理，恢復(fù)墻面原貌。3.扶手每日擦拭扶手，保持扶手干凈、光亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。扶手的轉(zhuǎn)角處應(yīng)重點(diǎn)清潔，確保無(wú)衛(wèi)生死角。4.門(mén)窗每周清潔門(mén)窗玻璃，保持玻璃明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬，視線清晰。門(mén)窗框應(yīng)擦拭干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，關(guān)閉嚴(yán)密。（二）出入口清掃標(biāo)準(zhǔn)與要求1.地面每日清掃出入口地面，保持地面干凈整潔，無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)積水。出入口的臺(tái)階應(yīng)清掃干凈，無(wú)污漬、無(wú)破損。2.門(mén)窗及宣傳欄每日擦拭門(mén)窗玻璃，保持玻璃明亮；定期擦拭門(mén)窗框，保持干凈整潔。宣傳欄應(yīng)定期清潔，內(nèi)容更新及時(shí)，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，外觀整潔。3.周邊環(huán)境及時(shí)清理出入口周邊的垃圾和雜物，保持周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生。出入口周邊的綠化區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行修剪和清掃，無(wú)雜草、無(wú)垃圾。（三）垃圾堆放點(diǎn)清掃標(biāo)準(zhǔn)與要求1.垃圾收集每日定時(shí)收集各樓層的垃圾，確保垃圾不積壓、不外溢。垃圾收集過(guò)程中應(yīng)使用專(zhuān)用垃圾袋或垃圾桶，避免垃圾散落。2.垃圾存放垃圾應(yīng)分類(lèi)存放在垃圾堆放點(diǎn)，嚴(yán)禁混裝。垃圾堆放點(diǎn)應(yīng)保持整潔，垃圾不得超出規(guī)定范圍堆放。3.周邊清潔每日清理垃圾堆放點(diǎn)周邊的散落垃圾，保持周邊地面干凈整潔。定期對(duì)垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，防止異味滋生和蚊蟲(chóng)繁殖。（四）公共設(shè)施設(shè)備清掃標(biāo)準(zhǔn)與要求1.電梯轎廂每日擦拭電梯轎廂內(nèi)部，包括轎廂壁、地面、按鈕、扶手等，保持轎廂整潔明亮。定期清潔電梯轎廂頂部、通風(fēng)口等部位，清除灰塵和雜物。電梯轎廂內(nèi)不得張貼廣告或亂涂亂畫(huà)，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)清理。2.信報(bào)箱定期清潔信報(bào)箱，清除箱內(nèi)灰塵和雜物，確保信件投遞順暢。信報(bào)箱表面應(yīng)擦拭干凈，無(wú)污漬、無(wú)損壞。3.健身器材定期清潔健身器材，擦拭器材表面，清除灰塵和污漬。檢查健身器材的使用狀況，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，確保使用安全。四、衛(wèi)生清掃頻次與時(shí)間安排（一）樓道清掃頻次與時(shí)間安排1.各樓層業(yè)主/租戶每日自行清掃本樓層樓道，時(shí)間可根據(jù)個(gè)人方便安排，但應(yīng)在上班前或下班后完成，確保樓道在正常使用時(shí)段保持整潔。2.保潔人員每日上午[具體時(shí)間]對(duì)樓道進(jìn)行全面清掃，包括樓梯間、電梯前室、走廊等公共區(qū)域。下午[具體時(shí)間]對(duì)樓道進(jìn)行巡查保潔，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬。（二）出入口清掃頻次與時(shí)間安排1.安保人員每日上午[具體時(shí)間]清掃出入口地面、擦拭門(mén)窗等設(shè)施。全天負(fù)責(zé)出入口的秩序維護(hù)和衛(wèi)生巡查，及時(shí)清理出入口周邊的垃圾和雜物。2.保潔人員每日下午[具體時(shí)間]協(xié)助安保人員對(duì)出入口進(jìn)行深度清潔，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)地面、臺(tái)階、雨棚等區(qū)域的清潔。（三）垃圾堆放點(diǎn)清掃頻次與時(shí)間安排1.保潔人員每日上午[具體時(shí)間]收集各樓層垃圾，運(yùn)至垃圾堆放點(diǎn)分類(lèi)存放，并清理垃圾堆放點(diǎn)周邊的散落垃圾。下午[具體時(shí)間]對(duì)垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行全面消毒，并再次檢查垃圾存放情況，確保垃圾堆放整齊、無(wú)異味。2.清運(yùn)人員按照公司規(guī)定的清運(yùn)時(shí)間和路線，每周[具體次數(shù)]將垃圾從垃圾堆放點(diǎn)清運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。（四）公共設(shè)施設(shè)備清掃頻次與時(shí)間安排1.保潔人員每日擦拭電梯轎廂、信報(bào)箱、健身器材等公共設(shè)施設(shè)備表面，并清理周邊衛(wèi)生。每周對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面清潔，包括電梯轎廂內(nèi)部的深度清潔、信報(bào)箱內(nèi)部的清理等。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)部門(mén)每月對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次定期保養(yǎng)和深度清潔，如電梯的全面清潔和消毒、消防設(shè)施的檢查和維護(hù)、給排水系統(tǒng)的疏通和清潔等。根據(jù)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況和使用情況，適時(shí)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)和清潔，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行且衛(wèi)生狀況良好。五、衛(wèi)生管理監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.成立衛(wèi)生管理監(jiān)督小組由公司物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)相關(guān)人員為成員，負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)棟衛(wèi)生責(zé)任制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.定期檢查衛(wèi)生管理監(jiān)督小組每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清掃頻次落實(shí)情況等進(jìn)行詳細(xì)檢查，并做好檢查記錄。3.不定期抽查在日常工作中，衛(wèi)生管理監(jiān)督小組將不定期對(duì)各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角、易產(chǎn)生問(wèn)題的區(qū)域以及在特殊時(shí)段（如節(jié)假日、重大活動(dòng)期間）的衛(wèi)生狀況。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清掃標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況地面、墻面、扶手等區(qū)域未達(dá)到清掃標(biāo)準(zhǔn)要求的，每次扣[X]分。門(mén)窗、公共設(shè)施設(shè)備等清潔不到位的，每次扣[X]分。垃圾堆放點(diǎn)未按規(guī)定分類(lèi)存放、周邊環(huán)境不整潔的，每次扣[X]分。2.清掃頻次落實(shí)情況未按規(guī)定的清掃頻次進(jìn)行清掃的，每次扣[X]分。出現(xiàn)衛(wèi)生死角或垃圾積壓現(xiàn)象的，每次扣[X]分。3.其他違反制度行為業(yè)主/租戶在樓道內(nèi)亂張貼、亂堆放雜物，經(jīng)勸阻無(wú)效的，每次扣該業(yè)主/租戶所在樓層的責(zé)任部門(mén)[X]分。保潔人員、清運(yùn)人員等未履行職責(zé)，導(dǎo)致衛(wèi)生問(wèn)題嚴(yán)重的，每次扣相關(guān)責(zé)任人[X]分，并視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處理。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績(jī)效掛鉤將衛(wèi)生管理考核結(jié)果與各部門(mén)、各崗位的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核得分情況發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核成績(jī)較差的部門(mén)和個(gè)人，扣減相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。2.作為晉升依據(jù)衛(wèi)生管理考核結(jié)果將作為員工晉升、評(píng)優(yōu)的重要參考依據(jù)之一。在同等條件下，優(yōu)先考慮衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的員工。3.整改與跟蹤對(duì)于考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，衛(wèi)生管理監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門(mén)限期整改。整改完成后進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)于多次整改仍不到位的部門(mén)和個(gè)人，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.衛(wèi)生知識(shí)普及通過(guò)宣傳欄、社區(qū)公告欄、微信公眾號(hào)等渠道，向業(yè)主/員工宣傳衛(wèi)生知識(shí)，如垃圾分類(lèi)方法及好處、常見(jiàn)疾病的預(yù)防措施、環(huán)境衛(wèi)生對(duì)健康的重要性等，提高大家的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。2.門(mén)棟衛(wèi)生責(zé)任制度宣傳向業(yè)主/員工詳細(xì)介紹門(mén)棟衛(wèi)生責(zé)任制度的內(nèi)容和要求，明確各部門(mén)、各崗位的衛(wèi)生責(zé)任，讓大家了解自己在衛(wèi)生管理中的職責(zé)和義務(wù)，引導(dǎo)大家積極配合和參與衛(wèi)生管理工作。（二）宣傳方式1.定期舉辦衛(wèi)生宣傳活動(dòng)每月組織一次衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如衛(wèi)生知識(shí)講座、垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)等，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行講解，提高業(yè)主/員工的參與度和積極性。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料，向業(yè)主/員工宣傳衛(wèi)生知識(shí)和門(mén)棟衛(wèi)生責(zé)任制度。2.利用多種媒體平臺(tái)宣傳充分利用小區(qū)/寫(xiě)字樓內(nèi)的宣傳欄、公告欄等傳統(tǒng)媒體，定期更新衛(wèi)生宣傳內(nèi)容。借助微信公眾號(hào)、業(yè)主群等新媒體平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布衛(wèi)生管理工作動(dòng)態(tài)、衛(wèi)生知識(shí)小貼士等信息，方便業(yè)主/員工獲取和了解。（三）教育與培訓(xùn)1.對(duì)保潔人員的培訓(xùn)定期組織保潔人員參加衛(wèi)生清掃技能培訓(xùn)，包括清掃工具的使用方法、不同區(qū)域的清掃技巧、消毒知識(shí)等，提高保潔人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作效率。2.對(duì)全體業(yè)主/員工的教育通過(guò)開(kāi)展衛(wèi)生主題活動(dòng)