PAGE居家養(yǎng)老衛(wèi)生制度一、總則（一）制定目的本制度旨在規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)中的衛(wèi)生管理工作，保障老年人的健康與安全，提高居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，促進居家養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所提供的居家養(yǎng)老服務(wù)活動，包括但不限于為老年人提供的日常生活照料、醫(yī)療護理、康復(fù)保健等服務(wù)過程中的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.以老年人的健康需求為導向，提供安全、衛(wèi)生、舒適的居家養(yǎng)老環(huán)境。2.遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標準，確保衛(wèi)生管理工作合法合規(guī)。3.強化全員衛(wèi)生意識，實行全面、全過程的衛(wèi)生管理。4.持續(xù)改進衛(wèi)生管理措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)場所衛(wèi)生管理（一）居住環(huán)境衛(wèi)生1.保持老年人居住房間的整潔，每日清掃地面、擦拭家具，定期更換床上用品、窗簾等。2.室內(nèi)應(yīng)保持良好的通風，定期開窗換氣，保持空氣清新，無異味。3.合理安排室內(nèi)布局，確保通道暢通，便于老年人活動。4.衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期消毒，便器及時沖洗，無污垢、無異味。提供必要的衛(wèi)生設(shè)施，如衛(wèi)生紙、洗手液等。5.廚房應(yīng)保持清潔，餐具、廚具使用后及時清洗、消毒，食品儲存符合衛(wèi)生要求，防止食品變質(zhì)。（二）公共區(qū)域衛(wèi)生1.對居家養(yǎng)老服務(wù)涉及的公共區(qū)域，如走廊、樓梯、活動室等，每日進行清掃，定期進行全面清潔和消毒。2.公共區(qū)域應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、拖把、掃帚等，并保持其清潔完好。3.保持公共區(qū)域的照明、通風良好，無雜物堆積，營造整潔、舒適的環(huán)境。三、服務(wù)人員衛(wèi)生管理（一）個人衛(wèi)生要求1.服務(wù)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣，保持頭發(fā)清潔整齊。2.工作時應(yīng)穿戴清潔、得體的工作服，佩戴口罩、帽子等防護用品。3.服務(wù)人員不得留長指甲、涂指甲油、佩戴首飾等可能影響服務(wù)操作和老年人安全的物品。（二）健康管理1.服務(wù)人員應(yīng)每年進行健康體檢，取得健康證明后方可從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作。2.患有傳染性疾病或其他不適宜從事養(yǎng)老服務(wù)工作的疾病的人員，應(yīng)及時調(diào)整工作崗位。3.服務(wù)人員在工作過程中如出現(xiàn)身體不適或疑似患病癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時就醫(yī)，并向管理人員報告。（三）衛(wèi)生培訓1.定期組織服務(wù)人員參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內(nèi)容包括個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、消毒隔離等方面的知識和技能。2.培訓應(yīng)結(jié)合實際工作案例，注重實用性和操作性，提高服務(wù)人員的衛(wèi)生意識和操作水平。3.新入職服務(wù)人員應(yīng)接受崗前衛(wèi)生培訓，經(jīng)考核合格后方可上崗。四、老年人衛(wèi)生管理（一）個人衛(wèi)生護理1.協(xié)助老年人做好個人衛(wèi)生，包括洗臉、洗手、刷牙、梳頭、洗腳、洗澡等，定期為老年人修剪指甲。2.根據(jù)老年人的身體狀況和需求，選擇合適的清潔用品和方法，避免對老年人造成傷害。3.注意觀察老年人的皮膚狀況，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時報告并協(xié)助處理。（二）口腔衛(wèi)生1.每天早晚協(xié)助老年人刷牙，使用軟毛牙刷和適宜的牙膏。2.對于不能自理的老年人，可采用口腔擦拭等方法保持口腔清潔，預(yù)防口腔疾病。3.定期檢查老年人的口腔，如有齲齒、牙周炎等問題，應(yīng)及時建議就醫(yī)。（三）皮膚衛(wèi)生1.保持老年人皮膚清潔干燥，定期為老年人翻身拍背，預(yù)防壓瘡。2.協(xié)助老年人更換衣物，選擇柔軟、透氣的棉質(zhì)衣物，避免穿著過緊或材質(zhì)粗糙的衣物對皮膚造成刺激。3.注意觀察老年人皮膚有無瘙癢、紅腫、破損等情況，及時采取相應(yīng)措施。（四）頭發(fā)護理1.定期為老年人洗頭，根據(jù)老年人的發(fā)質(zhì)和喜好選擇合適的洗發(fā)用品。2.對于行動不便的老年人，可采用床上洗頭等方式，注意防止水流入耳朵和眼睛。3.保持老年人頭發(fā)整潔，梳理通順，發(fā)型應(yīng)根據(jù)老年人的意愿和身體狀況進行選擇。五、飲食衛(wèi)生管理（一）食品采購1.采購食品應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，確保食品來源安全可靠。2.嚴格查驗食品的質(zhì)量、保質(zhì)期等，禁止采購變質(zhì)、過期、三無食品。3.采購的食品應(yīng)索取發(fā)票等憑證，并做好記錄。（二）食品儲存1.設(shè)立專門的食品儲存區(qū)域，保持儲存環(huán)境清潔、通風良好，溫度、濕度適宜。2.食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，遵循先進先出的原則，避免交叉污染。3.儲存的食品應(yīng)做好標識，注明食品名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。（三）食品加工1.食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生要求,生熟分開，防止交叉污染。2.加工食品應(yīng)煮熟煮透，確保食品安全。3.烹飪過程中應(yīng)使用符合衛(wèi)生標準的廚具、餐具，避免使用不潔工具。（四）食品供應(yīng)1.按時為老年人供應(yīng)飯菜，保證飯菜溫度適宜，營養(yǎng)均衡。2.根據(jù)老年人飲食特點和需求，合理搭配食物，提供個性化的飲食服務(wù)。3.食品供應(yīng)過程中應(yīng)注意衛(wèi)生，避免食品受到污染。（五）餐具清潔與消毒1.餐具使用后應(yīng)及時清洗，去除食物殘渣。2.采用物理或化學方法對餐具進行消毒，消毒后的餐具應(yīng)存放在清潔、干燥的專用櫥柜中。3.定期對餐具消毒效果進行監(jiān)測，確保消毒質(zhì)量。六、醫(yī)療護理衛(wèi)生管理（一）醫(yī)療用品管理1.配備必要的醫(yī)療用品，如體溫計、血壓計、血糖儀、聽診器等，并定期進行檢查、校準和維護。2.醫(yī)療用品應(yīng)專人專用，用后及時清潔、消毒，妥善保管。3.按照規(guī)定定期更換一次性醫(yī)療用品，防止交叉感染。（二）護理操作衛(wèi)生1.護理人員在進行護理操作前應(yīng)洗手、戴口罩，嚴格遵守無菌操作規(guī)程。2.對老年人進行注射、換藥、導尿等操作時，應(yīng)確保操作環(huán)境清潔，使用合格的醫(yī)療器械和藥品。3.操作過程中注意觀察老年人的反應(yīng)，如有不適及時停止操作并采取相應(yīng)措施。（三）醫(yī)療廢物管理1.按照醫(yī)療廢物管理相關(guān)規(guī)定，對醫(yī)療廢物進行分類收集、存放。2.醫(yī)療廢物應(yīng)使用專用包裝袋或容器，并有明顯的警示標識。3.定期交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處理單位進行集中處理，做好交接記錄。七、消毒隔離管理（一）消毒制度1.制定消毒計劃，明確消毒對象、消毒方法、消毒頻率等。2.根據(jù)不同的消毒對象，選擇合適的消毒方法，如物理消毒（如紫外線照射、煮沸等）或化學消毒（如含氯消毒劑、酒精等）。3.定期對消毒效果進行監(jiān)測，確保消毒質(zhì)量符合要求。（二）隔離措施1.對患有傳染性疾病或疑似傳染性疾病的老年人，應(yīng)采取隔離措施，安排單獨的房間居住，并限制人員探訪。2.護理人員在接觸隔離老年人時，應(yīng)嚴格遵守隔離操作規(guī)程，做好個人防護，防止交叉感染。3.對隔離老年人的生活用品、排泄物等應(yīng)進行特殊處理，防止病原體傳播。八、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督（一）自查自糾1.建立衛(wèi)生自查制度，服務(wù)人員每日對所負責的區(qū)域和工作進行衛(wèi)生自查，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。2.管理人員定期對居家養(yǎng)老服務(wù)場所進行全面衛(wèi)生檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題下達整改通知，跟蹤整改情況。（二）客戶監(jiān)督1.鼓勵老年人及其家屬對居家養(yǎng)老服務(wù)中的衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督，及時反饋意見和建議。2.設(shè)立投訴舉報渠道，對客戶的投訴舉報進行及時處理，并將處理結(jié)果反饋給客戶。（三）定期評估1.定期對居家養(yǎng)老衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善制度和管理措施。