PAGE公共足浴衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公共足浴場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有公共足浴場(chǎng)所，包括但不限于足浴店、按摩店等提供足部護(hù)理及相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)單位。3.基本原則公共足浴衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、規(guī)范操作、責(zé)任追究的原則，確保場(chǎng)所環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生安全、服務(wù)過程符合衛(wèi)生要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.公司管理層職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善公共足浴衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對(duì)公共足浴場(chǎng)所的衛(wèi)生檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的重大問題，保障衛(wèi)生管理工作的順利開展。2.場(chǎng)所負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)本場(chǎng)所的衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生制度的有效落實(shí)。組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。定期對(duì)場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題。配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。3.員工職責(zé)嚴(yán)格遵守公共足浴衛(wèi)生制度，按照操作規(guī)程提供衛(wèi)生、安全的服務(wù)。保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期對(duì)工作設(shè)備和用品進(jìn)行清潔消毒。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并積極協(xié)助整改。參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能。三、環(huán)境衛(wèi)生要求1.場(chǎng)所布局與裝修公共足浴場(chǎng)所應(yīng)選址合理，遠(yuǎn)離污染源，周圍環(huán)境整潔衛(wèi)生。場(chǎng)所內(nèi)部布局應(yīng)合理，區(qū)分足浴區(qū)、休息區(qū)、收銀區(qū)等不同功能區(qū)域，且各區(qū)域之間應(yīng)保持相對(duì)獨(dú)立，避免交叉污染。裝修材料應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，表面應(yīng)平整、光滑、無裂縫、無孔隙，易于清潔消毒。2.清潔與消毒每日營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻壁、天花板、門窗等表面的清掃和擦拭，清除灰塵、污漬和雜物。定期對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行消毒，消毒方法應(yīng)根據(jù)不同的消毒對(duì)象選擇合適的消毒劑和消毒方式。例如，地面、墻壁、天花板等表面可采用含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒；空氣可采用紫外線燈照射消毒或空氣消毒器消毒。對(duì)公共用品用具，如拖鞋、毛巾、浴巾、修腳工具等，應(yīng)做到一客一換一消毒。消毒后的公共用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，防止再次污染。3.通風(fēng)與換氣公共足浴場(chǎng)所應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持室內(nèi)空氣流通。通風(fēng)換氣次數(shù)應(yīng)不少于每小時(shí)[X]次。應(yīng)定期檢查通風(fēng)換氣設(shè)備的運(yùn)行情況，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)維修或更換。4.垃圾處理應(yīng)設(shè)置專門的垃圾收集容器，垃圾應(yīng)分類收集，日產(chǎn)日清。垃圾收集容器應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行消毒處理。垃圾應(yīng)及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所，進(jìn)行無害化處理。四、公共用品用具衛(wèi)生要求1.采購(gòu)要求采購(gòu)的公共用品用具應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)質(zhì)量要求，從正規(guī)渠道采購(gòu)，并索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。禁止采購(gòu)無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無衛(wèi)生許可證的公共用品用具。2.儲(chǔ)存要求公共用品用具應(yīng)存放在專用的倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)存柜內(nèi)，倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)存柜應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度應(yīng)適宜。不同種類的公共用品用具應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)。避免相互擠壓、碰撞，防止損壞和污染。應(yīng)定期對(duì)公共用品用具的儲(chǔ)存情況進(jìn)行檢查，及時(shí)清理過期、變質(zhì)或損壞的用品用具。3.清洗與消毒公共用品用具在使用后應(yīng)及時(shí)清洗，去除表面的污垢和污漬。清洗應(yīng)采用專用的洗滌劑和清潔工具，按照規(guī)定的清洗程序進(jìn)行操作。清洗后的公共用品用具應(yīng)進(jìn)行消毒處理，消毒方法應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定。消毒后的用品用具應(yīng)達(dá)到消毒效果監(jiān)測(cè)合格標(biāo)準(zhǔn)。消毒后的公共用品用具應(yīng)妥善保管，防止再次污染。在發(fā)放使用前，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行外觀檢查，確保無污漬、無異味、無損壞。4.更換要求公共用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒。如發(fā)現(xiàn)用品用具被污染、損壞或超過使用期限，應(yīng)及時(shí)更換。更換后的公共用品用具應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行清洗和消毒，確保其衛(wèi)生安全。五、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生要求1.足浴設(shè)備足浴盆應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，每次使用后應(yīng)排空盆內(nèi)的水，用清水沖洗干凈，然后采用含氯消毒劑浸泡消毒[X]分鐘，再用清水沖洗干凈，晾干備用。足浴盆的排水管道應(yīng)保持暢通，定期進(jìn)行清理，防止堵塞和污垢積聚。應(yīng)定期檢查足浴設(shè)備的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)水溫控制系統(tǒng)、按摩系統(tǒng)等出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)維修或更換，確保設(shè)備正常運(yùn)行和衛(wèi)生安全。2.按摩設(shè)備按摩床、按摩椅等按摩設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，表面可采用含氯消毒劑擦拭消毒。按摩設(shè)備的按摩部件應(yīng)定期進(jìn)行清洗和維護(hù)，去除污垢和油脂，防止滋生細(xì)菌和病毒。應(yīng)定期檢查按摩設(shè)備的電氣安全性能，確保其使用安全。3.其他設(shè)施設(shè)備休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾等家具應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，可采用濕布擦拭或使用專用的家具清潔劑進(jìn)行清潔。衛(wèi)生間的洗手池、水龍頭、馬桶等設(shè)施應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒處理。洗手池和水龍頭應(yīng)每日用含氯消毒劑擦拭消毒；馬桶應(yīng)每日用含氯消毒劑沖洗消毒。照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等應(yīng)定期進(jìn)行清潔維護(hù)，保持其正常運(yùn)行和衛(wèi)生狀況良好。六、衛(wèi)生檢測(cè)與報(bào)告1.檢測(cè)項(xiàng)目與頻率公共足浴場(chǎng)所應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括空氣質(zhì)量、微小氣候、公共用品用具微生物指標(biāo)等?？諝赓|(zhì)量檢測(cè)應(yīng)每[X]個(gè)月進(jìn)行一次，檢測(cè)項(xiàng)目包括二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入顆粒物等；微小氣候檢測(cè)應(yīng)每[X]個(gè)月進(jìn)行一次，檢測(cè)項(xiàng)目包括溫度、濕度、風(fēng)速等；公共用品用具微生物指標(biāo)檢測(cè)應(yīng)每[X]個(gè)月進(jìn)行一次，檢測(cè)項(xiàng)目包括細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群、金黃色葡萄球菌、真菌等。2.檢測(cè)機(jī)構(gòu)選擇應(yīng)委托具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)，確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。在選擇衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)查看其資質(zhì)證書、檢測(cè)能力范圍等相關(guān)證明文件，并與其簽訂檢測(cè)服務(wù)合同。3.檢測(cè)報(bào)告管理衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在檢測(cè)完成后及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，檢測(cè)報(bào)告應(yīng)加蓋檢測(cè)機(jī)構(gòu)公章，并由檢測(cè)人員簽字確認(rèn)。公司應(yīng)妥善保存衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告，建立檢測(cè)報(bào)告檔案，以備衛(wèi)生行政部門檢查。檢測(cè)報(bào)告的保存期限應(yīng)不少于[X]年。4.結(jié)果公示與整改如衛(wèi)生檢測(cè)結(jié)果不符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，公司應(yīng)及時(shí)在場(chǎng)所顯著位置公示檢測(cè)結(jié)果，并采取有效的整改措施，確保衛(wèi)生狀況達(dá)標(biāo)。整改完成后，應(yīng)再次委托衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，直至檢測(cè)結(jié)果符合要求為止。七、人員衛(wèi)生要求1.健康管理公共足浴場(chǎng)所的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。新參加工作和臨時(shí)參加工作的從業(yè)人員必須進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)從業(yè)人員應(yīng)定期參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識(shí)等。衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)每年至少進(jìn)行[X]次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗。3.個(gè)人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指等首飾。應(yīng)注意個(gè)人儀表，保持整潔、大方，不得在工作場(chǎng)所吸煙、吃東西、隨地吐痰等。八、衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理1.衛(wèi)生監(jiān)督公司應(yīng)積極配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)衛(wèi)生行政部門提出的整改意見，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，并將整改情況及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生行政部門。應(yīng)建立衛(wèi)生監(jiān)督檔案，記錄衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查情況、整改情況等相關(guān)信息。衛(wèi)生監(jiān)督檔案應(yīng)妥善保存，以備查閱。2.投訴處理設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、投訴郵箱等，及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。對(duì)消費(fèi)