PAGE建立衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作和生活環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、員工宿舍等場所的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)宣傳教育、日常巡查等方式，預(yù)防衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.全員參與原則：全體員工應(yīng)積極參與衛(wèi)生保潔工作，自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生保潔工作中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)衛(wèi)生保潔工作方法和標(biāo)準(zhǔn)，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。二、衛(wèi)生保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面每日清掃，保持地面干凈、整潔，無灰塵、污漬、雜物。定期拖地，確保地面光亮，無腳印、水漬。2.桌面每天擦拭桌面，保持桌面整潔，文件、辦公用品擺放整齊。清理桌面垃圾，及時(shí)更換垃圾袋。3.門窗每周擦拭門窗玻璃，保持玻璃明亮，無污漬、手印。定期檢查門窗軌道，清理雜物，確保門窗開關(guān)順暢。4.垃圾桶每天清理垃圾桶內(nèi)垃圾，及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理，防止異味滋生。5.綠植每周對(duì)綠植進(jìn)行澆水、修剪，保持綠植美觀、健康。定期清理綠植葉片上的灰塵，擦拭花盆表面。（二）公共區(qū)域1.走廊每日清掃走廊地面，保持地面干凈、無雜物。擦拭走廊墻壁、扶手，定期清理天花板、墻角蜘蛛網(wǎng)。2.樓梯每天清掃樓梯踏步，拖地，確保樓梯干凈、防滑。擦拭樓梯扶手，保持扶手光亮。3.電梯安排專人負(fù)責(zé)電梯衛(wèi)生，每天擦拭電梯轎廂內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位，保持電梯清潔。定期對(duì)電梯進(jìn)行消毒，特別是按鈕、扶手等易接觸部位。根據(jù)客流量，及時(shí)清理電梯內(nèi)垃圾，更換垃圾袋。4.衛(wèi)生間每日定時(shí)清掃衛(wèi)生間地面、墻面、便池、洗手臺(tái)等，保持衛(wèi)生間清潔、無異味。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，包括便池、洗手臺(tái)、水龍頭、門把手等部位。及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保衛(wèi)生間正常使用。5.會(huì)議室會(huì)議前后清掃會(huì)議室，清理桌面、地面垃圾，擦拭桌椅、門窗等。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔和消毒，保持會(huì)議室整潔、衛(wèi)生。（三）生產(chǎn)區(qū)域（根據(jù)不同行業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)制定具體標(biāo)準(zhǔn)）1.車間地面每班工作結(jié)束后，清掃地面雜物、灰塵，保持地面干凈。定期進(jìn)行地面沖洗，去除油污、污漬，確保地面清潔。2.設(shè)備設(shè)備表面每日擦拭，保持設(shè)備外觀整潔。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和清潔，包括設(shè)備內(nèi)部、傳動(dòng)部件等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.生產(chǎn)區(qū)域通道保持通道暢通，無雜物堆積。每日清掃通道地面，確保通道干凈、整潔。4.原材料及成品堆放區(qū)原材料及成品應(yīng)堆放整齊，標(biāo)識(shí)清晰。定期清理堆放區(qū)周圍的雜物，保持環(huán)境整潔。（四）員工宿舍1.房間地面員工應(yīng)每日清掃房間地面，保持地面干凈、無垃圾。定期拖地，保持地面整潔。2.床鋪及家具每日整理床鋪，保持床鋪整潔有序。擦拭家具表面，保持家具干凈。3.衛(wèi)生間參照公共區(qū)域衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃和消毒，保持衛(wèi)生間清潔、無異味。4.垃圾處理員工應(yīng)及時(shí)將房間內(nèi)垃圾倒入指定垃圾桶，不得隨意丟棄。宿舍管理人員定期清理垃圾桶內(nèi)垃圾，保持宿舍環(huán)境整潔。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常清掃流程1.準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行清掃。先清掃天花板、墻角蜘蛛網(wǎng)，再清掃墻壁、門窗、桌面、地面等。地面清掃時(shí)，應(yīng)先將大的雜物撿起，再用掃帚清掃灰塵、小垃圾。3.清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋。4.將清掃后的垃圾集中收集，運(yùn)至指定地點(diǎn)。5.用拖把拖地，擦拭桌面、門窗等部位，確保清潔效果。（二）定期清潔流程1.制定定期清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任人。2.按照日常清掃流程進(jìn)行全面清掃，包括平時(shí)難以清潔到的部位，如天花板、墻角、門窗軌道等。3.對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生間、電梯等重點(diǎn)部位進(jìn)行深度清潔和消毒。4.對(duì)生產(chǎn)區(qū)域的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和清潔，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.清潔完成后，檢查清潔質(zhì)量，如有不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方及時(shí)返工。（三）特殊情況處理流程1.遇到突發(fā)衛(wèi)生問題，如地面水漬、污漬、垃圾灑落等，應(yīng)立即進(jìn)行清理。2.對(duì)于難以清理的污漬，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┻M(jìn)行處理，確保清潔效果。3.如發(fā)生污染事件，如化學(xué)品泄漏、血液污染等，應(yīng)按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，及時(shí)清理污染區(qū)域，并采取消毒等措施，防止污染擴(kuò)散。四、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)（一）保潔員職責(zé)1.按照衛(wèi)生保潔制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的日常清掃、定期清潔和特殊情況處理工作。2.愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保工具和設(shè)備正常使用。3.及時(shí)收集、清運(yùn)垃圾，保持垃圾存放點(diǎn)周圍環(huán)境整潔。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并協(xié)助解決。5.遵守公司/組織的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得擅自離崗。（二）保潔組長職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織和安排保潔員的日常工作，合理分配工作任務(wù)，確保衛(wèi)生保潔工作有序進(jìn)行。2.監(jiān)督保潔員的工作質(zhì)量，定期檢查衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。3.負(fù)責(zé)清潔工具和設(shè)備的管理，制定工具和設(shè)備的采購、領(lǐng)用計(jì)劃，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和維護(hù)。4.與其他部門保持溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解衛(wèi)生需求，調(diào)整工作安排。5.對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高保潔員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。（三）衛(wèi)生保潔主管職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)公司/組織的衛(wèi)生保潔工作，制定衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.建立健全衛(wèi)生保潔管理制度和工作流程，不斷完善衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。3.負(fù)責(zé)保潔人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲等工作，提高保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)。4.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，確保衛(wèi)生保潔工作與公司/組織的整體工作相適應(yīng)。5.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)衛(wèi)生保潔工作情況，提出改進(jìn)建議和措施。五、衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查方式1.日常巡查：保潔組長和衛(wèi)生保潔主管應(yīng)定期對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.定期檢查：每周或每月組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行量化評(píng)分。3.不定期抽查：公司/組織領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期抽查，對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)1.按照衛(wèi)生保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查地面、桌面、門窗、垃圾桶、衛(wèi)生間等部位的清潔情況。2.檢查清潔工具和設(shè)備的擺放是否整齊，是否正常使用。3.檢查垃圾收集和清運(yùn)是否及時(shí)，垃圾存放點(diǎn)是否整潔。（三）結(jié)果反饋與整改1.每次檢查結(jié)束后應(yīng)及時(shí)填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并反饋給相關(guān)責(zé)任人。2.責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)問題進(jìn)行整改，整改完成后提交整改報(bào)告。3.對(duì)多次整改仍不符合要求的責(zé)任人，應(yīng)按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。六、衛(wèi)生保潔工作考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行考核。2.工作態(tài)度：考核保潔員的工作積極性、責(zé)任心、遵守紀(jì)律情況等。3.工作效率：考核保潔員完成工作任務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度進(jìn)行一次定期考核，根據(jù)檢查記錄和日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。2.不定期考核：根據(jù)工作需要進(jìn)行不定期考核，對(duì)保潔員在特殊情況下的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。在晉升、評(píng)優(yōu)等方面，