PAGE道路衛(wèi)生巡查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)道路衛(wèi)生管理，提高道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營造整潔、美觀、舒適的城市環(huán)境，特制定本道路衛(wèi)生巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織負(fù)責(zé)管理的所有道路及附屬區(qū)域的衛(wèi)生巡查工作。（三）基本原則1.全面覆蓋原則：對管轄范圍內(nèi)的道路進(jìn)行全方位、無死角巡查。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)原則：確保衛(wèi)生問題能夠在最短時(shí)間內(nèi)被察覺。3.高效處置原則：對發(fā)現(xiàn)的問題迅速采取有效措施進(jìn)行處理。4.責(zé)任明確原則：明確各巡查人員及相關(guān)部門的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。二、巡查職責(zé)分工（一）巡查人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)按照規(guī)定的巡查路線和標(biāo)準(zhǔn)，對道路衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常巡查。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)道路上的垃圾、雜物、污水、污漬等衛(wèi)生問題，并做好記錄。3.對巡查中發(fā)現(xiàn)的輕微衛(wèi)生問題，當(dāng)場督促責(zé)任人進(jìn)行整改；對無法當(dāng)場整改的問題，及時(shí)上報(bào)上級主管部門。4.協(xié)助相關(guān)部門開展道路衛(wèi)生整治工作，提供必要的信息和支持。（二）主管部門職責(zé)1.制定道路衛(wèi)生巡查計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施巡查工作。2.對巡查人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，定期檢查巡查記錄和問題處理情況。3.協(xié)調(diào)解決巡查工作中遇到的重大問題，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)道路衛(wèi)生狀況。4.負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)道路衛(wèi)生管理工作。（三）其他部門職責(zé)（如環(huán)衛(wèi)部門、市政部門等）1.按照各自職責(zé)，負(fù)責(zé)對道路衛(wèi)生問題進(jìn)行整改和處理。2.配合巡查人員的工作，提供必要的技術(shù)支持和資源保障。3.對本部門負(fù)責(zé)的道路區(qū)域加強(qiáng)日常管理，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。三、巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）路面衛(wèi)生1.路面應(yīng)保持清潔，無明顯垃圾、雜物、渣土等。2.道路兩側(cè)路緣石應(yīng)無積塵、無雜物。3.雨水井口、排水篦子應(yīng)暢通，無垃圾堵塞，周邊無積水。（二）人行道衛(wèi)生1.人行道應(yīng)干凈整潔，無痰跡、煙頭、紙屑等廢棄物。2.行道樹樹穴內(nèi)無垃圾、雜物，綠化設(shè)施完好。（三）公共設(shè)施衛(wèi)生1.公交站臺、交通指示牌、路燈桿等公共設(shè)施應(yīng)保持清潔，無污漬、灰塵。2.垃圾桶、果皮箱應(yīng)定期清理，外觀干凈，無破損，垃圾無外溢。（四）環(huán)境衛(wèi)生死角1.道路沿線的邊角地帶、橋下空間、閑置地塊等區(qū)域應(yīng)無垃圾堆積，環(huán)境整潔。2.對容易產(chǎn)生衛(wèi)生死角的區(qū)域，應(yīng)加強(qiáng)巡查頻次。（五）衛(wèi)生保潔作業(yè)質(zhì)量1.檢查環(huán)衛(wèi)清掃、保潔人員的作業(yè)情況，是否按照規(guī)定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃和保潔。2.查看垃圾收集、運(yùn)輸過程是否規(guī)范，有無垃圾散落等現(xiàn)象。四、巡查頻率與時(shí)間安排（一）巡查頻率1.主干道每天巡查不少于[X]次。2.次干道每天巡查不少于[X]次。3.支路及背街小巷每周巡查不少于[X]次。（二）時(shí)間安排1.日常巡查應(yīng)覆蓋不同時(shí)段，包括早、中、晚高峰及夜間。2.可根據(jù)實(shí)際情況，合理安排巡查人員的工作時(shí)間，確保道路衛(wèi)生巡查的連續(xù)性。五、巡查記錄與報(bào)告（一）巡查記錄1.巡查人員應(yīng)使用統(tǒng)一的巡查記錄表格，詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。2.記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，不得隨意涂改。（二）問題報(bào)告1.巡查人員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)及時(shí)填寫問題報(bào)告單，按照規(guī)定的流程上報(bào)。2.對于緊急衛(wèi)生問題，應(yīng)立即報(bào)告主管部門，并采取臨時(shí)措施防止問題擴(kuò)大。3.主管部門收到問題報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析和處理，并將處理結(jié)果反饋給巡查人員。六、問題處理流程（一）輕微問題處理1.巡查人員發(fā)現(xiàn)輕微衛(wèi)生問題（如少量垃圾、雜物等）時(shí)，應(yīng)現(xiàn)場督促責(zé)任人（如環(huán)衛(wèi)保潔人員、臨街商戶等）立即進(jìn)行清理整改。2.責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，并接受巡查人員的復(fù)查。（二）一般問題處理1.對于一般衛(wèi)生問題（如較大面積的垃圾堆積、污水外溢等），巡查人員應(yīng)填寫問題報(bào)告單，上報(bào)主管部門。2.主管部門接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排人員或通知相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行處理。3.責(zé)任部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，并將整改情況反饋給主管部門。（三）重大問題處理1.發(fā)現(xiàn)重大衛(wèi)生問題（如道路嚴(yán)重污染、突發(fā)環(huán)境衛(wèi)生事件等）時(shí)，巡查人員應(yīng)立即報(bào)告主管部門，并同時(shí)采取應(yīng)急措施，如設(shè)置警示標(biāo)識、疏導(dǎo)交通等。2.主管部門應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行聯(lián)合處置。3.處置完成后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善相關(guān)管理制度和措施。七、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.主管部門應(yīng)定期對巡查人員的工作進(jìn)行檢查，核實(shí)巡查記錄和問題處理情況。2.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受員工和市民對道路衛(wèi)生巡查工作的監(jiān)督和投訴。（二）考核機(jī)制1.建立巡查人員考核制度，對巡查人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括巡查工作的完成情況、問題發(fā)現(xiàn)率、問題處理及時(shí)率、群眾滿意度等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的巡查人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對不稱職的巡查人員進(jìn)行批評教育、調(diào)整崗位或辭退處理。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織巡查人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其道路衛(wèi)生巡查的專業(yè)技能和水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括道路衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、巡查方法、問題處理技巧、安全知識等。（二）宣傳1.通過多種渠道，如媒體、社區(qū)宣傳等，向市民宣傳道路衛(wèi)生知識，提