2025年中級通信工程師職稱考試《通信專業(yè)實務(終端與業(yè)務)》試題附答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.以下哪種通信終端設備不屬于移動終端？（）A.智能手機B.平板電腦C.家用臺式電腦D.可穿戴設備答案：C。家用臺式電腦通常放置在固定位置使用，不屬于移動終端，而智能手機、平板電腦和可穿戴設備都具有移動性。2.通信業(yè)務中，（）是指在兩個或多個用戶之間建立語音連接的業(yè)務。A.數據業(yè)務B.短信業(yè)務C.語音業(yè)務D.多媒體業(yè)務答案：C。語音業(yè)務的核心就是實現用戶之間的語音通信連接；數據業(yè)務主要傳輸數據信息；短信業(yè)務是文本信息的傳遞；多媒體業(yè)務包含多種媒體形式的內容傳輸。3.5G網絡的低時延特性，其典型的時延要求可以達到（）。A.100毫秒B.10毫秒C.1毫秒D.0.1毫秒答案：C。5G網絡的低時延特性使得典型時延能達到1毫秒左右，這對于一些對實時性要求極高的應用，如自動駕駛、工業(yè)控制等至關重要。4.以下關于物聯(lián)網終端的說法，錯誤的是（）。A.物聯(lián)網終端必須具備聯(lián)網功能B.物聯(lián)網終端只能是硬件設備C.物聯(lián)網終端可采集環(huán)境數據D.物聯(lián)網終端可實現遠程控制答案：B。物聯(lián)網終端不僅可以是硬件設備，還可以是具備特定功能的軟件模塊等。它必須能聯(lián)網以實現數據交互，可采集環(huán)境數據并實現遠程控制。5.通信終端的操作系統(tǒng)中，（）是開源的操作系統(tǒng)。A.iOSB.WindowsMobileC.AndroidD.Symbian答案：C。Android是基于Linux內核的開源操作系統(tǒng)，開發(fā)者可以根據自身需求進行定制和開發(fā)；iOS是蘋果公司閉源的操作系統(tǒng)；WindowsMobile是微軟的操作系統(tǒng)，也是相對封閉的；Symbian曾經是諾基亞等手機使用的操作系統(tǒng)，已逐漸退出市場且不是開源的主流系統(tǒng)。6.數據業(yè)務中，常用的文件傳輸協(xié)議是（）。A.HTTPB.FTPC.SMTPD.POP3答案：B。FTP（文件傳輸協(xié)議）專門用于在網絡上進行文件的上傳和下載；HTTP主要用于網頁的傳輸；SMTP用于發(fā)送電子郵件；POP3用于接收電子郵件。7.智能手表作為一種典型的可穿戴設備，其主要功能不包括（）。A.健康監(jiān)測B.語音通話C.視頻編輯D.消息提醒答案：C。智能手表由于其硬件性能和體積限制，一般不具備視頻編輯這樣復雜的功能。它可以進行健康監(jiān)測，如心率、睡眠監(jiān)測等；部分智能手表支持語音通話；也能實現消息提醒功能。8.通信業(yè)務的市場細分依據不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.技術因素D.行為因素答案：C。通信業(yè)務市場細分通常依據地理因素（如不同地區(qū)的需求差異）、人口因素（如年齡、性別、收入等）和行為因素（如用戶的使用頻率、消費習慣等），技術因素不是市場細分的直接依據。9.5G網絡的三大應用場景中，（）主要用于滿足大規(guī)模物聯(lián)網設備的連接需求。A.增強移動寬帶（eMBB）B.超高可靠低時延通信（URLLC）C.大規(guī)模機器類通信（mMTC）D.以上都不是答案：C。大規(guī)模機器類通信（mMTC）側重于支持海量的物聯(lián)網設備連接，每個設備產生的數據量可能較小，但設備數量眾多；增強移動寬帶（eMBB）主要提供高速的移動數據傳輸；超高可靠低時延通信（URLLC）強調低時延和高可靠性，適用于對實時性要求極高的應用。10.以下關于通信終端安全的說法，正確的是（）。A.只要安裝了殺毒軟件，終端就絕對安全B.通信終端的安全只涉及軟件層面C.定期更新操作系統(tǒng)和應用程序有助于提高終端安全D.公共Wi-Fi可以隨意連接，不會有安全風險答案：C。定期更新操作系統(tǒng)和應用程序可以修復已知的安全漏洞，提高終端的安全性。安裝殺毒軟件不能保證終端絕對安全，因為新的病毒和攻擊手段不斷出現；通信終端安全既涉及軟件層面，也涉及硬件層面；公共Wi-Fi存在較大的安全風險，可能會導致用戶信息泄露。11.通信業(yè)務的定價策略中，（）是根據用戶的使用量來確定費用的。A.包月制B.計次制C.按量計費制D.套餐制答案：C。按量計費制是根據用戶實際使用的業(yè)務量，如數據流量、通話時長等進行計費；包月制是每月固定費用，在一定范圍內使用業(yè)務；計次制是按業(yè)務使用的次數收費；套餐制是將多種業(yè)務組合在一起，以固定價格提供給用戶。12.以下哪種技術不屬于5G的關鍵技術？（）A.毫米波技術B.軟件定義網絡（SDN）C.云計算技術D.時分多址（TDMA）答案：D。時分多址（TDMA）是早期通信系統(tǒng)中使用的多址技術，不屬于5G的關鍵技術。5G的關鍵技術包括毫米波技術、軟件定義網絡（SDN）、云計算技術等。毫米波技術可以提供更高的帶寬；SDN可以實現網絡的靈活管理和控制；云計算技術可以為5G網絡提供強大的計算和存儲能力。13.智能手機的屏幕分辨率通常用（）來表示。A.赫茲（Hz）B.像素（px）C.英寸（inch）D.流明（lm）答案：B。像素（px）是用于衡量屏幕分辨率的單位，如1920×1080像素等；赫茲（Hz）是衡量屏幕刷新率的單位；英寸（inch）是衡量屏幕尺寸大小的單位；流明（lm）是衡量屏幕亮度的單位。14.通信業(yè)務的市場營銷中，（）是指企業(yè)通過各種渠道將產品或服務信息傳遞給目標客戶的過程。A.促銷B.銷售C.推廣D.營銷答案：C。推廣主要是將產品或服務信息傳播給目標客戶，以提高產品或服務的知名度和影響力；促銷通常是通過一些優(yōu)惠活動等刺激消費者購買；銷售是實現產品或服務的交易過程；營銷是一個更廣泛的概念，包括市場調研、產品開發(fā)、定價、推廣、銷售等一系列活動。15.以下關于物聯(lián)網的描述，錯誤的是（）。A.物聯(lián)網是物與物、人與物之間的信息交互網絡B.物聯(lián)網的核心和基礎是互聯(lián)網C.物聯(lián)網只需要傳感器就可以實現D.物聯(lián)網可以實現智能化的管理和控制答案：C。物聯(lián)網不僅僅需要傳感器，還需要網絡通信技術、數據處理技術、云計算等多種技術的支持才能實現物與物、人與物之間的信息交互和智能化管理控制。它的核心和基礎是互聯(lián)網，是在互聯(lián)網基礎上的延伸和擴展。16.通信終端的電池續(xù)航能力與（）因素無關。A.屏幕亮度B.處理器性能C.電池容量D.手機顏色答案：D。手機顏色不會影響電池的續(xù)航能力。屏幕亮度越高，耗電量越大；處理器性能越強，在運行時消耗的電量也會相應增加；電池容量越大，理論上續(xù)航時間越長。17.以下哪種通信業(yè)務屬于增值業(yè)務？（）A.基本語音通話B.短信業(yè)務C.寬帶接入業(yè)務D.呼叫轉移業(yè)務答案：D。呼叫轉移業(yè)務是在基本通信業(yè)務基礎上提供的增值服務；基本語音通話、短信業(yè)務和寬帶接入業(yè)務屬于基礎通信業(yè)務。18.5G網絡中，（）可以實現網絡切片，將一個物理網絡劃分為多個虛擬網絡。A.網絡功能虛擬化（NFV）B.軟件定義網絡（SDN）C.網絡切片技術D.邊緣計算答案：C。網絡切片技術的核心就是將一個物理網絡劃分為多個虛擬的邏輯網絡，以滿足不同應用場景對網絡的不同需求；網絡功能虛擬化（NFV）是將網絡功能軟件化；軟件定義網絡（SDN）實現網絡的集中控制和管理；邊緣計算是將計算和數據存儲靠近數據源，減少數據傳輸延遲。19.通信終端的用戶界面設計原則不包括（）。A.簡潔性B.復雜性C.易用性D.一致性答案：B。通信終端的用戶界面設計應遵循簡潔性、易用性和一致性原則，簡潔的界面可以讓用戶快速找到所需功能；易用性保證用戶能夠方便地操作；一致性則使界面風格和操作方式在不同功能模塊中保持統(tǒng)一。復雜性不利于用戶使用，不是設計原則。20.通信業(yè)務的市場調研方法中，（）是通過直接與被調查者進行面對面交流獲取信息的方法。A.問卷調查法B.訪談法C.觀察法D.實驗法答案：B。訪談法是調查者與被調查者面對面交流，直接獲取信息；問卷調查法是通過發(fā)放問卷收集信息；觀察法是觀察被調查者的行為等獲取信息；實驗法是通過控制某些變量來研究因果關系。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.常見的通信終端設備包括（）。A.智能手機B.固定電話C.衛(wèi)星電話D.智能音箱答案：ABCD。智能手機、固定電話、衛(wèi)星電話和智能音箱都屬于常見的通信終端設備，它們各自具有不同的特點和應用場景。2.5G網絡的優(yōu)勢主要體現在（）方面。A.高速率B.低時延C.大容量D.廣覆蓋答案：ABC。5G網絡具有高速率、低時延和大容量的優(yōu)勢，能夠滿足如高清視頻、實時游戲、工業(yè)自動化等對網絡性能要求較高的應用。雖然5G也在不斷擴大覆蓋范圍，但廣覆蓋并不是其最突出的優(yōu)勢，相比之下，2G、3G、4G在廣覆蓋方面有一定的基礎和優(yōu)勢。3.通信業(yè)務的營銷策略包括（）。A.產品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：ABCD。通信業(yè)務的市場營銷需要綜合運用產品策略（如推出新的業(yè)務產品）、價格策略（合理定價）、渠道策略（選擇合適的銷售渠道）和促銷策略（開展優(yōu)惠活動等）來提高市場競爭力和業(yè)務銷量。4.物聯(lián)網終端的特點有（）。A.種類繁多B.分布廣泛C.智能化程度高D.數據量小答案：ABC。物聯(lián)網終端種類涵蓋了各種傳感器、智能設備等，種類繁多；可以分布在不同的地理位置，分布廣泛；并且很多物聯(lián)網終端具備一定的智能處理能力，智能化程度較高。而物聯(lián)網終端產生的數據量并不一定小，尤其是一些視頻監(jiān)控類等物聯(lián)網終端會產生大量的數據。5.通信終端的操作系統(tǒng)主要有（）。A.AndroidB.iOSC.Windows10MobileD.HarmonyOS答案：ABCD。Android是廣泛應用于眾多品牌智能手機和平板電腦的操作系統(tǒng)；iOS是蘋果設備專屬的操作系統(tǒng)；Windows10Mobile是微軟推出的移動操作系統(tǒng)；HarmonyOS是華為推出的面向萬物互聯(lián)的操作系統(tǒng)。6.數據業(yè)務包括（）。A.網頁瀏覽B.電子郵件C.在線視頻D.文件下載答案：ABCD。網頁瀏覽、電子郵件、在線視頻和文件下載都屬于數據業(yè)務的范疇，它們都涉及到數據的傳輸和處理。7.通信業(yè)務市場競爭的手段有（）。A.價格競爭B.服務競爭C.技術競爭D.品牌競爭答案：ABCD。在通信業(yè)務市場中，企業(yè)可以通過降低價格來吸引用戶進行價格競爭；提供優(yōu)質的服務，如快速響應的客服、穩(wěn)定的網絡服務等進行服務競爭；不斷研發(fā)和應用新的技術，如5G技術等進行技術競爭；樹立良好的品牌形象，提高品牌知名度和美譽度進行品牌競爭。8.5G網絡的關鍵技術包括（）。A.毫米波技術B.多輸入多輸出（MIMO）技術C.超密集組網技術D.全雙工技術答案：ABCD。毫米波技術可以提供更高的帶寬；多輸入多輸出（MIMO）技術可以提高頻譜效率和通信容量；超密集組網技術可以提高網絡的覆蓋和容量；全雙工技術可以實現同一頻段上同時收發(fā)信號，提高頻譜利用率。9.通信終端的安全防護措施有（）。A.安裝殺毒軟件B.設置強密碼C.不隨意連接公共Wi-FiD.定期備份數據答案：ABCD。安裝殺毒軟件可以查殺病毒和惡意軟件；設置強密碼可以防止他人輕易破解賬戶；不隨意連接公共Wi-Fi可以避免信息泄露；定期備份數據可以在終端出現問題時恢復重要數據。10.通信業(yè)務的市場定位應考慮（）因素。A.目標客戶群體B.競爭對手情況C.自身優(yōu)勢和劣勢D.市場趨勢答案：ABCD。通信業(yè)務在進行市場定位時，需要明確目標客戶群體，了解他們的需求和特點；分析競爭對手的情況，找出差異化競爭的方向；評估自身的優(yōu)勢和劣勢，以便發(fā)揮優(yōu)勢、彌補劣勢；同時要關注市場趨勢，如技術發(fā)展趨勢、用戶需求變化趨勢等，使業(yè)務定位符合市場發(fā)展方向。三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述5G網絡的三大應用場景及其特點。答：5G網絡的三大應用場景分別是增強移動寬帶（eMBB）、超高可靠低時延通信（URLLC）和大規(guī)模機器類通信（mMTC）。-增強移動寬帶（eMBB）：特點是具有極高的數據傳輸速率，能夠滿足高清視頻、虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等大流量業(yè)務的需求。其峰值速率可以達到10Gbps甚至更高，讓用戶能夠快速下載和流暢播放高清視頻、進行沉浸式的VR/AR體驗等。-超高可靠低時延通信（URLLC）：強調通信的高可靠性和極低的時延。時延可以控制在1毫秒左右，適用于對實時性和可靠性要求極高的應用，如自動駕駛、工業(yè)自動化控制等。在自動駕駛中，車輛需要實時接收和處理周圍環(huán)境信息并做出決策，低時延和高可靠性的通信能夠確保車輛的安全行駛；在工業(yè)自動化控制中，能夠實現設備之間的精確協(xié)同工作。-大規(guī)模機器類通信（mMTC）：主要用于支持海量的物聯(lián)網設備連接。每個物聯(lián)網設備產生的數據量可能較小，但設備數量眾多。mMTC可以實現大規(guī)模設備的低成本、低功耗連接，滿足智慧城市、智能家居等場景中大量傳感器、智能設備的通信需求。2.分析通信終端安全面臨的主要威脅及相應的防護措施。答：通信終端安全面臨的主要威脅及防護措施如下：-主要威脅：-病毒和惡意軟件：病毒和惡意軟件可以通過網絡下載、郵件附件、不安全的應用市場等途徑進入終端，竊取用戶信息、破壞系統(tǒng)數據、控制終端等。-網絡攻擊：包括黑客攻擊、網絡釣魚等。黑客可能通過網絡漏洞入侵終端，獲取敏感信息；網絡釣魚則是通過虛假的網站、郵件等誘使用戶輸入賬號、密碼等信息。-公共Wi-Fi風險：在公共Wi-Fi環(huán)境下，不法分子可能通過中間人攻擊等手段竊取用戶在網絡上傳輸的信息，如銀行卡號、密碼等。-設備丟失或被盜：如果終端設備丟失或被盜，其中存儲的個人信息、商業(yè)機密等可能會泄露。-防護措施：-安裝殺毒軟件和安全防護應用：定期更新病毒庫，及時查殺病毒和惡意軟件。-提高安全意識：不隨意點擊不明鏈接、不下載來歷不明的應用程序；注意識別網絡釣魚信息，不輕易在不可信的網站上輸入個人信息。-謹慎連接公共Wi-Fi：盡量避免在公共Wi-Fi環(huán)境下進行敏感信息的傳輸，如網上銀行操作等；如果需要連接，可使用虛擬專用網絡（VPN）進行加密通信。-設備加密和設置強密碼：對終端設備中的重要數據進行加密處理，設置復雜的開機密碼、應用鎖密碼等，防止他人輕易獲取設備中的信息。同時，定期備份數據，以防數據丟失。3.闡述通信業(yè)務市場細分的意義和常用的細分方法。答：-通信業(yè)務市場細分的意義：-有利于企業(yè)發(fā)現市場機會：通過市場細分，企業(yè)可以深入了解不同細分市場的需求特點和競爭狀況，從而發(fā)現尚未滿足的市場需求，為企業(yè)開發(fā)新的業(yè)務產品和服務提供方向。-有助于企業(yè)制定針對性的營銷策略：不同細分市場的用戶需求、消費習慣等存在差異，企業(yè)可以根據細分市場的特點，制定適合該市場的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，提高營銷效果和資源利用效率。-增強企業(yè)的競爭力：針對特定細分市場，企業(yè)可以集中資源進行重點開發(fā)和經營，滿足目標客戶的個性化需求，形成差異化競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)在市場中的競爭力。-常用的細分方法：-地理細分：根據地理位置，如國家、地區(qū)、城市、農村等對市場進行細分。不同地區(qū)的用戶對通信業(yè)務的需求和消費能力可能存在差異，例如城市用戶對高速寬帶和高清視頻業(yè)務的需求可能較高，而農村用戶可能更關注基礎語音通話和低費用的數據業(yè)務。-人口細分：按照人口統(tǒng)計因素，如年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度等進行細分。不同年齡群體對通信業(yè)務的需求不同，年輕人可能更熱衷于社交、游戲等數據業(yè)務，而中老年人可能更注重語音通話和短信業(yè)務；不同收入水平的用戶對通信業(yè)務的價格敏感度也有所不同。-行為細分：根據用戶的使用行為，如使用頻率、消費金額、品牌忠誠度等進行細分。例如，將用戶分為高頻率使用用戶、低頻率使用用戶；高消費用戶、低消費用戶等。企業(yè)可以針對不同行為特征的用戶制定不同的營銷策略，如對高頻率使用用戶提供更多的增值服務，對低消費用戶推出優(yōu)惠套餐等。-心理細分：考慮用戶的生活方式、個性、價值觀等心理因素進行細分。例如，一些追求時尚和科技感的用戶可能更愿意嘗試新的通信技術和業(yè)務；而一些注重實用和穩(wěn)定的用戶可能更傾向于傳統(tǒng)的通信業(yè)務。四、綜合分析題（每題15分，共30分）1.某通信企業(yè)計劃推出一款面向年輕用戶群體的5G智能手機套餐，結合5G網絡特點和年輕用戶的需求，設計該套餐的主要內容，并分析其市場競爭力。答：-套餐主要內容設計：-高速數據流量：考慮到年輕用戶對數據業(yè)務的高需求，如經常使用社交軟件、觀看在線視頻、玩游戲等，套餐提供每月100GB以上的高速5G數據流量。并且在特定的熱門應用（如抖音、王者榮耀等）上可以享受額外的定向流量優(yōu)惠，例如每月20GB定向流量，以滿足他們在這些應用上的大量使用。-高清語音通話和視頻通話：提供不限時長的高清語音通話和視頻通話服務，方便年輕用戶與朋友、家人進行溝通交流，尤其是在疫情等情況下，視頻通話成為重要的社交方式。-增值服務：包含云存儲空間（如100GB免費云存儲空間），方便年輕用戶存儲照片、視頻等資料；提供游戲加速服務，降低游戲延遲，提升游戲體驗；還可以與音樂、視頻等平臺合作，提供一定期限的免費會員服務。-套餐價格：根據市場情況和成本核算，制定相對合理的價格?？梢圆捎迷赂短撞偷男问?，每月費用在150-200元左右，同時推出首月優(yōu)惠活動，如首月半價等，吸引用戶嘗試。-市場競爭力分析：-滿足年輕用戶需求：豐富的高速數據流量和定向流量優(yōu)惠能夠滿足年輕用戶對各類數據業(yè)務的需求，高清語音和視頻通話服務符合他們的社交溝通習慣，增值服務如游戲加速、云存儲和免費會員等更是貼合年輕用戶的興趣點，能夠吸引年輕用戶選擇該套餐。-5G網絡優(yōu)勢：借助5G網絡的高速率、低時延特點，用戶在使用數據業(yè)務時能夠獲得更流暢的體驗，如快速下載高清視頻、實時進行高清視頻通話、低延遲玩游戲等，相比4G套餐具有明顯的優(yōu)勢。-價格策略：相對合理的價格和首月優(yōu)惠活動，在吸引年輕用戶嘗試方面具有一定的競爭力。與市場上其他類似套餐相比，能夠在提供豐富服務的同時保持價格的合理性。-品牌合作：與音樂、視頻等平臺的合作，為用戶提供免費會員服務，增加了套餐的附加值，提升了套餐的吸引力和市場競爭力。2.隨著物聯(lián)網技術的發(fā)展，通信終端在智能家居領域的應用越來越廣泛。請分析通信終端在智能家居中的作用，并探討未來的發(fā)展