《組織行為學(xué)》練習(xí)題庫(kù)+答案一、單項(xiàng)選擇題1.被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（）。A.1949年在美國(guó)芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì)B.霍桑試驗(yàn)C.1914年利蓮·吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》D.泰羅的《科學(xué)管理原理》答案：B解析：霍桑試驗(yàn)是研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑。它使人們開始關(guān)注工作中的人的因素，為組織行為學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。1949年在美國(guó)芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì)是提出“行為科學(xué)”名稱的會(huì)議；利蓮·吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》主要側(cè)重于動(dòng)作研究和管理效率；泰羅的《科學(xué)管理原理》側(cè)重于提高生產(chǎn)效率的科學(xué)方法，而非對(duì)組織內(nèi)部人行為的深入研究。2.面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的（）。A.觀察法B.調(diào)查法C.實(shí)驗(yàn)法D.測(cè)驗(yàn)法答案：B解析：調(diào)查法是指通過各種途徑，間接了解被試者心理活動(dòng)的一種研究方法，面談法是調(diào)查法的一種具體形式，通過與被調(diào)查者面對(duì)面交流獲取信息。觀察法是直接觀察對(duì)象的行為；實(shí)驗(yàn)法是在控制條件下對(duì)某種行為或心理現(xiàn)象進(jìn)行觀察；測(cè)驗(yàn)法是使用標(biāo)準(zhǔn)化的量表來測(cè)量被試者的心理特征。3.一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是（）。A.氣質(zhì)B.個(gè)性C.能力D.性格答案：B解析：個(gè)性是一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和。氣質(zhì)是心理活動(dòng)在強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和靈活性等方面的心理特征；能力是指直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征；性格是指表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個(gè)性心理特征。4.決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是（）。A.氣質(zhì)B.能力C.個(gè)性D.性格答案：A解析：氣質(zhì)是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度、靈活性與指向性等方面的一種穩(wěn)定的心理特征，它決定了人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征。能力主要影響活動(dòng)的效率；個(gè)性是一個(gè)綜合概念；性格主要體現(xiàn)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式。5.弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是（）。A.自我B.本我C.超我D.忘我答案：B解析：弗洛伊德將人格結(jié)構(gòu)分為本我、自我和超我。本我是人格中最原始的部分，遵循快樂原則，不受社會(huì)道德規(guī)范的約束；自我遵循現(xiàn)實(shí)原則，調(diào)節(jié)本我與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系；超我遵循道德原則，是道德化的自我?！巴摇辈⒎歉ヂ逡恋氯烁窠Y(jié)構(gòu)理論中的概念。6.老心理分析論的代表人物是（）。A.榮格B.阿德勒C.弗洛伊德D.霍尼答案：C解析：弗洛伊德是老心理分析論的代表人物，他開創(chuàng)了精神分析學(xué)派，提出了潛意識(shí)、人格結(jié)構(gòu)等重要理論。榮格、阿德勒和霍尼都是在弗洛伊德理論基礎(chǔ)上發(fā)展和修正其觀點(diǎn)的新精神分析學(xué)派代表人物。7.具有高水平的專長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而異的人屬于（）。A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能答案：C解析：天才是指具有高水平的專長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出優(yōu)異的人。能力低下是指能力發(fā)展水平低于正常水平；一般能力是指在各種活動(dòng)中都表現(xiàn)出來的基本能力；才能是指幾種相關(guān)的、結(jié)合在一起的能力。8.明確目的，自覺支配行動(dòng)的性格屬于（）。A.理智型B.情緒型C.意志型D.中間型答案：C解析：根據(jù)性格的機(jī)能類型，可分為理智型、情緒型和意志型。意志型的人明確目的，自覺支配行動(dòng)；理智型的人以理智來衡量一切并支配行動(dòng)；情緒型的人情緒體驗(yàn)深刻，舉止受情緒左右。中間型則兼具多種類型的特點(diǎn)。9.通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（）。A.知覺防御B.暈輪效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.定型效應(yīng)答案：B解析：暈輪效應(yīng)是指通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征。知覺防御是指人們對(duì)不利于自己的信息會(huì)視而不見或加以歪曲；首因效應(yīng)是指最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大；定型效應(yīng)是指人們對(duì)某類人或事物形成的一種概括而固定的看法。10.提出需要層次論的是（）。A.梅奧B.馬斯洛C.赫茲伯格D.泰羅答案：B解析：馬斯洛提出了需要層次論，將人的需要從低到高分為生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。梅奧是霍桑試驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者；赫茲伯格提出了雙因素理論；泰羅是科學(xué)管理之父。11.雙因素理論的提出者是（）。A.馬斯洛B.赫茲伯格C.麥克利蘭D.波特答案：B解析：赫茲伯格提出了雙因素理論，將影響員工工作積極性的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。馬斯洛提出需要層次論；麥克利蘭提出成就需要理論；波特與勞勒提出了綜合激勵(lì)模式。12.表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能滿足員工的（）。A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要答案：A解析：表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)等行為，能滿足員工的尊重需要。尊重需要包括自尊和受到他人的尊重。交往需要側(cè)重于人與人之間的情感交流和互動(dòng)；安全需要主要涉及保障自身安全和穩(wěn)定；生理需要是最基本的生存需要。13.以下各項(xiàng)表述正確的是（）。A.保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B.保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C.保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D.保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)答案：C解析：保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，如公司政策、工作條件、人際關(guān)系等，這些因素如果不滿足，會(huì)引起員工的不滿，但滿足了也不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用。激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，如工作成就、認(rèn)可、挑戰(zhàn)性等，這些因素的滿足能激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。14.赫茲伯格認(rèn)為，激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于（）。A.提供給員工更高的工作報(bào)酬B.加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和控制C.設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù)D.創(chuàng)造良好的工作條件答案：C解析：赫茲伯格認(rèn)為，激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù)，即利用激勵(lì)因素。提供更高的工作報(bào)酬、加強(qiáng)監(jiān)督和控制、創(chuàng)造良好的工作條件都屬于保健因素方面的措施，只能消除員工的不滿，不能真正激勵(lì)員工。15.不僅提出需要層次的“滿足—上升”趨勢(shì)，而且也指出“挫折—倒退”趨勢(shì)的理論是哪一種？（）A.需要層次論B.成就需要論C.EＲG理論D.雙因素理論答案：C解析：ERG理論由奧爾德弗提出，它不僅提出需要層次的“滿足—上升”趨勢(shì)，即當(dāng)一個(gè)層次的需要得到滿足后，會(huì)追求更高層次的需要；而且也指出“挫折—倒退”趨勢(shì)，即當(dāng)較高層次的需要受到挫折時(shí)，會(huì)退回到較低層次的需要。需要層次論只強(qiáng)調(diào)了“滿足—上升”；成就需要論主要關(guān)注成就需要、權(quán)力需要和親和需要；雙因素理論主要區(qū)分保健因素和激勵(lì)因素。16.麥克利蘭的研究表明，對(duì)主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是（）。A.成就需要B.權(quán)力需要C.社交需要D.安全需要答案：A解析：麥克利蘭的研究表明，對(duì)主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是成就需要。成就需要高的人喜歡設(shè)立具有適度挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，追求卓越，渴望成功。權(quán)力需要是指影響和控制他人的欲望；社交需要是指建立良好人際關(guān)系的需要；安全需要在主管人員的需求中相對(duì)不是最突出的。17.內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（）。A.期望理論、公平理論B.需要層次論、雙因素理論、成就需要理論C.X理論、Y理論D.挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論答案：B解析：內(nèi)容型激勵(lì)理論主要研究激勵(lì)的原因和起激勵(lì)作用的因素的具體內(nèi)容，包括需要層次論、雙因素理論、成就需要理論等。期望理論、公平理論屬于過程型激勵(lì)理論；X理論、Y理論是關(guān)于人性假設(shè)的理論；挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論是關(guān)于行為改造的理論。18.過程型激勵(lì)理論包括（）。A.需要層次論、雙因素理論、成就需要理論B.期望理論、公平理論C.X理論、Y理論D.挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論答案：B解析：過程型激勵(lì)理論主要研究從動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過程，包括期望理論、公平理論等。需要層次論、雙因素理論、成就需要理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論；X理論、Y理論是人性假設(shè)理論；挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論是行為改造理論。19.如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論，A會(huì)采取以下哪種行為（）。A.增加自己的投入B.減少自己的投入C.努力增加B的報(bào)酬D.使B減少投入答案：B解析：根據(jù)公平理論，當(dāng)個(gè)體認(rèn)為自己的報(bào)酬與投入之比低于他人時(shí)，會(huì)感到不公平。為了恢復(fù)公平感，職工A可能會(huì)減少自己的投入。增加自己的投入會(huì)使不公平感加??；努力增加B的報(bào)酬和使B減少投入通常不是個(gè)體容易采取的行為。20.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是（）。A.懲罰B.正強(qiáng)化C.自然消退D.消極強(qiáng)化答案：A解析：懲罰是指當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為。正強(qiáng)化是指給予愉快的刺激，增加行為發(fā)生的頻率；自然消退是指對(duì)某種行為不給予強(qiáng)化，使其自然減少；消極強(qiáng)化是指撤銷厭惡刺激，增加行為發(fā)生的頻率。21.通過不予理睬來減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是（）。A.懲罰B.正強(qiáng)化C.自然消退D.消極強(qiáng)化答案：C解析：自然消退是通過不予理睬來減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式。懲罰是給予不利后果；正強(qiáng)化是給予積極刺激；消極強(qiáng)化是撤銷厭惡刺激。22.臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強(qiáng)化方式？（）A.固定比例的強(qiáng)化B.可變比例的強(qiáng)化C.可變間隔的強(qiáng)化D.固定間隔的強(qiáng)化答案：C解析：臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，其時(shí)間間隔是不固定的，屬于可變間隔的強(qiáng)化。固定比例的強(qiáng)化是指按固定的行為次數(shù)給予強(qiáng)化；可變比例的強(qiáng)化是指按變化的行為次數(shù)給予強(qiáng)化；固定間隔的強(qiáng)化是指按固定的時(shí)間間隔給予強(qiáng)化。23.某公司年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個(gè)沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（）。A.公司沒有做到獎(jiǎng)罰分明B.獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí)C.公司沒有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變D.員工太挑剔答案：C解析：公司發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，員工不滿意，是因?yàn)楣緵]有考慮員工的實(shí)際需求，沒有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變。與獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)與否無關(guān)，也不能簡(jiǎn)單歸結(jié)為員工太挑剔。24.某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）。A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.任務(wù)型D.中庸之道型答案：C解析：管理方格理論中，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（9.1）只關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)的完成，不關(guān)心員工的需求和人際關(guān)系。該企業(yè)任務(wù)完成得好，職工經(jīng)濟(jì)收入高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工關(guān)系差，符合任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)。貧乏型（1.1）是對(duì)生產(chǎn)和人都不關(guān)心；鄉(xiāng)村俱樂部型（1.9）是只關(guān)心人，不關(guān)心生產(chǎn)；中庸之道型（5.5）是對(duì)生產(chǎn)和人都有適度的關(guān)心。25.管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有（）。A.貧乏型B.任務(wù)型C.俱樂部型D.團(tuán)隊(duì)型答案：D解析：管理方格圖中，團(tuán)隊(duì)型（9.9）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)生產(chǎn)和人都高度關(guān)心，能使員工和生產(chǎn)高度協(xié)調(diào)，是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。貧乏型（1.1）、任務(wù)型（9.1）、俱樂部型（1.9）都存在一定的缺陷。26.“途徑—目標(biāo)”理論是（）提出的。A.菲德勒B.豪斯C.布萊克D.施密特答案：B解析：“途徑—目標(biāo)”理論是由豪斯提出的。該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持。菲德勒提出了權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論；布萊克和穆頓提出了管理方格理論；施密特與坦南鮑姆提出了領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論。27.管理系統(tǒng)理論是由（）提出的。A.菲德勒B.豪斯C.利克特D.布萊克答案：C解析：管理系統(tǒng)理論是由利克特提出的。他將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種系統(tǒng)，即剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)和參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)。菲德勒提出權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論；豪斯提出“途徑—目標(biāo)”理論；布萊克提出管理方格理論。28.大型組織擁有的成員一般在多少人左右？（）。A.3—30人B.30—1000人C.1000—45000人D.45000人以上答案：C解析：一般來說，小型組織擁有的成員在3-30人；中型組織擁有的成員在30-1000人；大型組織擁有的成員在1000-45000人；巨型組織擁有的成員在45000人以上。29.帕森斯是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的？（）A.社會(huì)功能B.成員受益程度C.對(duì)成員的控制方式D.成員人數(shù)答案：A解析：帕森斯從社會(huì)功能的角度來劃分組織類型，他將組織分為生產(chǎn)組織、政治組織、整合組織和模式維持組織。從成員受益程度劃分的代表是布勞；從對(duì)成員的控制方式劃分的代表是艾桑尼；從成員人數(shù)劃分不是常見的組織類型劃分角度。30.要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是（）。A.分化—整合組織結(jié)構(gòu)B.項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)C.矩陣式組織設(shè)計(jì)D.自由型組織結(jié)構(gòu)答案：D解析：自由型組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)靈活性和適應(yīng)性，能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的一切“變化”做出有效管理。分化—整合組織結(jié)構(gòu)側(cè)重于組織的分化與整合；項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)主要適用于項(xiàng)目型工作；矩陣式組織設(shè)計(jì)結(jié)合了職能型和項(xiàng)目型組織的特點(diǎn)。二、多項(xiàng)選擇題1.組織行為學(xué)的特點(diǎn)有（）。A.邊緣性B.綜合性C.兩重性D.多層次性E.實(shí)用性答案：ABCDE解析：組織行為學(xué)具有邊緣性，它是多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科；具有綜合性，綜合了多學(xué)科的知識(shí)和方法；具有兩重性，既有自然屬性又有社會(huì)屬性；具有多層次性，研究對(duì)象包括個(gè)體、群體、組織等多個(gè)層次；具有實(shí)用性，能為管理實(shí)踐提供指導(dǎo)。2.組織行為學(xué)研究的層次有（）。A.個(gè)體B.群體C.組織D.集體E.環(huán)境答案：ABC解析：組織行為學(xué)研究的層次包括個(gè)體、群體和組織。個(gè)體是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)；群體是個(gè)體的集合，有其獨(dú)特的行為規(guī)律；組織是由群體組成的，有其整體的結(jié)構(gòu)和行為特征。集體通常是群體的一種特殊形式；環(huán)境是影響組織行為的外部因素，不屬于組織行為學(xué)研究的層次。3.組織行為學(xué)的兩重性來自于（）。A.管理的兩重性B.人的兩重性C.組織的兩重性D.多學(xué)科性E.多層次性答案：ABD解析：組織行為學(xué)的兩重性來自于管理的兩重性（自然屬性和社會(huì)屬性）、人的兩重性（生物屬性和社會(huì)屬性）和多學(xué)科性（涉及自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)多學(xué)科知識(shí)）。組織的兩重性不是組織行為學(xué)兩重性的來源；多層次性是組織行為學(xué)研究的特點(diǎn)，而非兩重性的來源。4.組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有（）。A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.人類學(xué)D.政治學(xué)E.生物學(xué)答案：ABCDE解析：組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)包括心理學(xué)，研究個(gè)體的心理活動(dòng)和行為規(guī)律；社會(huì)學(xué)，研究群體和社會(huì)層面的行為；人類學(xué)，研究人類的文化和社會(huì)行為；政治學(xué)，研究組織中的權(quán)力和政治行為；生物學(xué)，研究人類的生理基礎(chǔ)對(duì)行為的影響。5.科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是（）。A.研究程序的公開性B.收集資料的客觀性C.分析方法的系統(tǒng)性D.觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性E.所得結(jié)論的再現(xiàn)性答案：ABCDE解析：科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循研究程序的公開性，便于他人重復(fù)和驗(yàn)證；收集資料的客觀性，保證研究結(jié)果的真實(shí)性；分析方法的系統(tǒng)性，進(jìn)行全面、深入的分析；觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性，準(zhǔn)確把握變量之間的關(guān)系；所得結(jié)論的再現(xiàn)性，確保研究結(jié)果的可靠性。6.行為測(cè)量量表有（）。A.名稱量表B.等級(jí)量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表答案：ABCD解析：行為測(cè)量量表包括名稱量表，用于對(duì)事物進(jìn)行分類命名；等級(jí)量表，能表示事物的等級(jí)順序；等距量表，不僅有等級(jí)順序，還具有相等的單位；比率量表，具有絕對(duì)零點(diǎn)和相等單位。等值量表不是常見的行為測(cè)量量表類型。7.在行為研究中，對(duì)變量處理的方式有（）。A.置之不顧B.隨機(jī)化和不加控制C.保持恒定D.匹配E.規(guī)定特定的標(biāo)準(zhǔn)和范疇答案：ABCDE解析：在行為研究中，對(duì)變量處理的方式有置之不顧，即忽略某些對(duì)研究影響不大的變量；隨機(jī)化和不加控制，使變量隨機(jī)出現(xiàn)；保持恒定，控制變量使其不發(fā)生變化；匹配，使不同組的變量保持一致；規(guī)定特定的標(biāo)準(zhǔn)和范疇，對(duì)變量進(jìn)行明確界定。8.組織行為學(xué)的研究方法包括（）。A.調(diào)查法B.面試法C.實(shí)驗(yàn)法D.個(gè)案研究法E.觀察法答案：ACDE解析：組織行為學(xué)的研究方法包括調(diào)查法，通過問卷、訪談等方式收集信息；實(shí)驗(yàn)法，在控制條件下進(jìn)行研究；個(gè)案研究法，對(duì)個(gè)別案例進(jìn)行深入研究；觀察法，直接觀察對(duì)象的行為。面試法是調(diào)查法中的一種具體方式，不屬于獨(dú)立的研究方法類型。9.一個(gè)人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動(dòng)，一般是向（）。A.縱向變動(dòng)B.橫向變動(dòng)C.核心變動(dòng)D.水平變動(dòng)E.外圍變動(dòng)答案：ABC解析：一個(gè)人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動(dòng)，一般有縱向變動(dòng)，即職位的晉升或降級(jí)；橫向變動(dòng)，在同一層次不同部門之間的調(diào)動(dòng)；核心變動(dòng)，向組織核心方向的發(fā)展。水平變動(dòng)與橫向變動(dòng)類似；外圍變動(dòng)不是常見的職業(yè)生涯變動(dòng)類型。10.影響人的行為的因素有（）。A.個(gè)人主觀內(nèi)在因素B.心理因素C.客觀外在環(huán)境因素D.生理因素E.人群團(tuán)體因素答案：AC解析：影響人的行為的因素主要有個(gè)人主觀內(nèi)在因素，如價(jià)值觀、態(tài)度、個(gè)性等；客觀外在環(huán)境因素，如組織環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等。心理因素和生理因素包含在個(gè)人主觀內(nèi)在因素中；人群團(tuán)體因素是客觀外在環(huán)境因素的一部分。11.人的行為特征有（）。A.自發(fā)的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改變的答案：ABCDE解析：人的行為具有自發(fā)性，是自主產(chǎn)生的；有原因的，由一定的動(dòng)機(jī)和需求引發(fā)；有目的的，指向一定的目標(biāo)；具有持久性，不會(huì)輕易改變；并且是可改變的，可以通過學(xué)習(xí)和環(huán)境影響進(jìn)行調(diào)整。12.個(gè)性的特點(diǎn)是（）。A.社會(huì)性B.組合性C.獨(dú)特性D.穩(wěn)定性E.傾向性答案：ABCDE解析：個(gè)性具有社會(huì)性，是在社會(huì)環(huán)境中形成和發(fā)展的；組合性，是多種心理特征的組合；獨(dú)特性，每個(gè)人的個(gè)性都不同；穩(wěn)定性，在一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定；傾向性，表現(xiàn)出對(duì)事物的不同態(tài)度和選擇。13.影響個(gè)性形成的因素主要有（）。A.先天遺傳因素B.家庭C.后天社會(huì)環(huán)境因素D.文化傳統(tǒng)E.社會(huì)階級(jí)和階層答案：ABCDE解析：影響個(gè)性形成的因素主要有先天遺傳因素，提供了個(gè)性形成的物質(zhì)基礎(chǔ)；家庭，是個(gè)體最早接觸的環(huán)境，對(duì)個(gè)性形成有重要影響；后天社會(huì)環(huán)境因素，包括學(xué)校、工作等環(huán)境；文化傳統(tǒng)，影響個(gè)體的價(jià)值觀和行為方式；社會(huì)階級(jí)和階層，也會(huì)塑造個(gè)體的個(gè)性特點(diǎn)。14.特質(zhì)論的代表人物有（）。A.阿爾波特B.榮格C.艾森克D.卡特爾E.弗洛依德答案：ACD解析：特質(zhì)論的代表人物有阿爾波特，提出了個(gè)人特質(zhì)和共同特質(zhì)的概念；艾森克，提出了人格的三因素模型；卡特爾，編制了16PF人格量表。榮格是分析心理學(xué)的代表人物；弗洛依德是精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人。15.希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有（）。A.多血質(zhì)B.粘液質(zhì)C.膽汁質(zhì)D.黑膽汁E.抑郁質(zhì)答案：ABCE解析：希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有多血質(zhì)，活潑好動(dòng)、反應(yīng)迅速；粘液質(zhì)，安靜穩(wěn)重、踏實(shí)；膽汁質(zhì)，熱情直率、精力充沛；抑郁質(zhì)，敏感細(xì)膩、多愁善感。黑膽汁是希波克拉底體液學(xué)說中的一種體液，不是氣質(zhì)類型。16.氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于（）。A.人機(jī)關(guān)系B.人際關(guān)系C.思想教育D.人員選拔E.行為預(yù)測(cè)答案：ABCDE解析：氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于人機(jī)關(guān)系，根據(jù)氣質(zhì)特點(diǎn)合理安排人與機(jī)器的配合；人際關(guān)系，了解不同氣質(zhì)類型的人，更好地進(jìn)行溝通和交往；思想教育，采用適合不同氣質(zhì)類型的教育方式；人員選拔，選擇適合崗位要求氣質(zhì)類型的人員；行為預(yù)測(cè)，根據(jù)氣質(zhì)特點(diǎn)預(yù)測(cè)個(gè)體的行為。17.氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循的原則是（）。A.氣質(zhì)絕對(duì)原則B.氣質(zhì)互補(bǔ)原則C.氣質(zhì)合理安排原則D.氣質(zhì)發(fā)展原則E.閾值原則答案：ABD解析：氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循氣質(zhì)絕對(duì)原則，根據(jù)工作要求選擇合適氣質(zhì)類型的人；氣質(zhì)互補(bǔ)原則，使不同氣質(zhì)類型的人相互配合；氣質(zhì)發(fā)展原則，促進(jìn)個(gè)體氣質(zhì)的良好發(fā)展。氣質(zhì)合理安排原則表述不準(zhǔn)確；閾值原則與氣質(zhì)差異應(yīng)用無關(guān)。18.按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來劃分，可把性格分為（）。A.理智型B.內(nèi)傾型C.情緒型D.意志型E.中間型答案：ACDE解析：按心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來劃分，可把性格分為理智型，以理智來支配行為；情緒型，情緒體驗(yàn)深刻，行為受情緒影響；意志型，有明確的目的和較強(qiáng)的意志；中間型，兼具多種類型的特點(diǎn)。內(nèi)傾型是按照心理活動(dòng)的指向性劃分的性格類型。19.斯布蘭格按何種生活方式最有價(jià)值，把性格分為（）。A.理性型B.政治型和審美型C.社會(huì)型D.宗教型E.經(jīng)濟(jì)型答案：ABCDE解析：斯布蘭格按何種生活方式最有價(jià)值，把性格分為理性型，追求真理和智慧；政治型，追求權(quán)力和地位；審美型，注重美感和藝術(shù)體驗(yàn)；社會(huì)型，關(guān)心他人和社會(huì)福利；宗教型，追求宗教信仰和精神寄托；經(jīng)濟(jì)型，注重經(jīng)濟(jì)利益和物質(zhì)享受。20.社會(huì)知覺主要包括（）。A.對(duì)人知覺B.人際知覺C.角色知覺D.因果關(guān)系知覺E.自我知覺答案：ABCD解析：社會(huì)知覺主要包括對(duì)人知覺，對(duì)他人的外部特征和內(nèi)在品質(zhì)的認(rèn)知；人際知覺，對(duì)人與人之間關(guān)系的認(rèn)知；角色知覺，對(duì)自己和他人角色的認(rèn)知；因果關(guān)系知覺，對(duì)行為原因和結(jié)果關(guān)系的認(rèn)知。自我知覺是個(gè)體對(duì)自己的認(rèn)知，不屬于社會(huì)知覺的范疇。21.知覺偏差主要表現(xiàn)有（）。A.知覺防御B.暈輪效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.近因效應(yīng)E.定型效應(yīng)答案：ABCDE解析：知覺偏差主要表現(xiàn)有知覺防御，對(duì)不利于自己的信息進(jìn)行過濾；暈輪效應(yīng)，以偏概全；首因效應(yīng)，最初印象影響較大；近因效應(yīng)，最近的印象影響較大；定型效應(yīng)，對(duì)某類人或事物形成固定看法。22.當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有（）。A.改變行為B.改變態(tài)度C.引進(jìn)新的認(rèn)知元素D.不予理采E.重新進(jìn)行角色定位答案：ABC解析：當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有改變行為，使行為與認(rèn)知一致；改變態(tài)度，調(diào)整自己的觀念；引進(jìn)新的認(rèn)知元素，使認(rèn)知更加協(xié)調(diào)。不予理睬不能真正消除不協(xié)調(diào)；重新進(jìn)行角色定位不是消除認(rèn)知不協(xié)調(diào)的常見方法。23.一個(gè)人在組織中是否感到滿足，是否肯為組織奉獻(xiàn)，取決于（）。A.個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)B.個(gè)人的心理狀態(tài)C.個(gè)人對(duì)組織目標(biāo)的理解和贊同程度D.個(gè)人對(duì)工作的興趣E.個(gè)人對(duì)組織的投入與回報(bào)的比較答案：ACDE解析：一個(gè)人在組織中是否感到滿足，是否肯為組織奉獻(xiàn)，取決于個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)，不同個(gè)性的人對(duì)組織的需求和反應(yīng)不同；個(gè)人對(duì)組織目標(biāo)的理解和贊同程度，認(rèn)同組織目標(biāo)會(huì)更有動(dòng)力；個(gè)人對(duì)工作的興趣，有興趣會(huì)更愿意投入；個(gè)人對(duì)組織的投入與回報(bào)的比較，覺得公平合理會(huì)更滿意。個(gè)人的心理狀態(tài)比較寬泛，不是直接決定因素。24.需要層次論的內(nèi)容有（）。A.生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要B.尊重需要C.自我實(shí)現(xiàn)的需要D.工作和工作條件的需要E.文藝、文化娛樂生活的需要答案：ABC解析：需要層次論的內(nèi)容包括生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。工作和工作條件的需要可包含在生理和安全需要等范疇中；文藝、文化娛樂生活的需要可在歸屬與愛的需要或自我實(shí)現(xiàn)需要中體現(xiàn)，但不是需要層次論獨(dú)立的層次內(nèi)容。25.根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的相互關(guān)系需要主要包括（）。A.社交需要B.自我實(shí)現(xiàn)需要C.安全需要D.人際關(guān)系和諧的需要E.相互尊重的需要答案：ACDE解析：根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的相互關(guān)系需要主要包括社交需要，與他人進(jìn)行交往；安全需要，保障自身安全和穩(wěn)定；人際關(guān)系和諧的需要，建立良好的人際關(guān)系；相互尊重的需要，得到他人的尊重。自我實(shí)現(xiàn)需要屬于成長(zhǎng)發(fā)展需要。26.麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有（）。A.成就需要B.生存需要C.安全需要D.權(quán)力需要E.社交需要答案：ADE解析：麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有成就需要，追求卓越和成功；權(quán)力需要，影響和控制他人；社交需要，建立良好的人際關(guān)系。生存需要和安全需要是馬斯洛需要層次論中的內(nèi)容。27.過程型激勵(lì)理論主要有哪幾種？（）A.赫茲伯格的雙因素理論B.弗羅姆的期望理論C.麥克利蘭的成就需要理論D.亞當(dāng)斯的公平理論E.斯金納的強(qiáng)化理論答案：BD解析：過程型激勵(lì)理論主要有弗羅姆的期望理論，強(qiáng)調(diào)通過期望和效價(jià)來激勵(lì)員工；亞當(dāng)斯的公平理論，關(guān)注員工對(duì)公平的感知。赫茲伯格的雙因素理論和麥克利蘭的成就需要理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論；斯金納的強(qiáng)化理論屬于行為改造型激勵(lì)理論。28.根據(jù)弗羅姆的期望理論，下列哪些選項(xiàng)是正確的？（）A.E高×V高＝M高B.E中×V中＝M中C.E低×V低＝M低D.E高×V低＝M低E.E低×V高＝M低答案：ABCDE解析：弗羅姆的期望理論公式為M=E×V，其中M表示激勵(lì)力量，E表示期望值，V表示效價(jià)。當(dāng)E高×V高時(shí)，激勵(lì)力量M高；E中×V中時(shí)，M中；E低×V低時(shí)，M低；E高×V低或E低×V高時(shí)，M低。29.下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有（）。A.計(jì)件工資B.計(jì)時(shí)工資C.計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng)D.月度獎(jiǎng)E.年終分紅答案：BDE解析：固定間隔強(qiáng)化是指按固定的時(shí)間間隔給予強(qiáng)化。計(jì)時(shí)工資是按固定時(shí)間支付工資；月度獎(jiǎng)是每月固定時(shí)間發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)；年終分紅是每年固定時(shí)間進(jìn)行分紅。計(jì)件工資和計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng)是根據(jù)完成的工作量給予獎(jiǎng)勵(lì)，屬于固定比例的強(qiáng)化。30.以下做法中，屬于消退強(qiáng)化方法的有