2025年生鮮電商物流配送協(xié)議甲方（委托方）：[生鮮電商平臺企業(yè)名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]乙方（受托方）：[物流配送服務(wù)商名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供生鮮電商物流配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作范圍1.1乙方同意按照本協(xié)議約定，為甲方提供覆蓋[具體城市或區(qū)域范圍]的生鮮電商物流配送服務(wù)。1.2乙方配送服務(wù)包含但不限于以下內(nèi)容：(一)倉儲服務(wù)：乙方為甲方提供位于[倉庫具體地址]的倉庫，用于甲方的生鮮產(chǎn)品存儲。乙方負(fù)責(zé)倉庫的日常管理，包括溫濕度控制（冷藏/冷凍）、庫存管理、安全管理等，確保倉庫環(huán)境符合生鮮產(chǎn)品存儲要求。(二)分揀打包服務(wù)：乙方根據(jù)甲方訂單信息，進(jìn)行生鮮產(chǎn)品的分揀、打包工作。乙方使用符合甲方要求的保溫箱、冰袋、保鮮膜等包裝材料，確保產(chǎn)品在配送過程中的新鮮度和品質(zhì)。(三)配送服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求的配送時效，將打包好的生鮮產(chǎn)品配送至消費者指定的收貨地址。配送范圍覆蓋[具體城市或區(qū)域范圍]。(四)逆向物流服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)處理甲方退換貨商品的逆向物流服務(wù)，包括上門取回、商品檢驗、退庫等。1.3乙方配送的生鮮產(chǎn)品包括但不限于水果、蔬菜、肉禽蛋、海鮮水產(chǎn)等，具體產(chǎn)品種類以甲方訂單為準(zhǔn)。1.4乙方承諾按照甲方要求的配送時效進(jìn)行配送，原則上訂單下單后[具體時間，例如：2]小時內(nèi)送達(dá)。第二條責(zé)任劃分2.1甲方的責(zé)任：(一)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的訂單信息，包括產(chǎn)品信息、收貨地址、收貨人聯(lián)系方式等。(二)按照本協(xié)議約定，按時向乙方支付物流配送費用。(三)負(fù)責(zé)向乙方提供必要的培訓(xùn)，確保乙方了解所配送生鮮產(chǎn)品的特性、存儲要求以及配送規(guī)范。(四)監(jiān)督乙方的配送服務(wù)質(zhì)量，對乙方服務(wù)過程中存在的問題及時提出改進(jìn)意見。(五)承擔(dān)訂單商品在乙方簽收前發(fā)生的所有風(fēng)險。2.2乙方的責(zé)任：(一)按照本協(xié)議約定，提供合格的倉儲、分揀打包、配送人員和服務(wù)。(二)嚴(yán)格按照甲方要求的配送時效進(jìn)行配送，確保產(chǎn)品在約定時間內(nèi)送達(dá)消費者手中。(三)采取必要的措施保證生鮮產(chǎn)品在配送過程中的品質(zhì)，包括但不限于：1.使用符合甲方要求的保溫箱、冰袋、保鮮膜等包裝材料。2.配備專業(yè)的配送車輛，并嚴(yán)格控制車輛的溫濕度。3.對配送人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保其能夠正確處理生鮮產(chǎn)品，并指導(dǎo)消費者正確接收和保存產(chǎn)品。(四)建立完善的配送信息跟蹤系統(tǒng)，實時向甲方反饋訂單的配送狀態(tài)。(五)負(fù)責(zé)處理配送過程中發(fā)生的異常情況，例如商品損壞、丟失、客戶投訴等，并及時與甲方溝通解決。(六)負(fù)責(zé)訂單商品在甲方簽收后發(fā)生的所有風(fēng)險。(七)配合甲方進(jìn)行退換貨商品的逆向物流服務(wù)，包括上門取回、商品檢驗、退庫等，并承擔(dān)相關(guān)費用。第三條付款方式3.1物流配送費用的計算方式：每單配送費用按照[具體計算方式，例如：訂單重量每公斤X元+訂單金額Y%+基礎(chǔ)費用Z元]計算。3.2付款方式：甲方采用[具體付款方式，例如：月結(jié)]方式向乙方支付物流配送費用。每月[具體日期，例如：10]日，雙方核對上月費用，甲方在核對無誤后[具體時間，例如：5]個工作日內(nèi)，通過[具體支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬]方式將費用支付至乙方指定賬戶。3.3結(jié)算周期：物流配送費用的結(jié)算周期為每月一周期。3.4發(fā)票開具：乙方應(yīng)在甲方支付每期物流配送費用后[具體時間，例如：10]個工作日內(nèi)，向甲方開具等額的增值稅[具體稅種，例如：專用]發(fā)票。第四條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1產(chǎn)品品質(zhì)：甲方承諾所委托配送的生鮮產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保證產(chǎn)品的新鮮度、外觀、口感等符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及消費者預(yù)期。4.2包裝標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)使用符合甲方要求的保溫箱、冰袋、保鮮膜等包裝材料進(jìn)行產(chǎn)品包裝，確保產(chǎn)品在配送過程中不受污染和損壞。4.3配送時效：乙方承諾按照本協(xié)議約定，在訂單下單后[具體時間，例如：2]小時內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)消費者手中。4.4簽收標(biāo)準(zhǔn)：消費者簽收商品時，應(yīng)檢查商品外觀和品質(zhì)。如有問題，應(yīng)立即告知乙方配送人員，并在簽收單上詳細(xì)注明問題。乙方在簽收后[具體時間，例如：2]小時內(nèi)收到甲方關(guān)于商品問題的反饋，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第六條爭議解決6.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[具體法院名稱，例如：甲方所在地人民法院]提起訴訟。第七條協(xié)議期限和終止7.1本協(xié)議有效期為[具體年限，例如：一年]，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2協(xié)議期滿前[具體時間，例如：一個月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期[具體年限，例如：一年]。7.3任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[具體時間，例如：三個月]書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.4終止協(xié)議后，雙方應(yīng)在[具體時間，例如：15]個工作日內(nèi)完成貨物清點、費用結(jié)算、數(shù)據(jù)交接等手續(xù)。第八條不可抗力8.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條其他9.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本協(xié)議一式[具體份數(shù)，例如：四]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)，例如：二]份，具有同等法律效力。9.3本協(xié)議自雙方