游泳館衛(wèi)生管理制度(標(biāo)準(zhǔn)版)第一章總則1.1為切實保障泳客身體健康，防止介水傳染病暴發(fā)，延長池水循環(huán)凈化設(shè)備使用壽命，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》《游泳場所衛(wèi)生規(guī)范》《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《體育場所開放條件與技術(shù)要求》等法規(guī)，結(jié)合本館實際，制定本制度。1.2本制度所稱“游泳館”包含室內(nèi)外泳池、訓(xùn)練池、戲水池、跳水池、熱水按摩池、桑拿房、蒸汽房、更衣室、淋浴間、衛(wèi)生間、洗腳池、強制噴淋通道、水處理機房、藥品庫房、保潔工具間等全部功能區(qū)域。1.3本制度適用于本館全體在編、外聘、外包、實習(xí)、志愿人員，以及進場維保、送貨、拍攝、參觀等臨時人員。任何人在館內(nèi)均須無條件遵守，違者按“誰主管、誰負責(zé)，誰違規(guī)、誰擔(dān)責(zé)”原則處理。第二章組織架構(gòu)與崗位職責(zé)2.1衛(wèi)生安全委員會由館長任主任，成員含副館長、物業(yè)經(jīng)理、水質(zhì)主管、醫(yī)務(wù)室負責(zé)人、客服主管、安保隊長、外包單位現(xiàn)場負責(zé)人。每月首日09:00召開例會，對上月檢測數(shù)據(jù)、投訴、應(yīng)急演練、物資消耗進行復(fù)盤，形成《月度衛(wèi)生安全會議紀(jì)要》，主任簽字后存檔三年。2.2水質(zhì)管理部設(shè)經(jīng)理1名、技術(shù)員3名、夜班值守2名，全部持有《游泳場所水質(zhì)處理操作證》及《危險化學(xué)品從業(yè)人員資格證》。經(jīng)理對池水理化及微生物指標(biāo)負直接法律責(zé)任，每日07:00、15:00、21:00三次手工檢測，數(shù)據(jù)同步上傳至省監(jiān)管平臺；出現(xiàn)余氯＜0.3mg/L或＞1.0mg/L、渾濁度＞0.5NTU、尿素＞3.5mg/L任一情況，30分鐘內(nèi)完成二次加藥或強制補排水，并啟動《異常水質(zhì)應(yīng)急預(yù)案》。2.3清潔保潔部分早、中、晚、深夜四班，每班設(shè)領(lǐng)班1人、組員4人，實行“網(wǎng)格化”定人、定時、定崗、定工具。領(lǐng)班每2小時在“衛(wèi)生巡檢”微信小程序掃碼打卡，上傳區(qū)域照片不少于3張；發(fā)現(xiàn)垃圾>3件、地面積水>1m2、便器黃漬、皂液空瓶等，5分鐘內(nèi)整改，超時自動推送至物業(yè)經(jīng)理手機。2.4顧客服務(wù)部負責(zé)入館健康篩查、更衣柜發(fā)放、拖鞋消毒、文明勸導(dǎo)、投訴受理。前臺設(shè)置“健康申報”二維碼，泳客掃碼填寫皮膚病、腹瀉、眼結(jié)膜充血等六項癥狀，系統(tǒng)自動比對黑名單庫；對體溫≥37.3℃或申報異常者，拒絕入館并引導(dǎo)至臨時隔離室，通知轄區(qū)疾控中心。2.5醫(yī)療急救站配執(zhí)業(yè)醫(yī)師1名、護士2名、紅十字救護員3名，實行24小時坐班。急救藥品每月15日盤點，近效期藥品提前30天更換；自動體外除顫儀（AED）每日08:00自檢，電極片有效期≤24個月；急救記錄保存五年，任何施救過程須同步錄像并加密存儲，未經(jīng)衛(wèi)生行政部書面批準(zhǔn)不得外泄。第三章水質(zhì)循環(huán)凈化與消毒3.1循環(huán)方式采用逆流式+混流式組合，泳池水經(jīng)四周溢流槽匯入均衡池，由變頻水泵提升至石英砂過濾器，過濾精度≤5μm，濾速≤25m/h；出水經(jīng)全流量半程式臭氧反應(yīng)罐，CT值≥1.6，接觸時間≥4min；后經(jīng)活性炭吸附罐去除臭氧副產(chǎn)物，最終投加次氯酸鈉溶液維持余氯。3.2加藥控制次氯酸鈉選用食品級（有效氯10%），儲藥桶為黑色PE材質(zhì)，置于獨立通風(fēng)間，地面設(shè)圍堰≥15cm，安裝防爆燈、洗眼器、氣體泄漏報警儀。采用計量泵聯(lián)動ORP在線儀，設(shè)定ORP750mV±50mV，當(dāng)偏離±20mV持續(xù)60秒，系統(tǒng)自動校準(zhǔn)并短信提醒水質(zhì)經(jīng)理。3.3補水與換水每日新鮮水補充量≥池水總量5%；每季度全池放空一次，放空時間安排在周一閉館日00:00—05:00，放空后刷洗池壁、池底，采用200ppm次氯酸鈉溶液噴灑消毒，30分鐘后用清水沖洗至無氯味。3.4溫度與pH泳池水溫控制在26℃±1℃，兒童池29℃±1℃，熱水按摩池38℃±1℃；pH7.2—7.6，低于下限投加碳酸鈉，高于上限投加鹽酸，每次加藥量≤1kg/100m3，防止波動過大。3.5水質(zhì)檢測項目與頻次每日手工檢測：游離性余氯、化合性余氯、pH、水溫、渾濁度、ORP、尿素（尿素每日一次即可）；每周送第三方檢測：細菌總數(shù)、大腸菌群、綠膿桿菌、嗜肺軍團菌；每月檢測：三鹵甲烷、氰尿酸、臭氧泄漏濃度。檢測報告原件裝訂成冊，保存五年。第四章清潔與消毒作業(yè)細則4.1更衣室實行“一客一消毒”：顧客離場后，保潔員使用含氯消毒濕巾對更衣柜門把手、凳面、鎖芯擦拭；地面采用500ppm有效氯拖拭，每日閉館后開啟紫外線移動燈車照射30分鐘；拖鞋洗凈后置于專用消毒柜，85℃熱風(fēng)30分鐘，臭氧濃度≥20mg/m3。4.2淋浴間噴頭、水龍頭、皂液盒、隔斷玻璃每2小時用季銨鹽消毒巾擦拭一次；地漏每日22:00灌注200ppm消毒液500mL，防止氣溶膠反味；每周拆洗花灑濾網(wǎng)，清除水垢與生物膜。4.3衛(wèi)生間便器、蹲位采用二氯異氰尿酸鈉泡騰片配成1000ppm溶液，刷洗后靜置10分鐘沖水；坐便器加裝一次性墊圈紙，紙簍內(nèi)套防滲袋，≤80%容量即更換；排氣扇24小時運行，風(fēng)速≥0.5m/s，每季度拆洗扇葉。4.4池邊與溢流槽每2小時用可伸縮桿網(wǎng)兜清理浮游物；閉館后采用吸水機抽干溢流槽積水，用長柄刷+200ppm消毒液刷洗；槽內(nèi)不銹鋼篦子取出高壓沖洗，正反面各沖洗3分鐘。4.5桑拿房與蒸汽房每日營業(yè)前預(yù)熱至80℃保持30分鐘，殺滅表面微生物；座椅、墻板使用75%酒精噴灑后自然揮發(fā)；每客一毛巾，毛巾經(jīng)90℃高溫洗烘，單獨存放；木質(zhì)表面每月采用專用木油保養(yǎng)，防止裂縫藏菌。第五章設(shè)施設(shè)備維護5.1過濾砂缸每運行72小時反沖洗一次，反沖洗強度15L/m2·s，時間8分鐘，至排污口濁度<5NTU；每半年更換石英砂，新砂粒徑0.5—0.8mm，裝填前用10%鹽酸浸泡2小時，清水沖凈。5.2臭氧發(fā)生器冷卻水使用軟化水，電耗每產(chǎn)生1kgO?≤12kWh；臭氧管每運行8000小時更換，電源模塊每運行4000小時除塵；尾氣破壞器溫度≥250℃，出口臭氧濃度≤0.1ppm。5.3水質(zhì)在線儀pH、ORP、濁度、余氯、溫度探頭每7天用標(biāo)準(zhǔn)液校準(zhǔn)，誤差>±2%即更換；探頭表面生物膜用0.1mol/LHCl浸泡5分鐘，蒸餾水沖凈；數(shù)據(jù)采集中斷>30分鐘，系統(tǒng)自動切換備用探頭并報警。5.4空調(diào)與除濕室內(nèi)相對濕度控制在55%—65%，CO?≤1000ppm；過濾器初效每月更換，中效每季度更換，高效每半年更換；風(fēng)柜內(nèi)壁每季度用500ppm消毒液擦拭，冷凝水盤投加緩釋消毒片，防止軍團菌滋生。第六章人員健康管理6.1健康證所有一線員工每年進行一次健康體檢，項目含胸透、肝功能、皮膚病、性病、腸道致病菌；新入職員工持有效健康證方可上崗，過期未檢停班停薪。6.2個人衛(wèi)生每日崗前測量體溫并記錄，體溫≥37.3℃或出現(xiàn)腹瀉、皮膚化膿、眼結(jié)膜充血者立即離崗；指甲剪短≤1mm，不得佩戴戒指、手鏈、手表；進入池區(qū)前須通過強制噴淋、洗腳池，雙腳浸泡在200ppm消毒水中≥30秒。6.3培訓(xùn)與考核新員工崗前培訓(xùn)不少于8學(xué)時，含法律法規(guī)、消毒配比、心肺復(fù)蘇、AED使用；老員工每季度復(fù)訓(xùn)一次，采用“線上+線下”模式，線上隨機抽題≥20題，合格率≥90%；不合格者補考一次，再不合格調(diào)離一線。第七章藥品與危險品管理7.1藥品庫房獨立磚混結(jié)構(gòu)，防火等級二級，雙鎖管理，鑰匙分別由水質(zhì)經(jīng)理與安保隊長保管；庫內(nèi)安裝防爆燈、防爆開關(guān)、機械排風(fēng)，換氣次數(shù)≥12次/h；藥品分類存放，酸、堿、氧化劑、還原劑間距≥0.5m，設(shè)置防泄漏托盤。7.2領(lǐng)用登記實行“雙人領(lǐng)取、雙人運輸、雙人投加”制度，領(lǐng)用量≤當(dāng)班用量；投藥時佩戴護目鏡、防氯手套、防毒口罩，現(xiàn)場配備應(yīng)急噴淋與洗眼器；剩余藥品當(dāng)班退回庫房，嚴(yán)禁私自帶離。7.3應(yīng)急預(yù)案發(fā)生氯氣泄漏，立即啟動《危險化學(xué)品泄漏應(yīng)急預(yù)案》：疏散半徑50米內(nèi)人員，開啟強制排風(fēng)，穿重型防化服關(guān)閉鋼瓶閥門，用稀堿水噴淋吸收；泄漏量≥1kg時撥打119、110，并在1小時內(nèi)向應(yīng)急管理局書面報告。第八章應(yīng)急事件處置8.1池水污染分級Ⅰ級：大便、嘔吐物、血液等可見污染；Ⅱ級：腹瀉疑似傳染病；Ⅲ級：化學(xué)品泄漏。8.2Ⅰ級處置立即清場，使用一次性網(wǎng)兜移除污染物，投加10mg/L游離氯保持30分鐘，循環(huán)過濾至濁度<0.5NTU，再補加新鮮水≥池容10%，檢測合格方可開放；全程≤2小時。8.3Ⅱ級處置立即關(guān)閉泳池，報告疾控中心，投加20mg/L游離氯保持24小時，放空全池，刷洗消毒，重新注水檢測；關(guān)閉期間在入口設(shè)置公告，并通過公眾號、短信通知會員。8.4Ⅲ級處置立即啟動《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》，劃定隔離區(qū)，穿戴A級防化服，用吸附棉處理泄漏液，廢吸附棉按危廢封存；委托有資質(zhì)單位轉(zhuǎn)運，24小時內(nèi)完成環(huán)境監(jiān)測，結(jié)果向社會公開。第九章顧客健康與行為管理9.1入場流程預(yù)約→掃碼申報→測溫→查驗健康證（16歲以下免）→購買意外險→領(lǐng)取手環(huán)→強制噴淋→洗腳池→入場。9.2禁泳范圍患有甲類、乙類傳染病、嚴(yán)重皮膚病、化膿性傷口、醉酒、精神障礙、高血壓Ⅲ級、女性經(jīng)期等禁止入池；隱瞞病情造成他人感染，依法承擔(dān)民事賠償并列入黑名單，三年內(nèi)禁止入館。9.3泳客衛(wèi)生義務(wù)入池前必須全身淋浴，佩戴合格泳帽；禁止在池內(nèi)便溺、吐痰、搓澡、涂抹化妝品；攜帶兒童進入親子區(qū)須穿戴防水紙尿褲，紙尿褲在專用更衣室更換，投入密閉桶。9.4黑名單制度對違反禁泳規(guī)定、毆打救生員、破壞設(shè)施、偷盜物品等行為，安保部現(xiàn)場取證，報衛(wèi)生安全委員會審議，一次書面警告，兩次限制入館30天，三次永久拉黑并同步至市游泳行業(yè)協(xié)會平臺。第十章監(jiān)督、考核與持續(xù)改進10.1內(nèi)部稽查由質(zhì)控部牽頭，每月隨機抽取3天進行“飛行檢查”，檢查表含128項，低于90分限期整改；連續(xù)兩次低于90分，部門經(jīng)理降薪10%，全年績效一票否決。10.2外部監(jiān)督主動邀請區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心、行業(yè)協(xié)會每季度聯(lián)合檢查一次；檢查結(jié)果在館內(nèi)大屏滾動播放，接受顧客掃碼評價；顧客滿意度≥95%獎勵一線員工每人500元，<90%扣減當(dāng)月