PAGE樓道打掃衛(wèi)生制度一、總則1.目的為創(chuàng)造整潔、舒適、安全的樓道環(huán)境，保障居民的正常生活秩序，特制定本樓道打掃衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織所負(fù)責(zé)管理的所有樓道區(qū)域。3.職責(zé)分工保潔部門：負(fù)責(zé)樓道日常清掃、保潔工作的具體實施，包括樓道地面、扶手、門窗等的清潔。監(jiān)督部門：對保潔工作進(jìn)行定期檢查和監(jiān)督，確保樓道衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)要求。居民：應(yīng)自覺維護(hù)樓道衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾，共同營造良好的樓道環(huán)境。二、打掃標(biāo)準(zhǔn)1.樓道地面保持地面干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、雜物。定期進(jìn)行拖地，確保地面光亮。2.扶手扶手表面無灰塵、污漬，擦拭干凈，保持光亮。3.門窗玻璃門窗保持清潔透明，無污漬、水漬。窗框、窗臺干凈，無雜物。4.墻壁墻壁表面無灰塵、污漬，無亂張貼現(xiàn)象。5.垃圾桶垃圾桶擺放整齊，垃圾及時清理，保持桶身清潔，無異味。三、打掃頻率1.日常清掃每天對樓道進(jìn)行清掃，包括地面、扶手、門窗等部位。2.深度清潔每周進(jìn)行一次深度清潔，對樓道墻壁、天花板等進(jìn)行擦拭。3.特殊時期在重大節(jié)日、活動等特殊時期，增加打掃頻率，確保樓道環(huán)境整潔。四、打掃流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員穿戴好工作服、工作帽，攜帶清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶等。檢查清潔工具是否完好，準(zhǔn)備好清潔用品，如清潔劑、消毒劑等。2.清掃地面從樓道一端開始，用掃帚將地面垃圾、雜物清掃干凈，裝入垃圾袋。對于頑固污漬，使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。3.擦拭扶手用濕抹布從上到下擦拭扶手，確保扶手無灰塵、污漬。對于扶手的拐角處，要仔細(xì)擦拭，保證清潔到位。4.清潔門窗先用濕布擦拭玻璃門窗，去除灰塵和污漬。再用干布擦干，使玻璃光亮透明。擦拭窗框、窗臺，清理雜物。5.清理垃圾桶將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋，扎緊袋口。用清潔劑擦拭垃圾桶內(nèi)外，沖洗干凈，保持桶身清潔。將垃圾袋送至指定垃圾存放點。6.收尾工作檢查樓道各部位是否打掃干凈，工具是否擺放整齊。關(guān)閉門窗，確保樓道安全。五、安全注意事項1.清潔工具使用安全保潔人員應(yīng)正確使用清潔工具，避免因操作不當(dāng)造成傷害。定期檢查清潔工具，如掃帚、拖把等的手柄是否牢固，如有損壞及時更換。2.清潔劑使用安全嚴(yán)格按照清潔劑的使用說明進(jìn)行操作，避免接觸皮膚和眼睛。在使用清潔劑時，應(yīng)佩戴手套、口罩等防護(hù)用品。3.樓道安全打掃樓道時，應(yīng)注意過往行人，避免碰撞。如發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)有安全隱患，如燈泡損壞、扶手松動等，應(yīng)及時報告并協(xié)助處理。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查監(jiān)督部門定期對樓道打掃衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括打掃標(biāo)準(zhǔn)、打掃頻率、安全注意事項等。檢查方式可采用現(xiàn)場查看、居民反饋等。2.考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)檢查結(jié)果，對保潔人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：樓道衛(wèi)生始終保持高標(biāo)準(zhǔn)，無任何衛(wèi)生問題，居民滿意度高。合格標(biāo)準(zhǔn)：樓道衛(wèi)生基本符合要求，偶爾存在一些小問題，但能及時整改。不合格標(biāo)準(zhǔn)：樓道衛(wèi)生存在較多問題，未達(dá)到打掃標(biāo)準(zhǔn)，居民投訴較多。3.獎懲措施對于考核優(yōu)秀的保潔人員，給予獎勵，如獎金、榮譽證書等。對于考核不合格的保潔人員，進(jìn)行批評教育，并要求其限期整改。如多次考核不合格，將予以辭退。七、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括打掃標(biāo)準(zhǔn)、打掃流程、安全注意事項等。通過培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。2.居民宣傳教育利用宣傳欄、社區(qū)公告等形式，向居民宣傳樓道衛(wèi)生知識，提高居民的環(huán)保意識和衛(wèi)生意識。鼓勵居民積極參與樓道衛(wèi)生維護(hù)，共同營造良好的居住環(huán)境。八、應(yīng)急處理1.突發(fā)衛(wèi)生事件如樓道內(nèi)發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件，如污水外溢、垃圾堆積等，保潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，進(jìn)行清理。同時，及時報告監(jiān)督部門，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。2.自然災(zāi)害在自然災(zāi)害過后，如暴雨洪澇、地震等，