PAGE球館衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)球館衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的運(yùn)動(dòng)環(huán)境，保障顧客的健康和權(quán)益，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本球館內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于場(chǎng)地、更衣室、衛(wèi)生間、休息區(qū)、器材存放區(qū)等。（三）管理原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理，預(yù)防各類衛(wèi)生問(wèn)題的發(fā)生。2.全員參與原則：球館全體員工應(yīng)積極參與衛(wèi)生管理工作，共同維護(hù)球館衛(wèi)生。3.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)和人員在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門(mén)職責(zé)1.球館管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定和完善衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期組織衛(wèi)生檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的衛(wèi)生管理工作，確保球館衛(wèi)生管理工作的順利開(kāi)展。（二）場(chǎng)地清潔人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)球館場(chǎng)地的日常清掃工作，包括地面、墻面、天花板等的清潔。2.及時(shí)清理場(chǎng)地內(nèi)的垃圾和雜物，保持場(chǎng)地整潔。3.按照規(guī)定的時(shí)間和頻率對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。（三）更衣室管理人員職責(zé)1.保持更衣室的整潔衛(wèi)生，定期清理衣柜、座椅等設(shè)施。2.提供必要的清潔用品，如衛(wèi)生紙、洗手液等，方便顧客使用。3.監(jiān)督顧客在更衣室的行為，提醒顧客保持衛(wèi)生。（四）衛(wèi)生間清潔人員職責(zé)1.定時(shí)打掃衛(wèi)生間，包括洗手臺(tái)、馬桶、小便池等的清潔。2.確保衛(wèi)生間無(wú)異味，地面干燥防滑。3.及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品。（五）器材管理人員職責(zé)1.定期清潔和保養(yǎng)球館內(nèi)的器材設(shè)備，確保器材的正常使用和衛(wèi)生狀況良好。2.對(duì)器材設(shè)備進(jìn)行消毒處理，防止交叉感染。3.在器材使用后及時(shí)清理場(chǎng)地，保持器材存放區(qū)的整潔。（六）其他員工職責(zé)1.全體員工應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生管理制度，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。2.在工作過(guò)程中，注意維護(hù)工作區(qū)域的衛(wèi)生，及時(shí)清理工作產(chǎn)生的垃圾和雜物。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)管理人員，并協(xié)助進(jìn)行處理。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）場(chǎng)地衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：保持干凈整潔，無(wú)明顯污漬、水漬、灰塵和雜物。定期進(jìn)行清掃和拖地，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。2.墻面：墻面應(yīng)無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。如有損壞或污漬，應(yīng)及時(shí)修復(fù)和清潔。3.天花板：天花板保持清潔，無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。定期進(jìn)行檢查和清潔。4.球架、球網(wǎng)等器材：器材表面應(yīng)干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。定期進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)。5.照明設(shè)施：照明燈具應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，確保照明效果良好。（二）更衣室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.衣柜：衣柜應(yīng)保持清潔，無(wú)異味。定期清理衣柜內(nèi)部，檢查是否有遺留物品。2.座椅：座椅表面干凈，無(wú)污漬、無(wú)灰塵。定期擦拭座椅。3.地面：地面清潔干燥，無(wú)雜物、無(wú)積水。4.通風(fēng)換氣：保持更衣室通風(fēng)良好，無(wú)異味。（三）衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.洗手臺(tái)：洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，無(wú)污漬、無(wú)水漬。水龍頭、皂液器等設(shè)施應(yīng)保持清潔，正常使用。2.馬桶：馬桶內(nèi)外干凈，無(wú)污漬、無(wú)異味。定期進(jìn)行消毒處理。3.小便池：小便池?zé)o尿垢、無(wú)異味，定期進(jìn)行清潔和消毒。4.地面：地面清潔干燥，無(wú)積水、無(wú)雜物。防滑措施良好，防止滑倒事故發(fā)生。5.衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品：應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，確保充足供應(yīng)。（四）休息區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.沙發(fā)、茶幾：沙發(fā)表面干凈，無(wú)污漬、無(wú)灰塵。茶幾整潔，無(wú)雜物。2.地面：地面清潔，無(wú)垃圾、無(wú)污漬。3.垃圾桶：垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出。定期進(jìn)行消毒處理。（五）器材存放區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.器材擺放整齊有序，便于取用和管理。2.器材表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。3.存放區(qū)地面干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水。四、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.場(chǎng)地清潔人員在營(yíng)業(yè)前對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、擦拭器材、清理垃圾等。2.更衣室管理人員在營(yíng)業(yè)前清理衣柜、擦拭座椅等，確保更衣室整潔。3.衛(wèi)生間清潔人員在營(yíng)業(yè)前打掃衛(wèi)生間，包括洗手臺(tái)、馬桶、小便池等的清潔，補(bǔ)充衛(wèi)生用品。4.在營(yíng)業(yè)過(guò)程中，及時(shí)清理場(chǎng)地內(nèi)的垃圾和雜物，保持場(chǎng)地整潔。5.營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行全面清掃和消毒，關(guān)閉照明設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備等。(二)定期清潔流程1.每周對(duì)球館進(jìn)行一次全面的深度清潔，包括墻面、天花板的擦拭，器材設(shè)備的深度保養(yǎng)等。2.每月對(duì)更衣室、衛(wèi)生間進(jìn)行一次徹底消毒，包括使用專業(yè)消毒劑對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行噴灑和擦拭。3.每季度對(duì)球館的通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保通風(fēng)良好。（三）特殊情況清潔流程1.如有顧客在場(chǎng)地內(nèi)嘔吐、打翻飲料等情況，應(yīng)立即清理，并對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行消毒處理。2.器材設(shè)備如有損壞或嚴(yán)重污染，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修和清潔消毒。（四）清潔操作規(guī)范1.清潔人員應(yīng)穿戴清潔工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，確保自身安全和衛(wèi)生。2.使用清潔工具和清潔劑時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的方法和劑量進(jìn)行操作，避免對(duì)環(huán)境和器材造成損害。3.清潔過(guò)程中應(yīng)注意節(jié)約用水、用電，合理使用清潔用品，降低成本。4.清潔完成后，應(yīng)及時(shí)清理清潔工具和設(shè)備，妥善存放。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：管理部門(mén)人員每天對(duì)球館各區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題并督促整改。2.定期檢查：每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)球館各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)檢查和評(píng)估。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)衛(wèi)生管理中的重點(diǎn)問(wèn)題或薄弱環(huán)節(jié)，不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況：檢查各區(qū)域是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求，包括場(chǎng)地、更衣室、衛(wèi)生間、休息區(qū)、器材存放區(qū)等。2.清潔流程執(zhí)行情況：檢查清潔人員是否按照規(guī)定的清潔流程和規(guī)范進(jìn)行操作。3.衛(wèi)生設(shè)施配備與使用情況：檢查衛(wèi)生設(shè)施是否齊全、完好，是否正常使用。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于衛(wèi)生狀況良好的區(qū)域和個(gè)人，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于違反衛(wèi)生管理制度，衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。3.連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門(mén)或個(gè)人，將進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)和整改，直至達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。（四）結(jié)果反饋與整改1.每次檢查結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)和人員。2.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，督促相關(guān)部門(mén)和人員及時(shí)進(jìn)行整改。3.整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。六、衛(wèi)生消毒管理（一）消毒原則1.定期消毒原則：按照規(guī)定的時(shí)間和頻率對(duì)球館各區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。2.重點(diǎn)部位重點(diǎn)消毒原則：對(duì)人員密集、易污染的區(qū)域和器材設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)消毒。3.消毒記錄原則：每次消毒應(yīng)做好記錄，包括消毒時(shí)間、消毒部位、消毒人員等信息。（二）消毒方法與消毒劑使用1.場(chǎng)地消毒：可采用噴灑消毒劑、擦拭消毒劑等方法進(jìn)行消毒。常用消毒劑有含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等。按照消毒劑的使用說(shuō)明進(jìn)行稀釋和操作，確保消毒效果。2.更衣室消毒：對(duì)衣柜、座椅等設(shè)施可采用擦拭消毒劑的方法進(jìn)行消毒。3.衛(wèi)生間消毒：對(duì)洗手臺(tái)、馬桶、小便池等設(shè)施可采用噴灑消毒劑、擦拭消毒劑等方法進(jìn)行消毒。4.器材設(shè)備消毒：對(duì)器材設(shè)備可采用擦拭消毒劑、浸泡消毒劑等方法進(jìn)行消毒。對(duì)于耐高溫的器材設(shè)備，可采用高溫消毒的方法。（三）消毒人員培訓(xùn)1.定期組織消毒人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握消毒知識(shí)和技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括消毒劑的種類、使用方法、消毒流程、安全注意事項(xiàng)等。3.培訓(xùn)后進(jìn)行考核，確保消毒人員能夠正確進(jìn)行消毒操作。（四）消毒記錄與檔案管理1.每次消毒應(yīng)填寫(xiě)消毒記錄表格，詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒部位、消毒人員、消毒劑名稱及用量等信息。2.消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。3.建立衛(wèi)生消毒檔案，將每次消毒記錄、消毒劑采購(gòu)記錄、消毒人員培訓(xùn)記錄等資料進(jìn)行歸檔管理。七、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與保持（一）顧客衛(wèi)生宣傳與引導(dǎo)1.在球館內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和海報(bào)，提醒顧客保持衛(wèi)生。2.工作人員在顧客入場(chǎng)時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生宣傳，告知顧客衛(wèi)生管理制度和注意事項(xiàng)。3.引導(dǎo)顧客正確使用衛(wèi)生設(shè)施，如衛(wèi)生間、更衣室等，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.定期檢查和維護(hù)球館內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、通風(fēng)設(shè)備、清潔工具等，確保設(shè)施完好、正常使用。2.及時(shí)更換損壞或過(guò)期的衛(wèi)