PAGE個體美容美發(fā)衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強個體美容美發(fā)店的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費者的健康與安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本轄區(qū)內(nèi)所有個體經(jīng)營的美容美發(fā)店。3.基本原則美容美發(fā)店應(yīng)遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，建立健全衛(wèi)生管理制度，確保經(jīng)營場所衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.經(jīng)營者職責(zé)個體美容美發(fā)店經(jīng)營者是衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，對本店的衛(wèi)生狀況負(fù)全面責(zé)任。負(fù)責(zé)組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，督促從業(yè)人員遵守衛(wèi)生制度。定期檢查經(jīng)營場所的衛(wèi)生狀況，及時消除衛(wèi)生隱患。2.從業(yè)人員職責(zé)嚴(yán)格遵守本衛(wèi)生制度，保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽。按照操作規(guī)程為顧客提供服務(wù)，確保服務(wù)過程符合衛(wèi)生要求。發(fā)現(xiàn)顧客有皮膚傳染病或其他不適宜美容美發(fā)服務(wù)的情況，應(yīng)及時報告經(jīng)營者，并采取相應(yīng)措施。三、環(huán)境衛(wèi)生要求1.經(jīng)營場所布局美容美發(fā)店應(yīng)設(shè)置接待區(qū)、美容美發(fā)操作區(qū)、用品存放區(qū)、清洗消毒區(qū)等功能區(qū)域，布局應(yīng)合理，避免交叉污染。操作區(qū)應(yīng)寬敞明亮，通風(fēng)良好，配備必要的美容美發(fā)設(shè)備和工具。2.環(huán)境衛(wèi)生清潔保持經(jīng)營場所地面、墻壁、天花板等清潔衛(wèi)生，定期進行清掃、擦拭，無灰塵、無污漬。每天營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時清理垃圾，保持環(huán)境整潔。定期對經(jīng)營場所進行全面消毒，消毒記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確。3.通風(fēng)與照明安裝有效的通風(fēng)設(shè)施，保持室內(nèi)空氣流通，空氣質(zhì)量應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。提供充足的自然采光或人工照明，光線應(yīng)明亮、均勻，無陰影。四、用品用具衛(wèi)生要求1.美容美發(fā)用品采購的美容美發(fā)用品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具有合格證明文件。對采購的用品應(yīng)進行驗收，檢查其質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量等是否符合要求。美容美發(fā)用品應(yīng)分類存放，保持干燥、通風(fēng)，避免受潮、變質(zhì)。2.美容美發(fā)工具美容美發(fā)工具應(yīng)定期清洗、消毒，確保清潔衛(wèi)生。消毒后的工具應(yīng)存放在專用的工具柜內(nèi)，避免再次污染。對直接接觸顧客皮膚的工具，應(yīng)做到一人一用一消毒。五、設(shè)備與設(shè)施衛(wèi)生要求1.美容美發(fā)設(shè)備美容美發(fā)設(shè)備應(yīng)定期進行清潔、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。對設(shè)備的消毒設(shè)施應(yīng)定期檢查，保證消毒效果。設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時維修，維修后的設(shè)備應(yīng)經(jīng)檢驗合格后方可使用。2.衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)配備完善的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、消毒池、垃圾桶等。洗手池應(yīng)保持清潔，配備充足的洗手液或肥皂。消毒池應(yīng)定期更換消毒溶液，保證消毒效果。六、清洗消毒要求1.清洗消毒流程美容美發(fā)工具和用品使用后應(yīng)及時清洗，去除污垢和血跡。清洗后的工具和用品應(yīng)進行消毒，消毒方法可采用物理消毒或化學(xué)消毒。物理消毒可采用煮沸、蒸汽、紫外線等方法；化學(xué)消毒可采用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑浸泡或擦拭。消毒后的工具和用品應(yīng)存放在清潔、干燥的環(huán)境中，備用。2.消毒記錄建立消毒記錄制度，對消毒時間、消毒方法、消毒人員等進行詳細(xì)記錄。消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。七、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1.健康管理從業(yè)人員應(yīng)每年進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)工作。從業(yè)人員應(yīng)定期進行健康復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)健康狀況不符合要求，應(yīng)及時調(diào)整工作崗位。2.個人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。操作前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)避免雙手接觸顧客的皮膚和頭發(fā)。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自我監(jiān)督個體美容美發(fā)店應(yīng)定期進行自查，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時整改。2.衛(wèi)生部門監(jiān)督衛(wèi)生行政部門將定期對個體美容美發(fā)店進行監(jiān)督檢查，對不符合衛(wèi)生要求的單位，將依法予以處罰。3.檢查內(nèi)容經(jīng)營場所的環(huán)境衛(wèi)生狀況。用品用具的清洗消毒情況。設(shè)備與設(shè)施的衛(wèi)生狀況。從業(yè)人員的健康管理和個人衛(wèi)生情況。九、投訴與處理1.投訴渠道設(shè)立投訴電話或郵箱，接受顧客對美容美發(fā)店衛(wèi)生問題的投訴。2.投訴處理接到投訴后，應(yīng)及時進行調(diào)查處理，在規(guī)定時間內(nèi)給予顧客答復(fù)。對投訴反映的衛(wèi)生問