PAGE保潔阿姨衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，確保辦公區(qū)域、公共區(qū)域及相關(guān)場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生，為員工和客戶提供一個(gè)舒適、健康的工作與生活環(huán)境，特制定本保潔阿姨衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域（包括走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、茶水間等）、附屬設(shè)施以及公司所管理的其他相關(guān)場(chǎng)所。3.職責(zé)分工保潔阿姨負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生清潔工作，包括但不限于日常清掃、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生間清潔、定期消毒等。保潔主管負(fù)責(zé)對(duì)保潔阿姨的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，確保衛(wèi)生清潔工作符合標(biāo)準(zhǔn)和要求。各部門應(yīng)配合保潔工作，保持本部門區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾或破壞衛(wèi)生設(shè)施。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范辦公區(qū)域1.地面清潔每日定時(shí)清掃，保持地面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬。如有紙屑、雜物等應(yīng)及時(shí)清理，確保地面干凈整潔。定期對(duì)地面進(jìn)行拖地，使用合適的清潔劑，避免對(duì)地面造成損傷。2.桌面及辦公用品清潔辦公桌面應(yīng)保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊。每日擦拭桌面，清除灰塵和污漬，電腦屏幕、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備應(yīng)定期清潔，防止滋生細(xì)菌。對(duì)長(zhǎng)時(shí)間未使用的辦公用品進(jìn)行清理，保持辦公區(qū)域的清爽。3.門窗清潔定期擦拭門窗玻璃，保持玻璃明亮、無(wú)污漬。清潔門窗邊框，確保無(wú)灰塵、無(wú)雜物。檢查門窗的密封性，如有損壞及時(shí)報(bào)修。4.文件柜及書架清潔定期清理文件柜和書架，保持外觀整潔。擦拭文件柜和書架表面，清除灰塵。整理文件和書籍，保持分類清晰、擺放有序。公共區(qū)域1.走廊與樓梯清潔每日清掃走廊和樓梯，包括地面、扶手、墻壁等。地面保持干凈，扶手無(wú)灰塵，墻壁無(wú)污漬、無(wú)腳印。定期清理樓梯間的雜物，確保通道暢通。2.電梯清潔每日對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕面板等。地面保持光亮，轎廂壁無(wú)污漬，按鈕面板干凈無(wú)灰塵。定期對(duì)電梯門軌道進(jìn)行清潔和潤(rùn)滑，確保電梯運(yùn)行順暢。3.衛(wèi)生間清潔每日定時(shí)清掃衛(wèi)生間，包括便器、洗手臺(tái)、鏡子、隔斷等。便器清潔無(wú)異味，洗手臺(tái)干凈無(wú)水漬，鏡子明亮，隔斷無(wú)污漬。及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，保持衛(wèi)生間設(shè)施完好。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。4.茶水間清潔每日清理茶水間，包括桌面、地面、水槽等。桌面無(wú)污漬，地面干凈，水槽無(wú)雜物、無(wú)堵塞。定期清洗飲水機(jī)，更換飲用水，保持水質(zhì)衛(wèi)生。附屬設(shè)施清潔1.垃圾桶及垃圾處理垃圾桶應(yīng)定期清理，保持外觀清潔，無(wú)異味。垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，不得堆積在垃圾桶周圍。對(duì)垃圾進(jìn)行分類處理，可回收垃圾和不可回收垃圾分別存放。2.消防設(shè)施清潔定期擦拭消防栓、滅火器等消防設(shè)施，保持外觀整潔。檢查消防設(shè)施是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)修。3.通風(fēng)口及空調(diào)清潔定期清理通風(fēng)口，防止灰塵堆積影響通風(fēng)效果。根據(jù)空調(diào)使用情況，定期對(duì)空調(diào)進(jìn)行清洗和維護(hù)，確保空氣質(zhì)量。三、清潔流程與時(shí)間安排日常清潔流程1.上班準(zhǔn)備保潔阿姨提前到達(dá)工作崗位，更換工作服，佩戴工作帽和口罩。準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑，檢查工具是否完好可用。2.辦公區(qū)域清潔按照從里到外、從上到下的順序進(jìn)行清掃。先清理地面，再擦拭桌面、門窗、文件柜等。清理過(guò)程中注意輕拿輕放，避免影響員工正常辦公。3.公共區(qū)域清潔走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域的清潔順序與辦公區(qū)域類似。重點(diǎn)清潔衛(wèi)生間和茶水間，確保設(shè)施衛(wèi)生。在清潔過(guò)程中，注意觀察設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，如有異常及時(shí)報(bào)告。4.垃圾處理將各區(qū)域收集的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，分類存放在指定地點(diǎn)。按照規(guī)定的時(shí)間和路線，將垃圾運(yùn)至垃圾處理站進(jìn)行處理。5.下班收尾完成所有區(qū)域的清潔工作后，檢查清潔工具是否擺放整齊，清潔區(qū)域是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)閉相關(guān)設(shè)備和門窗，做好交接工作，方可下班。時(shí)間安排1.工作日早上[具體時(shí)間]上班后，首先對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行一次全面清掃，包括衛(wèi)生間、走廊、樓梯等。上午[具體時(shí)間段]對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行日常清潔，重點(diǎn)清理桌面、地面和垃圾。下午[具體時(shí)間段]繼續(xù)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查和補(bǔ)充清潔，如擦拭電梯按鈕、清理茶水間等。下班前[具體時(shí)間]對(duì)全天的清潔工作進(jìn)行檢查和收尾，確保各區(qū)域干凈整潔。2.周末及節(jié)假日周末和節(jié)假日安排專人值班，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行定時(shí)清掃，重點(diǎn)加強(qiáng)衛(wèi)生間和垃圾處理的頻率。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行必要的清潔和整理，確保周一上班時(shí)環(huán)境良好。四、消毒管理消毒標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生間、茶水間等人員密集且易滋生細(xì)菌的區(qū)域，每周至少進(jìn)行[X]次全面消毒。2.公共區(qū)域的扶手、電梯按鈕等高頻接觸部位，每天進(jìn)行消毒。3.辦公區(qū)域的桌面、電腦設(shè)備等，可視使用情況定期進(jìn)行消毒。消毒方法與用品1.衛(wèi)生間、茶水間等區(qū)域使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例進(jìn)行噴灑消毒，作用[X]分鐘后用清水擦拭干凈。2.公共區(qū)域的扶手、電梯按鈕等使用消毒濕巾進(jìn)行擦拭消毒。3.辦公區(qū)域的桌面、電腦設(shè)備等可使用專用的電腦清潔劑或消毒噴霧進(jìn)行消毒。消毒記錄保潔阿姨應(yīng)做好消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒用品及消毒人員等信息，消毒記錄保存期限不少于[X]個(gè)月。五、培訓(xùn)與考核培訓(xùn)1.保潔主管定期組織保潔阿姨進(jìn)行衛(wèi)生清潔技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、清潔劑使用方法、安全注意事項(xiàng)等。2.邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行消毒知識(shí)培訓(xùn)，提高保潔阿姨的消毒意識(shí)和操作水平。3.鼓勵(lì)保潔阿姨參加外部相關(guān)培訓(xùn)課程或?qū)W習(xí)交流活動(dòng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力?？己?.建立保潔阿姨考核制度，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、遵守制度情況等。2.保潔主管定期對(duì)保潔阿姨的工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并要求整改。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔阿姨進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行批評(píng)教育或采取相應(yīng)的處罰措施。六、安全與防護(hù)安全操作規(guī)范1.保潔阿姨在使用清潔工具和清潔劑時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免發(fā)生安全事故。2.清潔高處區(qū)域時(shí)，應(yīng)使用合適的登高設(shè)備，并確保設(shè)備穩(wěn)固可靠，有人監(jiān)護(hù)。3.清理垃圾和搬運(yùn)重物時(shí)，要注意姿勢(shì)正確，避免扭傷腰部或其他部位。防護(hù)措施1.為保潔阿姨配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等。2.根據(jù)清潔劑的性質(zhì)，為保潔阿姨提供相應(yīng)的防護(hù)裝備，如護(hù)目鏡、防毒面具等。3.定期組織保潔阿姨進(jìn)行健康體檢，確保其身體健康狀況符合工作要求。七、監(jiān)督與檢查1.保潔主管應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保潔工作的日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。2.設(shè)立意見箱或接受員工投訴渠道，鼓勵(lì)員工對(duì)保潔工作提出意見和建議，對(duì)反映