PAGE森林公園衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強森林公園的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的游覽環(huán)境，保障游客的身體健康和生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于森林公園內所有區(qū)域，包括但不限于景區(qū)道路、廣場、休息區(qū)、觀景臺、廁所、水體、山林等。（三）基本原則1.堅持“預防為主、綜合治理”的方針，采取科學有效的保潔措施，及時清除各類垃圾和污染物。2.遵循“誰污染、誰負責”的原則，明確各部門和人員在衛(wèi)生保潔工作中的職責，確保責任落實到人。3.注重環(huán)境保護，倡導文明旅游，減少對自然生態(tài)的破壞，實現衛(wèi)生保潔與生態(tài)保護的協(xié)調發(fā)展。二、衛(wèi)生保潔標準（一）景區(qū)道路及廣場1.每日定時清掃，保持路面干凈整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。2.及時清理道路兩旁的落葉、果皮、紙屑等垃圾，確?？梢暦秶鷥葻o垃圾堆積。3.定期對道路進行沖洗，去除頑固污漬，保持道路本色。4.廣場地面保持清潔，無口香糖污漬、無痰跡，設施設備表面無灰塵、無污漬。（二）休息區(qū)及觀景臺1.休息桌椅擺放整齊，定期擦拭，保持干凈無灰塵、無污漬。2.地面清潔衛(wèi)生，無垃圾、無雜物，及時清理周邊的果皮箱。3.觀景臺欄桿、扶手等設施定期清潔，無銹跡、無灰塵，視野范圍內無遮擋物。（三）廁所1.每日多次清掃，保持地面干凈、無積水，墻壁、門窗無污漬。2.便器及時沖洗，無污垢、無異味，定期消毒。3.洗手池、水龍頭等設施保持清潔，無堵塞、無漏水，洗手液、衛(wèi)生紙等用品供應充足。4.定期清理化糞池，確保排水暢通，無外溢現象。（四）水體1.加強對公園內水體的巡查，及時清理水面漂浮物，保持水面清潔。2.定期對水體進行監(jiān)測，防止水質污染，確保水體清澈。3.周邊環(huán)境整潔，無垃圾、無雜物，綠化植物生長良好。（五）山林1.加強山林巡查，及時清理林間小道上的垃圾和障礙物。2.禁止在山林內焚燒垃圾、丟棄雜物，保護山林生態(tài)環(huán)境。3.定期對山林進行綠化養(yǎng)護，清除雜草，修剪樹枝，保持山林景觀美觀。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常清掃1.保潔人員按照規(guī)定的時間和路線，對負責區(qū)域進行清掃。2.清掃順序為先路面后周邊，先垃圾后污漬，確保全面覆蓋，不留死角。3.將清掃的垃圾裝入垃圾袋或垃圾容器，集中運至指定的垃圾處理點。（二）垃圾收集與運輸1.垃圾收集應做到日產日清，避免垃圾長時間堆積產生異味和滋生蚊蟲。2.垃圾運輸過程中要采取密封措施，防止垃圾散落和異味擴散。3.定期對垃圾運輸車輛進行清潔和消毒，確保車輛衛(wèi)生狀況良好。（三）特殊區(qū)域保潔1.對于游客密集區(qū)域、重要活動場所等特殊區(qū)域，應增加保潔頻次，及時清理垃圾和雜物。2.在節(jié)假日、旅游旺季等高峰時段，提前做好保潔準備工作，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。（四）衛(wèi)生消毒1.廁所、垃圾桶、垃圾處理點等易滋生細菌和病毒的區(qū)域，應定期進行消毒。2.消毒工作應按照相關衛(wèi)生標準和操作規(guī)程進行，確保消毒效果。3.做好消毒記錄，包括消毒時間、地點、消毒藥劑名稱及濃度等。四、人員職責（一）保潔人員1.遵守公司的各項規(guī)章制度，按時完成衛(wèi)生保潔任務。2.按照衛(wèi)生保潔標準，認真做好負責區(qū)域的清掃、垃圾收集和運輸等工作。3.愛護保潔工具和設備，定期進行維護保養(yǎng)，確保工具和設備正常使用。4.發(fā)現衛(wèi)生問題及時報告，積極配合相關部門進行處理。（二）保潔主管1.負責制定保潔工作計劃和安排，合理調配保潔人員。2.監(jiān)督保潔人員的工作質量，定期進行檢查和考核，確保衛(wèi)生保潔工作達到標準要求。3.加強與其他部門的溝通協(xié)調，及時解決保潔工作中出現的問題。4.組織保潔人員參加培訓，提高業(yè)務技能和服務水平。（三）景區(qū)管理人員1.負責景區(qū)衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)籌管理，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.加強對游客的宣傳教育，引導游客文明旅游，愛護環(huán)境衛(wèi)生。3.協(xié)調相關部門做好衛(wèi)生保潔工作的保障和支持，及時處理游客投訴和建議。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.成立衛(wèi)生保潔監(jiān)督小組，定期對森林公園的衛(wèi)生狀況進行檢查。2.監(jiān)督小組可采取日常巡查、定期檢查、專項抽查等方式，對各區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作進行全面監(jiān)督。3.檢查過程中應做好記錄，包括檢查時間、地點、發(fā)現的問題及整改要求等。（二）考核評價1.建立衛(wèi)生保潔考核評價機制，對保潔人員、保潔主管及景區(qū)管理人員進行考核。2.考核內容包括工作質量、工作效率、遵守制度等方面，考核結果與績效掛鉤。3.對于考核優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵，對于不達標的進行批評教育，并責令限期整改。六、設施設備管理（一）保潔工具1.配備充足的保潔工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等，并定期進行更新和補充。2.保潔工具應分類存放，擺放整齊，便于使用和管理。3.保潔人員應正確使用保潔工具，避免損壞，定期對工具進行清潔和維護。（二）垃圾處理設施1.在公園內合理設置果皮箱、垃圾桶等垃圾收集設施，確保布局合理、數量充足。2.定期對垃圾處理設施進行檢查和維護，確保設施完好無損，正常使用。3.及時清理垃圾處理設施內的垃圾，保持設施周邊環(huán)境整潔。（三）清潔設備1.根據實際需要配備必要的清潔設備，如掃地車、灑水車、高壓水槍等。2.清潔設備應定期進行保養(yǎng)和維修，確保設備性能良好，運行正常。3.操作人員應經過專業(yè)培訓，熟悉設備的操作方法和安全注意事項，嚴格按照操作規(guī)程進行操作。七、應急處理（一）突發(fā)事件應急預案1.制定衛(wèi)生保潔突發(fā)事件應急預案，包括自然災害、公共衛(wèi)生事件、游客大量聚集等情況。2.明確應急處理流程和各部門、人員的職責，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應，有效處理。3.定期對應急預案進行演練，提高應急處理能力和協(xié)同配合水平。（二）特殊情況處理1.在遇到暴雨、大風等惡劣天氣后，及時組織保潔人員對公園內的道路、廣場、設施設備等進行檢查和清理，確保游客安全和環(huán)境衛(wèi)生。2.對于突發(fā)的公共衛(wèi)生事件，如疫情等，按照相關防控要求，加強衛(wèi)生消毒和保潔工作，做好個人防護措施。3.當游客大量聚集導致垃圾增多時，及時增加保潔人員和垃圾收集頻次，確保環(huán)境整潔。八、培訓與教育（一）保潔人員培訓1.定期組織保潔人員參加業(yè)務培訓，培訓內容包括衛(wèi)生保潔標準、工作流程、工具設備使用、安全知識等。2.邀請專業(yè)人員進行授課，提高培訓的專業(yè)性和實效性。3.通過培訓，使保潔人員熟悉工作要求，掌握操作技能，提高服務質量。（二）游客宣傳教育1.在公園內設置宣傳標語、宣傳欄等，向游客宣傳文明旅游知識和環(huán)境保護意識。2.利用廣播