PAGE衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開制度一、總則（一）目的為了保障公民、法人和其他組織依法獲取衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息，提高衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的透明度，促進(jìn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)，規(guī)范衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開工作，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)際，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及所屬各部門、各科室在提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過程中產(chǎn)生或獲取的信息公開活動。（三）基本原則1.依法公開原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求，規(guī)范信息公開的內(nèi)容、程序和方式。2.真實(shí)準(zhǔn)確原則：所公開的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得虛假、誤導(dǎo)或隱瞞重要事實(shí)。3.及時(shí)便民原則：及時(shí)更新和發(fā)布信息，方便公眾獲取，提高服務(wù)效率。4.公正公平原則：確保信息公開的公正性和公平性，不偏袒任何一方。（四）職責(zé)分工1.信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開工作，研究解決信息公開工作中的重大問題。2.信息公開工作辦公室：設(shè)在[具體部門]，承擔(dān)信息公開日常工作，負(fù)責(zé)信息的收集、整理、審核、發(fā)布等工作。3.各部門、各科室：負(fù)責(zé)本部門、本科室信息的梳理和提供，配合信息公開工作辦公室做好信息公開相關(guān)工作。二、信息公開的內(nèi)容（一）機(jī)構(gòu)概況1.衛(wèi)生機(jī)構(gòu)名稱、地址、聯(lián)系方式、法定代表人。2.機(jī)構(gòu)職能、科室設(shè)置、人員編制。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、診療科目、床位等信息。（二）醫(yī)療服務(wù)1.醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格公示。2.專家出診信息，包括專家姓名、職稱、擅長領(lǐng)域、出診時(shí)間等。3.就醫(yī)流程、掛號須知、住院須知等。（三）醫(yī)療質(zhì)量1.醫(yī)療質(zhì)量管理制度、醫(yī)療安全管理制度。2.醫(yī)療糾紛處理程序、投訴渠道。3.醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理情況。（四）價(jià)格和收費(fèi)1.藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格目錄。2.收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格變動情況。3.醫(yī)保報(bào)銷政策、報(bào)銷流程。（五）行風(fēng)建設(shè)1.廉潔行醫(yī)規(guī)定、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施。2.違規(guī)違紀(jì)行為舉報(bào)電話、郵箱。3.行風(fēng)建設(shè)成效。（六）科普宣傳1.常見疾病防治知識、健康科普文章。2.衛(wèi)生保健知識講座安排。（七）其他信息1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、處置情況。2.衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受捐贈資助的情況。3.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的其他信息。三、信息公開的方式（一）衛(wèi)生機(jī)構(gòu)網(wǎng)站設(shè)立信息公開專欄，及時(shí)發(fā)布各類信息，并提供信息檢索、下載等功能。（二）微信公眾號定期推送衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相關(guān)信息，方便公眾通過手機(jī)獲取。（三）公示欄在衛(wèi)生機(jī)構(gòu)顯著位置設(shè)置公示欄，張貼醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、專家出診等信息。（四）電子顯示屏滾動播放衛(wèi)生機(jī)構(gòu)重要信息、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目等。（五）咨詢服務(wù)臺為公眾提供信息咨詢服務(wù)，解答疑問。（六）新聞發(fā)布會根據(jù)需要召開新聞發(fā)布會，發(fā)布重大信息。四、信息公開的程序（一）信息收集與整理1.各部門、各科室指定專人負(fù)責(zé)收集本科室產(chǎn)生或獲取的信息，并按照信息公開目錄進(jìn)行整理。2.信息應(yīng)包括標(biāo)題、內(nèi)容、來源、產(chǎn)生時(shí)間等要素。（二）信息審核1.信息公開工作辦公室對收集到的信息進(jìn)行初審，重點(diǎn)審核信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和保密性。2.涉及重要信息或敏感信息的，需報(bào)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核。（三）信息發(fā)布與更新維護(hù)1.經(jīng)審核通過的信息，由信息公開工作辦公室按照規(guī)定的方式及時(shí)發(fā)布。2.定期對已發(fā)布的信息進(jìn)行更新維護(hù)，確保信息的時(shí)效性。（四）依申請公開處理1.公民、法人和其他組織可以通過信函、傳真、電子郵件等方式向本衛(wèi)生機(jī)構(gòu)申請獲取相關(guān)信息。2.信息公開工作辦公室收到申請后，應(yīng)及時(shí)登記，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)。3.能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場予以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并告知申請人，延長答復(fù)的期限最長不得超過[X]個(gè)工作日。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對信息公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受公眾對信息公開工作的監(jiān)督舉報(bào)。（二）考核評價(jià)1.制定信息公開工作考核辦法，對各部門、各科室信息公開工作進(jìn)行考核評價(jià)。2.考核內(nèi)容包括信息公開的內(nèi)容完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性，公開方式的多樣性，依申請公開辦理情況等。3.考核結(jié)果納入部門和科室年度績效考核體系。（三）責(zé)任追究對違反信息公開制度，存在虛假公開、隱瞞信息、拖延公開等行為的部門和個(gè)人，依法依規(guī)追究責(zé)任。六、保密審查（一）審查原則1.誰公開、誰審查、誰負(fù)責(zé)。2.全面審查，確保公開信息不涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。（二）審查程序1.信息公開前，由信息提供部門或科室進(jìn)行保密初審。2.信息公開工作辦公室進(jìn)行復(fù)審，提出是否公開的意見。3.涉及重要信息或敏感信息的，報(bào)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行終審。（三）保密措施1.加強(qiáng)對信息公開工作人員的保密教育，簽訂保密承