PAGE公共場所公共衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公共場所的公共衛(wèi)生管理，創(chuàng)造良好的公共場所衛(wèi)生環(huán)境，預(yù)防疾病，保障公眾健康，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所經(jīng)營或管理的各類公共場所，包括但不限于酒店、商場、影劇院、體育館、候車室、游泳館、理發(fā)店、美容店等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：采取有效的預(yù)防措施，防止公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。2.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)原則：嚴(yán)格按照國家規(guī)定的公共場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。3.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在公共場所衛(wèi)生管理中的職責(zé)。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)公眾積極參與公共場所衛(wèi)生管理，共同維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)（一）公司/組織管理層職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定公共場所公共衛(wèi)生管理制度，并組織實(shí)施。2.提供必要的衛(wèi)生管理經(jīng)費(fèi)，確保衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.定期對公共場所衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)解決存在的問題。4.協(xié)調(diào)與衛(wèi)生行政部門等相關(guān)部門的關(guān)系，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。（二）衛(wèi)生管理部門職責(zé)1.具體負(fù)責(zé)公共場所衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.制定衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和措施，組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動。3.對公共場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。4.負(fù)責(zé)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。5.組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)，建立健康檔案和培訓(xùn)檔案。（三）各部門職責(zé)1.營業(yè)部門：負(fù)責(zé)本部門經(jīng)營場所的環(huán)境衛(wèi)生清潔，保持場所內(nèi)整潔衛(wèi)生。2.后勤部門：負(fù)責(zé)提供衛(wèi)生管理所需的物資和設(shè)備，保障水、電、氣等供應(yīng)正常。3.安全部門：協(xié)助衛(wèi)生管理部門做好公共場所的安全管理工作，確保人員疏散通道暢通。（四）從業(yè)人員職責(zé)1.遵守公共場所公共衛(wèi)生制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行服務(wù)。2.保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，勤洗手、勤消毒。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，并積極采取措施進(jìn)行處理。4.配合衛(wèi)生管理部門和相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作。三、衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備管理（一）衛(wèi)生設(shè)施要求1.公共場所應(yīng)設(shè)置與其經(jīng)營規(guī)模、項(xiàng)目相適應(yīng)的清洗、消毒、保潔、通風(fēng)、照明、排水等衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。2.衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，有足夠的照明、通風(fēng)良好，定期進(jìn)行消毒和清掃。3.飲用水設(shè)施應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行清洗、消毒，確保水質(zhì)安全。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.對損壞的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保其正常運(yùn)行。3.衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，保存期限不少于[X]年。（三）通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)管理1.公共場所應(yīng)具備良好的通風(fēng)條件，采用自然通風(fēng)或機(jī)械通風(fēng)相結(jié)合的方式，保證室內(nèi)空氣新鮮。2.集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行清洗、消毒，檢測合格后方可投入使用。3.通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.公共場所應(yīng)保持環(huán)境整潔，地面無痰跡、無垃圾、無污水，墻壁、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。2.營業(yè)場所應(yīng)定時(shí)進(jìn)行清掃，及時(shí)清除垃圾和雜物，垃圾桶應(yīng)加蓋，定期清理。3.對公共區(qū)域的門窗、桌椅、柜臺等設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行擦拭、消毒，保持清潔衛(wèi)生。（二）消毒管理1.公共場所應(yīng)按照規(guī)定的消毒方法和頻率對公共用品用具、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行消毒。2.消毒用品應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，消毒過程應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果。3.建立消毒記錄制度，記錄消毒時(shí)間、消毒對象、消毒方法、消毒人員等信息，保存期限不少于[X]年。（三）病媒生物防治1.采取有效措施防治老鼠、蟑螂、蚊子、蒼蠅等病媒生物，防止其孳生和傳播疾病。2.定期進(jìn)行病媒生物監(jiān)測，根據(jù)監(jiān)測結(jié)果采取相應(yīng)的防治措施。3.嚴(yán)禁在公共場所內(nèi)使用國家禁止使用的滅鼠藥、殺蟲劑等。五、公共用品用具衛(wèi)生管理（一）采購要求1.采購的公共用品用具應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，從正規(guī)渠道采購，并索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證件、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明等相關(guān)資料。2.禁止采購無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號的公共用品用具。（二）儲存要求1.公共用品用具應(yīng)存放在清潔、通風(fēng)良好的倉庫內(nèi)，分類存放，避免交叉污染。2.倉庫內(nèi)應(yīng)設(shè)置貨架或貨柜，保持物品擺放整齊，并有明顯的標(biāo)識。3.定期對倉庫進(jìn)行清理和消毒，防止物品發(fā)霉、變質(zhì)。（三）清洗消毒1.公共用品用具在使用前應(yīng)進(jìn)行清洗、消毒，消毒后的用品用具應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.清洗消毒應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，采用物理或化學(xué)消毒方法，確保消毒效果。3.消毒后的公共用品用具應(yīng)存放在清潔、消毒的專用存放處，防止再次污染。（四）更換與報(bào)廢1.公共用品用具應(yīng)定期更換，確保其衛(wèi)生質(zhì)量。2.對損壞、變質(zhì)或超過使用期限的公共用品用具應(yīng)及時(shí)報(bào)廢處理，并做好記錄。六、飲用水衛(wèi)生管理（一）水源管理1.公共場所的飲用水水源應(yīng)符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先采用市政供水或自備水源經(jīng)衛(wèi)生部門許可的供水方式。2.對自備水源應(yīng)加強(qiáng)管理，定期進(jìn)行水質(zhì)檢測，確保水質(zhì)安全。（二）供水設(shè)施管理1.飲用水供水設(shè)施應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清洗、消毒和維護(hù)。2.供水設(shè)施的設(shè)計(jì)、安裝應(yīng)符合衛(wèi)生要求，防止二次污染。3.對供水設(shè)施的水質(zhì)應(yīng)定期進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（三）飲用水衛(wèi)生監(jiān)督1.衛(wèi)生管理部門應(yīng)定期對公共場所的飲用水衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令整改。2.公共場所應(yīng)配合衛(wèi)生管理部門的監(jiān)督檢查工作，提供相關(guān)資料和樣品，接受衛(wèi)生檢測。七、健康管理與培訓(xùn)（一）健康檢查1.公共場所直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。2.患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。（二）衛(wèi)生知識培訓(xùn)1.對公共場所從業(yè)人員應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公共場所衛(wèi)生法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識等。2.衛(wèi)生知識培訓(xùn)應(yīng)每年不少于[X]次，培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗工作。3.建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容及考核結(jié)果等信息，保存期限不少于[X]年。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部自查1.衛(wèi)生管理部門應(yīng)定期組織對公共場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，每月不少于[X]次。2.自查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、公共用品用具、飲用水衛(wèi)生、健康管理等方面，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改。3.建立內(nèi)部自查記錄制度，記錄自查時(shí)間、自查人員、自查內(nèi)容及整改情況等信息，保存期限不少于[X]年。（二）接受監(jiān)督檢查1.積極配合衛(wèi)生行政部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。2.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)按照要求及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況報(bào)告衛(wèi)生行政部門。3.對衛(wèi)生行政部門作出的行政處罰決定，應(yīng)及時(shí)履行，不得拒絕或拖延。九、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定公共場所公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和演練，確保其有效性和可操作性。（二）應(yīng)急處置措施1.發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急