PAGE水產(chǎn)小區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)水產(chǎn)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障居民身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于水產(chǎn)小區(qū)內(nèi)所有居民、商戶以及相關(guān)物業(yè)服務(wù)人員。（三）基本原則1.以人為本原則：以居民需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，滿足居民對良好生活環(huán)境的期望。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理工作合法合規(guī)。3.全面覆蓋原則：涵蓋小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的各個方面，包括公共區(qū)域、樓道、垃圾處理等，不留死角。4.長效管理原則：建立健全長效管理機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生狀況，保持小區(qū)環(huán)境的長期整潔。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)衛(wèi)生管理工作計劃和實(shí)施方案，并組織實(shí)施。2.配備足夠數(shù)量的保潔人員，明確其工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域（包括道路、廣場、綠地、樓道等）的日常清掃、保潔工作，確保無雜物、無垃圾、無積水。4.按照規(guī)定設(shè)置垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等垃圾收集設(shè)施，并定期進(jìn)行清理和維護(hù)，確保垃圾收集設(shè)施完好、整潔。5.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)生活垃圾的收集、運(yùn)輸和處理，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾堆積、隨意丟棄。6.定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施進(jìn)行整改。7.加強(qiáng)與居民的溝通和交流，聽取居民對衛(wèi)生管理工作的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（二）居民職責(zé)1.自覺遵守本衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不損壞公共衛(wèi)生設(shè)施。2.按照規(guī)定的時間和地點(diǎn)投放生活垃圾，不得將垃圾隨意丟棄在樓道、電梯、廣場等公共區(qū)域。3.積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理工作，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)和保潔人員開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，如義務(wù)清掃樓道、清理綠地等。4.對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)部門反映，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔。（三）商戶職責(zé)1.負(fù)責(zé)經(jīng)營場所內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持店內(nèi)整潔衛(wèi)生，商品擺放整齊有序。2.按照規(guī)定設(shè)置垃圾桶，將經(jīng)營過程中產(chǎn)生的垃圾及時清理并投放至指定地點(diǎn)，不得隨意傾倒在店外。3.不得在店外亂堆亂放貨物、雜物，不得占用公共通道進(jìn)行經(jīng)營活動，確保店外環(huán)境整潔暢通。4.積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展小區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生整治工作，共同維護(hù)小區(qū)良好的商業(yè)環(huán)境。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）道路及廣場衛(wèi)生1.每日定時對小區(qū)內(nèi)主次干道、支路進(jìn)行清掃，清掃范圍包括路面、路沿石、雨水井口等，確保路面無雜物、無污漬、無積水。2.定期對道路進(jìn)行沖洗，保持道路干凈整潔，特別是在雨天后要及時清理路面淤泥和積水。3.加強(qiáng)對廣場、停車場等公共活動區(qū)域的衛(wèi)生管理，及時清理地面垃圾、煙頭、紙屑等雜物，保持場地清潔。4.對道路和廣場上的公共設(shè)施（如路燈、交通標(biāo)識、健身器材等）進(jìn)行定期擦拭，確保設(shè)施表面干凈無灰塵。（二）綠地衛(wèi)生1.安排專人負(fù)責(zé)綠地的日常養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生管理，定期修剪草坪、清理雜草，保持綠地美觀整齊。2.及時清理綠地內(nèi)的垃圾、雜物，特別是落葉、枯枝等，做到隨落隨清，確保綠地內(nèi)無明顯垃圾堆積。3.加強(qiáng)對綠地周邊環(huán)境衛(wèi)生的巡查，防止居民將垃圾丟棄在綠地內(nèi)或綠地邊緣。4.禁止在綠地內(nèi)焚燒雜物、傾倒污水等破壞綠地環(huán)境的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時制止并進(jìn)行處理。（三）樓道衛(wèi)生1.保潔人員每日對樓道進(jìn)行清掃，包括樓梯扶手、墻面、地面、窗臺等部位，確保樓道內(nèi)無灰塵、無雜物、無小廣告。2.定期對樓道內(nèi)的垃圾桶進(jìn)行清理，保持垃圾桶清潔無異味，周邊地面無污漬。3.居民應(yīng)保持自家門前樓道的整潔，不得在樓道內(nèi)堆放雜物、停放車輛等，影響樓道通行和環(huán)境衛(wèi)生。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)對樓道衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關(guān)居民進(jìn)行整改，對拒不整改的采取必要措施進(jìn)行清理。四、垃圾處理管理（一）垃圾收集設(shè)施設(shè)置1.根據(jù)小區(qū)居民數(shù)量和分布情況，合理設(shè)置垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等垃圾收集設(shè)施，確保居民方便投放垃圾。2.垃圾桶應(yīng)擺放整齊，位置合理，不得影響居民通行和小區(qū)美觀。垃圾桶應(yīng)定期進(jìn)行清洗和消毒，保持外觀整潔。3.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站應(yīng)符合環(huán)保要求，設(shè)置在相對隱蔽、交通便利的位置，站內(nèi)地面應(yīng)硬化，墻面應(yīng)進(jìn)行防滲漏處理，配備必要的通風(fēng)、除臭、消防等設(shè)施。（二）生活垃圾收集與運(yùn)輸1.保潔人員按照規(guī)定的時間和路線，定時收集小區(qū)內(nèi)各樓層和公共區(qū)域的生活垃圾，確保垃圾收集及時、全面。2.垃圾收集過程中應(yīng)做到密閉運(yùn)輸，防止垃圾散落、飛揚(yáng)，避免對周邊環(huán)境造成污染。3.與專業(yè)的垃圾運(yùn)輸單位簽訂合同，確保生活垃圾日產(chǎn)日清，運(yùn)輸車輛應(yīng)保持整潔，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。4.加強(qiáng)對垃圾運(yùn)輸過程的監(jiān)督，防止運(yùn)輸車輛在運(yùn)輸途中隨意傾倒垃圾或出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象。（三）特殊垃圾處理1.對建筑垃圾、大件垃圾等特殊垃圾，居民應(yīng)提前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報備，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一安排處理。2.建筑垃圾應(yīng)按照指定的地點(diǎn)和方式進(jìn)行堆放和處理，嚴(yán)禁隨意丟棄在小區(qū)內(nèi)。3.大件垃圾如需拆解，應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，拆解后的垃圾應(yīng)及時清理并按照規(guī)定處理。4.對有害垃圾（如廢舊電池、過期藥品、廢舊燈管等），應(yīng)設(shè)置專門的收集容器，定期交由有資質(zhì)的環(huán)保部門進(jìn)行處理，嚴(yán)禁與其他垃圾混合收集和處理。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查機(jī)制1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立日常衛(wèi)生檢查制度，由專人負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，每日至少巡查一次。2.檢查內(nèi)容包括公共區(qū)域衛(wèi)生、垃圾處理情況、衛(wèi)生設(shè)施完好情況等，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并拍照留存。3.定期組織居民代表、商戶代表等對小區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，廣泛聽取意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)的具體要求和評分標(biāo)準(zhǔn)，如公共區(qū)域清掃保潔質(zhì)量、垃圾收集運(yùn)輸及時性、衛(wèi)生設(shè)施完好率等。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，根據(jù)考核得分確定相應(yīng)等級。3.對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和相關(guān)部門進(jìn)行表彰和獎勵，對考核不合格的進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改。（三）整改措施1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人和整改期限。2.整改責(zé)任人應(yīng)按照要求制定整改方案，采取有效措施進(jìn)行整改，確保問題得到徹底解決。3.整改完成后，由檢查人員進(jìn)行復(fù)查，對整改效果進(jìn)行評估，如整改不到位的繼續(xù)督促整改，直至達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳方式1.利用小區(qū)公告欄、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)信息，如衛(wèi)生管理制度、垃圾分類知識、環(huán)境衛(wèi)生整治活動通知等。2.制作環(huán)境衛(wèi)生宣傳手冊、海報等資料，發(fā)放給居民和商戶，普及環(huán)境衛(wèi)生知識和文明行為規(guī)范。3.借助小區(qū)業(yè)主微信群、公眾號等新媒體平臺，發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)內(nèi)容，加強(qiáng)與居民的互動和溝通，提高居民對環(huán)境衛(wèi)生管理工作的關(guān)注度和參與度。（二）教育活動1.定期組織環(huán)境衛(wèi)生知識講座，邀請專業(yè)人士為居民講解環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)、垃圾分類等方面的知識，提高居民的環(huán)保意識和文明素質(zhì)。2.開展環(huán)境衛(wèi)生主題活動，如環(huán)保知識競賽、垃圾分類宣傳周等，通過豐富多彩的活動形式，激發(fā)居民參與環(huán)境衛(wèi)生管理的積極性。3.對新入住居民進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，發(fā)放衛(wèi)生管理制度手冊，介紹小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理要求，引導(dǎo)居民自