PAGE鐵路站區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鐵路站區(qū)衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的站區(qū)環(huán)境，保障鐵路運(yùn)輸安全暢通，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于鐵路站區(qū)內(nèi)的站房、站臺(tái)、候車室、行車設(shè)備區(qū)域、職工宿舍、食堂、公共衛(wèi)生間等所有場(chǎng)所及設(shè)施的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合的原則，通過(guò)加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障站區(qū)人員身體健康。2.實(shí)行全面管理，分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。3.遵循科學(xué)規(guī)范，注重實(shí)效的原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)合理的衛(wèi)生管理制度和操作流程，提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）站區(qū)管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善站區(qū)衛(wèi)生管理制度，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。2.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，定期召開衛(wèi)生管理工作會(huì)議，研究解決衛(wèi)生管理中存在的問題。3.負(fù)責(zé)站區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作的組織和監(jiān)督，確保公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。4.組織開展站區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高站區(qū)人員的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。（二）行車部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)行車設(shè)備區(qū)域的衛(wèi)生管理，確保行車設(shè)備清潔、無(wú)雜物，運(yùn)行正常。2.按照規(guī)定對(duì)行車設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中做好衛(wèi)生清理工作，保持設(shè)備周邊環(huán)境整潔。3.配合站區(qū)管理部門做好行車設(shè)備區(qū)域與公共區(qū)域交界處的衛(wèi)生管理工作。（三）客運(yùn)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)站房、站臺(tái)、候車室等客運(yùn)服務(wù)場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，保持場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境整潔、設(shè)施完好。2.加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)服務(wù)人員的衛(wèi)生管理，督促其做好個(gè)人衛(wèi)生和服務(wù)場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔工作。3.按照規(guī)定及時(shí)清理旅客丟棄的垃圾，保持候車室、站臺(tái)等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。4.配合站區(qū)管理部門做好客運(yùn)服務(wù)場(chǎng)所與公共區(qū)域交界處的衛(wèi)生管理工作。（四）后勤保障部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)職工宿舍、食堂、公共衛(wèi)生間等后勤保障設(shè)施的衛(wèi)生管理，為職工提供良好的生活環(huán)境。2.加強(qiáng)對(duì)食堂食品衛(wèi)生的管理，嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全相關(guān)規(guī)定，確保食品安全。3.定期對(duì)職工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查，督促職工保持宿舍整潔衛(wèi)生。4.做好公共衛(wèi)生間的日常清潔、消毒工作，確保衛(wèi)生間設(shè)施完好、無(wú)異味。（五）其他部門職責(zé)各部門按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及使用設(shè)施的衛(wèi)生管理，保持辦公區(qū)域整潔有序。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）站房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔，無(wú)痰跡、無(wú)積水、無(wú)雜物，光亮整潔。2.墻面、天花板無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬，保持潔白干凈。3.門窗玻璃清潔明亮，窗臺(tái)無(wú)灰塵，窗簾干凈整潔。4.候車座椅、欄桿、扶手等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無(wú)污漬、無(wú)損壞。5.垃圾桶、煙灰缸等垃圾收集容器定期清理，垃圾不外露，周圍地面無(wú)散落垃圾。6.售票廳、檢票口等區(qū)域秩序良好，設(shè)備設(shè)施擺放整齊，臺(tái)面清潔無(wú)雜物。（二）站臺(tái)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.站臺(tái)地面干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)雜物，排水暢通。2.站臺(tái)邊緣無(wú)積塵、無(wú)污漬，防護(hù)設(shè)施完好。3.站臺(tái)雨棚清潔，無(wú)雜物、無(wú)漏水現(xiàn)象。4.站臺(tái)公告欄、座椅等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無(wú)損壞。5.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不落地，保持站臺(tái)環(huán)境整潔。（三）候車室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，符合站房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。2.候車座椅擺放整齊，無(wú)污漬、無(wú)損壞，及時(shí)清理旅客遺留物品。3.通風(fēng)良好，空氣清新，無(wú)異味。4.飲水機(jī)、開水爐等設(shè)備清潔衛(wèi)生，定期消毒，確保飲用水安全。5.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，無(wú)異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。（四）行車設(shè)備區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.行車設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)油污、無(wú)雜物，設(shè)備標(biāo)識(shí)清晰。2.設(shè)備周圍地面干凈整潔，無(wú)積水、無(wú)垃圾，通道暢通。3.電纜溝、橋架等設(shè)施內(nèi)無(wú)雜物，保持清潔。4.信號(hào)設(shè)備箱、繼電器箱等設(shè)備箱門關(guān)閉良好，表面清潔無(wú)污漬。（五）職工宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.宿舍內(nèi)床鋪、桌椅擺放整齊，物品放置有序。2.地面干凈，無(wú)垃圾、無(wú)積水，定期清掃拖洗。3.墻面、天花板無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。4.門窗玻璃清潔明亮，室內(nèi)通風(fēng)良好。5.個(gè)人物品擺放整齊，保持宿舍整潔衛(wèi)生。（六）食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.食堂環(huán)境整潔，地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無(wú)污漬、無(wú)異味。2.餐桌、餐椅擺放整齊，定期消毒，保持清潔。3.食品加工區(qū)域清潔衛(wèi)生，設(shè)備設(shè)施完好，生熟分開，防止交叉污染。4.餐具、廚具清洗消毒嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，確保清潔衛(wèi)生。5.食品儲(chǔ)存符合衛(wèi)生要求，分類存放，隔墻離地，防止變質(zhì)。6.食堂工作人員持健康證上崗，個(gè)人衛(wèi)生良好，穿戴工作服、工作帽。（七）公共衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生間地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無(wú)污漬、無(wú)異味。2.便器、洗手盆等設(shè)施清潔干凈，無(wú)污垢、無(wú)堵塞，定期消毒。3.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外露。4.通風(fēng)良好，空氣清新，有除臭措施。四、衛(wèi)生清掃與保潔作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)時(shí)間安排1.站區(qū)公共區(qū)域的日常清掃工作應(yīng)在列車停運(yùn)后或客流低谷時(shí)段進(jìn)行，避免影響旅客出行和運(yùn)輸生產(chǎn)。2.行車設(shè)備區(qū)域的清掃作業(yè)應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和行車安全要求，合理安排時(shí)間，確保不影響設(shè)備正常運(yùn)行。3.職工宿舍、食堂等區(qū)域的清掃工作應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，保持環(huán)境整潔。（二）清掃作業(yè)流程1.地面清掃：先清掃垃圾、雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，確保地面無(wú)積水、無(wú)污漬。2.墻面、天花板清掃：使用干凈的掃帚或撣子輕輕清掃灰塵、蜘蛛網(wǎng)，對(duì)于污漬較重的地方，可使用清潔劑進(jìn)行擦拭。3.門窗玻璃清掃：先用濕布擦拭玻璃表面，去除灰塵和污漬，然后用干布擦干，確保玻璃明亮干凈。4.設(shè)施設(shè)備清潔：使用專用清潔劑和工具對(duì)候車座椅、欄桿、扶手、售票設(shè)備、檢票設(shè)備等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔，確保設(shè)施設(shè)備無(wú)污漬、無(wú)損壞。5.垃圾清理：將垃圾桶內(nèi)的垃圾及時(shí)清理，裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾處理地點(diǎn)。（三）保潔作業(yè)要求1.保潔人員應(yīng)按時(shí)上崗，按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃保潔工作，確保責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.保潔過(guò)程中應(yīng)注意節(jié)約水電，愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常使用。3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和衛(wèi)生死角的保潔，及時(shí)清理旅客丟棄的垃圾和雜物，保持站區(qū)環(huán)境整潔。4.保潔人員在作業(yè)時(shí)應(yīng)穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生形象。5.對(duì)保潔工作質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保保潔工作落實(shí)到位。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.站區(qū)管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，每月不少于[X]次，采用日常巡查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。2.各部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門衛(wèi)生管理工作的自查自糾，每周至少進(jìn)行[X]次內(nèi)部檢查，并將檢查情況及時(shí)上報(bào)站區(qū)管理部門。3.站區(qū)管理部門可邀請(qǐng)上級(jí)主管部門、相關(guān)單位或旅客代表對(duì)站區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況：檢查各區(qū)域是否符合本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，重點(diǎn)檢查地面、墻面、天花板、門窗玻璃、設(shè)施設(shè)備、垃圾清理等方面。2.清掃保潔作業(yè)情況：檢查清掃保潔人員是否按時(shí)上崗、作業(yè)流程是否規(guī)范、責(zé)任區(qū)域是否清掃干凈、垃圾是否及時(shí)清理等。3.衛(wèi)生管理制度落實(shí)情況：檢查各部門是否按照本制度要求履行衛(wèi)生管理職責(zé)，是否制定相應(yīng)的衛(wèi)生管理措施并有效執(zhí)行。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，按照問題的嚴(yán)重程度和整改情況進(jìn)行量化考核。2.對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令責(zé)任部門限期整改，整改后仍不符合要求的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。3.對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)全體人員積極參與衛(wèi)生管理工作。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將衛(wèi)生考核結(jié)果納入各部門年度績(jī)效考核體系，與部門和個(gè)人的績(jī)效獎(jiǎng)金、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤。2.對(duì)于連續(xù)多次衛(wèi)生考核不達(dá)標(biāo)的部門，取消其當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，并責(zé)令其制定詳細(xì)的整改措施，限期提升衛(wèi)生管理水平。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.鐵路站區(qū)衛(wèi)生管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。2.衛(wèi)生健康知識(shí)，如疾病預(yù)防、個(gè)人衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等。3.站區(qū)衛(wèi)生管理工作的重要性和意義，提高站區(qū)人員的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感。（二）宣傳方式1.利用站區(qū)廣播、顯示屏等宣傳陣地，定期播放衛(wèi)生宣傳知識(shí)和站區(qū)衛(wèi)生管理要求。2.在站房、站臺(tái)、候車室等區(qū)域張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)，營(yíng)造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。3.組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，如健康講座、知識(shí)競(jìng)賽等，提高站區(qū)人員的參與度和積極性。（三）教育培訓(xùn)1.對(duì)新入職員工進(jìn)行衛(wèi)生管理知識(shí)