PAGE門診保潔衛(wèi)生清潔制度一、總則1.目的為了確保門診區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，為患者、醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員提供一個舒適、安全、衛(wèi)生的就診和工作環(huán)境，特制定本衛(wèi)生清潔制度。2.適用范圍本制度適用于本醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診區(qū)域內(nèi)所有公共區(qū)域及相關(guān)科室的衛(wèi)生清潔工作，包括但不限于候診區(qū)、診室、檢查室、治療室、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等。3.基本原則遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保清潔工作符合環(huán)保、衛(wèi)生要求。堅持預(yù)防為主，定期清潔與隨時保潔相結(jié)合，保持門診區(qū)域環(huán)境始終處于良好狀態(tài)。注重清潔質(zhì)量，明確各區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，確保清潔工作全面、細(xì)致、到位。強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任意識，保障清潔工作的有效執(zhí)行。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程候診區(qū)1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：無污漬、水漬、腳印，保持干凈光亮，定期進(jìn)行深度清潔和打蠟保養(yǎng)。墻面：無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，表面清潔，色澤均勻。座椅及扶手：無灰塵、污漬，定期擦拭消毒，保持整潔。垃圾桶：及時清理垃圾，保持桶內(nèi)無垃圾堆積，桶身清潔無異味，定期消毒。宣傳資料架：擺放整齊，資料無亂堆亂放現(xiàn)象，定期擦拭灰塵。2.清潔流程每日上班后，先用掃帚清掃地面垃圾，再用拖把拖地，最后用干凈的抹布擦拭座椅、扶手、宣傳資料架等設(shè)施。每隔兩小時巡查一次，及時清理地面垃圾，更換垃圾袋，對垃圾桶進(jìn)行簡單擦拭消毒。每天下班前，對候診區(qū)進(jìn)行全面清潔，包括地面的再次拖地、墻面的擦拭、座椅及扶手的深度清潔消毒等。診室1.清潔標(biāo)準(zhǔn)桌面：無灰塵、污漬，辦公用品擺放整齊，病歷、檢查報告等文件整理有序。檢查床：床單、枕套干凈整潔，定期更換，床墊表面無污漬，床架清潔。儀器設(shè)備：表面清潔無灰塵，定期進(jìn)行專業(yè)消毒保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。地面：保持干凈，無血跡、污漬等，每日進(jìn)行濕式清掃。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵。2.清潔流程患者離開診室后，及時清理桌面雜物，用消毒濕巾擦拭桌面、檢查床等設(shè)施表面。對使用過的儀器設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作。清掃地面垃圾，用拖把拖地，注意避免水漬殘留。擦拭門窗玻璃及窗框、窗臺，保持診室通風(fēng)良好。每天下班前，對診室進(jìn)行全面清潔，更換床單、枕套等床上用品，對地面進(jìn)行深度清潔消毒。檢查室、治療室1.清潔標(biāo)準(zhǔn)操作臺面：無血跡、污漬、雜物，各類器械擺放整齊，定期消毒。治療設(shè)備：清潔無灰塵，定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好，使用后及時進(jìn)行消毒處理。藥品柜：藥品擺放整齊，標(biāo)簽清晰，柜門及柜內(nèi)定期擦拭消毒，無灰塵、污漬。地面：保持清潔，無血跡、污漬，每日進(jìn)行濕式清掃，定期消毒?？諝猓罕３智逍?，定期通風(fēng)換氣，必要時進(jìn)行空氣消毒。2.清潔流程檢查、治療結(jié)束后，及時清理操作臺面的器械和雜物，用消毒溶液擦拭臺面。對使用后的治療設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，按照設(shè)備說明書進(jìn)行操作。整理藥品柜，擦拭柜門及柜內(nèi)，確保藥品存放安全、衛(wèi)生。清掃地面垃圾，用拖把拖地，使用合適的消毒劑進(jìn)行地面消毒。打開門窗通風(fēng)換氣，根據(jù)需要開啟空氣消毒設(shè)備進(jìn)行空氣消毒。每天下班前，對檢查室、治療室進(jìn)行全面清潔，包括設(shè)備的深度清潔、地面的再次消毒等。衛(wèi)生間1.清潔標(biāo)準(zhǔn)便器：無尿垢、污漬，定期消毒，沖水通暢，無異味。洗手池：臺面、水龍頭無污漬，下水管道暢通，無積水，洗手液補(bǔ)充充足。鏡子：鏡面清晰，無污漬、水漬。地面：無積水、污漬，防滑性能良好，定期清潔消毒。垃圾桶：垃圾及時清理，桶身清潔無異味，定期消毒。墻壁：無污漬、水漬、霉斑，保持清潔。2.清潔流程每隔一小時巡查一次衛(wèi)生間，及時清理便器內(nèi)垃圾，用消毒溶液擦拭便器內(nèi)外表面。擦拭洗手池臺面、水龍頭，清理下水管道口雜物，保持下水暢通，補(bǔ)充洗手液。擦拭鏡子，保持鏡面清潔。清掃地面積水和垃圾，用拖把拖地，使用消毒劑對地面進(jìn)行消毒。清理垃圾桶垃圾，更換垃圾袋，對垃圾桶進(jìn)行消毒。每天下班前，對衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括墻壁的擦拭、便器的深度清潔、地面的再次消毒等，確保衛(wèi)生間無異味。走廊、樓梯、電梯1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：無污漬、水漬、腳印，保持干凈整潔，定期進(jìn)行深度清潔和打蠟保養(yǎng)。墻面：無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，表面清潔，色澤均勻。扶手：無灰塵、污漬，定期擦拭消毒。電梯轎廂：地面、轎廂壁清潔無污漬，按鈕靈敏，通風(fēng)良好，定期消毒。樓梯扶手：無灰塵、污漬，定期擦拭消毒。2.清潔流程每日上班后，先用掃帚清掃走廊、樓梯地面垃圾，再用拖把拖地，最后用抹布擦拭扶手。每隔兩小時巡查一次，及時清理地面垃圾，對樓梯扶手進(jìn)行簡單擦拭消毒。電梯清潔按照專人負(fù)責(zé)，定時進(jìn)行，包括地面清掃、轎廂壁擦拭、按鈕消毒等，確保電梯運(yùn)行衛(wèi)生。每天下班前，對走廊、樓梯、電梯進(jìn)行全面清潔，包括地面的再次拖地、墻面的擦拭、扶手的深度清潔消毒等。三、人員職責(zé)與要求保潔人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守本衛(wèi)生清潔制度及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從工作安排，按時完成門診區(qū)域的衛(wèi)生清潔任務(wù)。2.按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真做好各區(qū)域的日常清潔工作，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.負(fù)責(zé)清潔工具和用品的保管與維護(hù)，定期檢查工具的完好情況，及時更換損壞的工具。合理使用清潔用品，避免浪費(fèi)。4.注意節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公共設(shè)施，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時報告相關(guān)部門進(jìn)行維修。5.做好清潔工作記錄，記錄每日清潔時間、區(qū)域、內(nèi)容等信息，以備查閱。6.積極配合醫(yī)院的感染防控工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。7.接受醫(yī)院及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改，不斷提高清潔工作質(zhì)量。保潔主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)門診保潔人員的日常管理工作，包括考勤、排班、工作分配等，確保清潔工作有序進(jìn)行。2.定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其清潔技能和責(zé)任意識，組織學(xué)習(xí)清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，傳達(dá)醫(yī)院及相關(guān)部門的工作要求。3.監(jiān)督檢查保潔人員的工作質(zhì)量，定期巡查門診各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。對不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域和問題進(jìn)行記錄，分析原因，采取措施加以解決。4.負(fù)責(zé)與醫(yī)院其他部門的溝通協(xié)調(diào)，及時了解患者和醫(yī)護(hù)人員的需求，反饋保潔工作情況，根據(jù)實際情況調(diào)整清潔工作安排。5.合理調(diào)配清潔工具和用品，根據(jù)工作需要及時補(bǔ)充和更新，確保清潔工作的順利開展。6.組織保潔人員參加醫(yī)院的相關(guān)培訓(xùn)和會議，傳達(dá)醫(yī)院的工作精神和要求，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)。7.負(fù)責(zé)保潔工作的成本控制，合理安排人員和資源，降低清潔成本，提高工作效率。四、清潔用品與設(shè)備管理清潔用品管理1.建立清潔用品采購制度，根據(jù)門診清潔工作的實際需求，定期采購質(zhì)量合格、環(huán)保的清潔用品，包括清潔劑、消毒劑、垃圾袋、拖把、掃帚、抹布等。2.設(shè)立清潔用品倉庫，對采購的清潔用品進(jìn)行分類存放，做好標(biāo)識，便于查找和管理。倉庫應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，防止清潔用品受潮、變質(zhì)。3.制定清潔用品領(lǐng)用制度，保潔人員根據(jù)工作需要填寫領(lǐng)用申請表，經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后領(lǐng)取。嚴(yán)格控制清潔用品的領(lǐng)用數(shù)量，避免浪費(fèi)。4.定期盤點清潔用品庫存，及時掌握庫存數(shù)量和使用情況，根據(jù)實際需求進(jìn)行采購補(bǔ)充，確保清潔用品的充足供應(yīng)。5.對清潔用品的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保所使用的清潔用品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，對不合格的清潔用品及時進(jìn)行更換。清潔設(shè)備管理1.配備必要的清潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)、高壓水槍等，滿足門診區(qū)域不同清潔任務(wù)的需求。2.建立清潔設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號、購買時間、使用情況、維修保養(yǎng)記錄等信息，并指定專人負(fù)責(zé)管理。3.定期對清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，定期檢查設(shè)備的性能和運(yùn)行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。4.對清潔設(shè)備進(jìn)行定期清潔和消毒，防止設(shè)備表面滋生細(xì)菌和污垢，影響設(shè)備使用壽命和清潔效果。5.當(dāng)清潔設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，維修后進(jìn)行調(diào)試和驗收，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對損壞嚴(yán)重、無法修復(fù)的設(shè)備，及時申請報廢更新。五、消毒隔離措施1.嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)消毒隔離的法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同區(qū)域的風(fēng)險等級和清潔要求，選擇合適的消毒方法和消毒劑。2.對門診區(qū)域的高頻接觸表面，如桌面、門把手、電梯按鈕等，每天進(jìn)行清潔消毒，可使用含氯消毒劑或其他符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭。3.對診療設(shè)備、器械等，按照醫(yī)院感染管理要求進(jìn)行消毒滅菌處理。使用后的醫(yī)療器械應(yīng)及時清洗、消毒，再送供應(yīng)室進(jìn)行滅菌處理。4.衛(wèi)生間應(yīng)定期進(jìn)行空氣消毒，可采用紫外線燈照射或其他空氣消毒設(shè)備進(jìn)行消毒。便器、洗手池等設(shè)施應(yīng)每天進(jìn)行消毒，防止交叉感染。5.保潔人員在進(jìn)行清潔工作時，應(yīng)穿戴工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，避免直接接觸污染物。工作結(jié)束后，及時更換防護(hù)用品，并進(jìn)行手衛(wèi)生消毒。6.加強(qiáng)對保潔人員的消毒隔離知識培訓(xùn)，提高其自我防護(hù)意識和消毒操作技能，確保消毒隔離措施的有效執(zhí)行。7.定期對門診區(qū)域的消毒效果進(jìn)行監(jiān)測，如空氣、物體表面、醫(yī)療器械等的微生物檢測，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施進(jìn)行整改，確保消毒質(zhì)量符合要求。六、監(jiān)督與考核1.成立門診保潔衛(wèi)生清潔監(jiān)督小組，由醫(yī)院后勤管理部門負(fù)責(zé)人、保潔主管及相關(guān)科室代表組成，負(fù)責(zé)對門診保潔衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對門診各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，按照清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，記錄檢查結(jié)果。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給保潔主管，要求限期整改。3.建立保潔人員考核制度，根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面對保潔人員進(jìn)行考核評價?？己私Y(jié)果與績效獎金掛鉤，激勵保潔人員提高工作積極性和工作質(zhì)量。4.每月召開保潔工作總結(jié)會議，總結(jié)本月清潔工作情況，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議。同時，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行表彰和獎勵