PAGE公司樓道衛(wèi)生打掃制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的公司工作環(huán)境，加強公司樓道衛(wèi)生管理，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范樓道衛(wèi)生打掃工作流程，明確責(zé)任分工，確保樓道環(huán)境始終保持良好狀態(tài)，提升公司整體形象，保障員工的工作效率和身心健康。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有樓道區(qū)域，包括但不限于辦公樓層樓道、樓梯間、電梯前室、安全通道等公共區(qū)域。3.基本原則定期清掃原則：按照規(guī)定的時間間隔，對樓道進行全面清掃，確保樓道衛(wèi)生狀況始終處于良好水平。責(zé)任到人原則：明確各區(qū)域的衛(wèi)生打掃責(zé)任人，確保每一個樓道區(qū)域都有專人負責(zé)，避免出現(xiàn)衛(wèi)生死角。監(jiān)督考核原則：建立有效的監(jiān)督考核機制，對衛(wèi)生打掃工作進行定期檢查和評估，確保制度的嚴格執(zhí)行。二、職責(zé)分工1.行政管理部門負責(zé)制定、修訂和完善公司樓道衛(wèi)生打掃制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對樓道衛(wèi)生打掃工作的檢查和考核，對不達標的區(qū)域和個人提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。協(xié)調(diào)解決樓道衛(wèi)生打掃工作中出現(xiàn)的問題，如清潔工具的配備、清潔人員的調(diào)配等。2.各部門負責(zé)本部門所在區(qū)域樓道的日常衛(wèi)生維護，教育和引導(dǎo)員工保持樓道整潔，愛護公共衛(wèi)生環(huán)境。配合行政管理部門開展樓道衛(wèi)生檢查和考核工作，對提出的整改意見及時組織落實。如有發(fā)現(xiàn)樓道衛(wèi)生問題，應(yīng)及時通知行政管理部門或相關(guān)負責(zé)人員進行處理。3.保潔人員按照本制度及相關(guān)標準，負責(zé)公司樓道的日常清掃、拖地、擦拭扶手、清理垃圾等具體衛(wèi)生打掃工作。嚴格遵守工作時間和工作紀律，確保按時完成樓道衛(wèi)生打掃任務(wù)，保證樓道環(huán)境整潔干凈。負責(zé)清潔工具的保管和維護，定期檢查工具的完好情況，及時報告工具損壞情況并申請更換。三、打掃標準1.樓道地面每日清掃一次，保持地面無灰塵、無污漬、無水漬、無雜物。定期進行深度清潔，如使用清潔劑拖地，確保地面光亮整潔。地面如有口香糖、油污等頑固污漬，應(yīng)及時清理，清理后地面應(yīng)恢復(fù)原色，無明顯痕跡。2.樓梯扶手每日擦拭一次，保持扶手表面干凈，無灰塵、無污漬。使用干凈的抹布進行擦拭，確保扶手光亮，無手印、無灰塵殘留。定期檢查扶手的牢固情況，發(fā)現(xiàn)松動或損壞及時報告并維修。3.電梯前室每日清掃一次，保持地面干凈整潔，無垃圾、無雜物。擦拭電梯按鈕、電梯門及周邊墻面，確保無灰塵、無污漬，按鈕靈敏。及時清理電梯前室的垃圾桶，保持垃圾桶內(nèi)外干凈，垃圾不溢出。4.安全通道每日清掃一次，確保通道暢通無阻，無雜物堆積。檢查安全通道的應(yīng)急照明設(shè)備、疏散指示標志等，確保其正常運行，表面無灰塵。保持安全通道墻面、地面干凈，無明顯污漬、灰塵。5.樓道門窗定期擦拭，保持門窗玻璃干凈透明，無灰塵、無污漬，窗框無灰塵。檢查門窗的關(guān)閉情況，確保關(guān)閉嚴密，無損壞。如有必要，對門窗進行定期保養(yǎng)，如涂抹潤滑劑等，保證門窗開關(guān)靈活。6.樓道墻壁定期清掃墻壁表面，保持無灰塵、無污漬。檢查墻壁有無涂鴉、破損等情況，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時清理或修復(fù)。對于張貼的宣傳海報、通知等，應(yīng)定期檢查是否有損壞或過期，如有問題及時更換或清理。四、打掃頻率1.日常打掃保潔人員每日上班時間對負責(zé)的樓道區(qū)域進行全面清掃，具體時間為[具體時間段]。在日常工作中，保潔人員應(yīng)隨時關(guān)注樓道衛(wèi)生情況，及時清理突發(fā)垃圾和污漬，保持樓道環(huán)境整潔。2.定期深度清潔每周進行一次深度清潔，對樓道地面、扶手、門窗等進行全面細致的清潔，確保樓道整體環(huán)境達到高標準。每月對樓道墻壁進行一次深度擦拭，并對垃圾桶進行徹底清洗消毒。3.特殊情況打掃遇有重大活動、來訪接待等特殊情況，應(yīng)提前對樓道進行全面清潔和整理，確保樓道環(huán)境整潔美觀。如樓道內(nèi)發(fā)生污染事件（如灑漏液體、垃圾堆積等），應(yīng)立即組織人員進行清理，清理后對污染區(qū)域進行消毒處理。五、打掃流程1.準備工作保潔人員在開始打掃前，應(yīng)準備好所需的清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足，如有問題及時報告并更換或補充。2.清掃地面首先使用掃帚將樓道地面的垃圾、雜物清掃至一起，然后用簸箕將垃圾收集到垃圾袋中。對于地面上的污漬，可根據(jù)污漬的類型選擇合適的清潔劑進行處理，使用拖把將地面拖洗干凈。拖地時應(yīng)按照一定的順序進行，避免遺漏，拖完后應(yīng)及時清理拖把并晾干。3.擦拭扶手用干凈的抹布蘸取適量的清潔劑或清水，從上至下擦拭樓梯扶手，確保扶手表面無灰塵、無污漬。擦拭過程中要注意力度適中，避免損壞扶手表面，擦拭完后用干凈的干抹布再次擦拭，使扶手光亮。4.清潔電梯前室先清掃電梯前室地面的垃圾和雜物，然后擦拭電梯按鈕、電梯門及周邊墻面。清理電梯前室的垃圾桶，更換垃圾袋，確保垃圾桶內(nèi)外干凈整潔。5.檢查安全通道對安全通道進行全面檢查，確保通道暢通無阻，應(yīng)急照明設(shè)備和疏散指示標志正常運行。清掃安全通道地面和墻面，清理通道內(nèi)的雜物。6.清潔樓道門窗使用專用的玻璃清潔劑和抹布擦拭門窗玻璃，確保玻璃干凈透明。擦拭窗框及周邊，去除灰塵和污漬，檢查門窗關(guān)閉情況。7.收尾工作打掃完畢后，保潔人員應(yīng)檢查各區(qū)域的衛(wèi)生打掃情況，確保無遺漏、無死角。收拾好清潔工具和清潔用品，將垃圾袋扎緊并放置在指定地點，等待統(tǒng)一處理。關(guān)閉樓道內(nèi)的照明設(shè)備等，確保安全。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制行政管理部門定期對樓道衛(wèi)生打掃情況進行檢查，檢查頻率為每周至少[X]次。在日常工作中，行政管理部門可隨時對樓道衛(wèi)生進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)責(zé)任人進行整改。各部門負責(zé)人應(yīng)加強對本部門所在區(qū)域樓道衛(wèi)生的日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)員工有破壞樓道衛(wèi)生的行為應(yīng)及時制止并教育。2.考核標準樓道衛(wèi)生打掃質(zhì)量按照本制度規(guī)定的打掃標準進行考核，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。優(yōu)秀標準：樓道地面、扶手、門窗等各區(qū)域均達到高標準，無任何衛(wèi)生問題，整體環(huán)境整潔美觀。良好標準：樓道衛(wèi)生基本符合打掃標準，個別區(qū)域存在輕微瑕疵，但不影響整體環(huán)境，能及時整改。合格標準：樓道衛(wèi)生大部分區(qū)域達到標準要求，但存在一些明顯的衛(wèi)生問題，如地面有少量污漬、扶手有輕微灰塵等，但能在規(guī)定時間內(nèi)整改完成。不合格標準：樓道衛(wèi)生存在較多嚴重的衛(wèi)生問題，如地面垃圾堆積、扶手污漬嚴重、門窗玻璃模糊不清等，且未能及時整改。3.考核結(jié)果應(yīng)用對于在樓道衛(wèi)生打掃考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和部門，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等。對于考核結(jié)果為不合格的保潔人員，進行批評教育，并要求其重新打掃直至合格，如多次考核不合格，將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進行處理。對于連續(xù)[X]個月樓道衛(wèi)生考核結(jié)果為不合格的部門，將在公司內(nèi)部進行通報批評，并要求部門負責(zé)人制定整改措施，限期整改。整改后仍未達標的，將對部門負責(zé)人進行相應(yīng)的處罰。七、清潔工具與用品管理1.工具配備行政管理部門根據(jù)樓道衛(wèi)生打掃工作的實際需要，為保潔人員配備充足的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、垃圾袋等。清潔工具應(yīng)定期進行更新和補充，確保工具的正常使用。對于損壞的工具，應(yīng)及時維修或更換。2.工具保管保潔人員負責(zé)清潔工具的保管，應(yīng)將工具放置在指定的工具間內(nèi)，擺放整齊有序。工具間應(yīng)保持干燥、通風(fēng)，避免工具受潮生銹或損壞。保潔人員應(yīng)定期對工具進行檢查和維護，如清潔掃帚、拖把，檢查抹布是否有破損等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.用品使用清潔劑等清潔用品應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和劑量使用，避免浪費和過度使用。保潔人員應(yīng)注意節(jié)約清潔用品，對于剩余的清潔用品應(yīng)妥善保管，防止泄漏或變質(zhì)。行政管理部門應(yīng)定期統(tǒng)計清潔用品的使用情況，根據(jù)實際使用量進行合理采購和補充。八、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)行政管理部門定期組織保潔人員進行衛(wèi)生打掃技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括樓道衛(wèi)生打掃標準、清潔工具的使用方法、清潔劑的配比等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式，確保保潔人員能夠熟練掌握衛(wèi)生打掃技能。鼓勵保潔人員參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。2.全體員工教育公司通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳欄、郵件等多種形式，向全體員工宣傳樓道衛(wèi)生管理的重要性，教育員工愛護公共衛(wèi)生環(huán)境，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。提醒員工不