PAGE居民樓道衛(wèi)生制度規(guī)定一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，加強(qiáng)居民樓道衛(wèi)生管理，特制定本制度規(guī)定。2.適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有居民樓道。3.基本原則樓道衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，倡導(dǎo)居民共同參與、共同維護(hù)。同時(shí)，要符合國家及地方相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、職責(zé)分工1.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)制定樓道衛(wèi)生清掃計(jì)劃，并組織實(shí)施。配備必要的清掃工具和設(shè)備，定期對工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新。對樓道衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。組織開展樓道衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，提高居民的環(huán)保意識和衛(wèi)生意識。2.居民自覺遵守樓道衛(wèi)生制度規(guī)定，保持自家門前及樓道內(nèi)的整潔衛(wèi)生。不得在樓道內(nèi)堆放雜物、丟棄垃圾，不得隨地吐痰、亂涂亂畫。積極配合物業(yè)管理公司的樓道衛(wèi)生清掃工作，如有需要，應(yīng)提供必要的協(xié)助。有權(quán)對樓道衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向物業(yè)管理公司反映。三、樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面清潔，無明顯灰塵、污漬、雜物。地面應(yīng)定期清掃，每周至少清掃[X]次，可視實(shí)際情況增加清掃頻次。樓梯踏步應(yīng)清潔干凈，無積塵、無痰跡。2.扶手扶手應(yīng)保持干凈，無灰塵、無污漬。定期擦拭扶手，每周至少擦拭[X]次，確保扶手光亮整潔。3.墻面墻面應(yīng)保持整潔，無亂涂亂畫、無污漬。如有墻面損壞或污漬，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)和清潔。4.門窗門窗應(yīng)保持清潔，玻璃明亮，無灰塵、無污漬。定期擦拭門窗，每周至少擦拭[X]次。5.樓道內(nèi)雜物樓道內(nèi)嚴(yán)禁堆放雜物，包括廢舊家具、紙箱、自行車等。物業(yè)管理公司應(yīng)定期對樓道內(nèi)雜物進(jìn)行清理，發(fā)現(xiàn)雜物應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主清理，如業(yè)主拒不清理，可采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。四、清掃保潔流程1.準(zhǔn)備工作清掃人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。檢查清掃工具是否完好，如有損壞應(yīng)及時(shí)更換。2.清掃順序按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清掃。先清掃樓梯踏步、扶手，再清掃地面、墻面、門窗等。3.清掃方法地面清掃：使用掃帚將地面灰塵、雜物清掃干凈，然后用拖把拖凈。扶手擦拭：用濕抹布擦拭扶手，確保扶手干凈無灰塵。墻面清潔：如有污漬，可用清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。門窗擦拭：用干凈的抹布擦拭門窗玻璃，確保玻璃明亮。4.垃圾處理將清掃出的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。垃圾應(yīng)及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)，不得在樓道內(nèi)長時(shí)間堆放。5.收尾工作清掃完畢后，檢查清掃區(qū)域是否干凈整潔，如有遺漏應(yīng)及時(shí)清理。將清掃工具整理好，存放于指定地點(diǎn)。五、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查物業(yè)管理公司應(yīng)建立樓道衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度，定期對樓道衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，記錄檢查時(shí)間、地點(diǎn)、存在問題等信息。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。2.考核標(biāo)準(zhǔn)樓道衛(wèi)生考核采用百分制，具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：地面清潔，無明顯灰塵、污漬、雜物，得[X]分；每發(fā)現(xiàn)一處問題扣[X]分。扶手干凈光亮，無灰塵、無污漬，得[X]分；每發(fā)現(xiàn)一處問題扣[X]分。墻面整潔，無亂涂亂畫、無污漬，得[X]分；每發(fā)現(xiàn)一處問題扣[X]分。門窗玻璃明亮，無灰塵、無污漬，得[X]分；每發(fā)現(xiàn)一處問題扣[X]分。樓道內(nèi)無雜物堆放，得[X]分；每發(fā)現(xiàn)一處雜物堆放扣[X]分。3.考核結(jié)果應(yīng)用每月對樓道衛(wèi)生考核結(jié)果進(jìn)行匯總分析，對表現(xiàn)優(yōu)秀的樓棟進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對考核不達(dá)標(biāo)的樓棟，應(yīng)責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改，整改后仍不達(dá)標(biāo)的將進(jìn)行相應(yīng)處罰。處罰措施包括但不限于：警告、罰款、限制物業(yè)服務(wù)相關(guān)權(quán)益等。六、宣傳與教育1.宣傳方式物業(yè)管理公司應(yīng)通過多種方式開展樓道衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如在樓道內(nèi)張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、利用小區(qū)廣播等。定期組織居民參加樓道衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高居民的環(huán)保意識和衛(wèi)生意識。2.教育內(nèi)容宣傳樓道衛(wèi)生制度規(guī)定，讓居民了解樓道衛(wèi)生管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)。普及環(huán)保知識，倡導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)公共環(huán)境。宣傳文明行為規(guī)范，引導(dǎo)居民文明出行、文明生活。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件響應(yīng)如遇樓道內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，如火災(zāi)、水浸等，可能影響樓道衛(wèi)生的情況，物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。及時(shí)組織人員清理現(xiàn)場，恢復(fù)樓道衛(wèi)生。2.特殊情況處理對于樓道內(nèi)出現(xiàn)的特殊情況，如居民裝修產(chǎn)生的大量垃圾、寵物糞便等，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)與相關(guān)居民溝通協(xié)調(diào)，督促其及時(shí)清理。如居民拒不配合，物業(yè)管理公司可根據(jù)相關(guān)規(guī)定采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理，確保樓道衛(wèi)生不受影響。八、附則1.本制度規(guī)定自發(fā)布之