PAGE搓澡間衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保搓澡間的衛(wèi)生安全，為顧客提供清潔、舒適、健康的搓澡環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有提供搓澡服務(wù)的場所及其相關(guān)工作人員。3.基本原則搓澡間衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、全面管理、規(guī)范操作、持續(xù)改進(jìn)的原則，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障顧客的健康權(quán)益。二、搓澡間環(huán)境與設(shè)施衛(wèi)生要求（一）布局與裝修1.搓澡間應(yīng)獨(dú)立設(shè)置，與其他區(qū)域有效分隔，防止交叉污染。2.內(nèi)部裝修應(yīng)采用防水、防潮、易清潔的材料，墻面、地面應(yīng)光滑、無裂縫、無滲漏，陰陽角應(yīng)做成弧形。3.天花板應(yīng)平整、光潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，燈具、通風(fēng)口等設(shè)施應(yīng)安裝牢固，易于清潔。（二）通風(fēng)與照明1.應(yīng)配備良好的通風(fēng)設(shè)備，保持室內(nèi)空氣流通，無異味。通風(fēng)口應(yīng)定期清理，防止堵塞。2.照明應(yīng)充足、均勻，亮度符合搓澡操作要求。燈具應(yīng)定期擦拭，保持清潔。（三）給排水系統(tǒng)1.給排水管道應(yīng)暢通無阻，無滲漏。水龍頭、淋浴噴頭等應(yīng)完好無損，能正常使用。2.排水口應(yīng)設(shè)置濾網(wǎng)，防止雜物進(jìn)入管道，定期清理排水管道，確保排水通暢。（四）搓澡設(shè)備與用品1.搓澡床、搓澡巾、沐浴露、洗發(fā)水等搓澡設(shè)備與用品應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期更換、清洗、消毒。2.搓澡床應(yīng)堅(jiān)固、平穩(wěn)，表面應(yīng)光滑、無破損，定期擦拭消毒，保持清潔。3.搓澡巾應(yīng)一客一換，使用后及時(shí)清洗、消毒、晾干，存放于清潔、干燥的專用容器內(nèi)。4.沐浴露、洗發(fā)水等洗浴用品應(yīng)選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，在保質(zhì)期內(nèi)使用，容器應(yīng)保持清潔，定期更換。三、人員衛(wèi)生要求（一）健康管理1.所有從事搓澡服務(wù)的工作人員必須持有效健康證明上崗，每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證后方可繼續(xù)從事本崗位工作。2.患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事搓澡服務(wù)工作。（二）個(gè)人衛(wèi)生1.工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽、口罩。2.工作服應(yīng)定期清洗、消毒，保持整潔。工作帽、口罩應(yīng)每天更換，保持清潔。3.工作人員在操作前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)避免手部直接接觸顧客皮膚，如需接觸，應(yīng)佩戴一次性手套。四、衛(wèi)生操作流程（一）搓澡前準(zhǔn)備1.工作人員應(yīng)提前做好搓澡間的清潔衛(wèi)生工作，包括地面、墻面、搓澡床、搓澡巾等的擦拭消毒，確保搓澡間環(huán)境整潔、衛(wèi)生。2.準(zhǔn)備好所需的搓澡設(shè)備與用品，如搓澡床、搓澡巾、沐浴露、洗發(fā)水等，并檢查其衛(wèi)生狀況，確保符合要求。3.引導(dǎo)顧客進(jìn)入搓澡間，幫助顧客存放衣物、物品，提醒顧客注意個(gè)人財(cái)物安全。（二）搓澡過程1.工作人員應(yīng)按照規(guī)范的搓澡流程為顧客提供服務(wù)，操作過程中應(yīng)注意力度適中，避免傷害顧客皮膚。2.使用的搓澡巾應(yīng)一客一換，不得重復(fù)使用。搓澡巾應(yīng)保持清潔、干燥，不得有異味、污漬。3.沐浴露、洗發(fā)水等洗浴用品應(yīng)適量使用，避免浪費(fèi)。使用后應(yīng)及時(shí)清理，保持搓澡間臺面整潔。4.在搓澡過程中，如發(fā)現(xiàn)顧客身體有異常情況，應(yīng)及時(shí)停止操作，并告知主管人員。（三）搓澡后清理1.搓澡結(jié)束后，工作人員應(yīng)協(xié)助顧客沖洗干凈身體，擦干身體水分，幫助顧客穿好衣物。2.及時(shí)清理搓澡間內(nèi)的垃圾、雜物，更換搓澡巾、床單等用品，并進(jìn)行清洗、消毒。3.對搓澡設(shè)備進(jìn)行擦拭消毒，確保設(shè)備表面清潔、無污漬。4.關(guān)閉搓澡間的水、電、氣等設(shè)備，檢查搓澡間門窗是否關(guān)閉，確保安全。五、衛(wèi)生消毒制度（一）消毒原則1.遵循“先清洗、后消毒、再保潔”的原則，確保搓澡間環(huán)境和設(shè)備用品的衛(wèi)生安全。2.消毒方法應(yīng)根據(jù)消毒對象和消毒要求選擇合適的消毒劑和消毒設(shè)備，確保消毒效果。（二）消毒范圍與頻率1.搓澡間地面、墻面、天花板等每天進(jìn)行濕式清掃，定期進(jìn)行消毒，每周至少消毒一次。2.搓澡床、搓澡椅等每天使用后進(jìn)行擦拭消毒，每周至少進(jìn)行一次全面消毒。3.搓澡巾、床單、被套等一客一換，使用后及時(shí)清洗、消毒、晾干。4.沐浴露、洗發(fā)水等洗浴用品的容器每周至少清洗消毒一次。5.垃圾桶每天清理，垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，垃圾桶每周至少消毒一次。6.通風(fēng)設(shè)備、照明燈具等每月至少進(jìn)行一次清潔消毒。（三）消毒方法1.物理消毒方法熱力消毒：采用蒸汽、煮沸、干熱等方法進(jìn)行消毒。如搓澡巾、床單等可采用高溫蒸汽消毒，溫度應(yīng)達(dá)到100℃，時(shí)間不少于15分鐘。紫外線消毒：對搓澡間空氣、物體表面等進(jìn)行消毒。紫外線燈應(yīng)安裝在搓澡間內(nèi)無人時(shí)使用，照射時(shí)間不少于30分鐘。2.化學(xué)消毒方法含氯消毒劑：如84消毒液等，可用于地面、墻面、垃圾桶等的消毒。使用濃度應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品說明書配制，消毒時(shí)間不少于30分鐘，消毒后用清水沖洗干凈。過氧乙酸消毒劑：可用于空氣消毒，使用濃度為15%20%，用量為710ml/m3，熏蒸消毒時(shí)間不少于1小時(shí)。其他消毒劑：根據(jù)消毒對象和消毒要求，可選用其他合適的消毒劑進(jìn)行消毒，但必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書使用。（四）消毒記錄1.建立消毒記錄臺賬，詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒對象、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息。2.消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年，以備查閱。六、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督（一）自查自糾1.搓澡間工作人員應(yīng)每天對搓澡間的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.主管人員應(yīng)每周至少對搓澡間進(jìn)行一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改情況。（二）定期檢查1.公司應(yīng)定期組織對搓澡間的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查頻率不少于每月一次。2.檢查內(nèi)容包括搓澡間環(huán)境與設(shè)施衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、衛(wèi)生操作流程、衛(wèi)生消毒制度等方面的執(zhí)行情況。3.檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。（三）顧客監(jiān)督1.在搓澡間顯著位置公布衛(wèi)生投訴電話，接受顧客的監(jiān)督和投訴。2.對顧客提出的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織搓澡間工作人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作技能、消毒知識等方面。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、觀看視頻等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)記錄1.建立培訓(xùn)記錄臺賬，詳細(xì)記錄培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等信息。2.培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年，以備查閱。（三）考核制度1.定期對搓澡間工作人員進(jìn)行衛(wèi)生知識考核，考核內(nèi)容應(yīng)與培訓(xùn)內(nèi)容相符。2.考核方式可采用筆試、實(shí)際操作等多種形式，對考核不合格的人員應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格。3.將衛(wèi)生知識考核結(jié)果與工作人員的績效掛鉤，激勵(lì)工作人員積極學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識，提高衛(wèi)生意識和操作技能。八、獎懲制度（一）獎勵(lì)1.對在搓澡間衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的工作人員，給予表彰和獎勵(lì)。2.獎勵(lì)方式包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等，以激勵(lì)工作人員積極參與衛(wèi)生管理工作，提高衛(wèi)生管理水平。（二）懲罰1