PAGE廁所清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保公司/組織內(nèi)廁所的清潔衛(wèi)生，為員工和訪客提供一個(gè)干凈、舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等的廁所。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)廁所清潔衛(wèi)生工作，制定清潔計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行情況，并定期進(jìn)行檢查和評(píng)估。保潔人員負(fù)責(zé)按照本制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體實(shí)施廁所的日常清潔工作。全體員工應(yīng)自覺維護(hù)廁所清潔衛(wèi)生，遵守本制度規(guī)定，不得隨意破壞衛(wèi)生環(huán)境。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面無(wú)污漬、水漬、腳印、雜物等，干凈整潔。每天至少濕式清掃[X]次，定期使用清潔劑進(jìn)行深度清潔，確保地面光亮。地面如有損壞或坑洼，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。2.便器馬桶內(nèi)外表面應(yīng)保持清潔，無(wú)污垢、尿漬、糞便殘留等。每天至少?zèng)_洗[X]次，每次沖洗后用干凈抹布擦拭干凈。定期使用專用清潔劑對(duì)馬桶進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。小便器應(yīng)保持無(wú)尿垢，每天至少擦拭[X]次，定期進(jìn)行消毒。3.洗手臺(tái)洗手臺(tái)臺(tái)面應(yīng)清潔無(wú)污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施無(wú)污垢。每天至少擦拭[X]次，清理臺(tái)面雜物，保持臺(tái)面整潔。洗手池及排水管道應(yīng)暢通無(wú)堵塞，定期檢查并清理。洗手液、擦手紙等用品應(yīng)配備充足，并保持容器清潔。4.墻壁廁所墻壁應(yīng)保持干凈，無(wú)污漬、涂鴉、蜘蛛網(wǎng)等。定期對(duì)墻壁進(jìn)行擦拭，如有污漬應(yīng)及時(shí)清理。對(duì)于瓷磚墻面，可定期使用瓷磚清潔劑進(jìn)行清潔保養(yǎng)。5.門窗廁所門窗應(yīng)保持潔凈，玻璃明亮無(wú)灰塵，窗框、門框無(wú)污漬。每天至少擦拭[X]次，確保門窗干凈整潔。檢查門窗密封情況，如有損壞及時(shí)報(bào)修。6.通風(fēng)換氣保持廁所通風(fēng)良好，無(wú)異味。每天定時(shí)開啟通風(fēng)設(shè)備，通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。定期檢查通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行情況，如有故障及時(shí)維修。7.垃圾桶垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢。每天至少清理[X]次，更換垃圾袋。垃圾桶表面應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行消毒。三、清潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員在清潔前應(yīng)穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。準(zhǔn)備好清潔所需的工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。2.地面清潔首先將地面上的雜物清掃干凈，集中倒入垃圾桶。然后用濕拖把拖地，去除地面污漬和灰塵。對(duì)于頑固污漬，可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭，再用清水沖洗干凈，最后用干拖把擦干地面。3.便器清潔先將馬桶內(nèi)的尿液和糞便沖洗干凈。倒入適量專用清潔劑，用馬桶刷仔細(xì)刷洗馬桶內(nèi)外表面，包括馬桶邊緣、馬桶蓋、水箱等部位。刷洗完畢后，用清水沖洗干凈，并用干凈抹布擦拭干凈。對(duì)于小便器，先用濕布擦拭表面尿垢，再用專用清潔劑進(jìn)行消毒處理，最后用清水沖洗并擦干。4.洗手臺(tái)清潔清理洗手臺(tái)臺(tái)面上的雜物，如紙巾、化妝品等。用濕抹布擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面、水龍頭、皂液器等設(shè)施，去除污漬。沖洗洗手池，檢查排水管道是否暢通，如有堵塞及時(shí)清理。補(bǔ)充洗手液、擦手紙等用品，并保持容器清潔。5.墻壁清潔：使用濕抹布自上而下擦拭墻壁，去除污漬、灰塵和蜘蛛網(wǎng)。對(duì)于頑固污漬，可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。6.門窗清潔：先用干抹布擦拭門窗框，去除灰塵。再用濕抹布擦拭玻璃，最后用干凈報(bào)紙或?qū)Ｓ貌Ａ鍧崉┎潦茫共Ａ髁痢?.通風(fēng)換氣：檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，如不正常及時(shí)報(bào)修。定時(shí)開啟通風(fēng)設(shè)備，保持廁所內(nèi)空氣流通。8.垃圾桶清理：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋，扎緊袋口，放入指定地點(diǎn)。用濕布擦拭垃圾桶表面，進(jìn)行消毒處理，然后更換新的垃圾袋。9.收尾工作：清潔完畢后，檢查廁所各個(gè)區(qū)域是否清潔到位，工具和清潔劑是否擺放整齊。關(guān)閉門窗，切斷電源，離開現(xiàn)場(chǎng)。四、清潔頻率1.日常清潔保潔人員每天上班后應(yīng)首先對(duì)廁所進(jìn)行全面清潔，確保上班前廁所處于干凈衛(wèi)生狀態(tài)。在工作時(shí)間內(nèi)，每隔[X]小時(shí)對(duì)廁所進(jìn)行一次巡查，及時(shí)清理垃圾和污漬，保持廁所整潔。2.定期清潔每周至少對(duì)廁所進(jìn)行一次深度清潔，包括墻壁、地面、便器、洗手臺(tái)等全面消毒和深度擦拭。每月對(duì)廁所進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，檢查設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有損壞及時(shí)報(bào)修，并對(duì)廁所進(jìn)行徹底清潔和消毒。五、消毒要求1.消毒劑選擇應(yīng)選用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，如含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等。消毒劑的濃度和使用方法應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書執(zhí)行。2.消毒頻率每天對(duì)便器、洗手臺(tái)等易接觸部位進(jìn)行消毒處理。每周至少對(duì)廁所進(jìn)行一次全面消毒，包括地面、墻壁、門窗等。在傳染病流行期間，應(yīng)增加消毒頻率，每天至少進(jìn)行[X]次全面消毒。3.消毒方法擦拭消毒：用消毒劑溶液浸泡的抹布擦拭消毒部位，作用[X]分鐘后，用清水擦拭干凈。噴霧消毒：將消毒劑溶液裝入噴霧器，對(duì)廁所空間進(jìn)行噴霧消毒，關(guān)閉門窗作用[X]分鐘后，通風(fēng)換氣。浸泡消毒：對(duì)于可浸泡的物品，如垃圾桶等，用消毒劑溶液浸泡[X]分鐘后，取出晾干。六、檢查與考核1.檢查方式行政部門定期對(duì)廁所清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查方式包括日常巡查、定期檢查和不定期抽查。檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查部位、存在問題及整改情況等。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率：以每次檢查的廁所清潔衛(wèi)生情況為依據(jù)，計(jì)算清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率。達(dá)標(biāo)率計(jì)算公式為：達(dá)標(biāo)率=（達(dá)標(biāo)廁所數(shù)量÷檢查廁所總數(shù)量）×100%。達(dá)標(biāo)率應(yīng)不低于[X]%。問題整改及時(shí)率：對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，保潔人員應(yīng)及時(shí)整改。問題整改及時(shí)率計(jì)算公式為：整改及時(shí)率=（及時(shí)整改問題數(shù)量÷檢查發(fā)現(xiàn)問題總數(shù)量）×100%。整改及時(shí)率應(yīng)不低于[X]%。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)于清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的廁所，責(zé)令保潔人員限期整改。如多次整改仍不達(dá)標(biāo)的，對(duì)保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，可辭退相關(guān)保潔人員。全體員工應(yīng)積極參與廁所清潔衛(wèi)生維護(hù)，對(duì)于主動(dòng)維護(hù)廁所衛(wèi)生、提出合理化建議的員工，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于故意破壞廁所衛(wèi)生的員工，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其恢復(fù)原狀。情節(jié)嚴(yán)重的，給予相應(yīng)紀(jì)律處分。七、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行清潔衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒方法、工具使用等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式，確保保潔人員熟悉并掌握相關(guān)知識(shí)和技能。鼓勵(lì)保潔人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)課程或相關(guān)技能競(jìng)賽，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。2.全體員工教育通過(guò)內(nèi)部通告、宣傳欄、培訓(xùn)會(huì)議等形式，向全體員工宣傳廁所清潔衛(wèi)生制度，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感。教育員工自覺愛護(hù)廁所設(shè)施設(shè)備，保持廁所清潔衛(wèi)生，不得在廁所內(nèi)亂扔垃圾、亂寫亂畫、隨地吐痰等。倡導(dǎo)文明如廁，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)公司/組織內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。八、應(yīng)急處理1.突發(fā)污染事件如廁所發(fā)生突發(fā)污染事件，如糞便外溢、大量水漬等，保潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，及時(shí)清理污染現(xiàn)場(chǎng)。首先穿戴好防護(hù)用品，防止自身受到污染。使用工具將糞便等污染物清理干凈，倒入垃圾袋扎緊，放入指定地點(diǎn)。用大量清水沖洗污染區(qū)域，去除污漬。對(duì)污染區(qū)域及周邊進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生和傳播。2.設(shè)施設(shè)備故障如廁所設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障，如水龍頭漏水、馬桶堵塞、通風(fēng)設(shè)備損壞等，保潔人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門，并采取臨時(shí)措施，確保廁所正常使用。對(duì)于水龍頭漏水，可使用盆、桶等容器接水，防止水