PAGE美容美發(fā)衛(wèi)生預(yù)案制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)美容美發(fā)場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制疾病傳播，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本美容美發(fā)行業(yè)實(shí)際情況，制定本衛(wèi)生預(yù)案制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司旗下所有美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，包括但不限于理發(fā)店、美發(fā)店、美容店、美甲店等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過(guò)建立健全衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，采取有效的預(yù)防措施，防止各類衛(wèi)生問(wèn)題的發(fā)生。2.依法管理原則嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開(kāi)展美容美發(fā)場(chǎng)所的衛(wèi)生管理工作。3.全面管理原則對(duì)美容美發(fā)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等進(jìn)行全面管理，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)符合要求。4.持續(xù)改進(jìn)原則不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)衛(wèi)生管理工作，提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)（一）公司管理層職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善公司美容美發(fā)衛(wèi)生預(yù)案制度，并監(jiān)督實(shí)施。2.定期組織召開(kāi)衛(wèi)生管理工作會(huì)議，研究解決衛(wèi)生管理工作中的重大問(wèn)題。3.確保衛(wèi)生管理工作所需的人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等資源的合理配置。4.對(duì)違反衛(wèi)生制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對(duì)表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）衛(wèi)生管理部門職責(zé)1.具體負(fù)責(zé)公司美容美發(fā)衛(wèi)生管理工作的組織實(shí)施和日常監(jiān)督檢查。2.制定衛(wèi)生檢查計(jì)劃，定期對(duì)各美容美發(fā)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問(wèn)題。3.組織開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。4.負(fù)責(zé)與衛(wèi)生行政部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解和掌握衛(wèi)生管理工作的最新要求。5.建立衛(wèi)生管理檔案，記錄衛(wèi)生檢查情況、整改情況、員工培訓(xùn)情況等。（三）美容美發(fā)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)本場(chǎng)所的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。2.組織員工學(xué)習(xí)和遵守衛(wèi)生制度，定期對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和考核。3.加強(qiáng)對(duì)本場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生等的日常管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問(wèn)題。4.配合衛(wèi)生管理部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。5.對(duì)本場(chǎng)所發(fā)生的衛(wèi)生問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（四）員工職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司的衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。2.保持工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生整潔，及時(shí)清理垃圾和廢棄物。3.正確使用和維護(hù)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。4.使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的用品用具，并按照規(guī)定進(jìn)行清洗、消毒和更換。5.積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高自身衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。三、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）場(chǎng)所布局與設(shè)施1.美容美發(fā)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置在室內(nèi)，通風(fēng)良好，光線充足，地面、墻壁應(yīng)采用易于清潔的材料裝修。2.場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)合理劃分洗發(fā)區(qū)、理發(fā)區(qū)、美容區(qū)、美甲區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域之間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免交叉污染。3.應(yīng)配備足夠數(shù)量的座椅、理發(fā)工具、美容設(shè)備、美甲工具等，并定期進(jìn)行清潔和維護(hù)。4.應(yīng)設(shè)置專門的清洗消毒區(qū)域，配備清洗消毒設(shè)備和用品，用于對(duì)用品用具進(jìn)行清洗、消毒和存放。（二）清潔消毒1.每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻壁、門窗、桌椅、設(shè)備等的擦拭和清掃，清除垃圾和廢棄物。2.對(duì)理發(fā)工具、美容設(shè)備、美甲工具等應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，消毒方法應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，避免再次污染。3.對(duì)毛巾、圍布、梳子等直接接觸顧客皮膚的用品用具，應(yīng)做到一客一換一消毒。消毒后的用品用具應(yīng)密封包裝，標(biāo)明消毒日期和有效期。4.對(duì)美容美發(fā)場(chǎng)所的空氣、微小氣候等應(yīng)定期進(jìn)行檢測(cè)，確保符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。（三）通風(fēng)換氣1.美容美發(fā)場(chǎng)所應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持室內(nèi)空氣流通。通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.在營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)保持通風(fēng)換氣設(shè)備的持續(xù)運(yùn)行，保證室內(nèi)空氣質(zhì)量。如遇天氣條件不佳或室內(nèi)人員較多時(shí)，應(yīng)增加通風(fēng)換氣次數(shù)。（四）垃圾處理1.美容美發(fā)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置專門的垃圾收集容器，并保持其清潔衛(wèi)生。垃圾收集容器應(yīng)定期清理，及時(shí)清運(yùn)垃圾。2.對(duì)垃圾應(yīng)進(jìn)行分類收集，分別存放，避免混合污染。對(duì)可回收垃圾應(yīng)進(jìn)行回收利用，對(duì)不可回收垃圾應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行處理。四、用品用具衛(wèi)生管理（一）采購(gòu)要求1.應(yīng)采購(gòu)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的美容美發(fā)用品用具，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。2.不得采購(gòu)和使用無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期、無(wú)衛(wèi)生許可證號(hào)的假冒偽劣用品用具。（二）驗(yàn)收與儲(chǔ)存1.對(duì)采購(gòu)的用品用具應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，檢查其外觀、包裝、標(biāo)識(shí)等是否符合要求，對(duì)不合格的用品用具應(yīng)拒絕接收。2.用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，分類存放，避免相互擠壓和碰撞。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)設(shè)置貨架或貨柜，保持貨物擺放整齊有序。3.應(yīng)建立用品用具出入庫(kù)登記制度，記錄用品用具的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)貨日期、保質(zhì)期等信息，確保用品用具的質(zhì)量安全。（三）清洗消毒1.對(duì)理發(fā)工具、美容設(shè)備、美甲工具等應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行清洗消毒，消毒方法應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，避免再次污染。2.對(duì)毛巾、圍布、梳子等直接接觸顧客皮膚的用品用具，應(yīng)做到一客一換一消毒。消毒后的用品用具應(yīng)密封包裝，標(biāo)明消毒日期和有效期。3.對(duì)美容美發(fā)場(chǎng)所的拖鞋、茶杯、茶具等公共用品用具，應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，消毒方法應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，供顧客使用。五、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生管理（一）設(shè)備設(shè)施維護(hù)1.美容美發(fā)場(chǎng)所應(yīng)建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理制度，定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.對(duì)理發(fā)工具、美容設(shè)備、美甲工具等應(yīng)定期進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試等維護(hù)工作，及時(shí)更換磨損或損壞的零部件。3.對(duì)通風(fēng)換氣設(shè)備、清洗消毒設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其通風(fēng)換氣、清洗消毒、制冷制熱等功能正常。（二）設(shè)備設(shè)施消毒1.對(duì)理發(fā)工具、美容設(shè)備、美甲工具等應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒方法應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。消毒后的設(shè)備設(shè)施應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，避免再次污染。2.對(duì)美容美發(fā)場(chǎng)所的公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，如座椅、沙發(fā)、茶幾等，應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒方法應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。消毒后的設(shè)備設(shè)施應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，供顧客使用。（三）設(shè)備設(shè)施更新1.美容美發(fā)場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和衛(wèi)生管理需要，及時(shí)更新和更換老化、損壞的設(shè)備設(shè)施。2.新購(gòu)置的設(shè)備設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。六、人員衛(wèi)生管理（一）健康檢查1.美容美發(fā)場(chǎng)所的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。2.患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。（二）衛(wèi)生培訓(xùn)1.美容美發(fā)場(chǎng)所應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識(shí)等。2.從業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識(shí)，掌握衛(wèi)生操作規(guī)程，提高衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗工作。（三）個(gè)人衛(wèi)生1.從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手（剪指甲）、勤洗澡、勤換工作服。2.工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，佩戴口罩，保持手部清潔衛(wèi)生。3.不得在工作場(chǎng)所吸煙、進(jìn)食、隨地吐痰等。七、衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）自查自糾1.美容美發(fā)場(chǎng)所應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，定期對(duì)本場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問(wèn)題。2.對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限期進(jìn)行整改。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。（二）定期檢查1.公司衛(wèi)生管理部門應(yīng)定期對(duì)各美容美發(fā)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書，責(zé)令限期整改。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，對(duì)仍不符合衛(wèi)生要求的場(chǎng)所，應(yīng)依法進(jìn)行處理。（三）不定期抽查1.公司衛(wèi)生管理部門應(yīng)不定期對(duì)各美容美發(fā)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問(wèn)題。2.對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書，責(zé)令限期整改。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，對(duì)仍不符合衛(wèi)生要求的場(chǎng)所，應(yīng)依法進(jìn)行處理。八、衛(wèi)生事故應(yīng)急處理（一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)1.公司成立衛(wèi)生事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司管理層、衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)人、美容美發(fā)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人等組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)衛(wèi)生事故應(yīng)急處理的日常工作。2.衛(wèi)生事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：負(fù)責(zé)制定和完善衛(wèi)生事故應(yīng)急預(yù)案；組織開(kāi)展衛(wèi)生事故應(yīng)急演練；指揮和協(xié)調(diào)衛(wèi)生事故應(yīng)急處理工作；及時(shí)向上級(jí)主管部門和衛(wèi)生行政部門報(bào)告衛(wèi)生事故情況等。（二）應(yīng)急預(yù)案1.公司應(yīng)制定衛(wèi)生事故應(yīng)急預(yù)案，明確衛(wèi)生事故的報(bào)告程序、應(yīng)急處理措施、責(zé)任分工等內(nèi)容。2.衛(wèi)生事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（三）應(yīng)急處理措施1.發(fā)生衛(wèi)生事故后，應(yīng)立即停止相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)將患者送往附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。2.保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，封存相關(guān)的用