PAGE物業(yè)公司各種衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)物業(yè)公司衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，保障業(yè)主和使用人的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于物業(yè)公司管理的所有物業(yè)項(xiàng)目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)寫(xiě)字樓、工業(yè)園區(qū)等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理和監(jiān)督檢查，預(yù)防疾病傳播和環(huán)境污染。2.全員參與原則：物業(yè)公司全體員工、業(yè)主和使用人應(yīng)積極參與衛(wèi)生管理工作，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。3.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法進(jìn)行衛(wèi)生管理。二、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域衛(wèi)生1.道路清掃每日定時(shí)清掃小區(qū)內(nèi)主次干道、商業(yè)寫(xiě)字樓周邊道路，確保路面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬。及時(shí)清理道路上的落葉、紙屑、煙蒂等垃圾，保持道路整潔。定期對(duì)道路進(jìn)行沖洗，去除頑固污漬，保持道路干凈整潔。2.綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)域衛(wèi)生定期清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜草、雜物，保持綠化植物生長(zhǎng)環(huán)境良好。修剪綠化植物時(shí)，及時(shí)清理剪下的枝葉，確保綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)垃圾堆積。對(duì)綠化灌溉設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，防止漏水造成地面積水和污染。3.公共活動(dòng)場(chǎng)所衛(wèi)生每日清掃小區(qū)內(nèi)的廣場(chǎng)、花園、健身區(qū)域等公共活動(dòng)場(chǎng)所，保持地面干凈、設(shè)施完好。定期擦拭公共活動(dòng)場(chǎng)所的桌椅、欄桿、宣傳欄等設(shè)施，保持設(shè)施表面清潔。及時(shí)清理公共活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持環(huán)境整潔。4.垃圾收集與處理合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，確保垃圾收集點(diǎn)布局合理、方便居民使用。每日定時(shí)收集垃圾，確保垃圾不堆積、不散落，保持垃圾收集點(diǎn)周邊環(huán)境整潔。對(duì)收集的垃圾進(jìn)行分類(lèi)處理，可回收垃圾應(yīng)進(jìn)行回收利用，不可回收垃圾應(yīng)及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理。定期對(duì)垃圾收集容器進(jìn)行清洗和消毒，防止垃圾滋生異味和細(xì)菌。（二）建筑物外立面衛(wèi)生1.定期對(duì)外墻進(jìn)行清洗，去除墻面污漬、灰塵等，保持建筑物外立面整潔美觀。2.檢查外墻上的門(mén)窗、玻璃、廣告牌等設(shè)施，確保設(shè)施完好、無(wú)損壞，表面清潔。3.及時(shí)清理外墻上的懸掛物、張貼物等，保持建筑物外立面整潔。（三）電梯衛(wèi)生1.每日對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清掃，擦拭電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位，保持電梯轎廂干凈整潔。2.定期對(duì)電梯轎廂進(jìn)行消毒，特別是在疫情期間，應(yīng)增加消毒頻次，確保電梯轎廂內(nèi)空氣清新、無(wú)異味。3.檢查電梯轎廂內(nèi)的通風(fēng)設(shè)施、照明設(shè)施等，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.及時(shí)清理電梯轎廂內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持電梯轎廂內(nèi)環(huán)境整潔。（四）樓道衛(wèi)生1.每日清掃樓道，擦拭樓道扶手、墻壁、門(mén)窗等部位，保持樓道干凈整潔。2.定期對(duì)樓道進(jìn)行消毒，特別是在疫情期間，應(yīng)增加消毒頻次，確保樓道內(nèi)空氣清新、無(wú)異味。3.檢查樓道內(nèi)的照明設(shè)施、消防設(shè)施等，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.及時(shí)清理樓道內(nèi)的雜物和垃圾，保持樓道暢通無(wú)阻。三、垃圾分類(lèi)管理（一）垃圾分類(lèi)投放1.在物業(yè)區(qū)域內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類(lèi)投放點(diǎn)，明確各類(lèi)垃圾的投放標(biāo)識(shí)和要求。2.引導(dǎo)業(yè)主和使用人按照垃圾分類(lèi)要求，將垃圾分別投放到相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。3.加強(qiáng)對(duì)垃圾分類(lèi)投放的宣傳和教育，提高業(yè)主和使用人的垃圾分類(lèi)意識(shí)。（二）垃圾分類(lèi)收集1.配備專(zhuān)業(yè)的垃圾分類(lèi)收集人員，按照規(guī)定的時(shí)間和路線(xiàn)進(jìn)行垃圾分類(lèi)收集。2.對(duì)不同類(lèi)型的垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集，確保垃圾不混裝、不混運(yùn)。3.定期對(duì)垃圾分類(lèi)收集車(chē)輛進(jìn)行清洗和消毒，防止垃圾在運(yùn)輸過(guò)程中造成二次污染。（三）垃圾分類(lèi)處理1.與專(zhuān)業(yè)的垃圾處理企業(yè)簽訂合作協(xié)議，將分類(lèi)收集的垃圾按照要求進(jìn)行處理。2.對(duì)可回收垃圾進(jìn)行回收利用，實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用。3.對(duì)有害垃圾進(jìn)行單獨(dú)收集和處理，確保環(huán)境安全。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，明確公共區(qū)域、建筑物外立面、電梯、樓道等部位的衛(wèi)生要求。2.衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（二）檢查方式1.物業(yè)公司應(yīng)建立定期檢查制度，每周至少對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查。2.衛(wèi)生檢查可采用日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、定期抽查等方式進(jìn)行。3.檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)衛(wèi)生檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況等。（三）考核辦法1.對(duì)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核，將考核結(jié)果與員工的績(jī)效掛鉤。2.對(duì)于衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的部門(mén)或個(gè)人，應(yīng)責(zé)令其限期整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。3.對(duì)于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的部門(mén)或個(gè)人，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。五、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.向業(yè)主和使用人宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高業(yè)主和使用人的環(huán)保意識(shí)。2.宣傳垃圾分類(lèi)的重要性和方法，引導(dǎo)業(yè)主和使用人正確進(jìn)行垃圾分類(lèi)。3.宣傳衛(wèi)生管理制度和要求，讓業(yè)主和使用人了解物業(yè)公司的衛(wèi)生管理工作。（二）宣傳方式1.在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置宣傳欄、張貼宣傳海報(bào)等，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生管理制度。2.利用小區(qū)廣播、微信公眾號(hào)、短信等平臺(tái)，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生信息和宣傳資料。3.組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)講座、垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)等，提高業(yè)主和使用人的參與度。（三）教育培訓(xùn)1.對(duì)物業(yè)公司員工進(jìn)行衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生管理水平和服務(wù)意識(shí)。2.定期組織員工參加衛(wèi)生管理培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.對(duì)新入職員工進(jìn)行衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)，使其盡快熟悉衛(wèi)生管理制度和工作流程。六、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理（一）衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備配置1.根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況，合理配置衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如垃圾桶、垃圾收集車(chē)、清掃工具、消毒設(shè)備等。2.衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量和安全性。（二）衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.對(duì)損壞的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒，防止設(shè)施設(shè)備滋生細(xì)菌和異味。（三）衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展和業(yè)主的需求，適時(shí)對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和升級(jí)。2.衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備更新應(yīng)遵循節(jié)能環(huán)保、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，確保更新后的設(shè)施設(shè)備能夠更好地滿(mǎn)足衛(wèi)生管理工作的需要。七、突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急管理（一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)1.成立突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指揮突發(fā)衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。2.應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作的組織和協(xié)調(diào)。（二）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。（三）應(yīng)急處置措施1.發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急響應(yīng)程序進(jìn)行處置。2.及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)報(bào)告突發(fā)衛(wèi)生事