PAGE機關大樓衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強機關大樓環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的辦公環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于機關大樓內所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設施的衛(wèi)生管理。（三）管理原則1.統(tǒng)一領導，分級負責。機關大樓衛(wèi)生管理工作在[機關名稱]統(tǒng)一領導下，各部門按照職責分工負責本部門區(qū)域內的衛(wèi)生管理。2.定期檢查與日常維護相結合。建立定期檢查制度，同時加強日常巡查，及時發(fā)現和處理衛(wèi)生問題。3.全員參與，共同維護。倡導全體機關工作人員樹立環(huán)保意識，積極參與衛(wèi)生管理工作，共同維護大樓環(huán)境衛(wèi)生。二、衛(wèi)生管理職責分工（一）綜合管理部門職責1.負責制定機關大樓衛(wèi)生管理制度，并組織實施和監(jiān)督檢查。2.統(tǒng)籌協(xié)調各部門之間的衛(wèi)生管理工作，定期召開衛(wèi)生管理工作會議，研究解決存在的問題。3.負責機關大樓公共區(qū)域（如大廳、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等）的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，合理安排保潔人員，明確工作任務和標準。4.負責監(jiān)督檢查各部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生狀況，對不符合要求的部門提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。5.負責組織開展機關大樓衛(wèi)生大掃除、專項整治等活動，提高環(huán)境衛(wèi)生質量。（二）各部門職責1.負責本部門辦公區(qū)域（包括辦公室、會議室、資料室等）的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持室內整潔、物品擺放有序。2.教育引導本部門工作人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，遵守衛(wèi)生管理制度，積極參與衛(wèi)生管理工作，并做好監(jiān)督檢查。3.按照綜合管理部門的統(tǒng)一安排，參與機關大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生大掃除、專項整治等活動。4.負責本部門區(qū)域內的綠化養(yǎng)護工作（如有），愛護花草樹木，保持綠化區(qū)域整潔美觀。（三）保潔人員職責1.嚴格按照衛(wèi)生保潔標準和工作流程，認真做好機關大樓公共區(qū)域的日常保潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、衛(wèi)生間清潔、垃圾清運等。2.定期對保潔工具和設備進行清潔、維護和保養(yǎng)，確保其正常使用。3.及時發(fā)現并報告公共區(qū)域內的設施設備損壞、漏水等問題，協(xié)助相關部門進行維修。4.遵守工作紀律，按時上下班，不得擅自離崗、串崗，工作期間不得從事與保潔工作無關的事情。三、衛(wèi)生標準及要求（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標準1.大廳地面干凈整潔，無污漬、水漬、痰跡、口香糖跡等，定期進行打蠟保養(yǎng)，保持光亮。墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網，無明顯污漬和破損。門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬，窗臺無雜物。綠植擺放整齊美觀，葉面無灰塵，花盆無泥土污漬。休息區(qū)桌椅擺放整齊，地面干凈，桌面無雜物。2.走廊、樓梯地面清掃徹底，無雜物、紙屑、煙頭，扶手干凈無灰塵。墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網，踢腳線無污漬。門窗玻璃干凈光亮，窗臺無雜物。樓梯間無垃圾堆積，消防設施設備表面清潔，無灰塵。3.電梯轎廂地面、四壁干凈整潔，無污漬、手印，定期進行消毒。電梯門軌道、按鈕面板清潔無灰塵，轎廂內通風良好，空氣清新。電梯外廳地面、墻面干凈，指示牌、宣傳欄無灰塵、污漬。4.衛(wèi)生間地面、墻面、天花板保持清潔，無污漬、水漬、霉菌，定期進行消毒。洗手臺、水龍頭、鏡子干凈無污漬，臺面無水漬，皂液器、烘手器等設備正常運行。便器清潔無異味，定期進行沖洗消毒，衛(wèi)生紙簍及時清理，無垃圾溢出。衛(wèi)生間內無雜物堆積，通風良好，空氣清新。（二）辦公區(qū)域衛(wèi)生標準1.辦公室地面干凈，無紙屑、雜物，地毯定期吸塵、清洗。桌面、文件柜、電腦等辦公設備擺放整齊，表面無灰塵、污漬，文件資料分類存放有序。門窗玻璃干凈，窗臺無雜物，窗簾定期清洗。室內空氣流通，無異味，可適當擺放綠色植物。2.會議室會議桌椅擺放整齊，桌面、椅子無灰塵、污漬，地面干凈整潔。墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網，投影儀、音響設備等表面清潔，定期進行維護保養(yǎng)。會議室內茶具、杯盤等擺放整齊，使用后及時清理，保持干凈。會議結束后，及時清理桌面文件、垃圾，關閉電器設備。（三）附屬設施衛(wèi)生標準1.食堂餐廳地面、墻面、天花板干凈整潔，桌椅擺放整齊，無油污、污漬。廚房操作間衛(wèi)生達標，廚具餐具清洗消毒嚴格，食品儲存規(guī)范，無異味。食堂內垃圾桶及時清理，垃圾不外溢，周邊環(huán)境干凈。定期對食堂進行全面清潔和消毒，確保飲食衛(wèi)生安全。2.停車場地面無雜物、垃圾，定期進行清掃沖洗，保持干凈。停車位標線清晰，車輛停放有序，不得亂停亂放。停車設施設備（如車位鎖、道閘等）表面清潔，無損壞。3.配電室、機房等功能性區(qū)域保持室內清潔，設備表面無灰塵，定期進行設備清潔和維護保養(yǎng)。地面干凈，無雜物，電纜橋架、線槽等無積塵。室內通風良好，溫度、濕度符合設備運行要求。四、衛(wèi)生清掃與保潔作業(yè)流程（一）日常清掃流程1.公共區(qū)域早上上班前，保潔人員對大廳、走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域進行全面清掃，包括地面清掃、門窗擦拭、扶手清潔等。上午、下午各進行一次巡回保潔，及時清理地面垃圾、雜物，擦拭衛(wèi)生間、電梯按鈕等易臟部位。下班前，對公共區(qū)域進行再次清掃，確保地面干凈、門窗關閉、設備歸位。2.辦公區(qū)域各部門工作人員每天上班前對本部門辦公區(qū)域進行簡單整理，擦拭桌面、清理垃圾等。每周至少進行一次全面衛(wèi)生清掃，包括地面吸塵、門窗和辦公設備擦拭、文件資料整理等。（二）特殊情況保潔流程1.突發(fā)污染情況發(fā)現公共區(qū)域或辦公區(qū)域有突發(fā)污染情況（如打翻飲料、嘔吐物等），保潔人員應立即趕到現場。先用吸水材料吸干地面液體，再用清潔劑進行清洗消毒，確保污染區(qū)域清潔干凈，無異味殘留。2.會議活動后保潔流程會議或活動結束后，保潔人員及時進入會場或活動區(qū)域。清理桌面文件、垃圾，擦拭桌椅、地面，檢查電器設備是否關閉，如有損壞及時報告。對活動現場進行全面清掃和整理，恢復原狀。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查綜合管理部門每周組織一次對機關大樓衛(wèi)生狀況的全面檢查，由各部門負責人和保潔人員代表參加。每月末進行一次衛(wèi)生綜合評比，對各部門辦公區(qū)域和公共區(qū)域衛(wèi)生情況進行量化打分。2.不定期抽查綜合管理部門不定期對機關大樓衛(wèi)生進行抽查，重點檢查公共區(qū)域衛(wèi)生死角、衛(wèi)生間等易出現問題的部位。對抽查中發(fā)現的問題及時拍照記錄，并通知相關部門進行整改。（二）考核標準1.公共區(qū)域衛(wèi)生考核標準地面清潔程度：地面無明顯污漬、雜物，干凈光亮得[X]分；有少量污漬、雜物得[X]分；污漬、雜物較多得[X]分。墻面、天花板衛(wèi)生狀況：無灰塵、蜘蛛網，無明顯污漬得[X]分；有輕微灰塵、蜘蛛網或污漬得[X]分；灰塵、蜘蛛網較多或污漬嚴重得[X]分。門窗玻璃清潔度：干凈透明，無灰塵、污漬得[X]分；有少量灰塵或污漬得[X]分；灰塵、污漬較多得[X]分。衛(wèi)生間衛(wèi)生情況：地面、墻面、便器清潔，無異味，設施設備正常運行得[X]分；有輕微異味或設施設備有小故障得[X]分；異味嚴重或設施設備損壞影響使用得[X]分。2.辦公區(qū)域衛(wèi)生考核標準桌面整潔度：桌面物品擺放整齊，無雜物，表面干凈得[X]分；物品擺放較整齊，有少量雜物得[X]分；物品雜亂，桌面有較多雜物得[X]分。地面衛(wèi)生狀況：地面干凈無雜物得[X]分；有少量紙屑、雜物得[X]分；雜物較多得[X]分。門窗玻璃及墻面衛(wèi)生：干凈無灰塵、污漬得[X]分；有輕微灰塵或污漬得[X]分；灰塵、污漬較多得[X]分。（三）考核結果運用1.每周定期檢查結果在機關大樓內進行通報，對衛(wèi)生不達標的部門提出整改要求，限期整改。2.每月衛(wèi)生綜合評比結果納入部門績效考核，對排名靠前的部門給予一定獎勵，排名靠后的部門進行通報批評。3.連續(xù)兩個月衛(wèi)生考核排名末位的部門，由部門負責人向機關領導作出書面檢討，并制定切實可行的整改措施，確保衛(wèi)生狀況得到改善。六、衛(wèi)生清潔用品及設備管理（一）用品采購1.綜合管理部門根據機關大樓衛(wèi)生管理工作實際需要，制定衛(wèi)生清潔用品采購計劃，明確采購品種、數量、規(guī)格等。2.按照相關規(guī)定，通過正規(guī)渠道選擇合格的供應商進行采購，確保清潔用品質量符合要求。3.采購的清潔用品應具備環(huán)保、安全、高效等特點，盡量選用可降解、無磷、低毒等對環(huán)境友好的產品。（二）用品儲存1.設立專門的清潔用品倉庫，保持倉庫干燥、通風良好，溫度適宜。2.清潔用品應分類存放，標識清晰，避免混淆。危險化學品（如消毒劑、清潔劑等）應按照相關規(guī)定單獨存放，并有明顯的警示標識。3.定期對清潔用品進行盤點，確保賬物相符，及時補充短缺用品。（三）設備管理1.配備必要的衛(wèi)生清潔設備，如掃地機、吸塵器、洗地機、高壓水槍等，并建立設備臺賬，記錄設備名稱、型號、購置時間、使用狀況等信息。2.制定設備操作規(guī)程，保潔人員應嚴格按照操作規(guī)程使用設備，確保設備正常運行，延長使用壽命。3.定期對設備進行維護保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、調試、維修等，及時更換磨損的零部件。4.設備出現故障時，應及時報修，安排專業(yè)人員進行維修，維修后進行試用，確保設備恢復正常功能。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳活動1.綜合管理部門定期通過機關內部宣傳欄、電子顯示屏等形式，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和衛(wèi)生管理制度，提高全體工作人員的環(huán)保意識和衛(wèi)生意識。2.結合世界衛(wèi)生日、愛國衛(wèi)生月等活動，開展形式多樣的環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，如發(fā)放宣傳資料、舉辦知識講座、組織衛(wèi)生知識競賽等，營造良好的衛(wèi)生管理氛圍。