PAGE藥店衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強藥店衛(wèi)生管理，確保藥品質(zhì)量安全，為顧客提供整潔、衛(wèi)生、安全的購藥環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本藥店全體員工及營業(yè)場所、倉庫等相關(guān)區(qū)域。3.職責(zé)分工藥店負(fù)責(zé)人為衛(wèi)生管理工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。各部門主管負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生管理工作的具體實施和監(jiān)督，確保各項衛(wèi)生要求得到落實。全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，積極參與衛(wèi)生管理工作，保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。二、營業(yè)場所衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生營業(yè)場所應(yīng)保持清潔、整齊，每天營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間定時進(jìn)行清掃，清除地面、貨架、柜臺等表面的灰塵、雜物。定期對營業(yè)場所進(jìn)行全面清潔消毒，每周至少進(jìn)行一次深度清潔，包括天花板、墻壁、門窗等的清潔。消毒時應(yīng)使用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作。營業(yè)場所應(yīng)保持通風(fēng)良好，每天營業(yè)期間應(yīng)開啟通風(fēng)設(shè)備，確?？諝饬魍ā＠皯?yīng)配備有蓋，每天定時清理，垃圾應(yīng)及時運出營業(yè)場所，保持環(huán)境整潔。2.藥品陳列衛(wèi)生藥品陳列應(yīng)整齊、有序，按照藥品的劑型、用途、類別等進(jìn)行分類陳列，便于顧客選購。陳列藥品應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬，包裝應(yīng)完好無損。定期對陳列藥品進(jìn)行檢查，及時清理過期、變質(zhì)、損壞的藥品，并做好記錄。藥品陳列柜應(yīng)定期擦拭消毒，防止交叉污染。3.設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生營業(yè)場所的各類設(shè)備設(shè)施，如貨架、柜臺、電腦、空調(diào)、照明設(shè)備等應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行擦拭和維護(hù)。冷藏設(shè)備應(yīng)定期檢查和清潔，確保溫度符合藥品儲存要求，防止藥品變質(zhì)。計量器具應(yīng)定期校準(zhǔn)和清潔，保證計量準(zhǔn)確。三、倉庫衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生倉庫應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，地面應(yīng)無灰塵、無雜物，墻壁、天花板應(yīng)無蜘蛛網(wǎng)。定期對倉庫進(jìn)行全面清潔消毒，每月至少進(jìn)行一次深度清潔，消毒方法和消毒劑的選擇應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。倉庫應(yīng)設(shè)置防蟲、防鼠設(shè)施，如紗窗、擋鼠板、鼠夾、鼠藥等，并定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施有效。2.藥品儲存衛(wèi)生藥品應(yīng)按照規(guī)定的儲存條件分類存放，不同劑型、用途、有效期的藥品應(yīng)分開存放，并有明顯的標(biāo)識。藥品儲存應(yīng)保持整齊、有序，垛間距應(yīng)符合規(guī)定要求，便于藥品的搬運和檢查。定期對儲存藥品進(jìn)行檢查，及時清理過期、變質(zhì)、損壞的藥品，并做好記錄。倉庫應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味，防止藥品受到污染。3.設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生倉庫的各類設(shè)備設(shè)施，如貨架、貨柜、溫濕度計、通風(fēng)設(shè)備等應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行擦拭和維護(hù)。溫濕度調(diào)控設(shè)備應(yīng)定期檢查和校準(zhǔn)，確保倉庫溫濕度符合藥品儲存要求。消防設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護(hù)，保持完好有效。四、人員衛(wèi)生管理1.個人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣，保持頭發(fā)整潔，不得留長指甲、涂指甲油。員工在工作期間應(yīng)穿戴工作服、工作帽，工作服應(yīng)保持清潔，定期清洗更換。員工不得在營業(yè)場所內(nèi)吸煙、飲食、嚼口香糖等。2.健康管理員工應(yīng)每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。患有傳染病或其他不適宜從事藥品經(jīng)營工作的疾病的員工，應(yīng)及時調(diào)離工作崗位。員工在工作期間如出現(xiàn)身體不適，應(yīng)及時報告并就醫(yī)，不得帶病上崗。五、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查藥店應(yīng)建立衛(wèi)生檢查制度，定期對營業(yè)場所、倉庫等區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查。衛(wèi)生檢查應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生、藥品陳列衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等方面的內(nèi)容。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生檢查表，記錄檢查情況和發(fā)現(xiàn)的問題，并及時反饋給相關(guān)部門和人員。2.考核與獎懲藥店應(yīng)將衛(wèi)生管理工作納入員工績效考核體系，對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予獎勵，對違反衛(wèi)生管理制度的部門和個人給予處罰。獎勵方式包括表彰、獎金、晉升等，處罰方式包括警告、罰款、辭退等。對衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時整改，整改情況應(yīng)進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)藥店應(yīng)定期組織員工進(jìn)行衛(wèi)生管理知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括衛(wèi)生管理制度、環(huán)境衛(wèi)生要求、藥品陳列衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等方面的知識。培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.宣傳藥店應(yīng)通過店內(nèi)宣傳欄、電子顯示屏等形式，向顧客宣傳衛(wèi)生管理知識，提高顧客的衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。宣傳內(nèi)容可包括藥品儲存條件、正確使用藥品方法、環(huán)境衛(wèi)生對藥品質(zhì)量的影響等方