PAGE關(guān)于電梯衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了確保電梯運(yùn)行環(huán)境的清潔衛(wèi)生，保障乘客的健康與安全，提升公司/組織的整體形象，特制定本電梯衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有電梯的衛(wèi)生管理工作，包括但不限于載人電梯、載貨電梯等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常清潔和維護(hù)，預(yù)防電梯衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在電梯衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。3.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本制度規(guī)定進(jìn)行操作，確保電梯衛(wèi)生管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)管理部門1.負(fù)責(zé)制定電梯衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。2.安排專業(yè)保潔人員定期對(duì)電梯轎廂、廳門、轎頂、底坑等部位進(jìn)行清潔消毒。3.監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，及時(shí)處理清潔過程中出現(xiàn)的問題。4.負(fù)責(zé)與電梯維保單位溝通協(xié)調(diào)，確保電梯衛(wèi)生管理工作與維保工作相互配合。（二）電梯維保單位1.在進(jìn)行電梯維保工作時(shí)，協(xié)助物業(yè)管理部門做好電梯衛(wèi)生清潔工作，對(duì)轎廂、轎頂、底坑等部位進(jìn)行必要的清潔。2.定期對(duì)電梯機(jī)房進(jìn)行清潔，保持機(jī)房環(huán)境整潔，設(shè)備表面無灰塵、油污等雜物。3.配合物業(yè)管理部門對(duì)電梯衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改建議。（三）使用部門及人員1.負(fù)責(zé)教育和引導(dǎo)本部門人員愛護(hù)電梯衛(wèi)生，保持電梯轎廂內(nèi)的整潔。2.監(jiān)督本部門人員正確使用電梯，避免因不當(dāng)行為導(dǎo)致電梯衛(wèi)生污染。3.發(fā)現(xiàn)電梯衛(wèi)生問題及時(shí)向物業(yè)管理部門報(bào)告。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程（一）轎廂清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程1.清潔標(biāo)準(zhǔn)轎廂內(nèi)壁、天花板、地板應(yīng)保持干凈，無灰塵、污漬、水漬等。按鈕、扶手等設(shè)施應(yīng)擦拭干凈，無污漬、指紋。轎廂內(nèi)不得有雜物堆積，垃圾應(yīng)及時(shí)清理。通風(fēng)口應(yīng)定期清潔，保持通風(fēng)良好。2.清潔流程準(zhǔn)備清潔工具，如抹布、清潔劑、拖把、垃圾袋等。打開電梯轎廂門，放置“正在清潔”標(biāo)識(shí)牌。先用濕抹布擦拭轎廂內(nèi)壁、天花板、按鈕、扶手等部位，去除灰塵和污漬。對(duì)于頑固污漬，可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭，但要注意避免清潔劑接觸到電梯電子設(shè)備。用拖把拖凈轎廂地板，清除雜物和水漬。清理轎廂內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。關(guān)閉轎廂門，取下“正在清潔”標(biāo)識(shí)牌。（二）廳門清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程1.清潔標(biāo)準(zhǔn)廳門表面應(yīng)光亮整潔，無灰塵、污漬、手印。門套、地坎應(yīng)保持干凈，無雜物堆積。廳門軌道應(yīng)定期清理，無雜物堵塞。2.清潔流程準(zhǔn)備清潔工具，如抹布、清潔劑、刷子等。用濕抹布擦拭廳門表面，從上到下依次擦拭，去除灰塵和污漬。清潔門套和地坎，用刷子清理縫隙中的雜物。對(duì)于廳門軌道，可使用專用工具進(jìn)行清理，確保軌道暢通。檢查廳門門鎖、按鈕等部件，如有污漬及時(shí)擦拭干凈。（三）轎頂清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程1.清潔標(biāo)準(zhǔn)轎頂應(yīng)保持整潔，無灰塵、油污、蜘蛛網(wǎng)等。各種線路、設(shè)備應(yīng)排列整齊，表面無灰塵。轎頂照明、通風(fēng)等設(shè)施應(yīng)正常運(yùn)行，無損壞。2.清潔流程由專業(yè)人員在電梯斷電狀態(tài)下進(jìn)行操作，確保安全。打開轎頂檢修門，放置“正在清潔”標(biāo)識(shí)牌。用干抹布擦拭轎頂表面，清除灰塵和雜物。檢查各種線路、設(shè)備，如有灰塵可用吹風(fēng)機(jī)或軟毛刷清理。清潔轎頂照明、通風(fēng)等設(shè)施，檢查其運(yùn)行情況。關(guān)閉轎頂檢修門，取下“正在清潔”標(biāo)識(shí)牌，恢復(fù)電梯供電。（四）底坑清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程1.清潔標(biāo)準(zhǔn)底坑應(yīng)保持干燥，無積水、雜物。緩沖器、張緊輪等設(shè)備表面應(yīng)清潔，無油污。底坑內(nèi)的排水管道應(yīng)暢通，無堵塞。2.清潔流程由專業(yè)人員在電梯斷電狀態(tài)下進(jìn)行操作，確保安全。打開底坑檢修門，放置“正在清潔”標(biāo)識(shí)牌。用排水工具排除底坑內(nèi)的積水。清理底坑內(nèi)的雜物，如垃圾、灰塵等。擦拭緩沖器、張緊輪等設(shè)備表面，去除油污。檢查底坑內(nèi)的排水管道，如有堵塞及時(shí)疏通。關(guān)閉底坑檢修門，取下“正在清潔”標(biāo)識(shí)牌，恢復(fù)電梯供電。（五）機(jī)房清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程1.清潔標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房地面應(yīng)干凈，無灰塵紙屑，無明顯污漬。設(shè)備表面應(yīng)清潔，無灰塵、油污，標(biāo)識(shí)清晰。機(jī)房內(nèi)不得堆放雜物，保持通道暢通。消防器材應(yīng)保持清潔，完好有效。2.清潔流程將機(jī)房內(nèi)的設(shè)備斷電，確保清潔過程安全。清掃機(jī)房地面，去除灰塵和雜物。用干抹布擦拭設(shè)備表面，包括控制柜、曳引機(jī)、限速器等，注意避免接觸電氣元件。清潔機(jī)房內(nèi)的門窗、墻壁等部位。檢查消防器材，如有灰塵及時(shí)擦拭，確保其正常使用。清理完畢后，恢復(fù)設(shè)備供電，整理工具。四、清潔頻率（一）日常清潔1.轎廂、廳門每天至少清潔一次，在客流量較大的時(shí)間段可適當(dāng)增加清潔次數(shù)。2.轎頂、底坑每周至少清潔一次，結(jié)合電梯維保工作進(jìn)行。（二）定期深度清潔1.每月對(duì)電梯進(jìn)行一次全面深度清潔，包括轎廂內(nèi)壁、天花板、地板的徹底擦拭，廳門的精細(xì)打磨等。2.每季度對(duì)機(jī)房進(jìn)行一次深度清潔，包括設(shè)備的全面檢查和清潔，機(jī)房地面、墻壁的徹底清掃等。五、消毒管理（一）消毒頻率1.在疫情防控期間，每天對(duì)電梯轎廂、按鈕、扶手等重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒。2.日常情況下，每周至少對(duì)電梯進(jìn)行一次消毒，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加消毒次數(shù)。（二）消毒方法1.選用符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照說明書的要求進(jìn)行配制。2.用消毒劑擦拭轎廂內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位，作用一定時(shí)間后，用清水擦拭干凈。3.對(duì)于轎廂地板，可使用消毒劑進(jìn)行拖地消毒。（三）消毒記錄每次消毒工作完成后，應(yīng)做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒部位、消毒劑名稱及用量等，記錄保存期限不少于一年。六、監(jiān)督檢查（一）物業(yè)管理部門自查物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)電梯衛(wèi)生管理工作進(jìn)行自查，每周至少一次，檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、消毒工作落實(shí)情況等。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，并做好記錄。（二）公司/組織檢查公司/組織應(yīng)定期對(duì)電梯衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查，每月至少一次。檢查可采用現(xiàn)場查看、查閱記錄等方式進(jìn)行。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改。整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。（三）乘客監(jiān)督鼓勵(lì)乘客對(duì)電梯衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)電梯衛(wèi)生問題可向物業(yè)管理部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人反映。物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)處理乘客反饋的問題，并將處理結(jié)果反饋給乘客。七、培訓(xùn)與考核和培訓(xùn)物業(yè)管理部門應(yīng)定期組織保潔人員和相關(guān)工作人員進(jìn)行電梯衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、消毒方法、安全注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)頻率每年不少于兩次，確保工作人員熟悉掌握電梯衛(wèi)生管理工作要求?？己私㈦娞菪l(wèi)生管理工作考核機(jī)制，對(duì)保潔人員和相關(guān)工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括清潔效果、消毒工作、工作紀(jì)律等方面。考核結(jié)果與績效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的人員進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。八、應(yīng)急處理（一）突發(fā)污染事件處理當(dāng)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生突發(fā)污染事件，如嘔吐物、血跡等，保潔人員應(yīng)立即采取以下措施：1.穿戴好防護(hù)用品，如手套、口罩等。2.使用專用清潔工具和消毒劑對(duì)污染部位進(jìn)行清理消毒，清理過程中要注意避免污染擴(kuò)大。3.對(duì)清理后的電梯轎廂進(jìn)行全面清潔消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。4.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事件處理情況。（二）自然災(zāi)害后的處理在遭受自然災(zāi)害，如地震、洪水等影響電梯正常運(yùn)行后，應(yīng)在