PAGE辦公大院衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強辦公大院環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的辦公環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織辦公大院區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括辦公大樓、附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化區(qū)域等。（三）管理原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。公司/組織成立環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導小組，負責全面領(lǐng)導和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)辦公大院環(huán)境衛(wèi)生管理工作；各部門、各區(qū)域負責人負責本部門、本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，并接受公司/組織環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導小組的監(jiān)督檢查。2.全員參與，共同維護。全體員工應(yīng)樹立環(huán)保意識，積極參與辦公大院環(huán)境衛(wèi)生管理工作，自覺維護辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.科學管理，注重實效。采用科學合理的管理方法和技術(shù)手段，加強對辦公大院環(huán)境衛(wèi)生的日常管理和監(jiān)督檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作取得實效。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責分工（一）環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導小組職責1.負責制定和修訂辦公大院衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的貫徹執(zhí)行。2.定期組織召開環(huán)境衛(wèi)生管理工作會議，研究解決環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的重大問題。3.對辦公大院環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行全面監(jiān)督檢查，對違反衛(wèi)生管理制度的行為進行糾正和處理。4.協(xié)調(diào)與外部環(huán)境衛(wèi)生管理部門的關(guān)系，爭取支持和配合，共同做好辦公大院環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（二）各部門職責1.負責本部門辦公區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持辦公桌面整潔、文件資料擺放整齊、地面干凈無雜物等。2.按照公司/組織統(tǒng)一安排，定期參加辦公大院環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動，積極承擔公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃任務(wù)。3.教育引導本部門員工樹立環(huán)保意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，自覺遵守辦公大院衛(wèi)生管理制度。4.對本部門員工違反衛(wèi)生管理制度的行為進行批評教育和糾正，并及時向公司/組織環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導小組報告。（三）物業(yè)管理部門職責1.負責辦公大院公共區(qū)域（如走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、會議室等）的日常環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作，確保公共區(qū)域干凈整潔、無異味。2.定期對辦公大院的綠化區(qū)域進行養(yǎng)護管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保持綠化植物生長良好、景觀優(yōu)美。3.負責辦公大院環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備（如垃圾桶、清掃工具、清潔用品等）的配備、維護和更新，確保設(shè)施設(shè)備完好、正常使用。4.制定環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作計劃和標準，明確各區(qū)域的清掃保潔頻次、質(zhì)量要求等，并組織實施。5.對辦公大院環(huán)境衛(wèi)生情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問題，對突發(fā)環(huán)境衛(wèi)生事件要迅速響應(yīng)并采取有效措施進行處置。6.配合公司/組織各部門開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動，提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。（四）員工個人職責1.自覺遵守辦公大院衛(wèi)生管理制度，保持個人辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生，做到人走桌凈、物歸原位。2.愛護辦公大院環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞、丟棄垃圾桶、清掃工具等。3.積極參與辦公大院環(huán)境衛(wèi)生管理工作，主動承擔力所能及的衛(wèi)生清掃任務(wù)，如清理自己辦公區(qū)域的垃圾、擦拭公共區(qū)域的桌椅等。4.養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不隨意丟棄煙頭，保持辦公大院環(huán)境整潔。5.對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題及時向物業(yè)管理部門或相關(guān)負責人報告，共同維護辦公大院環(huán)境衛(wèi)生。三、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔標準（一）公共區(qū)域清掃保潔標準1.走廊、樓梯地面干凈，無灰塵、無污漬、無水漬，無雜物、無痰跡。扶手、欄桿擦拭干凈，無灰塵、無污漬。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬。門窗玻璃明亮，無灰塵、無污漬。2.電梯轎廂地面、四壁保持干凈，無灰塵、無污漬、無水漬，無痰跡、無雜物。電梯門軌道、按鈕擦拭干凈，無灰塵堆積。轎廂頂部無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。3.衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無污漬、無水漬，無異味。洗手盆、水龍頭、鏡子擦拭干凈，無污漬、無水漬。便器清潔，無污垢、無異味，定期消毒。垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍地面無散落垃圾。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，紙簍及時清理。4.會議室地面干凈，無灰塵、無污漬、無水漬。桌椅擺放整齊，桌面、椅面擦拭干凈，無灰塵、無污漬。會議設(shè)備（投影儀、音響、白板等）表面清潔，無灰塵、無污漬。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬。門窗玻璃明亮，無灰塵、無污漬。5.公共區(qū)域通道及樓梯間地面保持干凈整潔，無雜物、無積水，定期進行清掃和拖地。通道內(nèi)的標識牌、消防設(shè)施等表面擦拭干凈，無灰塵、無污漬。（二）辦公區(qū)域清掃保潔標準1.辦公桌面保持整潔，文件資料、辦公用品擺放整齊有序。無灰塵、無污漬，電腦、電話等設(shè)備表面擦拭干凈。2.辦公地面干凈無雜物、無灰塵、無污漬，定期進行清掃和拖地。3.文件柜、書架表面擦拭干凈，無灰塵、無污漬。文件資料分類存放整齊，標識清晰。（三）綠化區(qū)域養(yǎng)護管理標準1.綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，葉片色澤正常，無枯黃、萎蔫現(xiàn)象。2.綠化植物修剪整齊，造型美觀，符合植物生長習性和景觀設(shè)計要求。3.綠化區(qū)域內(nèi)無雜草叢生，地面整潔干凈，無雜物、無垃圾。4.定期對綠化植物進行澆水、施肥，確保水分和養(yǎng)分供應(yīng)充足，促進植物健康生長。5.做好綠化區(qū)域的病蟲害防治工作，及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施防治病蟲害，防止病蟲害擴散蔓延。四、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔頻次（一）公共區(qū)域1.走廊、樓梯、電梯等區(qū)域每天至少清掃保潔2次，上、下午各1次。2.衛(wèi)生間每小時進行巡查保潔，及時清理垃圾、污漬和異味，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。3.會議室在每次會議結(jié)束后進行清掃保潔，確保下次會議使用時環(huán)境整潔。4.公共區(qū)域通道及樓梯間每天定時進行清掃和拖地，保持通道暢通、地面干凈。（二）辦公區(qū)域各部門自行負責本部門辦公區(qū)域的日常清掃保潔工作，每天上班前和下班后各進行一次全面清掃，保持辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生。（三）綠化區(qū)域1.綠化養(yǎng)護人員每天對綠化區(qū)域進行巡查，及時清理雜物、垃圾，對發(fā)現(xiàn)的病蟲害及時進行處理。2.每周至少對綠化植物進行一次澆水、施肥作業(yè)，根據(jù)季節(jié)和植物生長情況適時調(diào)整養(yǎng)護措施。3.每月對綠化植物進行一次全面修剪，保持植物造型美觀。五、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理（一）垃圾桶配置與管理1.根據(jù)辦公大院各區(qū)域人員流量和垃圾產(chǎn)生量，合理配置垃圾桶數(shù)量。垃圾桶應(yīng)擺放整齊，位置固定，方便員工投放垃圾。2.垃圾桶應(yīng)保持清潔，定期進行清理和消毒，防止垃圾滋生異味和細菌。3.垃圾桶出現(xiàn)損壞、變形等情況時，物業(yè)管理部門應(yīng)及時進行維修或更換，確保垃圾桶正常使用。（二）清掃工具與清潔用品管理1.物業(yè)管理部門負責配備辦公大院環(huán)境衛(wèi)生清掃所需的工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。2.清掃工具和清潔用品應(yīng)妥善保管，存放于指定地點，保持工具和用品完好、整潔。3.定期對清掃工具和清潔用品進行檢查和更新，及時淘汰損壞、過期的工具和用品，確保工具和用品質(zhì)量符合要求。（三）衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)1.對辦公大院的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備（如衛(wèi)生間的水龍頭、便器、洗手盆等，公共區(qū)域的門窗、照明設(shè)備等）要定期進行檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換，確保設(shè)施設(shè)備正常運行和使用功能完好。2.建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況、維修更換時間等信息，便于跟蹤管理和查詢。六、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機制1.公司/組織環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導小組定期對辦公大院環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行全面檢查，每月至少組織一次檢查，并形成檢查記錄。2.物業(yè)管理部門負責對辦公大院環(huán)境衛(wèi)生情況進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問題，并做好巡查記錄。3.鼓勵員工對辦公大院環(huán)境衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報，對舉報屬實的給予適當獎勵。（二）考核標準與方法1.制定辦公大院環(huán)境衛(wèi)生考核標準，明確各部門、各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理工作的考核指標和評分細則?？己酥笜税ōh(huán)境衛(wèi)生清掃保潔質(zhì)量、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理、綠化區(qū)域養(yǎng)護管理等方面。2.采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進行考核。定期檢查按照考核標準對各部門、各區(qū)域進行全面檢查評分；不定期抽查根據(jù)實際情況對重點區(qū)域、衛(wèi)生問題突出區(qū)域進行檢查評分。3.考核結(jié)果與部門和個人績效掛鉤。對環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵；對環(huán)境衛(wèi)生管理工作不達標的部門和個人進行通報批評，并責令限期整改；對因環(huán)境衛(wèi)生問題影響公司/組織形象或造成不良后果的，按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育與培訓（一）宣傳教育1.通過公司/組織內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、微信群等渠道，廣泛宣傳辦公大院環(huán)境衛(wèi)生管理的重要性和相關(guān)衛(wèi)生知識，提高員工的環(huán)保意識和衛(wèi)生素養(yǎng)。2.在辦公大院顯著位置張貼環(huán)境衛(wèi)生宣傳標語和提示牌，引導員工自覺遵守衛(wèi)生管理制度，愛護辦公環(huán)境。（二）培訓1.定期組織物業(yè)管理部門員工參加環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔技能培訓，提高員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。培訓內(nèi)容包括清掃保潔標準、操作流程、工具使用方法、清潔劑和消毒劑的正確使用等。2.對新入職員工進行環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)制度和知識培訓，使其盡快熟悉和適應(yīng)辦公大院環(huán)境衛(wèi)生管理要求。3.根據(jù)實際工作需要，適時組織全體員工參加環(huán)境衛(wèi)生知識講座或培訓活動，增強員工的環(huán)保意識和參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作的積極性。八、環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急管理（一）突發(fā)事件應(yīng)急預案1.制定辦公大院環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預案，明確突發(fā)事件的類型（如火災(zāi)、水浸、傳染病疫情等）、應(yīng)急處置流程、責任分工等內(nèi)容。2.成立環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急處置小組，負責在突發(fā)事件發(fā)生時迅速組織開展應(yīng)急處置工作，確保人員安全，減少損失和影響。（二）應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)事故發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即撥打火警電話報警，并組織人員疏散，確保員工生命安全。在消防部門到達之前，組織開展初期火災(zāi)撲救工作，使用滅火器、消火栓等消防器材進行滅火?；馂?zāi)撲滅后，及時清理火災(zāi)現(xiàn)場，恢復辦公大院正常秩序。對火災(zāi)造成的環(huán)境衛(wèi)生污染進行清理和消毒，防止次生災(zāi)害發(fā)生。2.水浸事故發(fā)現(xiàn)水浸后，迅速關(guān)閉相關(guān)水源閥門，切斷電源，防止水浸范圍擴大和觸電事故發(fā)生。組織人員使用排水設(shè)備（如水泵、水桶等）進行排水，清理積水區(qū)域的雜物和垃圾。對被水浸的區(qū)域進行清潔和消毒，對受水浸損壞的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。3.傳染病疫情加強辦公大院環(huán)境衛(wèi)生管理，增加公共區(qū)域的清掃保潔頻次和消毒力度，特別是對衛(wèi)