PAGE車衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司車輛衛(wèi)生管理，確保車輛整潔、舒適，為員工提供安全、衛(wèi)生的乘車環(huán)境，同時維護公司良好形象。2.適用范圍本制度適用于公司所有公務車輛及員工自有車輛用于公司公務活動的情況。3.職責分工車輛使用部門：負責本部門車輛的日常衛(wèi)生維護，監(jiān)督駕駛員做好車輛衛(wèi)生工作，并對車輛衛(wèi)生狀況進行定期檢查。駕駛員：承擔所駕駛車輛的直接衛(wèi)生清潔責任，按照本制度要求每日對車輛進行清潔，確保車輛內(nèi)外整潔。行政部門：負責制定車輛衛(wèi)生管理標準和考核辦法，定期對公司車輛衛(wèi)生情況進行抽查，對違反制度的行為進行糾正和處理。二、車輛衛(wèi)生標準1.外觀清潔車身：無明顯灰塵、污漬、水漬，保持車漆光亮。定期進行洗車，至少每周一次，特殊情況及時清洗。車窗：玻璃干凈透明，無污漬、手印，視線清晰。每日擦拭，確保行車過程中良好的視野。輪胎：輪胎表面無明顯泥污，花紋清晰。每次出車前檢查輪胎外觀，并定期清理輪胎縫隙中的雜物。輪轂：輪轂清潔，無銹跡、污垢。定期使用專用清潔劑進行清洗，保持輪轂的光潔度。2.車內(nèi)清潔座椅：座椅表面干凈，無污漬、破損，定期清理座椅縫隙及靠背。地板：車內(nèi)地板無雜物、垃圾，腳墊清潔無異味。每日清理車內(nèi)垃圾，定期對腳墊進行清洗或更換。儀表盤及中控臺：保持干凈整潔，無灰塵、污漬，各種按鈕、儀表盤顯示清晰。每日擦拭，避免沾染灰塵和污漬。車門內(nèi)飾及扶手：無灰塵、污漬，扶手保持干凈，無磨損。定期擦拭車門內(nèi)飾及扶手，保持良好的使用狀態(tài)。后備箱：后備箱整潔，無雜物堆積，物品擺放整齊。每次使用后清理后備箱，確保其整潔有序。3.衛(wèi)生死角清潔車門縫隙：定期清理車門縫隙中的灰塵和雜物，防止積累過多影響車輛美觀和正常使用。座椅下方：每月至少清理一次座椅下方，清除灰塵、垃圾等雜物。中控臺下方：定期打掃中控臺下方，避免灰塵和雜物積聚。后備箱備胎槽：每次清理后備箱時，一并清理備胎槽，保持其清潔。三、車輛衛(wèi)生清潔流程1.出車前準備駕駛員應提前到達車輛停放地點，檢查車輛外觀是否清潔。如發(fā)現(xiàn)車輛有明顯污漬或灰塵，應及時進行初步清潔，確保車輛外觀基本干凈。打開車門，清理車內(nèi)垃圾，將垃圾放入指定垃圾袋中。檢查車內(nèi)物品擺放是否整齊，如有凌亂應進行整理。2.日常清潔先用吸塵器吸去車內(nèi)地板、座椅、后備箱等部位的灰塵和雜物。使用干凈的毛巾或專用清潔布擦拭車窗玻璃、儀表盤、中控臺、車門內(nèi)飾及扶手等部位，去除污漬和手印。用濕布擦拭車身外部，去除灰塵和水漬。對于頑固污漬，可使用適量的汽車專用清潔劑進行清洗，但要注意避免損傷車漆。清潔輪胎和輪轂，用刷子清理輪胎縫隙中的雜物，并用清潔劑清洗輪轂。檢查車內(nèi)各項設施是否正常，如發(fā)現(xiàn)問題及時報告維修部門。3.定期深度清潔每周至少進行一次深度清潔，除完成日常清潔步驟外，還應對座椅、腳墊等進行更徹底的清洗。每季度對車輛進行一次全面深度清潔，包括對車內(nèi)各個角落進行細致打掃，對車身進行打蠟保養(yǎng)，以保持車漆的光澤和保護作用。深度清潔可根據(jù)車輛實際使用情況和衛(wèi)生狀況適當增加頻次。四、車輛衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常自查：駕駛員每日出車前對車輛衛(wèi)生進行自我檢查，確保車輛符合衛(wèi)生標準后再出車。部門檢查：車輛使用部門負責人每周至少對本部門車輛衛(wèi)生情況進行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促駕駛員整改。行政抽查：行政部門不定期對公司車輛衛(wèi)生進行抽查，抽查比例不低于公司車輛總數(shù)的[X]%。2.考核標準清潔達標：車輛衛(wèi)生符合本制度規(guī)定的標準，各項清潔指標均達到要求，得[X]分。基本達標：車輛衛(wèi)生基本符合標準，但存在一些小的瑕疵，如輕微污漬未徹底清理等，得[X]分。不達標：車輛衛(wèi)生存在較多問題，不符合本制度規(guī)定的標準，如車身有明顯污垢、車內(nèi)垃圾堆積等，得[X]分。3.考核結果應用行政部門將車輛衛(wèi)生檢查結果進行記錄和匯總，每月公布一次。對于車輛衛(wèi)生考核連續(xù)三個月不達標的駕駛員，給予警告處分，并要求其參加車輛衛(wèi)生專項培訓，直至考核達標。車輛衛(wèi)生考核結果與駕駛員績效掛鉤，作為績效評定的參考依據(jù)之一。對車輛衛(wèi)生維護優(yōu)秀的駕駛員，在績效評定時給予適當加分獎勵。五、車輛衛(wèi)生清潔用品管理1.采購行政部門負責統(tǒng)一采購車輛衛(wèi)生清潔用品，如清潔劑、毛巾、吸塵器等。采購時應選擇質(zhì)量可靠、符合環(huán)保要求的產(chǎn)品。建立清潔用品采購清單，記錄采購的品種、數(shù)量、價格等信息，并定期更新。2.存放設立專門的清潔用品存放區(qū)域，保持存放區(qū)域干燥、通風，避免清潔用品受潮、變質(zhì)。清潔用品應分類存放，標識清晰，便于取用。對于易燃、易爆的清潔用品，應按照相關安全規(guī)定進行單獨存放和管理。3.使用與消耗駕駛員應按照規(guī)定的使用方法正確使用清潔用品，避免浪費。行政部門定期統(tǒng)計清潔用品的消耗情況，根據(jù)實際使用量合理安排采購計劃，確保清潔用品的充足供應。六、特殊情況處理1.車輛污染如車輛在行駛過程中發(fā)生意外污染，如濺上泥水、油污等，駕駛員應立即采取措施進行清理。能當場清理的應及時清理干凈，無法當場清理的，返回公司后應盡快安排深度清潔。對于因車輛污染導致車內(nèi)設施損壞的，駕駛員應及時報告行政部門，并配合進行維修或更換。2.臨時用車需求因緊急公務需要臨時調(diào)用車輛，且車輛衛(wèi)生狀況不符合出車要求時，駕駛員應優(yōu)先保障公務用車，同時在公務結束后盡快對車輛進行清潔，確保車輛恢復良好的衛(wèi)生狀態(tài)。行政部門應根據(jù)實際情況協(xié)調(diào)安排后續(xù)的車輛衛(wèi)生檢查和考核工作，確保制度執(zhí)行的連貫性。七、培訓與宣傳1.培訓行政部門定期組織車輛衛(wèi)生管理培訓，培訓對象包括駕駛員、車輛使用部門負責人等。培訓內(nèi)容包括車輛衛(wèi)生標準、清潔流程、考核辦法等。通過培訓，使相關人員熟悉車輛衛(wèi)生管理要求，掌握正確的清潔方法和技巧，提高車輛衛(wèi)生管理水平。鼓勵駕駛員之間分享車輛衛(wèi)生清潔經(jīng)驗，共同提升車輛衛(wèi)生維護質(zhì)量。2.宣傳利用公司內(nèi)部宣傳欄、微信群