PAGE戶衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了確保公司/組織所涉及場所的環(huán)境衛(wèi)生達到高標準，為員工和客戶提供一個整潔、舒適、健康的工作和生活環(huán)境，特制定本戶衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產區(qū)域以及相關附屬設施等場所的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.預防為主原則：通過加強日常保潔工作，預防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生，保持環(huán)境的長期整潔。2.責任明確原則：明確各區(qū)域保潔人員的職責，確保衛(wèi)生保潔工作無死角、無遺漏。3.質量標準原則：嚴格按照規(guī)定的衛(wèi)生質量標準進行保潔作業(yè)，保證工作效果。4.持續(xù)改進原則：根據實際情況和反饋意見，不斷優(yōu)化保潔工作流程和標準，提高保潔質量。二、保潔工作內容與標準（一）辦公區(qū)域1.地面每日清掃，清除灰塵、雜物和污漬，保持地面干凈整潔，無明顯腳印、水漬。定期進行拖地，使用中性清潔劑，確保地面光亮，無異味。地毯區(qū)域，每周至少吸塵一次，如有污漬及時清理。2.桌面及辦公用品每天擦拭桌面、文件柜、電腦等辦公用品，保持表面清潔，無灰塵、污漬。整理桌面文件，保持整齊有序。3.門窗每周擦拭門窗玻璃，確保玻璃明亮，無污漬、水印。定期清潔門窗邊框，保持干凈無灰塵。4.垃圾處理每天定時清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔，無異味外溢。將垃圾及時運至指定垃圾存放點，分類存放，確保垃圾不堆積。（二）公共區(qū)域1.走廊與樓梯每日清掃地面、扶手和墻壁，清除灰塵、污漬和雜物。定期擦拭樓梯扶手，保持光亮整潔。保持走廊和樓梯的照明設施清潔，無灰塵遮擋。2.電梯每日對電梯轎廂內部進行全面清潔，包括地面、四壁、按鈕、扶手等，確保無污漬、手印。定期清潔電梯門軌道，保證電梯門開合順暢，無異物阻礙。對電梯外部進行擦拭，保持外觀整潔。3.衛(wèi)生間每天定時清掃衛(wèi)生間地面、墻壁、洗手臺、馬桶等，保持無異味、無污漬。定期消毒衛(wèi)生間設施，包括馬桶、水龍頭、門把手等，防止細菌滋生。及時補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，保持衛(wèi)生間用品充足。（三）生產區(qū)域1.生產設備按照設備維護保養(yǎng)要求，定期對生產設備進行清潔，清除設備表面的灰塵、油污等。在設備停機期間，對設備內部進行清理，確保設備正常運行。2.生產車間地面每班工作結束后，清掃車間地面，清除生產過程中產生的廢料、雜物等。定期使用專用清潔劑對地面進行清洗，防止油污、污漬積累。3.原材料與成品存放區(qū)保持原材料和成品存放區(qū)的整潔，定期清理貨架、貨柜。對存放區(qū)域地面進行清掃，防止灰塵、雜物污染原材料和成品。三、保潔人員職責（一）日常保潔工作1.按照規(guī)定的工作內容和標準，按時完成各自負責區(qū)域的衛(wèi)生保潔任務。2.對保潔過程中發(fā)現的設施設備損壞、安全隱患等問題及時報告上級。（二）衛(wèi)生監(jiān)督1.對所負責區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進行實時監(jiān)督，發(fā)現問題及時整改。2.提醒員工保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，制止不文明行為。（三）工具與用品管理1.妥善保管保潔工具和用品，定期檢查工具的完好情況，及時更換損壞的工具。2.合理使用保潔用品，避免浪費，做好用品的領用和登記工作。四、保潔工作流程（一）上班準備1.提前到達工作崗位，穿戴好工作服、工作帽等勞動保護用品。2.檢查保潔工具和用品是否齊全、完好，如有缺失或損壞及時報告并補充更換。（二）區(qū)域保潔1.按照規(guī)定的工作流程和標準，依次對各區(qū)域進行保潔作業(yè)。辦公區(qū)域：先清理垃圾，再擦拭桌面等辦公用品，然后清掃地面，最后進行門窗清潔。公共區(qū)域：按照從高到低、從外到內的順序進行清潔，如先擦拭樓梯扶手，再清掃走廊地面，最后清潔衛(wèi)生間。生產區(qū)域：根據生產安排，在不影響生產的前提下，合理安排清潔時間，先清理廢料，再清潔設備和地面。2.在保潔過程中，注意節(jié)約保潔用品，避免造成浪費。（三）工作記錄1.認真記錄每日保潔工作的完成情況，包括清潔區(qū)域、清潔內容、發(fā)現的問題及處理結果等。2.對工作中遇到的特殊情況或突發(fā)事件及時記錄，并向上級匯報。（四）下班整理1.下班前，將保潔工具清洗干凈，妥善存放。2.清理工作現場，將垃圾運至指定地點，確保工作區(qū)域整潔。3.關閉相關水電設施，檢查是否存在安全隱患。五、保潔質量檢查與考核（一）檢查方式1.由保潔主管定期對保潔工作進行現場檢查，檢查頻率為每周至少一次。2.公司/組織內部其他部門員工可對保潔工作進行監(jiān)督和反饋，發(fā)現問題及時通知保潔主管。（二）檢查內容1.衛(wèi)生質量：按照保潔工作內容與標準，檢查各區(qū)域的清潔程度，是否達到規(guī)定的質量要求。2.工作流程執(zhí)行情況：檢查保潔人員是否按照規(guī)定的工作流程進行操作。3.工具與用品管理：檢查保潔工具和用品的保管、使用情況。（三）考核標準1.衛(wèi)生質量不達標的，根據問題嚴重程度給予相應扣分。2.未按照工作流程執(zhí)行的，每次給予警告，多次不改的給予相應扣分。3.工具與用品管理不善，造成浪費或工具損壞的，視情節(jié)輕重給予扣分。（四）考核結果應用1.將考核結果與保潔人員的績效獎金掛鉤，根據考核得分發(fā)放相應的績效獎金。2.連續(xù)多次考核不達標且整改不力的，給予警告、調崗或辭退處理。六、保潔工作安全注意事項（一）人身安全1.保潔人員在工作過程中要正確使用勞動保護用品，如手套、口罩等。2.避免在濕滑地面行走，防止滑倒摔傷。3.清潔高處時，要使用合適的登高工具，并確保工具穩(wěn)固，防止墜落。（二）化學品安全1.使用清潔劑等化學品時，要嚴格按照說明書操作，避免接觸皮膚和眼睛。2.化學品應存放在通風良好、遠離火源的專用儲存區(qū)域，防止發(fā)生泄漏、爆炸等事故。（三）用電安全1.清潔電器設備時，