PAGE辦公大樓保潔衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，提高辦公效率，保障員工的身體健康，特制定本辦公大樓保潔衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]辦公大樓內(nèi)所有區(qū)域，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、會(huì)議室、衛(wèi)生間、走廊、樓梯等。（三）基本原則1.遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保保潔工作合法合規(guī)。2.堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。3.注重細(xì)節(jié)，做到無衛(wèi)生死角，保持環(huán)境整潔。4.合理安排保潔工作流程，提高工作效率，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。5.加強(qiáng)與員工的溝通與協(xié)作，共同維護(hù)辦公大樓的衛(wèi)生環(huán)境。二、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.每天按時(shí)對辦公區(qū)域進(jìn)行清掃，包括桌面、地面、門窗、文件柜等，確保無灰塵、污漬。2.及時(shí)清理公共區(qū)域的垃圾，保持垃圾桶內(nèi)外清潔，定期更換垃圾袋。3.對衛(wèi)生間進(jìn)行重點(diǎn)清潔，包括便器、洗手臺(tái)、鏡子、地面等，定期消毒，確保無異味。4.擦拭走廊、樓梯的扶手、欄桿，保持干凈整潔。5.清潔會(huì)議室，包括桌椅擺放、桌面擦拭、地面清掃等，確保會(huì)議前環(huán)境整潔。（二）定期保潔工作1.每周對辦公大樓的地毯進(jìn)行吸塵、清洗，保持地毯清潔。2.每月對窗戶玻璃進(jìn)行擦拭，確保玻璃明亮干凈。3.每季度對辦公區(qū)域的墻面、天花板進(jìn)行檢查和清潔，如有污漬及時(shí)處理。4.定期對空調(diào)出風(fēng)口、濾網(wǎng)進(jìn)行清潔，保證空氣質(zhì)量。（三）特殊情況處理1.遇到突發(fā)衛(wèi)生事件，如漏水、污漬大面積污染等，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行清理，并向上級報(bào)告。2.配合公司組織的大型活動(dòng)或會(huì)議，提前做好場地清潔和布置工作，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)清理現(xiàn)場。（四）工作記錄與報(bào)告1.保潔人員應(yīng)認(rèn)真填寫保潔工作記錄，記錄每天的工作內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或存在安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級主管，以便及時(shí)維修和處理。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.準(zhǔn)備工作檢查清潔工具是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。2.清掃地面先將地面上的雜物清掃干凈，集中倒入垃圾桶。用濕拖把拖地，去除灰塵和污漬，拖完后用干拖把擦干地面，防止滑倒。3.擦拭桌面、文件柜等用干凈的抹布擦拭桌面、文件柜表面，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行，確保無灰塵、污漬。擦拭電腦屏幕時(shí)，應(yīng)使用專用的清潔布，避免刮傷屏幕。4.清潔門窗先用濕布擦拭門窗玻璃，去除灰塵和污漬。再用干布擦干，使玻璃明亮干凈。擦拭門窗邊框時(shí)，注意去除縫隙中的灰塵。5.整理文件與物品協(xié)助員工整理桌面文件和物品，保持整齊有序。對于丟棄的文件和雜物，應(yīng)征得員工同意后進(jìn)行清理。6.收尾工作檢查清潔工作是否完成，確保無遺漏。將清潔工具整理好，放回指定位置。（二）公共區(qū)域保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.走廊、樓梯保潔每天清掃走廊和樓梯地面，去除灰塵和雜物。擦拭扶手和欄桿，保持干凈整潔。定期清理樓梯間的蜘蛛網(wǎng)。2.電梯保潔每天擦拭電梯轎廂內(nèi)部，包括墻面、地面、按鈕等，確保無污漬。定期清潔電梯門軌道，防止灰塵和雜物堆積影響電梯運(yùn)行。保持電梯轎廂內(nèi)空氣清新，可放置適量的空氣清新劑。3.公共衛(wèi)生間保潔每天定時(shí)清理衛(wèi)生間垃圾，更換垃圾袋。用清潔劑清洗便器、洗手臺(tái)、鏡子等，去除污漬和水漬。擦拭衛(wèi)生間墻面和地面，保持干凈無異味。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，可使用含氯消毒劑或其他專用消毒劑。（三）會(huì)議室保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議前半小時(shí)對會(huì)議室進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、桌面擦拭、椅子擺放整齊等。檢查會(huì)議設(shè)備是否正常運(yùn)行，如投影儀是否清晰、音響是否正常等。2.會(huì)后清理會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理會(huì)議室垃圾，包括文件、紙張、飲料瓶等。擦拭桌面、椅子，檢查是否有損壞。關(guān)閉會(huì)議設(shè)備電源，整理好會(huì)議桌椅。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.保潔人員自查保潔人員在完成每日保潔工作后，應(yīng)進(jìn)行自我檢查，確保工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.主管定期檢查主管應(yīng)定期對辦公大樓的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔人員整改。3.不定期抽查公司管理層或其他部門可對辦公大樓衛(wèi)生情況進(jìn)行不定期抽查，了解衛(wèi)生狀況，提出改進(jìn)意見。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量地面干凈無污漬、無灰塵，達(dá)到目視無明顯雜物。桌面、文件柜等擦拭干凈，無灰塵、水漬。衛(wèi)生間清潔達(dá)標(biāo)，無異味，便器、洗手臺(tái)等無污漬。公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，無垃圾堆積，扶手、欄桿等干凈。2.工作紀(jì)律按時(shí)到崗，不遲到、早退，遵守公司考勤制度。工作期間不得擅自離崗、串崗，認(rèn)真履行工作職責(zé)。遵守工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，不得偷工減料。3.工作態(tài)度積極主動(dòng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)響應(yīng)并處理各類衛(wèi)生問題。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，禮貌待人，與員工保持良好溝通。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)記錄并反饋給保潔人員，要求其限期整改。2.考核結(jié)果與保潔人員的績效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金。3.連續(xù)多次考核不達(dá)標(biāo)或違反工作紀(jì)律的保潔人員，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。五、清潔用品與設(shè)備管理（一）清潔用品采購1.根據(jù)保潔工作需求，制定清潔用品采購計(jì)劃，確保清潔用品的及時(shí)供應(yīng)。2.選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的清潔用品供應(yīng)商，并簽訂采購合同。3.對采購的清潔用品進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查其質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量等是否符合要求。（二）清潔用品儲(chǔ)存1.設(shè)立專門的清潔用品儲(chǔ)存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。2.將清潔用品分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和使用。3.定期盤點(diǎn)清潔用品庫存，確保帳物相符，及時(shí)補(bǔ)充短缺的用品。（三）清潔設(shè)備管理1.配備必要的清潔設(shè)備，如吸塵器、拖把車、高壓水槍等，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.制定清潔設(shè)備操作規(guī)程，要求保潔人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞。3.安排專人負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的維修和保養(yǎng)，定期檢查設(shè)備性能，及時(shí)排除故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。六、安全與防護(hù)（一）安全操作規(guī)范1.保潔人員在工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，避免發(fā)生安全事故。2.使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，如掃帚、拖把、清潔劑等，應(yīng)注意正確的使用方法，防止意外傷害。3.在清潔高處區(qū)域時(shí)，應(yīng)使用登高設(shè)備，并確保設(shè)備穩(wěn)固可靠，必要時(shí)系好安全帶。（二）個(gè)人防護(hù)措施1.為保潔人員配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等。2.要求保潔人員在工作時(shí)穿戴好個(gè)人防護(hù)用品，避免接觸有害物質(zhì)，保護(hù)自身健康。（三）安全培訓(xùn)與教育1.定期組織保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和操作技能。2.培訓(xùn)