PAGE優(yōu)化衛(wèi)生間制度一、總則（一）目的為了加強公司衛(wèi)生間的管理，營造一個干凈、整潔、衛(wèi)生、舒適的使用環(huán)境，特制定本制度，以規(guī)范全體員工及來訪人員的衛(wèi)生間使用行為。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、各部門辦公室、會議室、公共區(qū)域衛(wèi)生間以及來訪客戶、合作伙伴等相關(guān)人員。（三）基本原則1.衛(wèi)生第一原則：確保衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，符合國家相關(guān)衛(wèi)生標準，預防疾病傳播，保障員工及來訪人員的身體健康。2.文明使用原則：倡導文明如廁，愛護衛(wèi)生間設施設備，遵守公共秩序，尊重他人使用權(quán)益。3.責任明確原則：明確各部門及個人在衛(wèi)生間管理中的職責，做到責任到人，共同維護良好的衛(wèi)生間環(huán)境。二、衛(wèi)生間清潔標準（一）日常清潔1.每日上班前、午休后、下班前，保潔人員需對衛(wèi)生間進行全面清潔。包括地面、墻面、洗手臺、馬桶、小便池、鏡子等表面的擦拭，確保無污漬、水漬、灰塵。2.地面清潔：使用專用清潔劑和拖把，徹底清除地面上的腳印、污漬、垃圾等，保持地面干凈、干爽，無積水。3.墻面清潔：擦拭墻面瓷磚，去除污漬、水漬，保持墻面整潔、光亮，無明顯污漬和劃痕。4.洗手臺清潔：清潔洗手臺臺面、水龍頭、皂液器等，去除水漬、污漬和雜物，確保洗手臺干凈整潔，無異味。5.馬桶清潔：使用馬桶清潔劑和刷子，清潔馬桶內(nèi)部和外部，包括馬桶蓋、座圈、水箱等，去除污漬、水垢，保持馬桶無異味，沖水通暢。6.小便池清潔：定期清理小便池內(nèi)的污垢和雜物，使用專用清潔劑擦拭小便池表面，保持小便池清潔、無異味。7.鏡子清潔：使用干凈的抹布擦拭鏡子，去除水漬和污漬，確保鏡子清晰明亮，能正常映照。8.垃圾桶清理：及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶內(nèi)外干凈，無垃圾溢出。（二）定期消毒1.每周至少對衛(wèi)生間進行一次全面消毒，重點部位如馬桶、小便池、門把手等增加消毒頻次。2.消毒藥劑應符合國家相關(guān)衛(wèi)生標準，按照規(guī)定的濃度和方法進行配比和使用。3.消毒過程中，應確保衛(wèi)生間通風良好，避免消毒劑殘留對人體造成危害。（三）特殊情況清潔1.如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間有嘔吐物、血跡等特殊污漬，應立即進行清理，并使用消毒劑進行消毒處理。2.在傳染病高發(fā)季節(jié)或出現(xiàn)傳染病疫情時，應加強衛(wèi)生間的清潔消毒工作，增加消毒頻次，確保衛(wèi)生安全。三、衛(wèi)生間設施設備管理（一）設施設備維護1.建立衛(wèi)生間設施設備臺賬，詳細記錄衛(wèi)生間內(nèi)的各類設施設備名稱、型號、數(shù)量、購置時間、維修記錄等信息。2.定期對衛(wèi)生間設施設備進行檢查和維護，包括水龍頭、馬桶沖水裝置、照明燈具、通風設備等，及時發(fā)現(xiàn)并處理設施設備故障和損壞問題。3.對于損壞的設施設備，應及時報修，維修人員應在接到報修通知后[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，確保設施設備正常使用。4.定期對衛(wèi)生間設施設備進行保養(yǎng)，如水龍頭、五金件等進行擦拭、上油，延長設施設備使用壽命。（二）設施設備使用規(guī)范1.水龍頭：使用后應及時關(guān)閉，避免長流水現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)水龍頭漏水，應及時報修。2.馬桶：使用完畢后應及時沖水，保持馬桶清潔。禁止向馬桶內(nèi)丟棄雜物，以免造成堵塞。3.照明燈具：根據(jù)需要合理開關(guān)照明燈具，節(jié)約能源。如發(fā)現(xiàn)照明燈具損壞，應及時報修。4.通風設備：保持衛(wèi)生間通風良好，使用后應及時關(guān)閉通風設備。如發(fā)現(xiàn)通風設備故障，應及時報修。5.衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品：按需取用，避免浪費。使用完畢后應將包裝等垃圾放入垃圾桶內(nèi)，保持衛(wèi)生間整潔。四、衛(wèi)生間使用行為規(guī)范（一）員工行為規(guī)范1.保持良好的個人衛(wèi)生習慣，如廁后及時洗手，使用洗手液按照正確方法洗手，確保手部清潔。2.愛護衛(wèi)生間設施設備，不得隨意損壞、拆卸衛(wèi)生間內(nèi)的水龍頭、馬桶、門鎖等設施設備。如發(fā)現(xiàn)設施設備損壞，應及時告知相關(guān)部門或保潔人員。3.文明如廁，保持衛(wèi)生間安靜，避免大聲喧嘩、打鬧等行為。4.保持衛(wèi)生間內(nèi)整潔衛(wèi)生，使用完畢后應將衛(wèi)生紙放入馬桶內(nèi)沖走，不得隨意丟棄在地面或垃圾桶外。禁止在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。5.節(jié)約用水，合理使用水龍頭，避免長流水現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)水龍頭漏水等情況應及時告知相關(guān)部門維修。6.遵守衛(wèi)生間使用秩序，不得長時間占用衛(wèi)生間，方便后應及時離開。（二）來訪人員行為規(guī)范1.來訪人員應在公司相關(guān)人員的引導下使用指定的衛(wèi)生間。2.遵守衛(wèi)生間使用行為規(guī)范，愛護衛(wèi)生間設施設備，保持衛(wèi)生間整潔衛(wèi)生。3.使用完畢后，應將衛(wèi)生紙等垃圾放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。4.如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設施設備損壞或其他問題，應及時告知陪同人員或相關(guān)部門。五、衛(wèi)生間管理責任分工（一）保潔人員職責1.負責衛(wèi)生間的日常清潔和消毒工作，按照清潔標準和消毒規(guī)范，確保衛(wèi)生間干凈、整潔、衛(wèi)生。2.定期檢查衛(wèi)生間設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，并協(xié)助維修人員進行維修。3.及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶內(nèi)外干凈。4.負責衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品的補充和管理，確保消耗品充足供應。（二）各部門職責1.各部門負責本部門員工的衛(wèi)生間使用行為教育和管理，督促員工遵守衛(wèi)生間使用制度。2.如發(fā)現(xiàn)本部門員工違反衛(wèi)生間使用制度，應及時進行批評教育，并督促其改正。3.協(xié)助保潔人員做好衛(wèi)生間的清潔和維護工作，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設施設備損壞或其他問題及時反饋給相關(guān)部門。（三）行政部門職責1.負責衛(wèi)生間管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。2.定期對衛(wèi)生間管理情況進行檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。3.協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保衛(wèi)生間管理工作順利進行。4.負責衛(wèi)生間設施設備的采購、維修、更新等工作，保障衛(wèi)生間設施設備的正常使用。六、監(jiān)督與檢查（一）日常巡查1.保潔人員在日常清潔過程中，應對衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生情況進行實時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2.行政部門定期對衛(wèi)生間進行巡查，檢查衛(wèi)生間的清潔標準執(zhí)行情況、設施設備運行情況、員工使用行為規(guī)范等，對發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，并及時通知相關(guān)部門整改。（二）定期檢查1.每月組織一次對衛(wèi)生間的全面檢查，由行政部門牽頭，各部門相關(guān)人員參與，按照衛(wèi)生間清潔標準、設施設備管理規(guī)范、使用行為規(guī)范等進行詳細檢查。2.檢查結(jié)果進行量化評分，對表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生間進行表揚和獎勵，對存在問題較多的衛(wèi)生間進行通報批評，并責令限期整改。（三）投訴處理1.設立衛(wèi)生間管理投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，接受員工及來訪人員對衛(wèi)生間管理問題的投訴。2.對投訴內(nèi)容進行及時調(diào)查和處理，將處理結(jié)果反饋給投訴人，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。七、獎勵與處罰（一）獎勵1.對于在衛(wèi)生間管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員或部門，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。2.對積極參與衛(wèi)生間管理，提出合理化建議并被采納，有效改善衛(wèi)生間環(huán)境和管理水平的員工，給予相應獎勵。（二）處罰1.對違反衛(wèi)生間使用行為規(guī)范的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.對故意損壞衛(wèi)生間設施設備的員工，除責令