PAGE單位小區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)單位小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障小區(qū)居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于單位小區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域，包括公共區(qū)域（如道路、綠化地帶、停車場、樓道、電梯等）、居民住宅區(qū)域以及附屬設(shè)施設(shè)備等。（三）管理原則1.以人為本原則：充分考慮居民的生活需求和感受，提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)，保障居民的生活質(zhì)量。2.全面管理原則：對小區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行全方位、全過程管理，涵蓋各個(gè)環(huán)節(jié)和區(qū)域，確保衛(wèi)生管理無死角。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，各司其職。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，持續(xù)提升小區(qū)衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)管理部門1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)衛(wèi)生管理制度、工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，明確其工作任務(wù)和職責(zé)，進(jìn)行日常衛(wèi)生保潔工作，包括公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)、樓道清潔等。3.定期對衛(wèi)生保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。4.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行，如垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、清潔工具等。5.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，共同做好小區(qū)衛(wèi)生管理工作，如配合綠化部門進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，配合維修部門處理衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的故障等。6.對小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。7.定期向小區(qū)居民公布衛(wèi)生管理工作情況，接受居民的監(jiān)督和建議。（二）小區(qū)居民1.自覺遵守本小區(qū)衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒污水等。2.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，配合物業(yè)管理部門做好垃圾清運(yùn)工作。3.積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)向物業(yè)管理部門反映，協(xié)助開展衛(wèi)生宣傳和教育活動等。4.不得在小區(qū)內(nèi)私自搭建、亂堆亂放物品，保持樓道、陽臺等區(qū)域的整潔。（三）其他相關(guān)部門1.綠化部門負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)和管理，定期修剪花草樹木，清除雜草，保持綠化景觀的美觀。2.維修部門負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，確保其正常使用，如及時(shí)修復(fù)損壞的垃圾桶、疏通堵塞的下水道等。3.安全管理部門負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的治安秩序，協(xié)助物業(yè)管理部門做好衛(wèi)生管理工作，如制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為等。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）道路衛(wèi)生1.每日定時(shí)清掃小區(qū)內(nèi)的主次干道，做到路面無雜物、無積水、無痰跡。2.定期對道路進(jìn)行沖洗，保持道路整潔干凈，每周至少沖洗[X]次。3.及時(shí)清理道路兩旁的綠化帶內(nèi)的垃圾和雜物，確保綠化帶整潔美觀。（二）綠化地帶衛(wèi)生1.定期對綠化區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)清除雜草、枯枝敗葉和垃圾。2.按照綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施肥、澆水、修剪等工作，保持綠化植物生長良好，無病蟲害。3.在綠化區(qū)域內(nèi)設(shè)置明顯的愛護(hù)綠化標(biāo)識，引導(dǎo)居民愛護(hù)花草樹木。（三）停車場衛(wèi)生1.每日清掃停車場地面，保持地面干凈整潔，無灰塵、無雜物。2.定期清理停車場內(nèi)停放車輛的車身灰塵，保持車輛外觀整潔。3.及時(shí)清理停車場內(nèi)的垃圾和雜物，定期對停車場進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。（四）樓道衛(wèi)生1.每日清掃樓道，包括樓梯扶手、窗臺、墻面等，做到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼。2.定期對樓道進(jìn)行消毒，特別是在傳染病高發(fā)季節(jié)，每周至少消毒[X]次。3.清理樓道內(nèi)的雜物和垃圾，制止居民在樓道內(nèi)堆放雜物的行為，保持樓道暢通無阻。（五）電梯衛(wèi)生管理1.每日對電梯轎廂進(jìn)行清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕等，保持電梯轎廂干凈整潔。2.定期對電梯進(jìn)行消毒，特別是按鈕、扶手等易接觸部位，每周至少消毒[X]次。3.及時(shí)清理電梯內(nèi)的垃圾和雜物，保持電梯運(yùn)行環(huán)境良好。四、垃圾管理（一）垃圾投放1.在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾投放點(diǎn)，明確垃圾投放時(shí)間和要求。2.居民應(yīng)按照規(guī)定的分類要求，將垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)，如可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。3.嚴(yán)禁居民將垃圾隨意丟棄在小區(qū)內(nèi)的其他地方。（二）垃圾收集與清運(yùn)1.衛(wèi)生保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線，及時(shí)收集垃圾，確保垃圾不積壓。2.垃圾收集過程中應(yīng)做到密閉運(yùn)輸，防止垃圾散落和異味擴(kuò)散。3.定期對垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車進(jìn)行清洗和消毒，保持車輛清潔衛(wèi)生。4.將收集的垃圾及時(shí)運(yùn)送至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。（三）垃圾分類處理1.加強(qiáng)對居民的垃圾分類宣傳教育，提高居民的垃圾分類意識和能力。2.按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，對收集的垃圾進(jìn)行分類處理，可回收物進(jìn)行回收利用，有害垃圾交由專業(yè)機(jī)構(gòu)處理，廚余垃圾進(jìn)行無害化處理，其他垃圾進(jìn)行填埋或焚燒處理。五、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理（一）垃圾桶管理1.在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾桶，根據(jù)不同區(qū)域的垃圾產(chǎn)生量和居民需求，確定垃圾桶的數(shù)量和規(guī)格。2.定期對垃圾桶進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)更換損壞的垃圾桶。3.每周至少對垃圾桶進(jìn)行一次清洗和消毒，保持垃圾桶外觀整潔，無異味。（二）垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車管理1.定期對垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保車輛性能良好，運(yùn)行安全。2.按照規(guī)定對垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車進(jìn)行清洗和消毒，保持車輛清潔衛(wèi)生，防止疾病傳播。3.對垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車的駕駛員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能。（三）清潔工具管理1.為衛(wèi)生保潔人員配備必要的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。2.定期對清潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)更換損壞的工具。3.建立清潔工具領(lǐng)用和管理制度，確保工具的合理使用和妥善保管。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理部門應(yīng)建立日常巡查制度，每日對小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.定期組織專項(xiàng)檢查，對小區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域和衛(wèi)生死角進(jìn)行檢查。3.鼓勵(lì)居民對小區(qū)衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)處理居民反映的問題。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)的要求和評分方法。2.對衛(wèi)生保潔人員的工作進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲。3.將小區(qū)衛(wèi)生管理工作納入物業(yè)管理部門的績效考核體系，對物業(yè)管理部門的整體工作進(jìn)行考核。（三）獎懲措施1.對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予獎金等。2.對違反衛(wèi)生管理制度的部門和個(gè)人進(jìn)行批評教育，并責(zé)令其限期整改。情節(jié)嚴(yán)重的，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。3.對因衛(wèi)生管理不善導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂差，影響居民生活的，追究相關(guān)部門和人員的責(zé)任。七、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.宣傳本小區(qū)衛(wèi)生管理制度，讓居民了解衛(wèi)生管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，如垃圾分類知識、疾病預(yù)防知識等，提高居民的環(huán)保意識和健康意識。3.宣傳愛護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的重要性，引導(dǎo)居民自覺參與衛(wèi)生管理工作。（二）宣傳方式1.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄，定期更新衛(wèi)生宣傳內(nèi)容。2.利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等宣傳工具，滾動播放衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和知識。3.組織開展衛(wèi)生宣傳活動，如發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等，提高居民的參與度。（三）