工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)安全事件響應(yīng)協(xié)議2025鑒于甲乙雙方（以下分別稱為“平臺方”和“用戶方”）在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)安全事件響應(yīng)合作事宜達成一致，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》及相關(guān)法律法規(guī)，特制定本協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與適用范圍1.1本協(xié)議所稱“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”是指由平臺方提供的，以數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲、處理、分析為核心，面向工業(yè)領(lǐng)域提供應(yīng)用開發(fā)和運行服務(wù)的綜合性信息基礎(chǔ)設(shè)施和軟件系統(tǒng)。1.2本協(xié)議所稱“數(shù)據(jù)”是指平臺方在提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)過程中收集、產(chǎn)生、處理或傳輸?shù)模约坝脩舴皆谄脚_中創(chuàng)建、使用或傳輸?shù)母黝愋畔?，包括但不限于工業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、設(shè)備運行數(shù)據(jù)、運營管理數(shù)據(jù)、個人信息等。1.3本協(xié)議適用于平臺方運營的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺及相關(guān)數(shù)據(jù)的安全保護，以及雙方在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時的應(yīng)急響應(yīng)合作。1.4本協(xié)議所稱“數(shù)據(jù)安全事件”是指因意外、惡意或不可抗力因素導(dǎo)致平臺或用戶方管理、控制的數(shù)據(jù)發(fā)生泄露、篡改、丟失、毀損或非法使用等情況。第二條職責(zé)與義務(wù)2.1平臺方的責(zé)任：2.1.1平臺方應(yīng)建立健全工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)安全管理制度，并持續(xù)更新符合國家法律法規(guī)及行業(yè)最佳實踐的安全防護措施，包括但不限于訪問控制、加密存儲、安全審計、漏洞管理等，以保障平臺及相關(guān)數(shù)據(jù)的整體安全。2.1.2平臺方應(yīng)部署必要的安全監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)潛在的數(shù)據(jù)安全威脅和異常行為。2.1.3平臺方應(yīng)在合理期限內(nèi)檢測到或獲知發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，采取控制措施防止事件擴大，并視事件級別及時通知用戶方。2.1.4平臺方應(yīng)配合用戶方進行數(shù)據(jù)安全事件的調(diào)查和處置，提供必要的技術(shù)支持和日志信息，并根據(jù)用戶方的請求，協(xié)助進行受影響數(shù)據(jù)的評估和恢復(fù)。2.1.5平臺方應(yīng)定期對其數(shù)據(jù)安全措施的有效性進行評估和測試，并根據(jù)評估結(jié)果和法律法規(guī)要求進行更新完善。2.1.6平臺方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定，在必要時向用戶方或監(jiān)管部門報告重大數(shù)據(jù)安全事件。2.2用戶方的責(zé)任：2.2.1用戶方在使用平臺服務(wù)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及平臺方的數(shù)據(jù)使用政策，不得利用平臺從事非法活動。2.2.2用戶方應(yīng)負責(zé)其接入平臺的應(yīng)用程序、系統(tǒng)接口及處理的數(shù)據(jù)的安全，并根據(jù)其數(shù)據(jù)的敏感程度采取相應(yīng)的保護措施。2.2.3用戶方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或懷疑其應(yīng)用、系統(tǒng)或其處理的數(shù)據(jù)發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，立即通知平臺方，并采取初步的遏制措施。2.2.4用戶方應(yīng)配合平臺方進行數(shù)據(jù)安全事件的調(diào)查和處置，提供其掌握的相關(guān)信息、日志和證據(jù)。2.2.5用戶方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定，在必要時配合平臺方或自行按照規(guī)定向監(jiān)管部門報告涉及用戶自身數(shù)據(jù)的安全事件。2.2.6用戶方應(yīng)對其員工接觸平臺數(shù)據(jù)和參與事件響應(yīng)活動的情況進行管理，確保遵守保密義務(wù)。第三條數(shù)據(jù)安全事件定義與分類3.1數(shù)據(jù)安全事件包括但不限于：未經(jīng)授權(quán)訪問、數(shù)據(jù)泄露（內(nèi)部或外部）、數(shù)據(jù)篡改、數(shù)據(jù)丟失、惡意軟件攻擊（如勒索軟件）、拒絕服務(wù)攻擊影響數(shù)據(jù)訪問、配置錯誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)暴露等。3.2雙方可根據(jù)事件的嚴重程度、影響范圍、數(shù)據(jù)敏感性等因素，對數(shù)據(jù)安全事件進行分級管理，例如分為重大事件、較大事件和一般事件。不同級別的事件對應(yīng)不同的響應(yīng)流程和通知要求。第四條事件響應(yīng)流程4.1準(zhǔn)備階段：雙方均應(yīng)制定或參與制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急響應(yīng)計劃，明確響應(yīng)組織架構(gòu)、職責(zé)分工、溝通渠道、響應(yīng)流程和所需資源。平臺方應(yīng)向用戶方提供必要的指導(dǎo)和支持。4.2檢測與識別階段：通過技術(shù)監(jiān)測、人工檢查或用戶報告等方式發(fā)現(xiàn)潛在的數(shù)據(jù)安全事件。平臺方和用戶方應(yīng)啟動初步診斷，確認事件是否發(fā)生以及基本性質(zhì)。4.3遏制、隔離與根除階段：一旦確認事件發(fā)生，雙方應(yīng)立即采取行動遏制事件影響蔓延。平臺方應(yīng)采取技術(shù)手段隔離受影響系統(tǒng)或區(qū)域，阻止攻擊，根除威脅。用戶方應(yīng)配合采取措施，限制受影響范圍。根據(jù)情況，雙方可能需要合作進行威脅根除。4.4評估階段：在遏制事件后，雙方應(yīng)共同或分別對事件的影響進行評估，包括確定泄露或丟失的數(shù)據(jù)類型和數(shù)量、業(yè)務(wù)中斷程度、潛在的法律責(zé)任和聲譽影響等。4.5通知階段：平臺方應(yīng)在檢測到或合理懷疑發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件后，根據(jù)事件分類，在法定時限和協(xié)議約定的期限內(nèi)通知用戶方。通知內(nèi)容應(yīng)包括事件概述、已采取措施、可能影響以及后續(xù)計劃等。用戶方在發(fā)現(xiàn)涉及平臺或其他用戶數(shù)據(jù)的事件時，也應(yīng)按照約定及時通知平臺方。4.6補救與恢復(fù)階段：雙方合作進行受影響系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的修復(fù)和恢復(fù)工作。平臺方負責(zé)修復(fù)平臺層面的漏洞和配置問題，用戶方負責(zé)修復(fù)其應(yīng)用層面的安全漏洞。雙方應(yīng)驗證恢復(fù)后的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性。4.7事后總結(jié)與改進階段：事件處置完畢后，雙方應(yīng)進行總結(jié)復(fù)盤，分析事件根本原因，評估響應(yīng)流程的有效性，并根據(jù)總結(jié)結(jié)果更新安全策略、技術(shù)措施、人員培訓(xùn)和應(yīng)急響應(yīng)計劃，以提升未來防范和應(yīng)對數(shù)據(jù)安全事件的能力。第五條溝通機制5.1雙方應(yīng)在協(xié)議生效后及時交換指定的數(shù)據(jù)安全事件響應(yīng)聯(lián)系人信息，包括主要聯(lián)系人及備用聯(lián)系人，并保持聯(lián)系方式的有效性。5.2平臺方應(yīng)指定專門的安全溝通郵箱或平臺作為事件通知和溝通的主要渠道。用戶方應(yīng)指定類似的渠道接收平臺方的事件通知。5.3在數(shù)據(jù)安全事件響應(yīng)期間，雙方應(yīng)按照約定的時間和頻率，通過指定渠道進行溝通，及時傳遞必要的信息，確保信息暢通。第六條信息共享與保密6.1為有效響應(yīng)數(shù)據(jù)安全事件，雙方同意在事件處置期間，根據(jù)需要共享與事件相關(guān)的技術(shù)信息、安全日志、分析報告等必要數(shù)據(jù)。共享信息僅限于處理和響應(yīng)當(dāng)前事件的目的。6.2雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及因事件響應(yīng)而獲知的敏感數(shù)據(jù)承擔(dān)嚴格的保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第七條法律合規(guī)與通知7.1雙方均應(yīng)遵守所有適用于其數(shù)據(jù)活動所在地的數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、個人信息保護等相關(guān)法律法規(guī)。7.2除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生重大數(shù)據(jù)安全事件時，平臺方和/或用戶方應(yīng)根據(jù)適用的法律法規(guī)要求，以及雙方內(nèi)部政策，決定是否需要以及如何向監(jiān)管機構(gòu)或其他相關(guān)方進行報告。第八條協(xié)議期限與終止8.1本協(xié)議有效期自雙方簽署之日起生效，直至約定日期終止。8.2協(xié)議終止時，本協(xié)議中關(guān)于數(shù)據(jù)安全事件響應(yīng)的條款和雙方在此期間的承諾應(yīng)繼續(xù)有效，直至相關(guān)義務(wù)履行完畢。雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)要求，處理協(xié)議終止前發(fā)生的事件后續(xù)事宜，如數(shù)據(jù)報告、保留等。第九條違約責(zé)任9.1任何一方未能履行本協(xié)議項下的義務(wù)，導(dǎo)致另一方或第三方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但違約方證明其損失是由于不可抗力、對方原因或第三方原因造成的除外。9.2平臺方未能按照本協(xié)議約定及時通知用戶方發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，或未能采取合理措施控制、處置事件，給用戶方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3用戶方未能按照本協(xié)議約定及時通知平臺方涉及平臺或其他用戶數(shù)據(jù)的安全事件，或未能配合平臺方進行事件處置，給平臺方或其他用戶方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.4雙方同意，因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議導(dǎo)致的訴訟或仲裁費用（包括但不限于律師費、訴訟費/仲裁費），由敗訴方承擔(dān)；雙方均敗訴的，各承擔(dān)一半。9.5本協(xié)議中的賠償責(zé)任是有限的，除非法律另有強制性規(guī)定，任何一方不對因數(shù)據(jù)安全事件造成的間接損失、后果性損失、商譽損失或預(yù)期利益損失承擔(dān)責(zé)任。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，爭議應(yīng)提交至[請在此處插入仲裁機構(gòu)名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[請在此處插入仲裁地點，例如：北京]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3或，如果選擇訴訟，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[請在此處插入法院名稱，例如：平臺方或用戶方所在地有管