旅館消防安全巡查制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》等國家法律法規(guī)，結(jié)合《XX集團(tuán)安全生產(chǎn)管理辦法》及《XX旅館運(yùn)營管理規(guī)范》等集團(tuán)母公司規(guī)定，并針對本公司旅館業(yè)務(wù)場景的消防安全風(fēng)險(xiǎn)防控需求制定。旨在明確消防安全巡查的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、操作標(biāo)準(zhǔn)及保障措施，通過規(guī)范化的巡查管理，降低火災(zāi)事故發(fā)生率，保障客人及員工生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)與社會責(zé)任。第二條本制度適用于公司各部門、下屬旅館單位及全體員工，覆蓋旅館經(jīng)營場所的消防設(shè)施設(shè)備、用火用電管理、疏散通道安全、消防培訓(xùn)演練等所有消防安全管理活動(dòng)。各部門及下屬單位在執(zhí)行過程中，應(yīng)結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定細(xì)化操作細(xì)則，確保制度要求落地。第三條本制度下列術(shù)語含義：（一）“消防安全巡查專項(xiàng)管理”指通過系統(tǒng)性巡查、風(fēng)險(xiǎn)識別、隱患整改、持續(xù)改進(jìn)等手段，對旅館消防安全風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施全流程管控的管理活動(dòng)；（二）“消防安全風(fēng)險(xiǎn)”指在旅館經(jīng)營過程中可能引發(fā)火災(zāi)事故的危險(xiǎn)因素，包括但不限于違規(guī)用火用電、消防設(shè)施失效、疏散通道堵塞等；（三）“消防安全合規(guī)”指所有消防安全行為及管理活動(dòng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部制度要求的狀態(tài)。第四條消防安全巡查專項(xiàng)管理遵循“全面覆蓋、責(zé)任到人、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”的核心原則：（一）全面覆蓋：巡查范圍覆蓋旅館所有區(qū)域（包括客房、公共區(qū)域、后勤保障區(qū)等）及所有環(huán)節(jié)（日常運(yùn)營、定期維保、應(yīng)急演練等）；（二）責(zé)任到人：明確各層級、各部門消防安全職責(zé)，實(shí)現(xiàn)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的管理目標(biāo)；（三）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向：以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控為核心，優(yōu)先排查重大消防隱患，動(dòng)態(tài)調(diào)整巡查頻次與重點(diǎn)；（四）持續(xù)改進(jìn)：通過評估反饋機(jī)制，定期優(yōu)化巡查流程與管理標(biāo)準(zhǔn)。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人對公司消防安全巡查專項(xiàng)管理工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，承擔(dān)第一責(zé)任人職責(zé)；分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)組織制定并監(jiān)督執(zhí)行本制度。第六條公司設(shè)立消防安全巡查專項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，成員包括安全生產(chǎn)部、工程部、人力資源部、各下屬旅館負(fù)責(zé)人等。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職能為：統(tǒng)籌消防安全巡查制度的頂層設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)跨部門重大隱患整改，審批年度巡查計(jì)劃及預(yù)算，監(jiān)督評估專項(xiàng)管理成效。第七條消防安全巡查專項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠安全生產(chǎn)部，具體職責(zé)包括：（一）牽頭制定與修訂消防安全巡查制度及操作指南；（二）統(tǒng)籌全公司消防安全巡查計(jì)劃的編制與發(fā)布；（三）組織跨部門聯(lián)合巡查，協(xié)調(diào)解決復(fù)雜隱患問題；（四）匯總分析巡查數(shù)據(jù)，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告管理進(jìn)展。第八條牽頭部門（安全生產(chǎn)部）職責(zé)：（一）統(tǒng)籌建設(shè)消防安全巡查管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)隱患臺賬電子化、風(fēng)險(xiǎn)分級可視化；（二）牽頭開展季度專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估，動(dòng)態(tài)調(diào)整巡查重點(diǎn)區(qū)域（如廚房、配電室、布草間等）；（三）監(jiān)督各下屬單位巡查記錄的規(guī)范性，組織開展交叉檢查；（四）負(fù)責(zé)消防安全培訓(xùn)的總體設(shè)計(jì)，確保全員掌握“三知三會”（知本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性、知預(yù)防措施、知撲救方法，會使用滅火器材、會疏散逃生、會初期處置）。第九條專責(zé)部門（工程部、后勤保障部）職責(zé)：（一）工程部負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與定期檢測，確保消防泵、煙感報(bào)警器等完好有效；（二）后勤保障部負(fù)責(zé)用火用電行為的合規(guī)審核，監(jiān)督動(dòng)火作業(yè)審批流程；（三）聯(lián)合安全生產(chǎn)部開展消防設(shè)施功能性測試，建立設(shè)備維保檔案。第十條業(yè)務(wù)部門/下屬單位職責(zé)：（一）各下屬旅館作為責(zé)任主體，成立消防安全巡查工作組，明確每日、每周巡查人員及任務(wù)分工；（二）客房部、餐飲部等部門需落實(shí)“隨手查”制度，重點(diǎn)排查煙頭亂扔、違規(guī)使用大功率電器等行為；（三）對巡查發(fā)現(xiàn)的隱患，實(shí)行“五定”整改（定責(zé)任人、定措施、定資金、定時(shí)間、定預(yù)案），并閉環(huán)跟蹤。第十一條基層執(zhí)行崗（巡查員、值班經(jīng)理等）責(zé)任：（一）巡查員需嚴(yán)格執(zhí)行巡查標(biāo)準(zhǔn)，對發(fā)現(xiàn)的隱患拍照取證并錄入系統(tǒng)；（二）值班經(jīng)理對所轄區(qū)域負(fù)即時(shí)處置責(zé)任，能自行整改的須立即糾正，重大隱患須第一時(shí)間上報(bào)；（三）全體員工須遵守消防安全操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應(yīng)主動(dòng)勸阻并記錄。第三章專項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第十二條消防設(shè)施設(shè)備管理：（一）消防設(shè)施（滅火器、消火栓、應(yīng)急照明等）需按照國家規(guī)范配置，完好率不低于100%；（二）每月開展“三查”（查壓力、查有效期、查配件齊全性），每季度由工程部組織功能性測試；（三）嚴(yán)禁擅自拆除或挪用消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)違規(guī)者追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。第十三條用火用電管理：（一）廚房動(dòng)火作業(yè)必須經(jīng)過三級審批（部門主管、工程部、總經(jīng)理），并全程配備滅火器材；（二）客房內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電熱毯等違規(guī)電器，每日巡檢需重點(diǎn)核查；（三）配電室需保持整潔，非專業(yè)人員嚴(yán)禁觸碰設(shè)備，鑰匙由專人保管。第十四條疏散通道管理：（一）安全出口、疏散樓梯間嚴(yán)禁堆放雜物，每日巡查需確保暢通；（二）應(yīng)急指示標(biāo)志需定期清潔，保證夜間亮度，每年至少清洗兩次；（三）定期組織疏散演練，確保員工熟悉“最近出口”原則。第十五條消防安全培訓(xùn)：（一）新員工入職需接受消防知識考核，合格后方可上崗；（二）每半年開展一次全員消防技能培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋滅火器使用、初期火災(zāi)處置等；（三）對重點(diǎn)崗位（如廚房員工、電工）實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)，每年不少于8學(xué)時(shí)。第十六條易燃易爆品管理：（一）氧氣瓶、酒精等易燃物需專庫存放，與火源保持5米以上距離；（二）香水、打火機(jī)等商品須放置在通風(fēng)處，每日核對庫存；（三）禁止在倉庫吸煙或使用明火，配備防爆手電筒。第十七條布草與垃圾管理：（一）布草清洗間嚴(yán)禁使用明火，需安裝自動(dòng)噴淋系統(tǒng)；（二）每日垃圾清運(yùn)前需確認(rèn)無火種殘留，垃圾暫存點(diǎn)與廚房保持10米距離；（三）定期清理油煙管道，每年至少專業(yè)清洗一次。第十八條消防檔案管理：（一）建立“一房一檔”制度，每間客房需存檔消防安全檢查記錄；（二）消防維保合同、檢測報(bào)告等文件需原件存檔，電子版同步錄入系統(tǒng)；（三）重大隱患整改過程須留痕，包括整改前后對比照片、責(zé)任人簽字確認(rèn)等。第四章專項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第十九條制度動(dòng)態(tài)更新機(jī)制：（一）安全生產(chǎn)部每年對照國家消防法規(guī)變化（如《消防法》修訂）修訂本制度；（二）下屬單位可根據(jù)實(shí)際案例補(bǔ)充操作細(xì)則，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核后發(fā)布；（三）更新內(nèi)容需通過公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布，全員學(xué)習(xí)確認(rèn)。第二十條風(fēng)險(xiǎn)識別預(yù)警機(jī)制：（一）每月由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭開展風(fēng)險(xiǎn)排查，重點(diǎn)關(guān)注“人防不足”（如巡查頻次不夠）、“技防失效”（如探測器誤報(bào)）等；（二）采用“紅黃藍(lán)”三級預(yù)警（重大隱患為紅色，需立即停用相關(guān)區(qū)域；一般隱患為黃色，限期整改），預(yù)警信息推送至責(zé)任部門負(fù)責(zé)人手機(jī)；（三）建立隱患升級機(jī)制，紅色預(yù)警由總經(jīng)理親自督辦。第二十一條合規(guī)審查機(jī)制：（一）新建項(xiàng)目或改造工程需同步進(jìn)行消防合規(guī)審查，未經(jīng)專責(zé)部門簽字不得動(dòng)工；（二）租賃場所需在簽訂合同時(shí)明確消防安全責(zé)任條款，定期審核對方管理記錄；（三）引入第三方服務(wù)（如清潔公司）時(shí)，需將消防操作納入培訓(xùn)考核范圍。第二十二條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對機(jī)制：（一）一般隱患（如滅火器壓力不足）：由下屬單位3日內(nèi)整改，安全生產(chǎn)部抽查驗(yàn)證；（二）重大隱患（如消防通道被占用）：立即停用相關(guān)區(qū)域，3日內(nèi)提交整改方案，7日內(nèi)完成；（三）緊急情況需啟動(dòng)“三同步”處置（同步報(bào)告、同步控制、同步處置），重大事故按公司應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。第二十三條責(zé)任追究機(jī)制：（一）違反制度造成后果的，實(shí)行“雙罰制”（部門扣減績效、責(zé)任人紀(jì)律處分）；（二）對未及時(shí)上報(bào)重大隱患的，取消當(dāng)年度評優(yōu)資格；（三）第三方責(zé)任引發(fā)的火災(zāi)事故，需通過法律途徑追究其賠償責(zé)任。第二十四條評估改進(jìn)機(jī)制：（一）每季度召開巡查分析會，通報(bào)隱患整改完成率及復(fù)查不合格案例；（二）年終開展管理有效性評估，指標(biāo)包括“隱患整改及時(shí)率”（不低于95%）、“復(fù)查通過率”（不低于90%）；（三）評估結(jié)果作為下屬單位績效考核的重要依據(jù)，并用于制度優(yōu)化。第五章專項(xiàng)管理保障措施第二十五條組織保障：（一）各級領(lǐng)導(dǎo)須在每月安全生產(chǎn)例會上強(qiáng)調(diào)消防安全巡查要求；（二）下屬單位負(fù)責(zé)人承擔(dān)屬地管理責(zé)任，需每周向公司報(bào)告巡查動(dòng)態(tài)；（三）建立“安全聯(lián)絡(luò)員”制度，各樓層指定員工負(fù)責(zé)即時(shí)信息傳遞。第二十六條考核激勵(lì)機(jī)制：（一）將巡查工作納入部門年度考核指標(biāo)，優(yōu)秀案例予以通報(bào)表彰；（二）對連續(xù)三年巡查考核為“優(yōu)”的部門，獎(jiǎng)勵(lì)采購新型消防裝備的資金；（三）設(shè)立“隨手拍”獎(jiǎng)勵(lì)，員工發(fā)現(xiàn)重大隱患并拍照上報(bào)的，給予100-500元獎(jiǎng)勵(lì)。第二十七條培訓(xùn)宣傳機(jī)制：（一）每月開展“消防安全微課堂”，通過視頻案例講解違規(guī)后果；（二）在走廊、電梯間張貼“三字經(jīng)”式消防提示（如“禁煙區(qū)莫吸煙，通道內(nèi)莫堆放”）；（三）組織“消防知識競賽”，獲勝者頒發(fā)“首席安全官”稱號。第二十八條信息化支撐：（一）開發(fā)移動(dòng)巡查APP，實(shí)現(xiàn)隱患定位上傳、責(zé)任人指派、整改進(jìn)度跟蹤；（二）利用AI視頻監(jiān)控技術(shù)，自動(dòng)識別未戴安全帽、亂扔煙頭等行為；（三）建立數(shù)據(jù)可視化看板，實(shí)時(shí)展示全公司隱患分布熱力圖。第二十九條文化建設(shè)：（一）每年6月發(fā)布《消防安全合規(guī)手冊》，包含制度條文、操作圖示、案例剖析；（二）在員工合同中增設(shè)“消防安全承諾書”條款，簽署后歸檔；（三）評選“消防安全示范單位”，其經(jīng)驗(yàn)納入全員培訓(xùn)材料。第三十條報(bào)告制度：（一）風(fēng)險(xiǎn)事件上報(bào)時(shí)限：一般隱患24小時(shí)內(nèi)，重大隱患1小時(shí)內(nèi)；（二）年度管理報(bào)